Почему не работает интернет на ноутбуке – Что делать если на ноутбуке не работает интернет. На ноутбуке не работает интернет

Содержание

Не работает интернет на ноутбуке с windows 7 – что делать

Довольно часто возникает проблема, когда даже в новом ноутбуке asus / acer / lenovo (без разницы какой) не работает вообще или плохо, а если поточнее очень медленно работает беспроводной интернет (через wifi) или от кабеля.

Почему? Кажется, нет никаких признаков беспокойна, но windows 7 или windows XP наотрез отказывается получать данные с сети.

Что тогда делать? Разумеется, первым делом проверяем линию – лучший вариант использовать другой ноутбук.

Тогда легко и стопроцентно можно удостовериться что проблема не самой windows 7 или windows XP.

Что делать если не работает интернет в ноутбуке

Первым делом что нужно сделать если в вашем ноутбуке, даже новом не работает интернет — это обязательно посмотреть в диспетчере устройств (раздел «Сетевые адаптеры») отображаются ли там адаптеры.

Для кабельного — Ethernet, а для беспроводного через wifi обычно «Wireless». Если их там нет, то связь не появится никак. Причины две: к адаптерам не установлены драйвера, либо что-то с самим адаптером.

Могут еще быть установлены, но не те что нужно. Адаптеры вы увидите, но интернет работать не будет – нужно менять, на правильные родные.

Последний вариант (вышел из строя сам адаптер) случается очень редко, так что основное внимание уделите драйверам. Скачать полностью бесплатно можете на сайте производителя ноутбука – это самый эффективный вариант.

С драйверами разобрались? Тогда идем далее. В windows 7 (в других ОС также) есть встроенный функционал для обнаружения и исправления ошибок, связанных с интернетом.

Чтобы его задействовать откройте панель управления (кто не знает как перейдите выше по ссылке) и перейдите в раздел «Центр управления сетями … . »

Затем нажмите на строку «устранение неполадок» (у вас могут быть некоторые отличия от тех что видите на картинке ниже).

Теперь подождите несколько секунд (пока не появится окно как на рисунке ниже) и нажмите на строчку: «Подключение к Интернету».

Всплывет небольшое окно – жмите «Далее».

На этом этапе начнется поиск ошибок. Дождитесь завершения и нажмите: «Устранение неполадок подключения к Интернету».

Почему не работает интернет на ноутбуке?

Сниженная скорость подключения или же полное отсутствие интернета на различных гаджетах — достаточно распространенное явление. И обычно ответов на вопрос, почему не работает интернет на ноутбуке или стационарном компьютере, оказывается два:

  • На линии провайдера возникли какие-то неполадки. В итоге это привело либо к ухудшению качества связи, либо к полной ее потере.
  • Одно из ваших устройств, раздающее или подключенное к интернету, столкнулось с ошибкой в работе или оказалось повреждено и неисправно. В результате чего отсутствует возможность соединения с Глобальной сетью.

В данном материале будет рассказано о том, почему не работает интернет на ноутбуке, и что делать, чтобы это исправить.

Глобальная проверка

Первое, что необходимо выполнить после того, как на компьютере или ноутбуке пропал интернет, — проверить остальные девайсы, подключенные к домашней сети. Если и они не находят Wi-Fi, значит, проблема либо с роутером, либо у провайдера. И прежде чем звонить последнему, стоит разобраться с устройством обеспечения интернета.

Повторный запуск

Если интернет по Wi-Fi на работает на ноутбуке и других устройствах, которые подключены к сети, то стоит выполнить перезагрузку роутера:

  • отключите прибор от питания;
  • подождите от 30 секунд до пяти минут;
  • включите питание и дождитесь полной загрузки;
  • проверьте наличие соединения.

Зачастую причиной могло стать простое зависание самого роутера. Однако, если это не помогло, стоит переходить к усложненным способам исправления проблемы.

Работа с настройками

Если простая перезагрузка устройства не дала никаких результатов, стоит выполнить сброс настроек до заводских. Возможно, в ходе работы роутера они поменялись, и это привело к тому, что интернет на ноутбуке работает медленно или же вовсе отсутствует.

Чтобы выполнить процедуру сброса, следуйте данному алгоритму:

  • на задней панели роутера найдите кнопку с надписью Reset;
  • зажмите ее и не отпускайте примерно 15 секунд;
  • ожидайте до того момента, пока все огоньки не перестанут гореть;
  • после того как устройство запустится заново, проверьте работу интернета.

Настройки сервера DHCP

Если интернет на ноутбуке работает плохо и проблема все так же в роутере, то попробуйте провести настройку DHCP. Чтобы это сделать, выполните приведенный алгоритм:

  • на ноутбуке, который находится в сети Wi-Fi, запустите браузер. В нем пропишите логин и пароль, которые указанны на корпусе роутера. Заводские данные необходимы, потому что ранее был выполнен сброс настроек;
  • выполните переход в настройки DHCP;
  • здесь необходимо ввести начальный и конечный IP-адреса. Эти цифры можно найти там же, где и логин с паролем. Номера должны полностью соответствовать тому, что указано на роутере. Последняя цифра может быть любой, кроме единицы.

Если же ни один из способов с роутером не помог, то стоит обратиться к провайдеру. В случае отсутствия неисправностей на линии почините или замените устройство.

Теперь можно переходить к причинам того, почему не работает интернет на ноутбуке, если роутер исправен и все устройства в сети имеют стабильное подключение.

Перезапуск компьютера

В том случае, если соединение с сетью на переносном устройстве слабое или же вовсе отсутствует, то можно попробовать выполнить самый банальный способ исправления многих ошибок — перезапуск системы. Для этого:

  • закройте все программы и приложения;
  • активируйте меню «Пуск», нажав соответствующую кнопку на панели задач;
  • найдите иконку отключения и кликните по ней. В списке выберите «Перезапуск»;
  • после того как процедура будет завершена, проверьте соединение.

Если данное действие не принесло никаких результатов и интернет на ноутбуке не работает, переходите к следующему способу исправления ситуации.

Повторное подключение

Второй достаточно простой вариант устранения проблемы слабого или отсутствующего на ноутбуке интернета при исправном роутере. Если перезагрузка оказалась бесполезной, попробуйте выполнить повторное подключение к сети. Для этого:

  • в правой части панели задач найдите значок интернета (там же, где можно посмотреть время, дату, громкость динамиков) и активируйте его;
  • произойдет открытие панели управления сетями, где будет указан список доступных подключений;
  • в самом низу окна будут располагаться три кнопки. Одна из них (самая первая) отвечает за подключение к сети. Нажмите на нее;
  • ноутбук отключится от всех средств связи;
  • подождите несколько секунд и снова кликните по кнопке. Подождите, пока загрузится список доступных точек соединения с интернетом;
  • найдите среди них необходимую и попробуйте подключиться к ней.

Если это не помогло, стоит переходить к более сложным способам исправления отсутствия на ноутбуке интернета.

Потенциально опасный

Многие пользователи уверены в том, что антивирус способен обеспечить им безопасную и стабильную работу с документами и файлами в интернете. Однако на практике многие из них сталкиваются с обратным. Программа отмечает проверенные файлы как опасные и отказывается их загружать, в то время как вирусы проходят незамеченными.

Следующей причиной того, что не работает интернет на ноутбуке, может стать установленный антивирус. Скорее всего, работающий в нем firewall (он же брандмауэр), просто заблокировал подключение конкретного ноутбука, посчитав его опасным. Решается эта проблема простым отключением антивируса. Рассмотрим это на примере «Защитника Windows»:

  • запустите программу «Параметры Windows»;
  • в ее окне проследуйте в раздел обновления и безопасности;
  • здесь перейдите на вкладку безопасности Windows;
  • из перечня в правой части экрана выберите и активируйте параметр «Брандмауэр и защита сети»;
  • откроется новая подпрограмма;
  • справа в окне пройдитесь по каждому из разделов и отключите брандмауэр.

Если данное действие помогло, то удалите старый антивирус и замените его на более надежный вариант. Или же вовсе прекратите им пользоваться (на свой страх и риск). Программа достаточно часто грузит процессор сторонними задачами и может не видеть многих вирусов. Но хоть какую-то защиту все же обеспечит.

Проверка сети

В десятой версии операционной системы Windows появилось достаточно много возможностей, позволяющих самостоятельно исправлять некоторые проблемы, часто возникающие при работе с компьютером. Одна из них помогает исправить ошибки в соединении, когда интернет на ноутбуке не работает. Чтобы выполнить диагностику, следуйте приведенному далее алгоритму:

  • на панели задач откройте список доступных сетей, щелкнув по значку интернета;
  • здесь нажмите на строку параметров сети и интернет. Произойдет переход в соответствующие настройки;
  • самой первой перед вами откроется панель состояния. Здесь необходимо проследовать в раздел настроек параметров адаптера;
  • произойдет открытие окна подпрограммы, в которой будет отображен список подключенных адаптеров;
  • выберите тот, который обеспечивает ваше подключение к интернету, и кликните два раза по его иконке;
  • после открытия еще одного окошка нажмите на кнопку диагностики и запустите сам процесс;
  • дождитесь, пока завершится автоматическое сканирование, после чего ознакомьтесь с результатами, предоставленными системой. В том случае, если в ходе проверки были решены некоторые проблемы, то стоит попробовать снова подключиться к интернету.

Вмешательство в настройки

Если ни один из вариантов не оказался полезным, то стоит попробовать самостоятельно исправить настройки подключения. Делается это таким образом:

  • используя приведенный выше алгоритм, пройдите к перечню сетевых адаптеров;
  • выбрав необходимый, кликните по нему правой клавишей мышки;
  • в появившемся списке выберите раздел под названием «Свойства». Он будет самым последним;
  • перед вами откроется окошко с перечнем компонентов, которые использует текущее подключение;
  • среди них найдите протокол IPv4 и перейдите в его свойства;
  • в новой подпрограмме необходимо установить маркеры напротив параметра автоматического получения IP и адреса DNS (две строки), если они не были установлены ранее;
  • проверьте наличие подключения ноутбука к интернету.

Новое подключение

Бывает и так, что интернет (WiFi) не работает на ноутбуке после того, как была заново установлена операционная система. В данной ситуации вам необходимо самостоятельно создать новое подключение. Для этого:

  • перейдите в настройки сети и интернета через значок на панели меню «Пуск»;
  • на открывшейся странице выберите предпоследний пункт, написанный темным цветом;
  • в открывшемся окне активируйте строку создания и настройки нового подключения;
  • далее — изменение параметров подключения к интернету;
  • следуйте шагам, которые будет просить от вас программа;
  • после того, как все требуемые действия были выполнены, у вас должно появиться новое соединение с сетью интернет.

Если же это не помогло и интернет на ноутбуке не работает через Wi-Fi или по прямому подключению, то стоит проверить работоспособность сетевой карты вашего устройства. Попробуйте обновить драйверы. В случае отсутствия результатов воспользуйтесь услугами сервисного центра.

Почему не работает интернет на ноутбуке?

Сниженная скорость подключения или же полное отсутствие интернета на различных гаджетах — достаточно распространенное явление. И обычно ответов на вопрос, почему не работает интернет на ноутбуке или стационарном компьютере, оказывается два:

  • На линии провайдера возникли какие-то неполадки. В итоге это привело либо к ухудшению качества связи, либо к полной ее потере.
  • Одно из ваших устройств, раздающее или подключенное к интернету, столкнулось с ошибкой в работе или оказалось повреждено и неисправно. В результате чего отсутствует возможность соединения с Глобальной сетью.

В данном материале будет рассказано о том, почему не работает интернет на ноутбуке, и что делать, чтобы это исправить.

Глобальная проверка

Первое, что необходимо выполнить после того, как на компьютере или ноутбуке пропал интернет, — проверить остальные девайсы, подключенные к домашней сети. Если и они не находят Wi-Fi, значит, проблема либо с роутером, либо у провайдера. И прежде чем звонить последнему, стоит разобраться с устройством обеспечения интернета.

Повторный запуск

Если интернет по Wi-Fi на работает на ноутбуке и других устройствах, которые подключены к сети, то стоит выполнить перезагрузку роутера:

  • отключите прибор от питания;
  • подождите от 30 секунд до пяти минут;
  • включите питание и дождитесь полной загрузки;
  • проверьте наличие соединения.

Зачастую причиной могло стать простое зависание самого роутера. Однако, если это не помогло, стоит переходить к усложненным способам исправления проблемы.

Работа с настройками

Если простая перезагрузка устройства не дала никаких результатов, стоит выполнить сброс настроек до заводских. Возможно, в ходе работы роутера они поменялись, и это привело к тому, что интернет на ноутбуке работает медленно или же вовсе отсутствует.

Чтобы выполнить процедуру сброса, следуйте данному алгоритму:

  • на задней панели роутера найдите кнопку с надписью Reset;
  • зажмите ее и не отпускайте примерно 15 секунд;
  • ожидайте до того момента, пока все огоньки не перестанут гореть;
  • после того как устройство запустится заново, проверьте работу интернета.

Настройки сервера DHCP

Если интернет на ноутбуке работает плохо и проблема все так же в роутере, то попробуйте провести настройку DHCP. Чтобы это сделать, выполните приведенный алгоритм:

  • на ноутбуке, который находится в сети Wi-Fi, запустите браузер. В нем пропишите логин и пароль, которые указанны на корпусе роутера. Заводские данные необходимы, потому что ранее был выполнен сброс настроек;
  • выполните переход в настройки DHCP;
  • здесь необходимо ввести начальный и конечный IP-адреса. Эти цифры можно найти там же, где и логин с паролем. Номера должны полностью соответствовать тому, что указано на роутере. Последняя цифра может быть любой, кроме единицы.

Если же ни один из способов с роутером не помог, то стоит обратиться к провайдеру. В случае отсутствия неисправностей на линии почините или замените устройство.

Теперь можно переходить к причинам того, почему не работает интернет на ноутбуке, если роутер исправен и все устройства в сети имеют стабильное подключение.

Перезапуск компьютера

В том случае, если соединение с сетью на переносном устройстве слабое или же вовсе отсутствует, то можно попробовать выполнить самый банальный способ исправления многих ошибок — перезапуск системы. Для этого:

  • закройте все программы и приложения;
  • активируйте меню «Пуск», нажав соответствующую кнопку на панели задач;
  • найдите иконку отключения и кликните по ней. В списке выберите «Перезапуск»;
  • после того как процедура будет завершена, проверьте соединение.

Если данное действие не принесло никаких результатов и интернет на ноутбуке не работает, переходите к следующему способу исправления ситуации.

Повторное подключение

Второй достаточно простой вариант устранения проблемы слабого или отсутствующего на ноутбуке интернета при исправном роутере. Если перезагрузка оказалась бесполезной, попробуйте выполнить повторное подключение к сети. Для этого:

  • в правой части панели задач найдите значок интернета (там же, где можно посмотреть время, дату, громкость динамиков) и активируйте его;
  • произойдет открытие панели управления сетями, где будет указан список доступных подключений;
  • в самом низу окна будут располагаться три кнопки. Одна из них (самая первая) отвечает за подключение к сети. Нажмите на нее;
  • ноутбук отключится от всех средств связи;
  • подождите несколько секунд и снова кликните по кнопке. Подождите, пока загрузится список доступных точек соединения с интернетом;
  • найдите среди них необходимую и попробуйте подключиться к ней.

Если это не помогло, стоит переходить к более сложным способам исправления отсутствия на ноутбуке интернета.

Потенциально опасный

Многие пользователи уверены в том, что антивирус способен обеспечить им безопасную и стабильную работу с документами и файлами в интернете. Однако на практике многие из них сталкиваются с обратным. Программа отмечает проверенные файлы как опасные и отказывается их загружать, в то время как вирусы проходят незамеченными.

Следующей причиной того, что не работает интернет на ноутбуке, может стать установленный антивирус. Скорее всего, работающий в нем firewall (он же брандмауэр), просто заблокировал подключение конкретного ноутбука, посчитав его опасным. Решается эта проблема простым отключением антивируса. Рассмотрим это на примере «Защитника Windows»:

  • запустите программу «Параметры Windows»;
  • в ее окне проследуйте в раздел обновления и безопасности;
  • здесь перейдите на вкладку безопасности Windows;
  • из перечня в правой части экрана выберите и активируйте параметр «Брандмауэр и защита сети»;
  • откроется новая подпрограмма;

Параметры брандмауэра

  • справа в окне пройдитесь по каждому из разделов и отключите брандмауэр.

Отключение брандмауэра

Если данное действие помогло, то удалите старый антивирус и замените его на более надежный вариант. Или же вовсе прекратите им пользоваться (на свой страх и риск). Программа достаточно часто грузит процессор сторонними задачами и может не видеть многих вирусов. Но хоть какую-то защиту все же обеспечит.

Проверка сети

В десятой версии операционной системы Windows появилось достаточно много возможностей, позволяющих самостоятельно исправлять некоторые проблемы, часто возникающие при работе с компьютером. Одна из них помогает исправить ошибки в соединении, когда интернет на ноутбуке не работает. Чтобы выполнить диагностику, следуйте приведенному далее алгоритму:

  • на панели задач откройте список доступных сетей, щелкнув по значку интернета;
  • здесь нажмите на строку параметров сети и интернет. Произойдет переход в соответствующие настройки;
  • самой первой перед вами откроется панель состояния. Здесь необходимо проследовать в раздел настроек параметров адаптера;
  • произойдет открытие окна подпрограммы, в которой будет отображен список подключенных адаптеров;
  • выберите тот, который обеспечивает ваше подключение к интернету, и кликните два раза по его иконке;
  • после открытия еще одного окошка нажмите на кнопку диагностики и запустите сам процесс;
  • дождитесь, пока завершится автоматическое сканирование, после чего ознакомьтесь с результатами, предоставленными системой. В том случае, если в ходе проверки были решены некоторые проблемы, то стоит попробовать снова подключиться к интернету.

Вмешательство в настройки

Если ни один из вариантов не оказался полезным, то стоит попробовать самостоятельно исправить настройки подключения. Делается это таким образом:

  • используя приведенный выше алгоритм, пройдите к перечню сетевых адаптеров;
  • выбрав необходимый, кликните по нему правой клавишей мышки;
  • в появившемся списке выберите раздел под названием «Свойства». Он будет самым последним;

Свойства настройки сетевого адаптера

  • перед вами откроется окошко с перечнем компонентов, которые использует текущее подключение;
  • среди них найдите протокол IPv4 и перейдите в его свойства;

Изменение параметра для работы с IP и DNS

  • в новой подпрограмме необходимо установить маркеры напротив параметра автоматического получения IP и адреса DNS (две строки), если они не были установлены ранее;
  • проверьте наличие подключения ноутбука к интернету.

Новое подключение

Бывает и так, что интернет (WiFi) не работает на ноутбуке после того, как была заново установлена операционная система. В данной ситуации вам необходимо самостоятельно создать новое подключение. Для этого:

  • перейдите в настройки сети и интернета через значок на панели меню «Пуск»;
  • на открывшейся странице выберите предпоследний пункт, написанный темным цветом;

Параметры сети

  • в открывшемся окне активируйте строку создания и настройки нового подключения;

Настройки соединений

  • далее — изменение параметров подключения к интернету;

Создание нового подключения

  • следуйте шагам, которые будет просить от вас программа;
  • после того, как все требуемые действия были выполнены, у вас должно появиться новое соединение с сетью интернет.

Если же это не помогло и интернет на ноутбуке не работает через Wi-Fi или по прямому подключению, то стоит проверить работоспособность сетевой карты вашего устройства. Попробуйте обновить драйверы. В случае отсутствия результатов воспользуйтесь услугами сервисного центра.

Нет подключения к интернету на компьютере или ноутбуке: почему, что делать

Интернет на ПК или ноутбуке может отсутствовать по ряду причин, которые не всегда очевидны. Однако не стоит отчаиваться, ведь исправить ситуацию и вернуть доступ к сети зачастую очень просто.

Почему отсутствует интернет на компьютере или ноутбуке

Интернет — это совокупность связанных друг с другом сетей. Чтобы попасть в определённую точку «паутины», запросу от компьютера необходимо пройти очень много узлов:

  1. Цепь начинается на самом ПК. Необходимо, чтобы все протоколы работали правильно, а DNS-сервер был актуальным и исправным.
  2. Запрос поступает в роутер. Само устройство и ведущий к нему кабель должны быть не повреждены.
  3. Запрос поступает к провайдеру. Для дальнейшего продвижения к «паутине»:
    • нужна своевременная оплата интернет-услуг;
    • на магистральных линиях не должно быть поломок или проведения технических работ;
    • серверы провайдера должны стабильно питаться электричеством и т. д.
  4. Запрос через связующие узлы и хабы попадает на сервер интернет-ресурса, после чего сервер даёт обратный ответ, который двигается таким же курсом обратно.

Только тогда, когда ни на одном из этапов движения запроса от ПК к запрашиваемой информации не будет происходить никаких запинок, подключение будет стабильно работать. Но если хотя бы где-то возникнет проблема, браузер или любой другой интернет-клиент сообщит об ошибке.

К сожалению, пользователь может воздействовать только на компьютер и частично на сетевое оборудование.

Решение проблем неработающей сети

Если сеть не работает в нормальном режиме, все сайты не откликаются на запросы, а индикатор сети демонстрирует дополнительный значок в виде красного крестика или жёлтого треугольника, то у вас проблемы с интернетом.

Перед исправлением ситуации необходимо:

  • перезагрузить компьютер для перезапуска всех служб и компонентов;
  • осмотреть штекер сетевого кабеля. На нём не должно быть существенных перегибов и повреждений изоляции. Также нужно проверить, насколько надёжно штекер закреплён в гнёздах;
  • осмотреть роутер. Все индикаторы, кроме питания, должны гореть и моргать. Это означает, что трафик поступает в устройство и передаётся дальше.

Если перезагрузка не дала результатов, а сетевое оборудование визуально работает в штатном режиме, необходимо переходить к выяснению причин неполадки и её устранению.

Проблемы со стороны поставщика интернет-услуг

Первое, что нужно сделать при неработающем интернете, — позвонить в техническую поддержку провайдера. Специалисты ТП обязаны предоставить информацию по вашему счёту и рассказать о причинах, по которым доступ к интернету в данный момент отсутствует. Возможных причин всего три:

  • задолженность по счёту. Для восстановления доступа просто оплатите услуги;
  • аварийная ситуация (отключение электропитания части оборудования провайдера или повреждение магистральной линии). В этом случае необходимо просто ждать, пока всё не будет исправлено;
  • техническое обслуживание серверного оборудования провайдера. Распределяющие серверы нуждаются в периодическом обновлении программного обеспечения и уборке от пыли. Специалисты техподдержки должны сообщить время окончания техработ, т. к. они проходят в плановом режиме.Служба поддержки провайдераСлужба поддержки провайдера

    Служба поддержки провайдера поможет понять, в чём причина неполадки

Если же специалист ТП утверждает, что со стороны провайдера на данный момент нет проблем, переходим к диагностике сетевого оборудования.

Сбой или поломка сетевого оборудования

Следующим звеном в цепи подключения является сетевое оборудование: роутер и шнур, если используется проводное соединение.

Чтобы узнать, на одном или на всех устройствах появляется ошибка подключения, можно использовать другой компьютер или смартфон. Если второе устройство работает стабильно, то проблема кроется в первом и необходимо переходить к программным действиям на нём. А если же и на другом ПК или смартфоне нет отклика от интернета, необходимо провести две простые операции с маршрутизатором:

  1. Отключить устройство от питания на 10–15 минут, затем включить его обратно и вновь пробовать подключение к «паутине».
  2. Если не помогло, сбросить установки маршрутизатора до заводских. Для этого зажать на 5–10 секунд кнопку RESET или WPS на корпусе маршрутизатора.Как сбросить настройки роутераКак сбросить настройки роутера

    Кнопкой RESET можно сбросить настройки роутера

После сброса настроек необходимо вновь подключиться к сети роутера и проверить доступ к интернету. Если проблема не устранится, воспользуйтесь помощью сервисного центра или магазина: вероятнее всего, в микросхемах роутера произошёл сбой. Исправлением подобной сложности должны заниматься только профессионалы.

Неполадка в программном обеспечении компьютера

Когда с провайдером и сетевым оборудованием всё в порядке, причина неполадки кроется в компьютере. В настройках операционной системы находится очень много установок, которые отвечают за работу интернет-подключения. Необходимо следить и за аппаратной частью: драйверы сетевых устройств гарантируют возможность «общения» между Windows и сетевыми адаптерами. Программные продукты могут повреждаться вирусами или ошибками системы, в этих случаях интернет также может пропадать.

Для исправления ситуации необходимо установить драйверы устройств заново:

  1. Через поиск системы или исполняющую программу (Win + R) запускаем процесс devmgmt.msc.Как открыть «Диспетчер устройств»Как открыть «Диспетчер устройств»

    Специальной командой devmgmt.msc открываем «Диспетчер устройств»

  2. Открываем вкладку «Сетевые адаптеры». Кликаем правой кнопкой по строке, которая не содержит в своём названии Bluetooth или WAN Miniport, и выбираем пункт меню «Обновить драйвер».Как запустить обновление драйвераКак запустить обновление драйвера

    Кликаем правой кнопкой по устройству и выбираем «Обновить драйвер»

  3. В зависимости от расположения драйверов (сервер Microsoft или уже скачанная программа на компьютере) выбираем «Автоматический поиск» или «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».Варианты обновления драйвераВарианты обновления драйвера

    В зависимости от места нахождения драйвера выбираем способ обновления

Возможная вирусная активность

Сразу после установки драйверов необходимо провести проверку компьютера на предмет вирусных угроз. Именно из-за вирусов в большинстве случаев то или иное оборудование выходит из строя. Для качественной проверки потребуется не один антивирус, а три хорошие программы. Я рекомендую Comodo Internet Security, AVG AntiVirus Free, Bitdefender Antivirus Free Edition. Эти продукты совершенно бесплатны, но тем не менее гарантируют надёжную защиту. А различие производителей увеличивает шанс того, что угрозы будут найдены и обезврежены.

Сканирование необходимо проводить поочерёдно, т. к. если запустить все программы одновременно, они могут заблокировать работу друг друга или слишком нагрузить процессор компьютера.

Проблемы в среде интернет-протоколов

За соединение с сетью, кроме оборудования, отвечают некоторые программные протоколы. В них прописан алгоритм, по которому должна осуществляться передача данных. Очень важно, чтобы эти протоколы не были изменены, иначе порядок действий будет нарушен.

Служба DNS направляет запросы по нужным адресам интернета, т. к. преобразует название сервиса в его IP-адрес. Засорение её кэша также может стать причиной для нарушения связи.

Неверные настройки интернет-протоколов можно сбросить через терминал «Командной строки»:

  1. Открываем меню «Пуск», а в нём папку «Служебные». Кликаем правой кнопкой по пункту «Командная строка», наводим курсор на «Дополнительно» и выбираем «Запуск от имени администратора».Как открыть «Командную строку» от имени администратораКак открыть «Командную строку» от имени администратора

    Через меню «Пуск» открываем «Командную строку» от имени администратора

  2. В открывшейся консоли прописываем команды:
    • netsh winsock reset;
    • netsh int ip reset all;
    • netsh winhttp reset proxy;
    • ipconfig /flushdns.Как сбросить сетевые протоколыКак сбросить сетевые протоколы

      Поочерёдно вводим команды для сброса сетевых протоколов

  3. Перезагружаем компьютер.

Конфликт IP-адреса

Как каждый дом имеет свой номер, так и каждый компьютер имеет свой IP-адрес. Если два дома будут пронумерованы одинаково, почтальон может принести почту не по адресу. При конфликте IP-адресов могут возникать похожие ситуации. Чтобы их исправить, необходимо перейти на автоматический выбор адреса и перезагрузить компьютер:

  1. В адресную строку «Проводника» вставляем «Панель управления\Сеть и Интернет\Сетевые подключения» и нажимаем Enter.Как открыть сетевые подключенияКак открыть сетевые подключения

    Через адресную строку «Проводник» открываем среду «Сетевые подключения»

  2. Вызываем контекстное меню подключения и открываем его «Свойства».Как открыть свойства подключенияКак открыть свойства подключения

    Вызываем свойства подключения

  3. Выделяем компонент «IP-версии 4» и нажимаем кнопку «Свойства». Задаём автоматический выбор IP-адреса и прописываем вручную DNS-сервера:
    • 8.8.8.8;
    • 8.8.4.4.Как задать автоматический IP-адрес сетиКак задать автоматический IP-адрес сети

      Задаём автоматический IP-адрес и корректный DNS, затем сохраняем изменения

  4. Сохраняем все изменения кнопками «OK» и делаем перезагрузку компьютера.
Видео: как настроить автоматическое получение IP-адреса

Проблема из-за MAC-адреса

Ещё одной причиной отсутствия интернета является блокировка со стороны провайдера MAC-адреса вашего роутера. Чтобы исправить ситуацию:

  1. При помощи браузера открываем административную панель роутера. Для этого используем информацию на обороте устройства.Как открыть административную панель роутераКак открыть административную панель роутера

    На обратной стороне роутера есть информация для доступа к административной панели

  2. Находим установку «Клонирование MAC», зачастую она находится во вкладке «Интернет» или Network. Переставляем тумблер на пункт «Использовать текущий MAC-адрес компьютера» или задаём собственное значение, если есть такая возможность.Как клонировать MAC-адрес на роутереКак клонировать MAC-адрес на роутере

    Клонируем MAC-адрес и сохраняем изменения

  3. Сохраняем изменения и перезагружаем маршрутизатор.
Видео: как клонировать MAC-адрес на роутере

Если проблема с неработающим интернетом в программной части Windows, решить её не представляет труда. Нужно лишь поочерёдно проводить действия, что показаны выше. В остальных случаях придётся посоветоваться с провайдером или же заменить вышедшее из строя сетевое оборудование.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *