Почему не принимает звонки айфон: Не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone

Содержание

Что делать, если на iPhone не поступают входящие звонки

iPhone при всей своей логичности и простоте является технически сложным устройством с широким набором функций, которые многие пользователи почему-то недооценивают. Взять хотя формат HEIF, который позволял пользователям совместимых моделей iPhone получить безлимитное пространство в «Google Фото» для хранения фотографий в исходном качестве. Само собой, Google пообещала прикрыть лавочку, чтобы всё было честно, однако перед тем как это сделать, люди несколько лет могли пользоваться этой привилегией и в ус не дуть. Однако иногда попадаются ещё менее очевидные особенности операционной системы, которые многие принимают за проблему и пытаются исправить с помощью сервисных центров.

Не получается дозвониться на iPhone? У этого могут быть две причины

Не дозваниваются на айфон

Недавно ко мне за помощью обратился знакомый, который пожаловался на то, что никто не может дозвониться к нему с первого раза, а только со второго. Он рассказал, что уже перезагружал свой iPhone SE несколько раз, установил все последние обновления и даже получил у оператора новую сим-карту, поскольку думал, что проблема в старой. Стоит ли говорить, что ни первое, ни второе, ни третье ситуацию не исправили. Более того, какую бы сим-карту он ни вставлял в лоток, звонки неизменно проходили только со второго раза, а звонящий получал уведомление о том, что вызываемый абонент занят.

Читайте также: Как на iOS быстро пролистать страницу до конца

Однако стоило мне взять смартфон в руки, как всё стало ясно. Оказывается, всё это время у моего знакомого был активирован режим «Не беспокоить», который и препятствовал прохождению входящих звонков. Но из-за особенностей его работы режим блокировал только первый звонок, предполагая, что, если вызывающий абонент звонит повторно, значит, случилось что-то серьёзное и этот звонок лучше пропустить.

Не дозваниваются с первого раза. Что делать

  • Чтобы отключить режим «Не беспокоить», перейдите в «Настройки»;
  • В список доступных параметров выберите пункт «Не беспокоить»;
  • Отключите режим «Не беспокоить», переведя тумблер в неактивное положение.

Читайте также: Как на iOS научить приложение всегда запрашивать доступ к местоположению

Впрочем, у проблемы, с которой столкнулся мой знакомый, есть и другая сторона. Оказывается, в iOS существует специальная надстройка, которая блокирует вообще все звонки, которые поступают с незнакомых номеров. Из-за этого многие пользователи, которые случайно активируют этот параметр, никак не могут взять в толк, почему до них не дозваниваются люди, чьи телефонные номера не были внесены в список контактов.

Не дозваниваются незнакомые номера. Что делать

  • Чтобы отключить запрет на приём звонков с незнакомых номеров, перейдите в «Настройки»;
  • Отсюда перейдите во вкладку «Телефон» и найдите пункт «Заглушение неизвестных»;

  • Отключите функцию «Заглушение неизвестных» переводом тумблера в неактивное положение.

Читайте также: Пользователи пожаловались на странный баг iOS

Не исключено, что вы испытываете проблемы с получением входящих звонков, но абсолютно уверены, что не включали указанных параметров. На самом деле это распространённая практика, а потому не пренебрегайте положениями инструкций, представленных выше. Вполне возможно, что эти функции были включены вами случайно или кем-то, кто имел доступ к вашему смартфону. Но, если вы всё сделали так, как описано в инструкциях, а звонки всё равно не поступают, возможно, причиной этого является сбой в работе сотового модуля или самой сим-карты, которую вы используете.

Не могут дозвониться или не удалось дозвониться на Айфоне, что делать?

Довольно часто неопытные пользователи iPhone (как, впрочем, и других смартфонов) сталкиваются с проблемой приема входящих вызовов. Точнее, другие устройства попросту не могут дозвониться абоненту, причем это может происходить по целому ряду причин, что усложняет постановку диагноза.

В данной инструкции мы перечислим наиболее часто встречающиеся ситуации, которые приводят к блокировке входящих вызовов на iPhone, а также способы их разрешения.

♥ ПО ТЕМЕ: Ретушь на Айфоне: лучшие iOS-приложения для ретуширования фотографий.

 

Вам не могут дозвониться – включены режимы «Не беспокоить» и «Авиарежим»

Пожалуй, самый распространенный случай — пользователь поднимает «шторку» Пункта управления и случайно активирует «Авиарежим» (кнопка с изображением самолета) или «Не беспокоить» (кнопка с изображением полумесяца), после чего дозвониться до абонента становится невозможно.

  • Если вы звоните контакту, у которого активирован «Авиарежим», то в трубке вам скажут, что «аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети».

 

  • Если вы звоните контакту, у которого активирован режим «Не беспокоить», то сколько бы Вы не звонили, в трубке всегда будет занято (подробно).

Об активации этих режимов уведомит соответствующая иконка в статус-баре рабочего стола, а отключить их можно в том же Пункте управления или в главном меню настроек. Также обратите внимание, что режим «Не беспокоить» может включаться автоматически в определенное время суток, если такое условие указано в его параметрах.

Более подробно механизм работы функции «Не беспокоить» описан в этой статье.

♥ ПО ТЕМЕ: Как отвечать на звонок iPhone (Viber, WhatsApp, Skype), не касаясь смартфона.

 

Вам не могут дозвониться (или вы) — включен режим Телетайп или виртуальный TTY

Порой, изучая возможности смартфона, начинающий пользователь напоминает щенка в новой квартире – пробует «на зуб» все возможные функции, опции и режимы, которые находит в настройках. Результатом обычно становятся неприятные, но легко обратимые последствия. Например, вам не смогут дозвониться на iPhone, если вы активируете функцию телетайпа (предназначенную для людей с ограниченной или полной утратой слуха) в меню «Настройки Универсальный доступ → TTY». О включении данной функции также будет свидетельствовать иконка в верхней части домашнего экрана.

♥ ПО ТЕМЕ: Нет звука (пропал) при входящем звонке на iPhone, что делать?

 

Вам не могут дозвониться (или вы) – проверьте «Черный список»

В случае, когда вам не может дозвониться лишь один или несколько абонентов, особенно если это бывший парень или надоедливый коллега по работе, то не будет лишним проверить список заблокированных контактов.

Чтобы вычеркнуть человека из «черного списка», следует перейти в меню «Настройки → Телефон → Заблокированные контакты», сделать свайп влево контакту, который вы желаете амнистировать, и нажать «Разблокировать».

♥ ПО ТЕМЕ: «Чёрный список» на iPhone и всё о блокировке контактов.

 

Определение номера

В настройках штатного приложения-«звонилки» в iPhone есть также опция «Показ номера», при деактивации которой можно совершать звонки анонимно. Однако зачастую такая скрытность имеет обратную сторону медали – операторские или сетевые настройки других абонентов могут запретить им дозвониться на ваш iPhone.

При этом многие пользователи жалуются на то, что опция «Показ номера» отключается самопроизвольно после перезагрузки iPhone. Чтобы убедиться в ее активном состоянии следует отыскать соответствующий пункт в меню «Настройки → Телефон».

♥ ПО ТЕМЕ: Как блокировать звонки на iPhone от номеров Нет ID абонента или Неизвестен.

 

Твики, баги, сбои

Естественно, существует еще целая масса очень редко встречающихся, но все же вероятных причин блокировки входящих вызовов. Это могут быть некорректно настроенные джейлбрейк-твики, ошибки тестовой версии операционной системы, сторонние плагины с подписанными пользователем сертификатами и т.д.

Если установить точную причину не удается, то следует произвести сброс настроек сети, полный сброс или переустановку (восстановление) iOS, воспользовавшись нашими подробнымы руководствами в случае необходимости.

♥ ПО ТЕМЕ: Фото контакта при звонке на весь экран iPhone – как сделать?

 

Проблемы с SIM-картой и операторские настройки

Вам не могут дозвониться даже после полной перепрошивки iPhone через восстановление. В таком случае необходимо убедиться в отсутствии проблем с самой SIM-картой (проще всего это сделать, установив ее в другой телефон), а также обратиться к оператору, предоставляющему услуги мобильной связи.

♥ ПО ТЕМЕ: Как автоматически менять обои на iPhone или iPad в зависимости от времени, места и т.д.

 

Аппаратные проблемы iPhone

Если же все перечисленные выше возможные причины блокировки входящих вызовов и методы решения проблемы проверены, но не дали результата, то, вероятно, имеет место аппаратная поломка смартфона. Решать подобные проблемы самостоятельно при помощи подручного инструмента начинающим пользователям мы крайне не рекомендуем – в большинстве случаев обращение в сервисный центр сэкономит ваше время и убережет iPhone от дополнительных повреждений.

Смотрите также:

По каким причинам на iPhone нельзя дозвониться?

Одной из наиболее часто встречаемых жалоб со стороны владельцев смартфонов в ремонтную мастерскую Ай-Яй-Яй является: “Не могу принять звонок на айфон!”. При этом показатели сигнала мобильной сети стабильные и сам пользователь спокойно совершает исходящие звонки и отправляет СМС-сообщения. Такая проблема может иметь несколько причин, установить которые способен только опытный специалист.

Почему на айфон нельзя дозвониться?

Как ни странно, только в 15 процентах обращений в ремонт с жалобами на прием сигнала виновата сим-карта устройства. Поэтому заранее проверьте работу гаджета с другой симкой другого оператора, чтобы убедиться, что неисправен все же смартфон.

Второй причиной для описанного отклонения является программный сбой, постоянно включающий переадресацию звонков на смартфоне. То есть ваш аппарат все же принимает сигнал, только все входящие вызовы перенаправляются в неведомом направлении. В такой ситуации можно попробовать проверить гаджет на наличие вирусов или перепрошить его ОС.

Однако статистика показывает, что самой распространенным ответом на вопрос о том, почему на айфон нельзя дозвониться, является банальная невнимательность пользователя. Каждое портативное переговорное устройство оборудовано несколькими режимами приема сигнала, среди которых присутствуют и несколько таких, что ограничивают входящие звонки. Например, известный всем режим “В самолете” полностью прерывает связь устройства с вышками сотовой связи.

Если же у Вас возникла проблема с гаджетом и необходим ремонт телефона, обращайтесь в сеть наших сервисов Ай-Яй-Яй.

В описанной же ситуации, скорее всего, владельцы случайно активируют режим “Не беспокоить”. В этом режиме айфон автоматически сбрасывает все входящие звонки, звонки от определенных групп пользователе или сигналы от неизвестных номеров. В зависимости от прописанных настроек гаджет может скидывать звонки на протяжении всего времени активации или же только в отдельные периоды времени.

Чтобы проверить, не подключен ли на вашем айфоне какой-либо неудобный режим, усложняющий эксплуатацию устройства, просто перейдите в меню “Настройки”, где приведен весь список подключаемых состояний аппарата.

[Решино]iPhone не может совершать или принимать звонки iOS 15/14/13

После обновления до iOS 15 многие пользователи стали отмечать на своих устройствах периодические сбои звонков. К сожалению, новые версии операционной системы iOS 15, от которых все ждали устранения данного бага, ничем не могут порадовать пользователей: звонки продолжают сбрасываться вскоре после принятия вызова или вовсе не могут быть приняты и совершены. В данной статье мы предлагаем рассмотреть возможные варианты избавления от данной ошибки на iPhone 11/X/8/7 и более ранних моделях.

Что делать, если iPhone не может совершать или принимать звонки после обновления до iOS 15/14/13

Предлагаем Вам ознакомиться с кратким списком возможных действий, которые Вы можете предпринять для того, чтобы избавиться от сбоев звонков на Вашем iPhone. Далее мы представим более подробное руководство к каждому из вариантов. Рекомендуем пробовать каждый из них по очереди и периодически проверять, была ли устранена проблема. Если настройки устройства, сети и оператора окажутся в порядке, и причина сбоя будет заключаться в системном сбое iOS, советуем Вам воспользоваться специализированной программой для устранения любого типа ошибок в iOS (способ 6). Вы также можете начать с данного способа, если хотите получить эффективный результат максимально быстро, без перебора различных вариантов действий.

Способ 1. Проверка настроек Вашего iPhone

1.1 Включите и выключите авиарежим

Чтобы устранить проблемы при совершении вызовов, попробуйте включить, а затем снова выключить функцию авиарежима. Для этого выполните следующие действия.

  • Шаг 1. Перейдите на Вашем iPhone в «Настройки».
  • Шаг 2. Непосредственно под именем владельца устройства находится меню авиарежима. Войдите в данное меню. Если ползунок режима находится в выключенном положении (маркирован серым цветом), включите авиарежим, передвинув ползунок в правую сторону.
  • Шаг 3. Подождите 5-10 секунд, а затем снова отключите авиарежим, передвинув ползунок в левую сторону.

1.2 Проверьте наличие заблокированных номеров

Возможно, лица, которым Вы тщетно пытаетесь дозвониться или от которых Вы не можете принять вызов, каким-то образом оказались в Вашем списке заблокированных номеров на телефоне. Чтобы проверить, так ли это, следуйте прилагаемой инструкции.

  • Шаг 1. На Вашем iPhone откройте приложение «Настройки».
  • Шаг 2. Выберите меню «Телефон», а затем «Заблокированные контакты». Убедитесь, что нужные номера не находятся в списке имеющихся контактов. При необходимости удалите важные номера телефонов из данного списка.

1.3 Выключите режим «Не беспокоить»

Если на Вашем устройстве включен режим «Не беспокоить», Вы можете определить это по наличию значка полумесяца рядом со значком заряда аккумулятора на экране iPhone. Данный режим отключает все уведомления, звонки и т.д., если устройство находится в заблокированном состоянии. Чтобы деактивировать на iPhone режим «Не беспокоить», выполните следующие шаги.

  • Шаг 1. Перейдите в приложение «Настройки» на Вашем устройстве.
  • Шаг 2. Затем выберите раздел «Не беспокоить». Если ползунок напротив одноименного пункта находится в активном положении (маркирован зеленым цветом), передвиньте ползунок в левую сторону для отключения данной функции.

1.4 Убедитесь, что отключена переадресация звонков

При установленной переадресации звонков на устройстве входящие звонки могут сбрасываться. Проверьте состояние данной функции посредством выполнения следующих действий.

  • Шаг 1. Откройте на устройстве приложение «Настройки». В списке опций выберите меню «Телефон».
  • Шаг 2. В данном меню нажмите на функцию «Переадресация». Если ползунок находится в активном положении (маркирован зеленым цветом), отключите функцию, передвинув его в левую сторону.

1.5 Проверьте, выключена ли опция заглушения неизвестных контактов

При активированной функции «Заглушение неизвестных» вызовы с неизвестных номеров будут заглушены, отправлены на автоответчик и отображены в списке «Недавние»; продолжать звонить будут входящие вызовы от людей из списка Ваших контактов или раздела «Недавние», а также абоненты, которые оправили Вам свой номер в программе «Почта» или написали Вам сообщение с этого номера. Чтобы перейти в меню данной функции, следуйте прилагаемой инструкции.

  • Шаг 1. Откройте на телефоне приложение «Настройки». Затем выберите меню «Телефон».
  • Шаг 2. Перейдите к опции «Заглушение неизвестных». Если ползунок напротив данного пункта находится в активном положении (маркирован зеленым цветом), передвиньте его в левую сторону для отключения заглушения вызовов
1.6 Измените источник звука

Если вышеуказанные меры не смогли Вам помочь, попробуйте изменить источник звука на Вашем устройстве. Для этого выполните следующие действия.

  • Шаг 1. Перейдите на Вашем iPhone в приложение «Настройки». Выберите раздел «Универсальный доступ» и далее меню «Касание».
  • Шаг 2. В данном меню выберите раздел «Источник звука». Проверьте установленные настройки. Если источник звука у Вас определяется автоматически, выберите опцию «Динамик».

Способ 2. Проверить Обновление ПО

2.1 Проверьте наличие обновления настроек оператора

Обновление настроек оператора (параметры вызовов, сообщений, передачи данных, сетевые настройки и т.д.), возможно, устранит проблему сброса вызовов на Вашем iPhone Чтобы посмотреть, доступны ли Вам обновления данных настроек, следуйте дальнейшей инструкции.

  • Шаг 1. Подключитесь на Вашем устройстве к сети Интернет.
  • Шаг 2. Откройте на iPhone приложение «Настройки», а затем перейдите в раздел «Основные».
  • Шаг 3. Выберите меню «Об этом устройстве» и подождите минимум 15 секунд. Если обновление доступно, на экране появится сообщение с предложением обновить настройки оператора. Выберите опцию «Обновить». Если подобное.

2.2 Проверьте наличие обновления программного обеспечения iOS

Вы также можете попробовать обновить саму операционную систему. В новых версиях могут быть исправлены ошибки версий iOS 15, в том числе и сбой звонков на iPhone. Чтобы проверить наличие обновления для iOS, следуйте прилагаемому руководству.

  • Шаг 1. Откройте на Вашем устройстве «Настройки».
  • Шаг 2. Подключитесь к сети, а затем выберите опцию «Обновление ПО». Посмотрите, доступны ли обновления для iOS. Если Вам будет предложено обновить ОС, загрузите и установите новейшую версию. Вполне может быть, что после перезагрузки устройства проблема будет устранена.

Кроме того, для обновления системы с помощью компьютера можно использовать программу iTunes. Убедитесь, что у Вас установлена последняя версия программы.

  • Шаг 1. Откройте программу iTunes на Вашем ПК/Mac. Подключите iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля.
  • Шаг 2. После того, как iTunes обнаружит Ваш iPhone, нажмите на иконку устройства и перейдите на вкладку «Обзор».
  • Шаг 3. В правой части экрана выберите опцию «Обновить». В случае наличия обновления для Вашего устройства подтвердите решение путем ввода пароля и дождитесь перезагрузки iPhone.

Способ 3. Выньте SIM-карту и установите ее снова

Достаточно простым способом, который помогает устранить проблему сбоя звонков на iPhone 11/Х/8/7, является извлечение SIM-карты из устройства. Если в Ваш iPhone вставлена SIM-карта, извлеките ее, а затем вставьте обратно. Проверьте, стало ли доступным корректное осуществление и принятие вызовов.

Кроме этого, Вы можете заменить Вашу SIM-карту на новую в любом отделении Вашего оператора сотовой связи. Если SIM-карта находится у Вас уже давно, и Вы допускаете, что карта подвергалась каким-либо физическим воздействиям (появление царапин, попадание влаги и т.д.), данная мера может помочь решить имеющиеся проблемы со звонками.

Способ 4. Обращение к Вашему оператору сотовой связи

Вы можете обратиться к Вашему оператору сотовой связи, чтобы определить, не связаны ли данные сбои с какими-либо проблемами со стороны оператора связи. Так, Вы можете узнать у оператора следующие вопросы:

  • отмечены ли локальные перебои в предоставлении услуг;
  • не заблокирован ли Ваш счет по финансовым причинам;
  • отображаются ли в системе оператора ошибки по Вашим звонкам.

Способ 5. Проверка настроек сети

5.1 Сбросьте настройки сети

Попробуйте выполнить сброс настроек сети. Обратите внимание, что данное действие удалит все текущие сохраненные настройки, включая пароль к сети Wi-Fi, предпочитаемые сети и настройки VPN.

5.2 Попробуйте осуществить или принять вызов в другом месте

Проверьте, не связаны ли сбои при звонках с недоступностью сети в данном месте (удаленные районы, подземные сооружения, места с установленными глушителями связи и т.д.). Для этого попробуйте совершить или принять звонок в нескольких разных по расположению местах

5.3 Переключитесь в сеть с другим частотным диапазоном

Проверьте, будут ли успешно проходить звонки после переключения в сеть с другим частотным диапазоном. Для этого выполните приведенные ниже действия, а затем снова попробуйте совершить или принять вызов.

  • Шаг 1. Откройте на Вашем iPhone приложение «Настройки» и выберите раздел «Сотовая связь». Далее нажмите на меню «Параметры данных»
  • Шаг 2. Измените установленный параметр (LTE/4G/3G) на любой другой.

Способ 6. Восстановление системы ios 13 с помощью ReiBoot

Если Вы проверили все настройки, но ситуация не изменилась, причина сбоя может заключаться в системной ошибке iOS. В данном случае можно исправить данный сбой с помощью программы Tenorshare ReiBoot, разработанной именно для таких случаев. Чтобы устранить сброс звонков на iPhone с помощью данной программы, следуйте прилагаемой ниже инструкции.

Данная утилита эффективно поможет Вам в данной и многих других ситуациях, связанных с некорректной работой Вашего iOS-устройства. Полное описание утилиты, руководство пользователя, а также отзывы реальных пользователей Вы можете найти на официальном сайте разработчика.

Способ 7. Восстановить заводские настройки iPhone

Вы можете сбросить настройки своего устройства до заводских, чтобы избавиться от некорректной работы функций совершения и принятия вызова. Обратите внимание, что все данные, хранящиеся на iPhone, будут при этом удалены.

Способ 8. Обратитесь в службу поддержки Apple

Если Вы выполнили все вышеперечисленные действия, но на Вашем iPhone по-прежнему невозможно совершить или принять вызов, обратитесь в Службу поддержки Apple на официальном сайте либо воспользуйтесь сервисом онлайн-связи со специалистом.

Заключение

Таким образом, в данной статье мы собрали для Вас 8 эффективных способов устранения проблемы сброса звонков на iPhone 11/X/8/7 после обновления до версий iOS 15. Мы уверены, что какой-либо из данных вариантов обязательно поможет Вам. Со своей стороны, мы рекомендуем воспользоваться профессиональными утилитами для восстановления iOS, как, например, описанная в данной статье программа Tenorshare ReiBoot. Ждем Ваших отзывов и комментариев!

Apple iPhone не принимает звонки? Вот исправление

Когда кто-то пытается связаться с вами, но ваш Apple iPhone не сможет принять вызов, первым шагом будет убедиться, что у вас есть услуга сети, и что вы можете позвонить по телефону.

Apple iPhone не может принимать вызовы

Когда кто-то пытается связаться с вами, но ваш Apple iPhone не сможет принять вызов, первым шагом будет убедиться, что у вас есть услуга сети, и что вы можете позвонить по телефону.

Если это не так, обратитесь к нашему руководству, чтобы он не обслуживал IPhone.

iPhone не принимает звонки, но может их совершать: решения

  1. Проверьте настройки режима Не беспокоить
  2. Убедитесь, что номер не заблокирован
  3. Сбросить настройки сети
  4. Резервное копирование и восстановление вашего телефона
  5. Обратитесь к своему сетевому провайдеру

Если ваш iPhone не может совершать и принимать звонки, скорее всего, это связано с тем, что на вашем телефоне нет службы, см. Полное руководство по этой теме.

Почему мой iPhone не принимает звонки? Причин может быть несколько: либо настройки, либо проблема с программным обеспечением.

Если единственная проблема заключается в том, что iPhone не принимает звонки, выполните следующие действия, чтобы исправить это!

Не беспокоить настройки

Возможно, вы установили, что ваш телефон находится в режиме «Не беспокоить», поэтому телефон не может попасть на ваш телефон, так как его не следует беспокоить.

Чтобы проверить его, откройте «Настройки»> «Не беспокоить». Здесь убедитесь, что как вручную, так и запланированные параметры не настроены, так как они могут помещать ваш Apple iPhone в режим «Не беспокоить», запрещая любой входящий вызов.

Число заблокировано

Следующая возможность заключается в том, что число, которое пытается связаться с вами, было заблокировано в настройках вызова.

Перейдите в «Настройки»> «Телефон»> «Блокировка и идентификация звонков», и посмотрите номера, которые в настоящее время заблокированы, если они есть, и убедитесь, что номер, который пытается связаться с вами, и любой другой номер телефона или контакт, который может вас достать в будущем, не входят в этот список.

Сброс настроек сети

Если предыдущие параметры не сработали, еще один шаг после попытки перезагрузки телефона — сбросить настройки сети, что обычно решает большинство проблем.

В меню «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сброс настроек сети» выполните сетевой сброс. Вы потеряете только зарегистрированные сетевые соединения, но данные на вашем телефоне будут в безопасности.

Резервное копирование и восстановление.

Последний шаг перед тем, как обратиться к провайдеру телефона, — это попытаться выполнить резервное копирование и восстановление, после чего ваш телефон вернется в предыдущее состояние.

В этой операции вы потеряете всю сохраненную на телефоне информацию, которая не была сохранена, поэтому убедитесь, что вся важная информация надежно сохранена на другом носителе.

Сетевой провайдер

Если ничего не получилось, пришло время связаться со своим сетевым провайдером или взять  смартфон ‌  в мастерскую по ремонту телефонов, поскольку проблема может быть аппаратной, ваш телефон сломан или может быть с SIM-картой и поставщиком мобильной сети.

Таким образом, как решить ваш iPhone больше не принимает звонки проблемы?

Если ваш iPhone не принимает звонки, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы решить, что iPhone больше не получает проблему с вызовами, из-за которой вы можете пропустить важные звонки и информацию — это, скорее всего, простая проблема с программным обеспечением:

  • 1. Проверьте настройки «Не беспокоить» и убедитесь, что ваш телефон не находится в режиме полета,
  • 2. Убедитесь, что в вашем списке «Номер» не заблокирован номер телефона, который пытается связаться с вами и с которого ваш iPhone не принимает звонки,
  • 3. Попробуйте  сбросить настройки сети ‌  вашего телефона, чтобы увидеть, была ли это простая проблема с программным обеспечением,
  • 4. Дважды проверьте установку SIM-карты, чтобы убедиться, что она правильно установлена ​​в вашем телефоне,
  • 5. Используйте программное обеспечение для восстановления reiboot, чтобы убедиться, что программное обеспечение вашего телефона работает должным образом — так же, как, например, если ваш iPhone не включается, так как некоторая часть вашего программного обеспечения не работает,
  • 6. В крайнем случае, свяжитесь с вашим провайдером сети: ваше телефонное соединение может быть заблокировано, например, если вы не оплатили последний счет.

iPhone сам сбрасывает (не принимает) вызовы? Есть решение!

Всем здравствовать! В который раз могу заявить: iPhone — это невероятно потрясающее устройство. И нет, речь идёт не о его технических характеристиках, параметрах камеры, классном корпусе, баснословной цене и т.д. Я сейчас совершенно о другом — о «проблемах». Уж сколько я написал всевозможных инструкций, а всё равно — обязательно найдётся какая-то новая тема, про которую нельзя не написать хоть какую-то заметку.

Буквально сегодня произошла именно такая ситуация — «тема» была найдена.

Каким образом? Я встретился с одним из моих давних знакомых и, после классической фразы «Привет, как дела?», услышал невероятно чёткий, настойчивый, а самое главное — максимально развёрнутый вопрос.

Что за вопрос? Да очень простой:

Михаил, какого фига?!

После непродолжительной беседы было выяснено, что у ёмкого восклицания «Какого фига?!» есть подробная расшифровка:

Почему мой iPhone отказывается принимать входящие вызовы и самостоятельно их сбрасывает?

И вот с этим, согласитесь, уже можно работать! Поэтому, давайте быстренько разберёмся — почему iPhone не хочет, чтобы до вас кто-то дозвонился? Раз, два, три… Поехали!

iPhone сбрасывает входящий звонок — проблема в «железе»

Начнём с редкой ситуации, когда во всех этих «обрывах» виноваты не программные сбои, а более осязаемые и привычные нам вещи.

Обязательно проверьте:

  1. SIM-карту. Возможно, её нужно заменить.
  2. Баланс SIM-карты. Нет денег — нет вызова.
  3. Уровень сигнала сотовой сети. Плюс, обязательно поэкспериментируйте с режимами (LTE, VoLTE, 3G) в «Настройки — Сотовая связь — Параметры данных — Голос и данные». Иногда при активном LTE и VoLTE звонок сбрасывается, а при их выключении — нет.
  4. Записи в настройках iPhone. Открываем «Настройки — Основные — Об этом устройстве» и проверяем строки «Оператор», «ICCID», «IMEI», «Прошивка модема» — они должны быть заполнены.

Впрочем, я не зря сказал, что проблемы с «железом» и сброс вызовов iPhone — ситуация редкая.

Почему?

Потому что при механических поломках, как правило, страдает абсолютно вся связь (отсутствие сети, интернета), а не только входящие звонки.

А значит, пора переходить к куда более распространённым причинам сброса телефонных звонков…

iPhone не принимает вызовы — программные сбои и их решение

Здесь всё немного интереснее — ведь придётся чуть-чуть поработать и выполнить определённые действия:

  1. Сделать жесткую перезагрузку (инструкция для всех моделей iPhone).
  2. Обновить настройки оператора (подробная статья о том, как это сделать).
  3. Сбросить настройки сети (Настройки — Основные — Сброс).

В общем, тратите 5 минут своего времени — проблема с отклонением вызовов решена!

Или не решена?

Тогда остался самый последний шанс…

iPhone сбрасывает и не принимает звонки — виноваты настройки

Да, так тоже бывает! Оказывается, причина всех самостоятельных «сбросов» может скрываться в настройках устройства. Что делать? Обратить внимание на вот эти функции вашего iPhone:

  1. Заглушение неизвестных (Настройки — Телефон — Заглушение неизвестных). При включении данной опции вызовы с неизвестных номеров будут заглушены, отправлены на автоответчик и отображены в списке недавние — вам не смогут дозвонится. Как раз наш случай!
  2. Не беспокоить (Настройки — Не беспокоить). Во-первых, проверяем — включен ли (если да, то отключаем) этот режим? Во-вторых, смотрим на параметр «Телефон — Допуск вызовов» (выбираем «От всех»).
  3. Чёрный список (Настройки — Телефон — Заблокированные контакты). Проверьте, может быть вы добавили абонента в чёрный список и именно поэтому он рассказывает вам о том, что никак не может дозвониться на ваш iPhone.

Пожалуй, это все способы починить приём входящих звонков на «яблочных» смартфонах.

Кстати, моему знакомому помогло отключение «Заглушение неизвестных».

Однако… Случаи бывают разные, поэтому я настоятельно рекомендую не пропускать все остальные варианты решения проблемы — только тогда причина «безобразного» поведения iPhone обязательно будет найдена!

P.S. Пишите в комментарии (что сработало, а что нет), задавайте вопросы, делитесь личным опытом, расскажите свою историю — всегда рад выслушать и, при необходимости, выручить каким-либо советом!

P.S.S. Ставьте «лайки», жмите на кнопки социальных сетей, подписывайтесь на Instagram, смотрите меня в TikTok, не забывайте про «колокольчик», добавляйтесь в друзья на Яндекс.Аура и… будьте счастливы! Всем спасибо, всех обнял:)

айфон не звонит, но принимает входящие — как разрулить проблемку?

Айфон не звонит. в смысле не принимает входящие, но голосовая почта проходит. Звучит, конечно, несколько странно, тем не менее, как раз такая неприятная проблемка имеет место быть. Притом сталкиваются с нею Apple-юзеры достаточно часто, чтобы считать ее совсем несущественной.

В большинстве случаев, обнаружив, что его Айфон не звонит (кстати, это может быть и «пожилой» 4S и совсем новый iPhone 6 с напылением из настоящего золота — такой, к примеру), пользователь с нехорошими предчувствиями бросается в сервисный центр или в магазин с жалобами, не особо вникая в суть проблемы. А зря.

Дело в том, что, если, как мы уже сказали, Айфон не звонит, но голосовые уведомления исправно воспроизводит, то можно попробовать разобраться с этой непонятной канителью самостоятельно и сэкономить свое время (и чуток нервных клеток) на поездки в СЦ.

Во-первых, всегда есть вероятность того, что у вашего iPhone, впрочем, как и у любого другого смартфона или телефона, по какой-то причине случился внезапный сбои при подключении с сети оператора. Да, бывает и такое. Но это, как говорится, проходит само, ну в крайнем случае перезагрузка потребуется.

Во-вторых, когда Айфон не звонит, а пересылает звонки на голосовую почту, то эта проблемка, скорее всего, тоже не из тех, эффективно устраняются которые только в сервисном центре, можно обойтись и собственными силами. В общем, если такое произошло, то для начала вырабатываем в себе идею, что ничего страшного с вашим смартфончиком не произошло.

Чаще всего решение оказывается совсем простым, и называется оно — режим «Не беспокоить». Если он активирован, то Айфон не звонит, а входящие переводит на голосовую почту, если абонент не перезванивает в течение 3 минут. Тогда входящие вы заметите только в виде голосовой почты, а не звонков или уведомлений о пропущенных, как должно было быть.

В iOS 7 и iOS 8 режим «Не беспокоить» включается очень просто, и иногда юзер активирует его нечаянно, когда возится с настройками своего iPhone, к примеру, в Центре управления или в процессе изменения других настроек, который начинается со свайпа вверх от нижней кромки экрана.

Как понять, что Айфоне не звонит из-за режима «Не беспокоить»? Это совсем не сложно. Внимательно смотрим в правый верхний угол экрана. Если рядом с часами вы увидели значок в виде маленького полумесяца, то значит ваш смартфон работает таки в режиме «не беспокоить». Дальше — по ситуации.

Если нужно отключить, то просто свайпаем вверх от той же нижней кромки экрана, открываем Центр управления, находим в нем такой же значок полумесяца (если он белый, то режим «Не беспокоить» активен) и тапаем один раз. Это все. Значок станет серым, и Айфон перейдет в обычный режим приема звонков.

Теперь остается только проверить, не активирована ли опция включения режима «Не беспокоить» по раписани. Для этого заходим в «Настройки», открываем вкладку «Не беспокоить» и смотрим, чтобы отключены были и опция «Вручную», и «Запланировано».

Однако если со связью все нормально, и после отключения режима «Не беспокоить» проблемка осталась, т.е. Айфон не звонит и по-прежнему не принимает звонки, то тогда действительно придется проконсультироваться со специалистом СЦ.

iPhone не может принимать звонки после iOS 13.3. Вот решение!

Поскольку вы хотите впервые испытать новейшие функции iOS 13, вы решили установить бета-обновление iOS 13 на свой iPhone. Однако все пошло не так, поскольку ваш iPhone внезапно перестал принимать телефонные звонки. Это такой облом, но это неизбежно. Но положительным моментом является то, что iPhone не может принимать вызовы, проблема, скорее всего, связана с ошибками программного обеспечения и, следовательно, их можно исправить дома с помощью некоторых обходных путей.Если вы пришли сюда, потому что тоже столкнулись с дилеммой проблемы звонков после обновления на вашем iPhone XR, XS или X, то этот пост для вас. Прочтите это короткое пошаговое руководство, чтобы узнать, как устранить ошибки приема вызовов на вашем iPhone после установки бета-обновления iOS 13.

Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщают наши читатели.Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если после этого вам все еще нужна наша помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам iOS.

Устранение неполадок Apple iPhone, который не может принимать телефонные звонки после iOS 13

Перед устранением неполадок проверьте индикатор сигнала в строке состояния вашего iPhone и убедитесь, что уровень сигнала высокий. Слабый или плохой прием сигнала может быть основной причиной, по которой ваш iPhone не может принимать или совершать телефонные звонки в данный момент.Если уровень сигнала хороший, но вы по-прежнему не можете принимать входящие вызовы на своем iPhone, то пришло время устранить неполадки на устройстве. Не забывайте делать тестовый звонок после выполнения каждой процедуры, чтобы определить, решена ли проблема.

Первое решение: извлеките и снова установите SIM-карту.

Система SIM-карты телефона могла быть повреждена после недавнего обновления, что могло привести к проблемам с функциями вызова телефона или прерыванию вызовов iPhone.Чтобы решить эту проблему, может помочь переустановка SIM-карты. Помимо обновления системы SIM-карты, это также исключает возможность смещения или ослабления SIM-карты, что приводит к тому, что телефонные звонки не принимаются. Другие сбои, связанные с сетью, также исправляются с помощью этой настройки, и, следовательно, это можно считать одним из первых возможных решений, которые стоит попробовать. Перед извлечением SIM-карты полностью выключите телефон. Это рекомендуется для предотвращения повреждения телефона. После выключения телефона выполните следующие действия, чтобы удалить и переустановить SIM-карту на iPhone:

  1. Вставьте инструмент для извлечения SIM-карты в крошечное отверстие на лотке для SIM-карты.Лоток для SIM-карты расположен в правом нижнем углу вашего iPhone.
  2. Осторожно нажмите на инструмент для извлечения SIM-карты, чтобы выдвинуть лоток для SIM-карты.
  3. Затем выдвиньте лоток для SIM-карты, чтобы получить доступ к SIM-карте.
  4. Извлеките SIM-карту и осмотрите ее на предмет видимых признаков повреждений, таких как царапины и следы жидкости. Если все в порядке, вставьте SIM-карту обратно в слот в той же ориентации, что и перед ее извлечением.
  5. Затем снова вставьте лоток для SIM-карты и осторожно нажмите, пока он не встанет на место со щелчком.

Вы можете снова включить iPhone после блокировки лотка для SIM-карты, а затем подождать, пока он не получит стабильный сигнал из сети.

Затем сделайте тестовый вызов с другого телефона и посмотрите, можете ли вы теперь принимать вызов на своем iPhone.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить зависания iPhone или iPad в режиме восстановления после iOS 13

Второе решение: включить и выключить режим полета.

Еще одно простое и эффективное решение случайных проблем, влияющих на беспроводные услуги, — это так называемый трюк с режимом полета.Он работает путем одновременного отключения беспроводных функций телефона, а затем их повторного включения. С помощью этого процесса устраняются различные типы проблем с беспроводной связью, поэтому не помешает попробовать этот трюк на вашей стороне. Вот как это делается:

  1. Перейдите в меню Настройки-> Режим полета .
  2. Переключите переключатель, чтобы включить режим полета. Одновременно отключаются беспроводные радиомодули и соответствующие функции.
  3. Когда включен режим полета, перезагрузите / выполните программный сброс iPhone.
  4. Когда последовательность загрузки будет завершена, вернитесь в меню Настройки-> Airplane Mod e.
  5. Затем нажмите переключатель, чтобы снова выключить режим полета.

Подождите, пока ваш iPhone восстановит сигнал сотовой сети. Как только индикатор сигнала станет стабильным, попробуйте позвонить еще раз с другого телефона и посмотрите, решена ли проблема.

Третье решение: обновить настройки оператора связи (если доступно).

Помимо обновлений iOS и приложений, настройки оператора связи на вашем iPhone также получают отдельные обновления, называемые обновлением параметров оператора связи.Эти обновления периодически выпускаются вашим оператором связи, как это делает Apple с iOS. Обновления оператора связи в первую очередь предназначены для поддержки и улучшения сетевых служб на вашем устройстве. И, как и другие обновления, обновления оператора связи также включают исправления, позволяющие избавиться от существующих проблем, влияющих на сетевые службы, таких как проблемы с вызовами. Некоторые обновления носителя реализованы в обязательном порядке, а другие требуют ручной установки. Если ваш iPhone имеет доступ к Wi-Fi Интернету, вы можете попробовать проверить наличие новых обновлений оператора связи, выполнив следующие действия:

  1. На главном экране нажмите Настройки .
  2. Метчик Общий .
  3. Tap Около .
  4. Прокрутите вниз до раздела Carrier и посмотрите, доступно ли для вашего iPhone новое обновление оператора связи.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить любое доступное обновление настроек оператора связи. После установки обновлений перезагрузите телефон, чтобы применить последние изменения к его сетевой системе. Затем совершите тестовый звонок на свой iPhone, чтобы увидеть, устраняет ли он проблему с невозможностью принимать входящие звонки.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить Touch ID, который не работает на вашем iPhone после обновления iOS 13

Четвертое решение: сбросить настройки сети на iPhone iOS 13.

Проблемы, связанные с сетью, которые не могут быть решены с помощью начальных настроек, часто требуют перезагрузки сети. Скорее всего, это то, что нужно, если проблема вызвана ошибками сетевых настроек, вызванными недавним обновлением iOS. Выполнение сброса сетевых настроек удаляет все ваши текущие сетевые конфигурации, а затем восстанавливает сетевые значения по умолчанию.Все сохраненные сети Wi-Fi и соединения Bluetooth также удаляются. Но что более важно, после этого обновляются все сетевые сервисы. Вот как это делается:

  1. На главном экране нажмите Настройки .
  2. Выберите Общие .
  3. Прокрутите вниз и нажмите Сбросить .
  4. Выберите опцию Сбросить настройки сети.
  5. Введите код доступа вашего устройства, когда вас попросят продолжить.
  6. Затем нажмите на опцию, чтобы подтвердить, что вы хотите сбросить настройки сети на вашем iPhone.

Ваш iPhone автоматически перезагрузится, когда сброс будет завершен, а затем загрузится со значениями сети по умолчанию. Чтобы повторно подключиться к Интернету и использовать онлайн-сервисы, вам нужно будет повторно включить Wi-Fi и присоединиться или подключиться к вашей беспроводной сети, как в первый раз. Просто проверьте, не обрываются ли звонки с iPhone, выполнив тестовый звонок.

Пятое решение: Сбросить все настройки.

Если сброс настроек сети не решает проблему, попробуйте вместо этого сбросить все настройки на iPhone.Этот сброс приведет к удалению всех ваших индивидуальных настроек, включая все автоматические переопределения из недавнего обновления iOS, которые вызвали некоторые конфликты с функциями сотовой связи вашего iPhone. Однако этот сброс не влияет на сохраненную информацию во внутренней памяти, поэтому создавать резервные копии не нужно. Вот как это делается:

  1. Нажмите Настройки на главном экране.
  2. Метчик Общий .
  3. Прокрутите вниз и нажмите Сбросить .
  4. Выберите Сбросить все настройки из указанных вариантов.
  5. Введите пароль, когда вас попросят продолжить.
  6. Наконец, коснитесь опции, чтобы подтвердить сброс всех настроек.

После этого все пользовательские настройки будут удалены, а исходные значения и параметры восстановлены. Любые связанные с этим ошибки также стираются. Позвольте вашему устройству завершить весь процесс сброса, а затем автоматически перезагрузится, когда это будет сделано. Чтобы использовать функции, которые отключены по умолчанию, включая Wi-Fi, Bluetooth и сотовую передачу данных, вам необходимо повторно включить их на своем телефоне индивидуально.

Последнее средство: удалите данные с iPhone и восстановите заводские настройки по умолчанию.

Сброс до заводских настроек или общий сброс можно рассматривать как последний вариант, если все остальное не помогло решить проблемы с вызовами на вашем iPhone. Это сотрет все с вашего iPhone, включая сложные системные ошибки, вызванные недавно установленным бета-обновлением iOS 13. Чтобы восстановить важные файлы и личную информацию с вашего iPhone, обязательно сделайте их резервную копию, прежде чем начинать сброс. Вы можете создавать резервные копии файлов со своего iPhone в iCloud или iTunes на компьютере.Если вы защитили резервную копию, значит, вы настроили сброс настроек iPhone до заводских настроек. Просто выполните следующие действия:

  1. Нажмите Настройки на главном экране.
  2. Выберите Общие .
  3. Прокрутите вниз и нажмите Сбросить .
  4. Выберите вариант Удалить все содержимое и настройки.
  5. Введите код доступа вашего устройства, когда вас попросят продолжить.
  6. Коснитесь параметра, чтобы подтвердить, что вы хотите удалить и восстановить заводские настройки по умолчанию.

После сброса все настройки восстанавливаются до заводских. Чтобы снова использовать телефон, вам необходимо сначала настроить его. Вы можете использовать мастер запуска, чтобы использовать автоматические настройки и настроить все как новое на вашем устройстве. После настройки убедитесь, что проблема отсутствия телефонных звонков была устранена.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить неработающие сотовые данные iPhone после обновления iOS 13

По-прежнему не можете принимать звонки на своем iPhone после бета-версии iOS 13?

Остальные варианты устранения основных недостатков системы, вызванных недавним бета-обновлением iOS 13 на вашем iPhone, — это восстановление в режиме восстановления и восстановление в режиме DFU.Эти методы выполняются через iTunes на компьютере, поэтому вам необходимо предварительно защитить компьютер Mac или Windows с помощью последней версии программного обеспечения iTunes, установленной заранее. Когда у вас будет готовое оборудование, вы можете подключить свой iPhone к компьютеру через кабель USB / Lightning, а затем запустить процесс восстановления. Более подробное руководство по выполнению восстановления в режиме восстановления и восстановления в режиме DFU на iPhone можно найти в разделе руководств на этом сайте.

Если ничего из этого не сработает, пора передать проблему поставщику сетевых услуг для получения дополнительной помощи и более сложных решений.Просто дайте им знать, почему ваш iPhone перестал принимать телефонные звонки. Или вы также можете сообщить о проблеме, связанной с невозможностью принимать входящие вызовы, прямо в службу поддержки Apple, чтобы они могли провести дополнительную оценку со своей стороны. Если это будет обнаружено и подтверждено, что это ошибка iOS, это означает, что требуется специальный патч для исправления.

Свяжитесь с нами

Мы стремимся помочь нашим читателям решить проблемы с их телефонами, а также научиться правильно использовать свои устройства.Итак, если у вас есть другие проблемы, вы можете посетить нашу страницу устранения неполадок, чтобы вы могли самостоятельно проверить опубликованные нами статьи, содержащие решения распространенных проблем. Кроме того, мы создаем видеоролики, чтобы продемонстрировать, как все работает на вашем телефоне. Посетите наш канал Youtube и подпишитесь на него. Спасибо.

Что делать, если вы не можете принимать телефонные звонки на своем Apple iPhone XS [Руководство по устранению неполадок]

Новые смартфоны предлагают множество новых функций, но звонки и текстовые сообщения остаются основными функциями.Таким образом, если вдруг вы не сможете совершать или принимать телефонные звонки и текстовые сообщения, вам нужно решить некоторые проблемы.

В этом посте выделены простые решения и обходные пути для решения соответствующей проблемы на новом iPhone XS, который не может принимать телефонные звонки. Это может быть связано с проблемами сети или программным обеспечением телефона. Чтобы выяснить как первопричину, так и окончательные решения, прокрутите вниз и продолжайте читать.

Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщают наши читатели.Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если после этого вам все еще нужна наша помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам с iPhone.

Как устранить неполадки на iPhone XS, который не принимает телефонные звонки?

Перед выполнением любого из следующих обходных путей проверьте и убедитесь, что ваш iPhone XS получает сильный и стабильный сетевой сигнал. Плохой или слабый сигнал сети на вашем устройстве обычно является одной из основных причин проблем с вызовами и текстовыми сообщениями.В этом случае вам сначала нужно будет решить проблемы с сигналом, иначе устраните проблемы с программным обеспечением, которые могли привести к сбою входящих вызовов на вашем iPhone XS.

Первое обходное решение: программный сброс или принудительный перезапуск iPhone XS.

Если до этого времени вы могли совершать и принимать телефонные звонки на своем новом iPhone, то это могло быть просто случайной ошибкой, влияющей на приложение «Телефон». Простым решением этого будет мягкий сброс. Итак, вот что вам тогда стоит попробовать:

  1. Нажмите и удерживайте боковую кнопку / кнопку питания и любую кнопку громкости одновременно в течение нескольких секунд.
  2. Отпустите кнопки, когда появится команда Slide to Power Off .
  3. Перетащите ползунок выключения вправо.
  4. Через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания или боковую кнопку , пока не появится логотип Apple.

Попробуйте сделать тестовый звонок, как только ваш телефон загрузится, и посмотрите, решена ли проблема. Если вы по-прежнему не можете позвонить, выполните принудительный перезапуск на iPhone XS. Это заставит приложение телефона или любые другие поврежденные фоновые приложения закрыть, а iOS выключится, а затем перезагрузится.Вот как это делается:

  1. Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости .
  2. Затем нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
  3. Наконец, нажмите и удерживайте кнопку питания на боковой стороне телефона, пока телефон не перезагрузится.

Сделайте тестовый звонок еще раз и посмотрите, работает ли он сейчас. Если это все еще не так, попробуйте другие возможные решения.

Второй способ решения проблемы: включить и выключить режим полета.

Этот простой прием был известен для решения различных типов проблем с беспроводным подключением на разных вариантах iPhone. Он работает путем быстрого перезапуска функций беспроводной сети телефона.

  1. Для этого перейдите в меню Настройки-> Режим полета , затем коснитесь переключателя, чтобы включить эту функцию. Включив режим полета, перезагрузите iPhone или выполните мягкий сброс настроек.
  2. Как только он завершит перезагрузку, вернитесь к Настройки-> Режим полета , затем переключите переключатель, чтобы снова выключить режим полета.

Когда включен режим полета, сетевые функции на вашем iPhone автоматически отключаются. А отключение режима полета снова включает их. Это похоже на обновление сетевых функций телефона. Удивительно, но результат положительный.

Третий способ обхода проблемы: отключите функции «Не беспокоить» (DND) и переадресацию вызовов.

Возможно, вы забыли, что ранее настроили iPhone на использование «Ночного режима», чтобы вас не беспокоили телефонные звонки в ночное время.Включение этой опции «Не беспокоить» отключит звук вызовов и уведомлений, пока ваше устройство заблокировано. Чтобы убедиться, что это не причина, по которой вам не поступают входящие вызовы или, возможно, вы слышали, но не слышали звуковые оповещения о телефонных звонках, установите этот флажок и отключите этот параметр. Вот как:

  1. Нажмите Настройки на главном экране.
  2. Нажмите Не беспокоить.
  3. Затем переключите переключатель «Не беспокоить» , чтобы выключить эту функцию.

Это также отключит другие параметры режима «Не беспокоить», которые вы ранее включили на своем телефоне.

Еще одна функция, которую вам, возможно, придется отключить, чтобы гарантировать, что все ваши вызовы будут перенаправлены на ваше устройство и используемый номер, — это переадресация вызовов. Если эта функция включена на вашем телефоне, все ваши звонки будут перенаправляться на номер, указанный в разделе переадресации звонков. Следовательно, вы не будете получать телефонные звонки на свой iPhone. Чтобы проверить и изменить этот параметр, выполните следующие действия:

  1. Нажмите Настройки на главном экране.
  2. Прокрутите вниз и нажмите Телефон .Откроются настройки и параметры приложения «Телефон».
  3. Прокрутите и выберите Переадресация вызовов.
  4. Если он включен, коснитесь переключателя Call Forwarding , чтобы выключить эту функцию.

Перезагрузите iPhone после внесения этих изменений в настройки, затем сделайте тестовый звонок на свой номер и проверьте, можете ли вы теперь принимать звонок.

Четвертый обходной путь: установите новые обновления для iOS и настроек оператора связи.

Некоторые проблемы с сетью также можно решить, установив на телефон новое обновление настроек оператора связи.Эти обновления продвигаются вашим оператором связи для поддержки и улучшения сетевых функций телефона.

  • Чтобы проверить наличие обновленных настроек оператора связи на вашем iPhone XS, перейдите в меню «Настройки » -> «Общие» -> «О ».

Подождите несколько секунд, пока не появится новый экран. Если доступно новое обновление настроек оператора связи, вы должны увидеть этот экран с инструкциями по загрузке и установке его на ваше устройство. Просто следуйте данным инструкциям, чтобы продолжить.Если вы не видите никаких всплывающих окон из раздела About , это означает, что настройки вашего оператора актуальны.

На этом этапе вы можете продолжить и проверить наличие нового обновления iOS. Это другие отдельные обновления, выпущенные Apple для выбранных устройств iOS, чтобы добавить новые функции и расширенные функции, а также исправить исправления случайных ошибок, которые вызывали различные проблемы с программным обеспечением на определенных устройствах iOS.

  • Чтобы проверить наличие новых обновлений iOS по беспроводной сети, перейдите в меню «Настройки » -> «Общие» -> «Обновление программного обеспечения» .

Если обновление доступно, вы увидите уведомление об обновлении на следующем экране. Прочтите и просмотрите сведения об обновлении и системные требования. Если вы хотите продолжить установку нового обновления, сделайте резервную копию важных данных для безопасного хранения, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить обновление по беспроводной сети.

Ваш iPhone должен быть подключен к стабильной сети Wi-Fi, иметь достаточно места для хранения и автономной работы, чтобы предотвратить возможные прерывания во время обновления.Прерванные или неполные обновления обычно приводят к повреждению данных, что может привести к сбою телефона.

Пятый обходной путь: сбросьте настройки сети на iPhone XS.

Чтобы исключить первопричину ошибок сетевых настроек, может помочь сброс настроек сети на iPhone XS. Вы все равно не сможете позвонить по телефону из-за неверных настроек или неправильной конфигурации сети на телефоне. Чтобы устранить эти ошибки, попробуйте вернуть сетевые настройки к конфигурации по умолчанию или к исходной конфигурации.Вот как:

  1. Нажмите Настройки на главном экране.
  2. Метчик Общий .
  3. Прокрутите вниз и коснитесь Сброс .
  4. Выберите Сбросить настройки сети из представленных опций.
  5. При появлении запроса введите пароль вашего устройства, чтобы продолжить.
  6. Затем коснитесь опции, чтобы подтвердить сброс настроек сети.

Ваш iPhone перезапустится сам по себе после завершения сброса. К тому времени вы можете начать включать сетевые функции и параметры.Затем попробуйте сделать тестовый звонок, чтобы проверить, работает ли он.

Прочие опции

Также может помочь удаление и повторная установка SIM-карты. Некоторые проблемы с вызовами связаны с неисправной SIM-картой. Чтобы исключить это, попробуйте удалить и переустановить SIM-карту на iPhone XS. Для этого выключите ваше устройство. Когда он полностью выключен, вставьте инструмент для извлечения SIM-карты в крошечное отверстие в лотке для SIM-карты. Осторожно вдавите его, пока лоток не выскочит. Извлеките SIM-карту из лотка, а затем верните ее в то же положение, прежде чем вынимали.Убедитесь, что лоток для SIM-карты установлен правильно. Затем задвиньте лоток для карт обратно в телефон. Заблокируйте и закрепите лоток, затем снова включите iPhone. Подождите, пока ваш iPhone не восстановит сетевой сигнал и не подключится к вашей сотовой сети. Когда он будет подключен, попробуйте совершить тестовый звонок и посмотреть, исчезла ли проблема.

Если вы по-прежнему не можете позвонить на свой iPhone XS, обратитесь к поставщику сетевых услуг / оператору связи, чтобы передать проблему на более высокий уровень для получения дополнительной помощи и других рекомендаций.Вы также можете попросить их проверить текущий статус сети со своей стороны, чтобы убедиться, что нет продолжающихся сбоев, которые могут повлиять на сетевые службы в вашем месте.

Для более подробного устранения неполадок и обходных путей вы также можете обратиться в службу поддержки Apple.

Лучшие 14 исправлений для iPhone, который не принимает звонки, но может их сделать

«Почему мой iPhone не принимает звонки?» Этот вопрос уже давно вас беспокоит? Не смотрите дальше, потому что вы попали на правильную страницу.Этот пост поможет вам, если вы не можете принимать звонки от одного человека или ваш iPhone не может принимать входящие звонки, но может совершать исходящие звонки. Давайте сразу перейдем к решениям.

Исправить iPhone, не принимающий звонки

1. Перезагрузите iPhone

.

Если ваш iPhone не может принимать входящие звонки, первое, что вам нужно сделать, это перезагрузить его. Этот простой метод часто решает вашу проблему. Чтобы перезапустить iPhone, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не увидите ползунок Slide to Power off .Проведите по ползунку слева направо, чтобы выключить iPhone. Затем включите его снова.

2. Включить режим полета

Эту проблему также можно решить, переведя телефон в режим полета, а затем выключив его через несколько секунд. Чтобы включить режим полета, перейдите в Настройки и включите переключатель рядом с Режим полета . Используйте тот же переключатель, чтобы выключить его. Вы также можете быстро включить / выключить его из Центра управления.

3. Вставьте SIM-карту заново.

Еще одно волшебное решение, способное творить чудеса, — это вынуть SIM-карту из телефона на несколько секунд.Протрите его тканью из микрофибры или продуйте воздухом. Затем вставьте его обратно в телефон.

4. Проверьте настройки громкости и звука

Если вы получаете уведомление о пропущенном вызове на iPhone, но не слышите его, возможно, проблема связана с настройками звука вашего телефона.

Начните с проверки физической кнопки отключения звука на левой стороне телефона. Если она нажата, ваш телефон отключен. Нажмите на нее вверх, чтобы выключить бесшумный режим.

Далее проверьте уровень громкости звонка.Если он снова будет слишком низким, вы не сможете прослушивать рингтон. Чтобы увеличить громкость, перейдите в Настройки > Звук и тактильные ощущения . Переместите ползунок вверх под разделом «Звонок и оповещения».

Прокрутите вниз до пункта Мелодия на том же экране. Во-первых, убедитесь, что для мелодии звонка назначен звук. Затем, чтобы проверить, работает ли назначенная мелодия звонка, коснитесь ее. Вы также можете поэкспериментировать с изменением мелодии звонка, чтобы проверить, принимает ли ваш телефон входящие вызовы.

5. Проверьте настройки уведомлений

Кроме того, выберите Настройки> Телефон> Уведомления . Сначала убедитесь, что переключатель Разрешить уведомления включен, и проверьте другие настройки, такие как экран блокировки, баннеры и т. Д.

Примечание : отключение уведомлений для приложения «Телефон» по-прежнему будет вызывать звонки iPhone; тем не менее, на всякий случай оставьте их включенными.

6. Изменение сетевого диапазона

Часто ваш iPhone не принимает звонки из-за полосы пропускания сети вашего оператора.Чтобы исправить это, вам нужно будет переключиться на другой диапазон сети. Например, если вы подключены к сети 5G, переключитесь на 4G и т. Д. Для этого перейдите в «Настройки »> «Мобильные данные»> «Параметры мобильных данных»> «Голос и данные» . Вы также должны включить или выключить опцию VoLTE.

7. Обновите iPhone

Как можно скорее установите все незавершенные обновления программного обеспечения на свой iPhone. Часто использование старого программного обеспечения также может вызвать эту проблему. Перейдите в «Настройки »> «Основные»> «Программное обеспечение », чтобы проверить и установить последние обновления.

8. Проверьте аксессуары Bluetooth

Обычно, когда к вашему iPhone подключен аксессуар Bluetooth, например наушники, входящие вызовы будут поступать через него, а не через ваш телефон. Возможно, это может быть причиной того, что ваш iPhone не принимает звонки. Чтобы услышать мелодию звонка на телефоне, отключите устройство Bluetooth или полностью выключите Bluetooth.

9. Проверьте заблокированные номера

Если вы не можете принимать звонки от одного контакта, вам следует проверить заблокированный список iPhone.Вы могли случайно добавить их туда. Для этого перейдите в Настройки> Телефон> Заблокированные контакты . Если там отображается номер, проведите по нему и нажмите Разблокировать .

10. Проверить настройку отключения звука неизвестных абонентов

Если ваш iPhone не звонит по неизвестным номерам, это может быть связано с тем, что у вас включен параметр «Отключить звук для неизвестных абонентов». Когда эта опция активирована, вызовы с неизвестных номеров отключаются и перенаправляются на голосовую почту.

Чтобы избавиться от этой функции, перейдите в «Настройки »> «Телефон»> «Отключение звука неизвестных абонентов ». Выключи это.

11. Проверка переадресации вызовов

Настройки переадресации звонков

могут быть причиной того, что ваш iPhone не принимает звонки, так как ваши звонки будут перенаправлены на номер, указанный в списке переадресации звонков. Чтобы выключить его, перейдите в «Настройки »> «Телефон»> «Переадресация звонков» и выключите его.

12. Проверьте настройки режима фокусировки

В iOS 15 Apple обновила режим «Не беспокоить» в виде режима фокусировки.Это функция настройки, которая позволяет ограничивать и фильтровать уведомления в соответствии с выполняемой вами задачей или средой, в которой вы находитесь. В разделе «Фокус» вы найдете несколько профилей, и режим «Не беспокоить» теперь является одним из них. Вы можете, например, иметь профессиональные и личные профили, а также создавать свои собственные. Каждый профиль может быть изменен по своему усмотрению, и после активации настройки из этого профиля вступят в силу без необходимости изменять какие-либо другие настройки уведомлений вручную.

Итак, если вы не получаете звонки на iPhone, убедитесь, что профиль Focus не включен. Для этого перейдите в «Настройки »> «Фокус ». Если профиль включен, рядом с ним вы увидите Вкл. Однако это не надежная мера, позволяющая узнать, включена ли она. Возможно, вам придется нажать на профиль и проверить, включен ли он. Кроме того, нажмите на каждый профиль и найдите раздел «Включить автоматически». Убедитесь, что ни для одного профиля не включено автоматическое расписание.

Кроме того, если у вас несколько устройств Apple, проверьте, включен ли режим фокусировки на любом из них.Если это правда, то это может быть причиной того, что вы не получаете звонки на свой iPhone. Это потому, что настройки Focus используются на всех устройствах. Чтобы выключить это, перейдите в «Настройки »> «Фокус ». Выключите переключатель рядом с Поделиться через устройства .

13. Отключить режим сна

Если вы используете функции сна в приложении Apple Health, это может привести к автоматическому срабатыванию функции «Фокус сна» перед сном. Это также может вызывать отсутствие уведомлений о проблемах с вызовами на вашем iPhone.Чтобы выключить его, перейдите в «Настройки »> «Фокус»> «Сон ». Выключите переключатель рядом с Включить перед сном .

14. Сброс настроек сети

Наконец, если ничего не работает, вам следует сбросить настройки сети на вашем телефоне. Для этого перейдите в Настройки > Общие> Перенос или сброс iPhone> Сбросить . Выберите Сбросить настройки сети . Это приведет к удалению текущих сохраненных паролей Wi-Fi, подключений Bluetooth, настроек VPN и аналогичных вещей, связанных с сетью.

Упростите звонки с iPhone

Я надеюсь, что предложенные выше методы мгновенно помогли решить проблему, когда iPhone не принимает звонки, но может их совершать. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте вставить SIM-карту в другой телефон. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь к оператору сотовой связи. Когда все вернется в норму, узнайте, как добавлять контакты на главный экран и как записывать звонки на iPhone.

iPhone 7 Plus не принимает звонки? Вот решение!

Дэвид Линч

4 АВГУСТА 2017

Ваш iPhone 7 Plus не принимает звонки, и вы не знаете, почему.Эта проблема очень неприятна, особенно если вы ожидаете важного звонка с работы или члена семьи. В этой статье я объясню, почему ваш iPhone 7 Plus не принимает звонки , и покажу вам, как исправить проблему навсегда !

Как исправить то, что iPhone 7 Plus не принимает звонки

Всего 8 шагов

1.

Обновить настройки оператора связи

UpPhone рекомендует обновлять настройки оператора связи сразу после того, как они станут доступными, поскольку устаревшие настройки могут привести к проблемам с подключением вашего iPhone к сети вашего оператора беспроводной связи.

Некоторые потенциальные проблемы включают плохое обслуживание или прямую отправку iPhone на голосовую почту при поступлении вызова.

  1. Убедитесь, что ваш iPhone подключен к сети Wi-Fi или что сотовые данные включены.
  2. Откройте приложение Настройки .
  3. Сделайте метчик Общие .
  4. Tap Около .
  5. Через несколько секунд, если доступно обновление настроек оператора связи, вы увидите всплывающее окно на экране вашего iPhone с сообщением: «Доступны новые настройки.Хотите обновить их сейчас? «
  6. Нажмите Обновить.
Применимо к: iPhone 5, iPhone 5S, iPhone 5C, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S, iPhone 6S Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE 2

Посмотреть больше

2.

Отключить режим полета

Когда ваш iPhone находится в режиме полета, отключаются и Wi-Fi, и сотовая связь, и вы не сможете принимать звонки и текстовые сообщения.

Предыдущий

Следующий

Как выключить режим полета?

Есть два способа выключить режим полета:

Отключите режим полета в приложении «Настройки»
  1. Откройте приложение Настройки .
  2. Посмотрите на переключатель рядом с Режим полета.
  3. Если цвет переключателя зеленый, — режим полета включен.
  4. Коснитесь переключателя пальцем.Вы узнаете, что переключатель выключен, когда он станет серым на .
  5. Если переключатель уже был серым при открытии приложения «Настройки», значит, режим полета уже был выключен.
Отключить режим полета в Центре управления
  1. Чтобы открыть Центр управления , проведите по экрану снизу вверх по экрану.
  2. Если значок режима полета белый внутри оранжевого круга, значит режим полета включен.
  3. Чтобы выключить режим полета, пальцем коснитесь значка режима полета.Вы узнаете, что режим полета выключен, когда значок режима полета станет черным внутри серого круга.
  4. Если значок режима полета уже черный внутри серого круга, значит режим полета уже выключен.
Применимо к: iPhone 5, iPhone 5S, iPhone 5C, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S, iPhone 6S Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE 2

Посмотреть больше

3.

Выключить режим «Не беспокоить»

Когда режим «Не беспокоить» включен, все входящие вызовы, уведомления и предупреждения будут отключены.

Как выключить режим «Не беспокоить»?

Есть три способа отключить режим «Не беспокоить» на вашем iPhone:

Отключите режим «Не беспокоить» в приложении «Настройки»
  1. Откройте приложение Настройки .
  2. Нажмите «Не беспокоить».
  3. С помощью пальца коснитесь переключателя рядом с Руководство.
  4. Вы узнаете, что режим «Не беспокоить» — выключен, — когда переключатель серый.
Отключить режим «Не беспокоить» в центре управления
  1. Проведите по экрану снизу вверх, чтобы открыть Центр управления.
  2. Пальцем коснитесь значка «Не беспокоить», , который выглядит как луна.
  3. Вы узнаете, что «Не беспокоить» — это с , когда значок луны черный внутри серого круга.
Отключить режим «Не беспокоить» с помощью Siri
  1. Нажмите и удерживайте кнопку «Домой», чтобы активировать Siri.
  2. Скажем, «Отключить режим« Не беспокоить ».»
  3. Siri ответит и сообщит, что режим «Не беспокоить» выключен.
Применимо к: iPhone 5, iPhone 5S, iPhone 5C, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S, iPhone 6S Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE 2

Посмотреть больше

4.

Обновите программное обеспечение iPhone в приложении «Настройки»

Apple выпускает новые обновления программного обеспечения для повышения эффективности, исправления ошибок и введения новых функций.Обновление iOS может решить проблемы с программным обеспечением вашего iPhone.

Как обновить программное обеспечение iPhone в приложении «Настройки»?

  1. Откройте приложение Настройки .
  2. Нажмите Общие.
  3. Нажмите Обновление программного обеспечения.
  4. Нажмите Установить сейчас.
  5. Введите свой пароль.
  6. Обновление начнется после его проверки.
  7. Обновление будет завершено после перезагрузки iPhone.
Применимо к: iPhone 5, iPhone 5S, iPhone 5C, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S, iPhone 6S Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE 2

Посмотреть больше

5.

Сброс настроек сети

Сброс сетевых настроек может дать вашему iPhone «новый старт» и позволить ему подключаться к устройствам Bluetooth или сетям Wi-Fi, которые могли быть проблематичными.

Как сбросить настройки сети?

  1. Откройте приложение Настройки .
  2. Нажмите Общие.
  3. Прокрутите вниз до Сброс. Сброс — последняя опция в меню «Настройки» -> «Общие».
  4. Нажмите Сбросить настройки сети.
  5. Введите свой пароль.
  6. Когда ваш iPhone перезагружается, сброс настроек завершается.
Применимо к: iPhone 5, iPhone 5S, iPhone 5C, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S, iPhone 6S Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE 2

Посмотреть больше

6.

Свяжитесь с вашим оператором беспроводной связи

Иногда, когда у вашего iPhone возникают проблемы, связанные с вашей сотовой сетью (отсутствие или плохое обслуживание, звонки идут прямо на голосовую почту), проблема связана с сотовой сетью, а не с самим iPhone.

Ниже приведены номера поддержки основных операторов беспроводной связи, с которыми можно связаться, если у вас возникнут проблемы.

  1. Verizon: 1- (800) -922-0204
  2. Спринт: 1- (888) -211-4727
  3. AT&T: 1- (800) -331-0500
  4. T-Mobile: 1- (877) -746-0909
Применимо к: iPhone 5, iPhone 5S, iPhone 5C, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S, iPhone 6S Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE 2

Посмотреть больше

7.

DFU Восстановите свой iPhone

Восстановление DFU может исправить проблемы с программным обеспечением, полностью удалив код, который может быть причиной вашей проблемы. Код переписан, как если бы ваш iPhone был совершенно новым, поэтому проблема с программным обеспечением может быть решена.

Думайте об этом как о доме с трещинами в фундаменте. Вместо того, чтобы пытаться исправить трещины, мы строим совершенно новый фундамент.

Если можете, сделайте резервную копию своего iPhone перед завершением восстановления DFU. Каждый раз, когда вы выполняете восстановление, оно стирает все с вашего iPhone.Однако после завершения восстановления вы восстанавливаете все данные из резервных копий обратно на свой iPhone.

Как мне восстановить мой iPhone с помощью DFU?

Посмотрите наше видео-пошаговое руководство по восстановлению DFU на YouTube или выполните следующие действия:

  1. С помощью кабеля Lightning подключите iPhone к USB-порту компьютера.
  2. Откройте iTunes , если у вас есть ПК или Mac с Mojave 10.14 или более ранней версии). Откройте Finder , если у вас Mac под управлением Catalina 10.15 или новее. Неважно, включен ваш iPhone или нет.
  3. На iPhone 6s или старше нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку питания. На iPhone 7 нажмите и удерживайте кнопку power, и уменьшения громкости.
  4. Через 8 секунд отпустите кнопку питания, но продолжит удерживать кнопку питания (iPhone 6s или старше) кнопку уменьшения громкости (iPhone 7) .
  5. Отпустите кнопку питания или кнопку уменьшения громкости , когда ваш iPhone появится в iTunes или Finder.
  6. Дисплей вашего iPhone будет полностью черным, если вы успешно вошли в режим DFU. Если это не так, попробуйте с самого начала.
  7. Восстановите свой iPhone с помощью iTunes или Finder.
Применимо к: iPhone 5, iPhone 5S, iPhone 5C, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S, iPhone 6S Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE 2

Посмотреть больше

8.

Восстановите свой iPhone с помощью Apple

Apple ремонтирует iPhone в Genius Bar в магазинах Apple Store и через свою онлайн-службу ремонта с доставкой по электронной почте.Ремонт Apple качественный, но послегарантийный ремонт может быть намного дороже сторонних решений. Если вы хотите сэкономить деньги, на вас не распространяется гарантия Apple, вы можете ознакомиться с другими нашими рекомендациями.

Как мне отремонтировать свой iPhone с помощью Apple?

Как отремонтировать ваш iPhone с помощью службы доставки почты Apple
  1. Посетите веб-сайт поддержки Apple, чтобы начать процесс восстановления с помощью электронной почты.
  2. Или позвоните по телефону 1-800-MY-APPLE (1-800-692-7753), чтобы организовать ремонт.
Как отремонтировать iPhone в Genius Bar в местном магазине Apple Store
  1. Посетите веб-сайт Apple, чтобы записаться на прием в Genius Bar, прежде чем идти в магазин. Магазины Apple очень загружены, и, если у вас нет записи на прием, вам, возможно, придется ждать несколько часов или в конечном итоге вас откажут. (Примечание редактора: я бывший технический специалист Apple, и мы не преувеличиваем — пожалуйста, сделайте себе одолжение и сначала договоритесь о встрече!)
  2. По прибытии зайдите в Genius Bar, чтобы записаться на прием.
  3. Прием

  4. Genius Bar всегда включает бесплатную диагностику. Если у вас гарантия, многие ремонтные работы можно выполнить на месте, но все зависит от того, какие детали есть в наличии. Если у вас нет гарантии, Genius сообщит вам стоимость ремонта.
Применимо к: iPhone 5, iPhone 5S, iPhone 5C, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S, iPhone 6S Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE 2

Посмотреть больше

Ваш iPhone 7 Plus принимает звонки!

Вы починили свой iPhone, и больше звонков вы не пропустите! В следующий раз, когда ваш iPhone 7 Plus не будет принимать звонки, вы будете точно знать, что делать! Спасибо за чтение и не стесняйтесь задавать любые другие вопросы в разделе комментариев ниже.

iPhone не может совершать или принимать звонки? Вот что вы можете сделать

Наши телефоны стали настолько универсальным инструментом, что мы иногда забываем, для чего они были изначально разработаны. Представьте себе такой сценарий — уже после полудня вы осознали, что ваш iPhone не может дозвониться. Вы в значительной степени полагались на данные и Wi-Fi, используя различные текстовые приложения, проверяли электронную почту и искали в Интернете массу неважных мелочей, прежде чем даже заметили сбой.

Эта проблема настолько распространена, что Apple посвятила ей целую страницу поддержки. Там есть целый ряд исправлений, поэтому, если ваш iPhone не может совершать или принимать звонки, проблема вряд ли является непреодолимой.

Обычно помогает быстрое устранение неполадок. Для большинства из нас это работает — быстрое обновление программного обеспечения, и вы будете трепыхаться, как будто не было никакой проблемы.

Мы потратили некоторое время на поиск и сужение проблемы, поэтому решили составить это быстрое и простое руководство по устранению неполадок, чтобы узнать, что делать, если iPhone не может совершать или принимать звонки.Если это сработает для вас, не стесняйтесь платить вперед — отправьте его кому-нибудь еще, кто в этом нуждается, и соберите свою хорошую карму. Итак, без лишних слов, вот что делать, если приложение для телефона на iPhone не работает.

Используйте код купона «TAKE10», чтобы получить скидку 10%!

Проверьте свои настройки

Часто настройка iPhone помогает исправить ситуацию. Попробуйте выполнить эту серию шагов и проверяйте ее после каждого шага.

Включите телефон в авиарежим , подождите несколько секунд, а затем снова выключите авиарежим.

Взгляните на настройки не беспокоить . Если он включен, выключите его снова.

Проверьте настройки переадресации звонков , выбрав «Настройки»> «Телефон»> «Переадресация звонков». Если он включен, выключите его, чтобы возобновить прием вызовов на вашем устройстве.

Также есть вероятность, что, если кто-то пытается связаться с вами, но не может, его номер может быть случайно заблокирован. Вы можете настроить эти параметры в разделе «Настройки»> «Телефон»> «Блокировка и идентификация звонков».

Используйте код купона «TAKE10», чтобы получить скидку 10%!

Обновите программное обеспечение

Фото: Apple

Это сработало для нас. Иногда перед совершением или приемом звонков может потребоваться обновление версии iOS или настроек вашего оператора связи.

Настройки оператора связи позволяют убедиться, что ваш телефон правильно работает в вашей сети, и их необходимо время от времени обновлять. Чтобы обновить настройки оператора связи, просто перейдите в «Настройки»> «Основные»> «О программе».

Если доступно обновление, здесь появится опция обновления. Также, выбрав «Настройки»> «Основные»> «О программе», вы можете узнать, какая версия настроек вашего оператора связи установлена ​​на вашем устройстве.

Имейте в виду, что если вы устанавливаете новую SIM-карту, для функциональных возможностей телефона вам необходимо обновить настройки вашего оператора перед выполнением звонка.

Вы также можете обновить iOS , выбрав «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения».Коснитесь «Загрузить и установить». Это запустит процесс установки. Может появиться сообщение с вопросом, может ли процесс обновления iOS временно удалить ваши приложения.

Хотя это всего лишь временный шаг, вы можете сделать резервную копию вашего iPhone, прежде чем продолжить. После резервного копирования вы можете вернуться в раздел «Загрузка и установка» и нажать «Продолжить».

Вы также можете обновить iOS через iTunes на своем компьютере. Просто подключите iPhone к Mac или ПК, откройте iTunes, выберите свое устройство на левой боковой панели и нажмите «Обзор».Затем в открывшемся окне нажмите Проверить наличие обновлений. Если доступно обновление, вы можете нажать Загрузить и обновить.

Сетевые настройки

Фото: iMore

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, возможно, проблема связана с настройками вашей сети. Чтобы сбросить эти настройки, выберите «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети». Однако имейте в виду, что сброс настроек сети приведет к удалению всех сохраненных настроек, таких как пароли Wi-Fi, настройки VPN и т. Д.

Вы также можете попытаться позвонить в другом месте, чтобы проверить, не связана ли проблема с подключением к сети. И, наконец, вы также можете попробовать подключиться к другому сетевому диапазону.

Выберите «Настройки»> «Сотовая связь»> «Параметры сотовой связи»> «Включить LTE» и выключите LTE, 4G или 3G. Проверьте настройки приложения телефона, чтобы убедиться, что переключение диапазонов позволит вашему телефону выполнять входящие и исходящие вызовы.

Поговорите с Puls

Если эти шаги по устранению неполадок не помогут, вы всегда можете записаться на прием к Puls онлайн всего за несколько секунд.Специалист Puls посетит вас в офисе, дома или в любом другом месте по вашему выбору в удобное для вас время.

Наши специалисты помогут вам решить проблему на месте, чтобы вам не пришлось пропустить ни секунды в напряженном рабочем дне! Запишитесь на прием к Puls сегодня.

Используйте код купона «TAKE10», чтобы получить скидку 10%!

iPhone не звонит? Вот почему и решение!

Ваш iPhone не звонит, и вы не знаете почему. Независимо от того, на какой номер или контакт вы пытаетесь позвонить, ничего не происходит.В этой статье я объясню , что делать, если ваш iPhone не звонит на !

Почему мой iPhone не звонит?

Прежде чем углубиться в наше руководство по устранению неполадок, я хотел бы развеять некоторые заблуждения о том, почему некоторые iPhone не делают телефонных звонков. Многие люди сразу же думают, что их iPhone сломан, когда он не звонит по телефону.

Однако на самом деле это программное обеспечение вашего iPhone, а не его оборудование, инициирует телефонный звонок. Даже незначительный сбой программного обеспечения может помешать вам позвонить семье и друзьям! Первые шаги в нашем руководстве по устранению неполадок помогут вам диагностировать и исправить потенциальные программные проблемы, с которыми сталкивается ваш iPhone.

Ваш iPhone говорит «Нет обслуживания»?

Мы также не можем исключить возможность возникновения проблем с вашей мобильной связью. Взгляните на верхнюю левую часть дисплея вашего iPhone. Там написано «Нет обслуживания»?

Если на вашем iPhone отображается сообщение «Нет обслуживания», это, вероятно, причина, по которой он не может совершать телефонные звонки. Прочтите нашу другую статью, чтобы узнать, как решить проблему «Нет обслуживания» на вашем iPhone.

Если у вашего iPhone есть сервис и он не звонит по телефону, следуйте приведенному ниже списку действий по устранению неполадок!

Перезагрузите iPhone

Во-первых, давайте исключим действительно незначительную проблему с программным обеспечением, перезапустив iPhone.Выключение вашего iPhone позволяет его программам завершиться естественным образом и начать все сначала, когда вы снова включите iPhone.

Процесс перезапуска вашего iPhone зависит от вашей модели:

  • iPhone 8 и более ранние модели : нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не увидите, что слайд для выключения появится на дисплее. Проведите по значку питания слева направо, чтобы выключить iPhone. Подождите несколько секунд, затем снова нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы снова включить iPhone.
  • iPhone X и более поздние модели : одновременно нажмите и удерживайте любую кнопку регулировки громкости и боковую кнопку, пока на дисплее не появится , чтобы выключить питание. . Затем проведите по значку питания слева направо, чтобы выключить iPhone. Чтобы снова включить iPhone, нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

Проверьте наличие обновления настроек оператора связи

Apple и ваш оператор беспроводной связи время от времени выпускают обновления настроек оператора связи.Эти обновления обычно улучшают способность вашего iPhone подключаться и оставаться на связи с сотовой сетью вашего оператора.

В большинстве случаев вы будете знать, что доступно обновление настроек оператора связи, потому что на вашем iPhone появится всплывающее окно с сообщением Обновление настроек оператора связи .

Вы также можете вручную проверить наличие обновления настроек оператора связи, перейдя в меню «Настройки » -> «Общие» -> «О ». Всплывающее окно обычно появляется в течение десяти секунд, если доступно новое обновление настроек оператора связи.

Обновите свой iPhone

После проверки наличия обновления настроек оператора связи перейдите в «Настройки » -> «Общие» -> «Обновление программного обеспечения» , чтобы узнать, доступно ли новое обновление iOS. Apple регулярно выпускает эти обновления, чтобы повысить производительность вашего iPhone, исправить ошибки и внедрить новые функции.

Нажмите Загрузите и установите , если доступно новое обновление программного обеспечения. Обязательно ознакомьтесь с другой нашей статьей, если у вас возникли проблемы с обновлением iPhone!

Диагностика проблемы с SIM-картой

SIM-карта — это небольшая технология, которая подключает ваш iPhone к сети вашего оператора беспроводной связи.Если SIM-карта вылетела или повредилась, ваш iPhone может не подключиться к сети вашего оператора связи, что помешает вам совершать телефонные звонки с вашего iPhone. Прочтите нашу другую статью, чтобы узнать, как исправить проблемы с SIM-картой!

Сброс настроек сети

Сброс сетевых настроек iPhone восстановит все настройки сотовой связи, Wi-Fi, Bluetooth и VPN до заводских значений по умолчанию. Восстановив эти настройки до заводских значений по умолчанию, мы сможем решить проблему с программным обеспечением, полностью удалив ее с вашего iPhone.

Вы потеряете сохраненные пароли Wi-Fi, устройства Bluetooth и конфигурации VPN при сбросе сетевых настроек iPhone. После завершения сброса вам придется снова настроить эти параметры.

Чтобы сбросить сетевые настройки на вашем iPhone, перейдите в Настройки -> Общие -> Перенос или сброс iPhone -> Сброс -> Сбросить настройки сети . Затем нажмите Сбросить настройки сети , когда на дисплее появится подтверждающее уведомление. Ваш iPhone перезагрузится и снова включится, как только он будет завершен.

DFU Restore Your iPhone

Последний шаг, который мы можем предпринять, чтобы полностью исключить программную проблему, — это восстановление DFU. Восстановление DFU стирает весь код на вашем iPhone и восстанавливает его заводские настройки по умолчанию. Мы настоятельно рекомендуем сохранить резервную копию вашего iPhone, прежде чем переводить его в режим DFU! Прочтите нашу другую статью, когда будете готовы перевести свой iPhone в режим DFU и восстановить его.

Свяжитесь с вашим оператором беспроводной связи

Пора связаться с вашим оператором беспроводной связи, если ваш iPhone по-прежнему не выполняет телефонные звонки.Даже если ваш сигнал выглядит хорошо, может быть проблема с тарифным планом вашего мобильного телефона.

Мы рекомендуем связаться с вашим оператором беспроводной связи, прежде чем Apple. Если вы пойдете в Apple Store и скажете, что ваш iPhone не звонит, они, вероятно, посоветуют вам сначала поговорить со своим оператором беспроводной связи!

Вот номера телефонов службы поддержки четырех основных операторов беспроводной связи:

  • AT&T : 1- (800) -331-0500
  • Спринт : 1- (888) -211-4727
  • T-Mobile : 1- (800) -866-2453
  • Verizon : 1- (800) -922-0204

Если вашего оператора связи нет в списке выше, быстрый поиск в Google по номеру службы поддержки поможет вам двигаться в правильном направлении.

Посетите Apple Store

Если вы связались со своим оператором беспроводной связи, и он не может вам помочь, ваша следующая поездка должна быть в Apple Store. Назначьте встречу и попросите специалиста Apple или Genius взглянуть на ваш iPhone. В редких случаях iPhone может перестать звонить из-за повреждения одной из его антенн.

Держите телефон!

Ваш iPhone снова звонит по телефону, и вы можете снова общаться с важными людьми в вашей жизни. В следующий раз, когда ваш iPhone перестанет звонить, вы узнаете, как решить эту проблему! Оставляйте любые другие вопросы или комментарии о вашем iPhone ниже.

Спасибо за прочтение,
Дэвид Л.

iPhone не принимает звонки? Попробуйте эти советы

Если ваш iPhone не принимает вызовы, проблема в большинстве случаев связана либо с плохим подключением к сети, либо с изменением настроек вызовов.

Невозможно принимать звонки на iPhone

Проблема, связанная с тем, что iPhone не принимает звонки, в большинстве случаев может быть решена путем просмотра настроек звонков на вашем iPhone, обновления iPhone и выполнения сброса настроек сети.

Если вы не можете решить проблему с помощью этих действий по устранению неполадок, проблема может быть связана с неисправной или неисправной SIM-картой или проблемами с оборудованием на вашем iPhone.

1. Проверьте настройки сотовых данных

Проверьте настройки сотовых данных на вашем iPhone, выбрав «Настройки»> «Сотовая связь»> и убедитесь, что переключатель рядом с «Сотовые данные» установлен в положение «ВКЛ.» (Зеленый).

Если вы находитесь в другой стране или за пределами зоны звонков, вам может потребоваться включить опцию роуминга данных для приема вызовов на вашем устройстве.

2. Установите флажок «Не беспокоить»

Распространенная причина того, что iPhone не принимает вызовы, — это то, что iPhone находится в режиме «Не беспокоить».

Для подтверждения перейдите в «Настройки»> «Не беспокоить»> убедитесь, что переключатель «Не беспокоить» установлен в положение «ВЫКЛ.».

3. Включение / отключение режима полета

Включение и отключение режима полета помогает обновить сотовую сеть и сбрасывает беспроводные антенны на вашем iPhone.

1. Перейдите в «Настройки»> «Включить режим полета», переместив переключатель в положение «ВКЛ.».

2. Подождите 10 секунд и отключите режим полета, переместив переключатель в положение ВЫКЛ.

4. Проверка переадресации вызовов

Вы не будете получать звонки на свой iPhone, если звонки переадресовываются на другой номер телефона.

Перейдите в «Настройки»> «Телефон»> «Переадресация звонков» и убедитесь, что для параметра «Переадресация звонков» установлено положение «ВЫКЛ.».

Примечание: Вы можете быстро отключить переадресацию вызовов на своем iPhone, набрав * 73.

4. Установите обновления

Иногда проблема возникает из-за того, что обновление iOS или Carrier ожидает установки на ваше устройство. Чтобы проверить наличие обновлений, перейдите в «Настройки»> «Основные»> «О программе»> нажмите «Установить» (если обновления доступны).

5. Проверьте заблокированные номера

Если вы не получаете звонки с определенного номера телефона, проблема может быть в том, что этот номер случайно заблокирован на вашем устройстве.

1. Выберите «Настройки»> «Телефон»> «Заблокированные контакты».

2. На следующем экране проверьте, указан ли номер. Если номер присутствует, проведите пальцем влево по номеру телефона и нажмите «Разблокировать».

После того, как Номер разблокирован, у вас не должно возникнуть проблем с приемом и совершением звонков на этот Номер.

6. ВЫКЛЮЧИТЕ Молчание неизвестных абонентов

Если на iPhone включена функция «Отключить звук неизвестных абонентов», вы не будете получать звонки от тех, кого нет в вашем списке контактов.

Перейдите в «Настройки»> «Телефон»> «Отключить тишину для неизвестных абонентов», переместив переключатель в положение «ВЫКЛ.».

7. Сбросить настройки сети

Иногда проблема возникает из-за сбоя или повреждения сетевых настроек на вашем iPhone.

1. Перейдите в «Настройки»> «Основные»> прокрутите вниз и нажмите «Сброс».

2. На следующем экране нажмите на опцию «Сбросить настройки сети».

3. Во всплывающем окне подтверждения нажмите «Сброс» для подтверждения.

После сброса настроек сети вам нужно будет снова подключиться к сети Wi-Fi, введя пароль сети Wi-Fi.

8. Извлеките и снова вставьте SIM-карту

Если описанные выше методы не помогли, проблема может быть в неисправной, поврежденной или неправильно вставленной SIM-карте.

Для подтверждения извлеките SIM-карту из iPhone и осмотрите SIM-карту на предмет видимых признаков повреждения. Если вы не обнаружите никаких признаков повреждения, повторно вставьте SIM-карту в свой iPhone и посмотрите, сможете ли вы принимать звонки.

Если у вас другой iPhone, вставьте SIM-карту в другой iPhone и посмотрите, работает ли она. Если SIM-карта не работает на другом устройстве, это подтверждает, что она повреждена и требует замены.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *