Нет интернета на компьютере через роутер: Как настроить подключение к интернету на компьютере?

Содержание

Семь советов что делать, если компьютер не видит роутер

1. Перезагрузите роутер и проверьте правильность подключения кабелей

При использовании кабеля для подключения, проверьте, в какие порты подключены сетевые разъёмы. Интернет-кабель, который предоставляется провайдером, должен быть включен в отдельный слот. Обычно он находится на некотором удалении от остальных портов или обозначается другим цветом (зачастую синим).

После этого перезагрузите маршрутизатор. Это действие следует выполнить независимо от того, как выполняется подключение к роутеру — с помощью провода или по беспроводной сети (WiFi). Для перезагрузки устройства используйте кнопку «Power» или «On/Off» на самом устройстве. Нажмите кнопку для отключения маршрутизатора, а через 10-15 секунд повторите нажатие, чтобы его включить. В случае, когда на задней панели нет отдельной кнопки для перезагрузки, отключите аппарат от электрической сети, вынув блок питания из розетки. По прошествии 30-40 секунд снова включите устройство, и после его загрузки проверьте, видит ли компьютер роутер.

 

2. Выполните диагностику подключения

Запустите панель управления Windows на том компьютере, где возникают трудности с подключением. В центре управления сетями выберите отмеченный на скриншоте пункт меню.

Найдите необходимый адаптер сети, кликните на нём правой кнопкой и запустите диагностику. Windows попытается выявить проблему, которая возникает при подключении. В случае успешного обнаружения и исправления неполадок система сообщит вам, что неисправности были устранены. Затем повторите подключение, и компьютер будет видеть роутер.

Важно! Диагностика сети может занимать несколько минут. Рекомендуется не прерывать процесс выявления неполадок.

 

3. Используйте другой тип подключения

Если предыдущие действия не помогли, попробуйте подключиться к домашней сети другим способом. Если используется кабельное подключение, подключитесь по WiFi, и наоборот. Такой метод позволяет локализовать ошибку и для её дальнейшего исправления. Среди недостатков можно отметить, что настольные ПК редко оснащены WiFi адаптером, поэтому зачастую воспользоваться этим способом можно только на ноутбуке. Для диагностики можно воспользоваться вторым компьютером. Это поможет определить, где возникает ошибка — на компьютере или роутере.

 

4. При использовании WiFi проверьте открытость имени сети

Компьютер может не находить домашний WiFi, если сеть настроена как скрытая. Такие сети не отправляют окружающим беспроводным устройствам своё название (SSID). Подключиться к скрытой сети можно после ввода её имени и авторизации (при наличии шифрования). Проверить текущие настройки WiFi можно в веб-интерфейсе маршрутизатора. Подключитесь к роутеру кабелем и убедитесь, что соединение установлено (компьютер его видит). Переверните маршрутизатор и на его нижней стороне посмотрите адрес для входа в админ-панель, а также логин и пароль. Перейдите по указанному адресу в браузере, введите данные учётной записи и найдите настройки беспроводной сети.

Среди настроек будет флажок, отвечающий за видимость имени беспроводной сети. В роутерах различных производителей он называется по-разному, например, «Сделать сеть скрытой», «Скрыть SSID», «Скрыть имя сети». На маршрутизаторах TP-Link нужный пункт называется «Включить широковещание SSID», а найти его можно в меню «Беспроводной режим -> Настройки беспроводного режима». Измените этот параметр, перезагрузите роутер и попробуйте выполнить повторное подключение.

 

5. Убедитесь в исправности Ethernet-порта на компьютере

Подключите интернет-кабель непосредственно к компьютеру, без использования роутера. Если доступ в Интернет появится, то компьютер не видит роутер из-за проблем с самим маршрутизатором. В противном случае, если доступ в Интернет не появится, ошибка может возникать из-за неполадок с сетевой картой компьютера. Рекомендуется переустановить драйвер сетевой карты или заменить её.

 

6. Замените сетевой кабель

Выход сетевого кабеля из строя — одна из частых причин, по которым компьютер не видит роутер. Поломка кабеля обычно связана с его физическим повреждением, которое не всегда легко заметить. Шнур могут повредить дети или домашние животные, он может быть передавлен дверью или зажат плинтусом. Попробуйте использовать другой Ethernet-кабель для подключения компьютера к маршрутизатору.

 

7. Вставьте сетевой кабель в другой порт роутера

Причиной возникновения неполадок может являться поломка одного из LAN-портов устройства. Современные маршрутизаторы оснащены несколькими портами Ethernet, как правило, их четыре. Отсоедините сетевой кабель, которым роутер подключается к компьютеру, от используемого входа и подключите к соседнему. Если компьютер всё ещё не видит роутер, попробуйте вставить шнур в другой порт. Если подключение успешное, на корпусе маршрутизатора загорится соответствующий индикатор LAN.

Обратите внимание! Подключать кабели к роутеру рекомендуется только при выключенном электрическом питании. В противном случае есть риск поломки устройства.

 

Что делать, если ни один способ не помог

В случае, когда вы попробовали все методы исправления ошибки, а компьютер по прежнему не видит роутер, восстановите заводские настройки маршрутизатора. Нажмите кнопку «Reset» сзади устройства и удерживайте её на протяжении 10-20 секунд. Если кнопка внутренняя, для нажатия используйте скрепку. После успешного восстановления заводских параметров попробуйте повторить подключение.

Если и этот способ не помог, обратитесь в сервисный центр. В большинстве случаев проблема исправляется перепрошивкой устройства, но выполнить её в домашних условиях довольно трудно, т.к. компьютер не видит роутер.

Важно! Перед тем как относить роутер в ремонт, убедитесь, что проблема связана именно с ним, а не с вашим компьютером. Попробуйте подключиться к устройству через другой ПК или ноутбук.

 

Обучающее видео: Ноутбук не видит домашний wifi

Роутер не раздает интернет: диагностика маршрутизатора

Бывает, что роутер не справляется с основной своей задачей –
предоставлять возможность разным устройствам подключиться к интернету. Это
компьютеры, смартфоны, ноутбуки, планшеты, любые связанные с ним сетевому
кабелю или посредством Wi-Fi устройства.

Проявиться то, что роутер не раздает вай фай, может
по-разному. Иногда пропадает сеть. Или все устройства ее видят, однако страницы
не подгружаются. Вы либо видите перед собой совершенно белый экран, либо
сообщение, что сеть недоступна.

Чтобы решить эти вопросы, обратите внимание на
маршрутизатор, а также параметры сетевой настройки. Рассмотрим
последовательность, которой следует придерживаться и как поступать, когда
роутер не раздает интернет, поэтапно.

На роутере нет соединения с интернетом

Бывает, что вы включили маршрутизатор, но он не соединен с
интернетом. Узнать об этом очень просто. Ваше устройство не будет видеть сеть,
она пропадет. Сперва  следует выключить
роутер. Подождать минуты 2-3 и включить питание снова.

Помните, что ряд моделей производителей TP-Link, Keenetic, Zyxel снабжается отдельной кнопкой, которая включает и отключает Wi-Fi. Возможно, она просто была нажата, что и вызвало проблему.

Убедиться, что все работает, можно, посмотрев на состояние
светодиодного индикатора «Internet» на задней панели маршрутизатора. Когда все
нормально, он должен мигать. Если устройство без доступа к интернету, он просто
ровно горит либо вовсе не светится.

Иногда проблема бывает в самом ПК, ноутбуке или смартфоне. К
примеру, если у вас iPhone, найдите выбранный канал в настройках Wi-Fi сегмента
«Домашняя сеть». Может оказаться, что он выбран неправильно. Следует отыскать
свободный канал и активировать его.

Требуется помощь с подобной проблемой?

Оставьте заявку и наши специалисты оперативно решат ваш вопрос

Сеть может исчезнуть при неверных настройках WAN, то есть
подключения к вашему провайдеру. Надо произвести сброс настроек маршрутизатора
и настроить заново, ввести данные, предоставленные провайдером. Если тип
подключения, (статический, динамический IP, PPPoE ит.д.), правильный, роутер
должен установить соединение.

Очень редко, но бывает ситуация, что роутер не раздает Wi-Fi, когда беспроводной модуль находится в настройках в выключенном состоянии. Настраивая устройство, зайдите в «Настройки беспроводного режима» и убедитесь, что «Состояние Wi-Fi связи» в положении «Включено».

Если вы уверены, что сделали все правильно, но по-прежнему
отсутствует соединение, причина может крыться в аппаратной ошибке.

Как проверить маршрутизатор и кабель?

Посмотрите, горит ли светодиодный индикатор питания. Если
нет, то дело скорее с неисправности блока питания или провода.

Еще раз обращаем ваше внимание на то, что некоторые модели
имеют кнопку, отключающую вай фай. Проверьте ее положение, может быть, вы не
можете соединиться именно поэтому.

Сетевой кабель, который проводится в дом или квартиру, может иметь плохой контакт. При этом чаще он пропадает именно в соединительном разъеме. Попробуйте подключить его напрямую к компьютеру. Если все заработает, то проблема не в кабеле. Тогда роутер не видит интернет кабель в силу повреждения своего WAN–порта. Здесь не обойтись без ремонта или замены устройства. За некоторым исключением – у вашего маршрутизатора может быть еще порт LAN. Если это так, то стоит попробовать подключить кабель к нему.

Не торопитесь покупать новый роутер! Если нет доступа к
сети, обязательно вызовите специалистов своей компании-провайдера. Бывает, что
проблемы обнаруживаются в их оборудовании. К сожалению, нельзя исключать и то,
что распределительный кабель, проложенный через подъезд и коридор в квартиру,
кто-то случайно или преднамеренно обрезал.

Сеть без доступа в интернет

Часто все обстоит так: маршрутизатор работает, Wi-Fi виден на всех устройствах, однако сайты не открываются. При этом, в правом нижнем углу экрана, на панели возникает восклицательный знак на желтом фоне. Если подвести курсор к иконке состояния сети, будет написано «Ограничено» или «Без доступа к интернету». Аналогичное предупреждение появится на смартфоне или планшете.

Как и прежде, сначала нужно проверить состояние сетевого кабеля. Может быть, он неплотно вставлен или в нем имеются повреждения? Попробуйте вытащить его, затем подключите снова. Если он неисправен, сигнал от провайдера на роутер не поступит. При этом Wi-Fi будет работать, но вы все равно не сможете посещать ресурсы интернета.

Если кабель исправен, нужно действовать программными
методами. У вашего провайдера вам нужно узнать тип соединения и правильные его
параметры. Точные наименования разделов для внесения изменений в настройки
различаются у разных производителей маршрутизаторов. К примеру, если у вас
TP-Link, то эти данные вводятся на вкладке «Интернет», которая расположена в
разделе «Дополнительные настройки». Если у вас модель ASUS, эти значения можно
выставить на разделе «Настройки интернета» в русскоязычной версии или «WAN» в
англоязычной.

Как поступить, если все заполнено верно, но нет соединения с
интернетом? Свяжитесь с провайдером. Спросите его, применяется ли им привязка
по MAC-адресу. Если она есть, этот адрес следует прописать.

Интернет не раздается по кабелю

Бывает, что подключенный проводом к ПК роутер не раздает
интернет. Посмотрите на индикатор LAN. Он может ровно светиться или мигать –
тогда раздача идет нормально. Или не светиться вовсе – тогда проблема в
маршрутизаторе.

Попробуйте подключить сетевой кабель провайдера напрямую к своему компьютеру, минуя роутер. Или подключитесь через ваш маршрутизатор к другому компьютеру и посмотрите, грузится ли интернет. Не исключается, что в вашем ПК какая-то неполадка.

Затруднение может вызывать неисправный сетевой адаптер ПК
или неустановленные драйвера. Посетите «Центр управления сетями». Мы расскажем,
как это сделать. Может оказаться, что вашего сетевого адаптера нет в его
списке. Зато есть «неопознанное устройство» с желтым знаком восклицания. Тогда
надо установить драйвер. Найдите его на сайте изготовителя материнской платы
ПК. Если у вас ноутбук, то на страничке производителя. Скачайте и поставьте.
Если проблема останется, увы — понадобится новая сетевая карта.

Порядок действий таков:

  • вызываем строку «Выполнить», нажав на клавиатуре
    одновременно Win и R;
  • прописываем команду: devmgmt.msc;
  • выскочит диспетчер и список всех установленных
    на ПК устройств;
  • заходим в раздел «Сетевые адаптеры», где и
    должна находиться сетевая карта.

Проблемы в получении IP-адреса

Вся загвоздка может оказаться в следующем: ПК испытывает затруднения в получении адреса IP. Зачастую на нем уже выставлен некий адрес, либо автоматическое определение настроек сети просто отключено. Так ли это, покажет идентификация. Что же это такое?

Ваш роутер, когда он работает в обычном режиме, должен
являться основным маршрутизатором локальной сети. Это предполагает, что его
встроенный сервер DHCP активен и присваивает IP-адреса всем устройствам. Так
вот, может оказаться, что этот сервер неактивен.

Чтобы все это выяснить, надо направиться в настройки. Кликом
правой кнопкой мыши по иконке состояния сети вы попадете в «Центр управления
сетями и общим доступом». Далее поступаем так:

  • выбираем «Изменение параметров адаптера»;
  • обращаем внимание на значок «Ethernet» или
    «Подключение по локальной сети» — при отключенном кабеле или проблемах с ним,
    под иконкой с изображением компьютеров появится красный крестик;
  • добиваемся, чтобы крестик исчез, что значит, что
    кабель подключен;
  • кликаем на поле правой кнопкой мыши и находим в
    выпавшем меню «Свойства»;
  • выделяем поле «IP версии 4 (TCP/IPv4)», нажимаем
    на «Свойства»;
  • в новом окошке отмечаем «Получить IP–адрес
    автоматически».

Осталось нажать в этом окне «ОК» и перезагрузить ПК. Проблемы с раздачей интернета решены.

Как проверить почему не работает интернет

Иногда случается так, что интернет в доме вдруг перестает работать. Что тогда делать? Звонить сразу своему оператору и тратить время и нервы на разговор с консультантом горячей линии?

Вы можете самостоятельно провести простую диагностику, чтобы убедиться, что проблема вызвана сбоем компьютера, маршрутизатора или это вина на стороне оператора.

Интернет перестал работать – шаг за шагом

Проверить соединение компьютера с маршрутизатором

Нажмите кнопку пуск, затем панель управления, затем «Сеть и интернет» и, наконец, Центр Сетей и общего доступа.

Если мы видим что-то подобное, как на скриншоте приведенном выше, это означает, что наш компьютер не имеет подключения к интернету и маршрутизатору.

Убедитесь, что маршрутизатор работает – если на нём не горят никакие светоиндикаторы, это означает, что поврежден адаптер или маршрутизатор – нужно будет купить новый.

В случае, когда маршрутизатор работает – горят какие-то индикаторы, необходимо отключить от питания роутер на 10 секунд, снова включить его и подождать около 1 минуты, пока он загрузится и ещё раз проверить состояние сети в окне Центр управления сетями и общим доступом.

Если соединение с интернетом было восстановлено, это означает, что «завис» только маршрутизатор и необходим был перезапуск – это наиболее распространенное авария.

Совет: Применение этих советов сэкономит время и иногда нервы во время разговора с оператором, потому что мы будем уверены, что уже протестировали своё оборудование, и авария произошла где-то на стороне поставщика услуги.

Если Вы по-прежнему не можете установить соединение с маршрутизатором и интернетом, следует проверить соединение на другом устройстве, используемом в нашей беспроводной сети.

Если на другом устройстве сеть отображается, это означает, что проблема возникает на компьютере – чаще всего, для решения проблемы, дасточно удалить беспроводную сеть из списка запомненных и затем повторно подключиться (необходимо будет ввести ключ безопасности или нажать кнопку WPS на маршрутизаторе).

Если сеть не отображается на другом устройстве, это может означать, что маршрутизатор потерял сохраненные настройки и Вам нужно настроить его ещё раз. В таком случае нужно подключиться к маршрутизатору через кабель, входящий в комплект поставки маршрутизатора (ethernet-кабель – подключите его к желтому порту маршрутизатора, а другой конец к компьютеру), и выполнить настройку с помощью приложения, поставляемого на диске вместе с маршрутизатором или по бумажной инструкции.

Проверьте роутер на подключение к интернету

Если в Центре управления сетями и общим доступом Вы видите что-то подобное, как на рисунке ниже, это означает, что несмотря на то, что мы подключены к маршрутизатору, он не может подключиться к сети вашего провайдера (поставщик интернета). В таком случае, вероятно, нам не удастся самостоятельно восстановить подключение к интернету, потому что на нашей стороне всё в порядке.

Но сначала следует проверить светодиод на роутере, отвечающем за соединение с сетью, – горит он или мигает:

  • Если у Вас кабельный интернет и светодиод не горит – вероятно, был поврежден кабель или порт WAN на роутере (чаще всего синий).
  • В случае, когда доступ в интернет предоставляется через телефонный кабель (Orange, TPSA или Netia) на маршрутизаторе должны находиться 2 светодиодных индикатора, отображающие состояние подключения к сети оператора:
    • ADSL – сигнализирует работает ли телефонная линия и осуществляется ли синхронизация с модемом, то есть физическое соединение с сетью оператора. Если этот индикатор не горит, следует немедленно позвонить на горячую линию оператора – могло произойти повреждение телефонного кабеля.
    • Интернет – если индикатор ADSL горит, а индикатор internet нет, это означает, что, несмотря на физическое соединение с сетью оператора, наш доступ к сети был заблокирован. Причиной может быть блокировка за долги или потеря настроек конфигурации маршрутизатора. В этом случае звонок на горячую линию оператору также будет необходим.

У роутера нет подключения к интернету: причины, как настроить маршрутизатор

Маршрутизатор является сетевым оборудованием, которое раздает интернет с одного источника на несколько гаджетов. При этом подключение может быть как через кабель (сетевой порт RJ-45), так и по Wi-Fi. То есть к устройству подводится основной провод, а после сеть распространяется по другим кабелям или же «воздушным» путем. Однако бывают ситуации, когда роутер не подключается к интернету. Сразу возникает вопрос — что может быть причиной такой проблемы? И какие действия стоит предпринять.

Устройство для раздачи интернета по устройствам

Типичные ситуации, когда роутер не подключается к сети

Сетевое оборудование присутствует практически в каждой квартире или частном доме в силу наличия нескольких устройств, которым нужно дать доступ к интернету. Можно выделить две основные причины отсутствия сети.

Первая из них кроется в самом провайдере и такой вариант проверить легко — достаточно подключить сетевой кабель напрямую к компьютеру или ноутбуку. И если интернет по-прежнему отсутствует, значит, проблема уже выявлена. В этом случае необходимо обратиться в службу поддержки.

Важно! Прежде чем заняться конкретными причинами, следует убедиться в том, что провода подключены и только потом решать, что делать дальше.

Вторая причина элементарная — кабель не подключен к роутеру либо ПК (ноутбуку). В маршрутизаторах есть специальный порт, обозначенный синим цветом для подключения кабеля с интернетом. Возможно, он был случайно отключен либо он подключен в другое гнездо, в чем следует убедиться и при необходимости исправить.

Но это далеко не все причины и могут быть другие, отчего вдруг роутер не видит интернет кабель:

  • Неправильные настройки сетевого оборудования. Это самая распространенная причина, почему отсутствует подключение к интернету. Точную инструкцию, как настроить роутер, можно взять у своего провайдера. Стоит учесть, что какого-то универсального решения просто нет, поскольку у каждого оператора сугубо свои настройки подключения.
  • Неисправность или физические повреждения роутера. Внутрь корпуса может попасть влага, внутренние элементы иной раз нагреваются и порой сильно. Также нельзя исключать перенапряжения. Все это в итоге негативно сказывается на работоспособности устройства. В этом случае оборудование нужно отнести в сервисный центр для ремонта или приобрести новый девайс, в зависимости от ситуации.
  • Программная ошибка роутера. Ситуация исправляется элементарной перезагрузкой сетевого оборудования, что выполняется в его настройках. Обычно это должно помочь, но иногда такой вариант не срабатывает. Тогда остается выполнить сброс настроек до заводских параметров. Оптимально заранее где-нибудь на жестком диске сохранить настройки, чтобы после операции сброса быстро восстановить их.

В том случае, когда не работает интернет на компьютере через роутер и самостоятельно не удалось решить проблему, а подключение к интернету через маршрутизатор по-прежнему отсутствует, следует обратиться в техническую поддержку.

Кабель не подключен к роутеру

Проверка настроек устройства

В зависимости от моделей роутера есть несколько источников интернет-соединения:

  • кабель;
  • USB-модем;
  • Wi-Fi.

В настройках сетевого оборудования необходимо правильно выбрать источник. Но чтобы открыть настройки роутера, необходимо для начала подключиться непосредственно к нему. Обычно для этого оптимально использовать кабель, который соединяет между собой маршрутизатор и персональный компьютер (ПК) или ноутбук по порту LAN.

Теперь нужно запустить веб-обозреватель (любой, который обычно используется) на компьютере, ноутбук, телефоне и ввести в адресную строку http://192.168.1.1 или http://192.168.0.1. Точный IP адрес прописывается на этикетке к каждой модели. Там же найдется серийный номер, а также пароль и логин, чтобы войти в веб-интерфейс.

Дополнительная информация. У сетевого оборудования моделей TP-Link адрес — http://192.168.0.1.

После перехода по IP адресу откроется окно, где нужно ввести логин с паролем. Во всех моделях от TP-Link это admin (оба значения). В главном меню нужна строка «Сеть», затем раздел «WAN» и далее — «Динамический IP-адрес». После ввода новых данных, стоит обязательно нажать на кнопку «Сохранить», иначе новые параметры не заработают и роутер как не видел интернет, так и не обнаружит его присутствие.

В некоторых случаях вместо динамического IP выбирается PPPoE и в этом случае необходимо указать логин и пароль, которые предоставляются в ходе заключения договора на услугу.

В категории «Сеть» можно заметить состояние подключения. При обнаружении надписи Disable, это свидетельствует об отсутствии сигнала со стороны поставщика интернета.

Обнуление параметров маршрутизатора

Иногда не получается открыть панель сетевого оборудования через веб-обозреватель, тогда есть возможность сбросить настройки иным — физическим способом. Процедура следующая:

  • Отключить все провода, кроме питания.
  • Понадобится тонкий предмет (иголка, булавка, кусок проволоки). Им нужно нажать на кнопку в тонком отверстии на корпусе и удерживать 10 секунд.
  • Световая индикация роутера покажет, что началась его перезагрузка.

Обратите внимание! В некоторых моделях такая кнопка не спрятана в отверстии, а выступает, что позволяет обходиться без сторонних предметов.

Кнопка сброса на роутере

После этого все настройки будут сброшены до заводских параметров. Если же такая процедура не помогает и все равно интернет через роутер не работает, а еще устройство сразу же отключается, это весомый повод посетить сервисный центр. Как правило, это явный признак неисправности аппаратного характера. И если замена оборудования помогает и интернет подключается, следовательно, проблема была в неисправном устройстве.

«Неопознанная сеть без доступа к интернету»

Многие пользователи сталкиваются с такой ситуацией — на мониторе появляется сообщение касательно отсутствия доступа к интернету и что сеть не опознана. Такое случается вследствие выполнения владельцем машины или ноутбука настройки доступа к сети либо Wi-Fi роутеру и все сбрасывается. При этом вся вина возлагается на провайдера или саму технику.

Проблема с интернетом определяется несколькими проявлениями:

  • отсутствие самого интернета;
  • страницы слишком долго грузятся;
  • в нижнем правом углу монитора появляется восклицательный знак желтого цвета.

Причин, отчего может пропасть сеть множество и большую часть из них можно устранить своими руками. Причем решение не отнимает много времени.

Обратите внимание! Иногда виной всему может оказаться простая переустановка операционной системы.

Причины появления уведомления «Без доступа к Интернету»

Для начала стоит проверить подключение к сети через маршрутизатор у других устройств. И если она функционирует, значит, провайдер тут явно ни при чем. В ином случае, когда на компьютере нет интернета через роутер, события могут развиваться по двум сценариям:

  1. Есть уведомление «Без доступа к Интернету», однако самой сети нет в списке.
  2. Сообщение появляется полностью при наведении на соответствующую сеть.

Первый вариант вызван непосредственно поставщиком услуги, а второй указывает на проблемы самого роутера. Внутренние причины можно устранить следующими действиями:

  • Сделать перезагрузку компьютера или ноутбука, где появилось сообщение об отсутствии интернета.
  • Выполнить перезапуск сетевого оборудования, для чего отключить его от сети и выждать не менее 10 секунд. После этого можно включать.

Стоит учитывать, что компьютер или ноутбук могут перестать подключаться к сети вследствие обновления операционной системы на устройстве. То же самое относится и к установке антивирусного программного обеспечения (ПО), которое было загружено с источника неизвестного происхождения.

Уведомление «Неопознанная сеть без доступа к интернету»

Пути устранения проблемы

Существует несколько способов, позволяющих устранить проблему отсутствующего интернета, в зависимости от конкретных обстоятельств. Все, что рассмотрено ниже, можно выполнить самостоятельно.

Некорректные параметры IPv4

К такой проблеме обычно приводит вредоносное ПО, из-за чего меняется адрес сети. В результате ПК либо ноутбук не может получить доступ к интернету. Для исправления ситуации следует воспользоваться алгоритмом:

  • Зайти в «Панель управления» (через меню «Пуск»).
  • Далее «Центр управления сетями…», где найти строку «Изменение параметров адаптера».
  • В перечне подключений отыскать неопознанную сеть, кликнуть по ней правой кнопкой мышки (ПКМ) и из выпадающего меню нужен пункт «Свойства».
  • Выделить «Протокол Интернета версии 4 TCP/IPv4», нажать на кнопку «Свойства» (она чуть ниже и правее).
  • Убедиться в том, что адреса IP и DNS-сервера выбирались автоматически. Только это не относится к корпоративной сети.

В решении проблемы, почему роутер не подключается к интернету, имеет смысл поменять тип IP, изменить последнюю цифру, а также очистить кэш DNS. Вносимые изменения необходимо сохранять, иначе они не вступят в силу. После этого проблема исчезнет при условии, что причиной стал именно данный сбой.

Важно! Если причиной отсутствия сети интернет служит аппаратная поломка, то проблема устраняется только обращением в сервисный центр.

Неполадки в TCP/IP

Проблема кроется в программной неисправности. Рекомендуется сделать сброс настроек TCP/IP. Выполняется это так:

  • Запускается командная строка, причем от имени администратора через меню «Пуск».
  • В открывшемся черном окне ввести: netsh int ip reset resetlog.txt, после чего подтвердить действия нажатием клавиши Enter.

Либо можно ввести последовательно три команды:

  • Netsh int ip reset.
  • Ipconfig /release.
  • Ipconfig /renew.

Выполнение этих команд предполагает переписывание ключей реестра системы. И чтобы они вступили в силу необходимо обязательно перезагрузить компьютер (ноутбук) после завершения процедуры.

Исправление проблемы через командную строку

Всему виной поставщик услуг

В некоторых случаях проблема с интернетом появляется вследствие некорректной работы именно провайдера. Это можно выявить при подключении сетевого кабеля к другому устройству. Если там тоже нет сети, причина налицо.

Что-то не так с драйверами

Зачастую с такой проблемой сталкиваются владельцы ноутбуков после недавней процедуры переустановки Windows или любой другой операционной системы. Если зайти в диспетчере устройств, то будет видно, что нужные драйвера установлены, хотя интернета все равно нет.

Следует заняться переустановкой драйверов, причем загружать их следует только с официального сайта производителя ноутбука или материнской платы к нему.

Неисправности физического характера

«Что же делать, когда я не могу подключиться к роутеру?» В большинстве случаев пользователи, задаваясь таким вопросом, даже не подозревают об элементарных неисправностях. То есть причиной может служить повреждение кабеля или разболтавшийся порт.

Обратите внимание! Необходимо проверять целостность проводов на предмет перегибов, разрывов.

Всегда следить за тем, чтобы штекеры были вставлены в гнезда плотно.

Вирус заблокировал доступ в Интернет

Что еще может служить причиной

Помимо всего перечисленного, существуют другие факторы, которые не нужно скидывать со счетов:

  • Баланс — если услуга не была оплачена (по разным причинам), не стоит удивляться отсутствию интернета. Необходимо регулярно проверять баланс в конце каждого месяца.
  • Технические работы — здесь остается подождать, возможно, запланированы профилактические мероприятия или устранения последствий грозы. Звонок на горячую линию прояснит ситуацию. Как правило, поставщики услуг стараются уведомить клиентов о плановых работах на официальном ресурсе.
  • Случайное отключение сетевого адаптера — стоит проверить его активность в разделе «Сеть и Интернет». Остается его активировать при отключении.
  • Заражение вирусами — есть ПО, которое не дает ПК или ноутбуку подключиться к сети интернет. Следует установить антивирусную программу и регулярно проводить сканирование.

В некоторых случаях даже системный файрвол способен препятствовать доступу к интернету. Стоит отключить его на какое-то время и вновь подключится к сети.

Причин, что у Tp-Link нет подключения к интернету, может быть много, как собственно и способов по устранению проблемы. Не все можно сделать самостоятельно, но пробовать в любом случае стоит.

Последнее обновление — 14 сентября 2021 в 14:38

Почему пропадает Интернет на компьютере с установленной Windows 10

Вы сёрфите в интернете, играете в онлайн-игры или смотрите видео в YouTube и вдруг внезапно обнаруживаете, что сайты не грузятся, а игра или видео «застыли» на месте. Естественно, смотрите на значок подключения в трее и видите, что он неактивен или помечен жёлтым треугольником с восклицательным знаком внутри. Соответственно при наведении курсора мыши на значок получаете то или иное уведомление, например, «Не подключено», «Без доступа к интернету», «Ограничено» и так далее.

Почему пропадает Интернет

Через некоторое время подключение восстанавливается, потом пропадает и ещё раз, и ещё раз. Понятно, что такое поведение не является нормальным, тут явно что-то не то либо с провайдером, либо с сетевым оборудованием, либо же с вашим компьютером. Как понять, в чём может быть причина неполадки? А причин может быть уйма, поэтому в таких ситуация часто приходится действовать методом исключения. С чего начать? Пожалуй, с проверки состояния вашей локальной сети.

Смотрим, есть ли подключении вообще

Наверняка помимо компьютера или ноутбука, у вас есть смартфон, планшет, цифровой телевизор или другое устройство, подключенное к вашему роутеру. Проверьте, есть ли подключение на других устройствах. Если нет, значит причина отсутствия связи находится на уровне роутера или выше; если же на других устройствах подключение стабильно, скорее всего, у вас что-то не так с сетевыми настройками компьютера. Рассмотрим первый вариант чуть более подробно. Все роутеры, причём не только современные, но и довольно таки старые, имеют индикаторы, — вам нужно обратить внимание на три индикатора: питания, Wi-Fi и «Планета».

• Индикатор питания. Обычно имеет вид незамкнутого кольца с вертикальным отрезком внутри. Не горит — устройство не подключено к электросети, возможно наличие обрыва питающего провода, выхода роутера из строя.
• Индикатор Wi-Fi. Чаще всего имеет вид расходящихся волн. Не горящий индикатор указывает на отсутствие раздаваемого беспроводного сигнала, при этом подключения по кабелю может быть вполне стабильным. Причины разные: случайно нажатая кнопка отключения Wi-Fi на самом роутере (может называться «Wi-Fi», «Wireless On/Off» либо такую же иконку, как и индикатор), программный сбой роутера, техническая неисправность, отключение Wi-Fi-сигнала из панели управления (через браузер). Попробуйте перезагрузить роутер, проверьте, не нажата ли кнопка (если таковая вообще имеется), подключите компьютер к маршрутизатору по кабелю, зайдите в настройки по адресу 192.168.0.1 и проверьте, включён ли беспроводной сигнал. Настройку эту ищите в разделе Wireless или Wi-Fi.  
• Индикатор «Планета» имеет вид либо планеты, либо кружка с «нимбом». Отсутствие индикации или его оранжевый цвет в данном случае скорее всего станет указывать на кабельную проблему, например, обрыв кабеля провайдера, неполадки с коммутатором или другим оборудованием, распределяющем интернет в многоквартирном доме.  

Звоним в техподдержку провайдера

Отсутствие подключения на всех устройствах — явный повод обратиться к провайдеру, поскольку в таких случаях проблема нередко оказывается лежащей на его стороне. Впрочем, спешить хвататься за телефон тоже не стоит, для начала попробуйте-ка подключить ПК напрямую по подведённому к вашему дому/квартире LAN-кабелю. Вот если при включенном в свойствах IPv4 автоматическом получение IP и DNS-адресов интернет-подключение отсутствует, тут уж точно нужно звонить в техподдержку провайдера.

Связь обрывается под нагрузкой

Возможна и такая ситуация, когда интернет «падает» при увеличении трафика или подключении к роутеру ещё одного устройства и восстанавливается после перезагрузки маршрутизатора. С учётом связи нагрузки и обрывов соединения наиболее вероятной причиной здесь является сбой в работе роутера, что типично для некоторых моделей бюджетных маршрутизаторов. Если неполадка носит системный характер, устранить ее можно обновлением прошивки роутера или его заменой на более мощный.

Смена канала Wi-Fi

Как известно, каждая сеть Wi-Fi работает на каком-то канале. Если сетей много, что естественно для многоквартирных домов, использование несколькими сетями одного канала при увеличении нагрузки может привести к периодическому отключению интернета. Решить эту проблему можно сменой канала. Вам нужно будет зайти в настройки роутера по адресу 192.168.0.1, отыскать раздел с основными настройками Wi-Fi, в нём найти опцию «Канал» и попробовать выбрать статический канал (любой) вместо Auto или наоборот. Правда, тут есть маленький нюанс: перед тем как менять канал, весьма желательно определить, какой из них является наименее загруженным, а для этого вам понадобится приложение вроде WiFiInfoView или inSSIDer.
Изменение типа подключения

Если в настройках роутера в разделе Сеть → WAN у вас выставлен статический тип соединения, а в свойствах IPv4 автоматическое получение адресов IP и DNS, попробуйте сменить тип подключения на динамический. Добавьте в разделе маршрутизатора Сеть → WAN новое подключение и выставьте тип соединения «Динамический IP». Остальные настройки не трогаем, сохраняем подключение и соглашаемся на замену подключения или выставляем его в качестве шлюза по умолчанию. Возможно, в вашей модели роутера новое соединение создавать не нужно, а можно отредактировать текущее.  
Примечание: перед тем как что-то менять в настройках роутера, не поленитесь создать резервную копию этих самых настроек. В случае возникновения ещё больших проблем вы сможете из неё восстановиться.  Опция создания бекапа настроек должна присутствовать во всех моделях маршрутизаторов.

Интернет пропадает на одном компьютере

Второй вариант, когда интернет отваливается только на компьютере или другом устройстве. Ну что же, по крайней мере, с локальной сетью у вас всё должно быть в порядке, проблему нужно искать на устройстве. На компьютерах с Windows для начала можете попробовать такое решение. Откройте Центр управления сетями и общим доступом, кликните по соединению, нажмите в открывшемся окне «Свойства беспроводной сети» и установите флажок в пункте «Подключаться, даже если сеть не ведёт вещание своего имени (SSID)».
После внесения изменений перезагрузите компьютер. Если это не поможет, заходим в те же «Свойства беспроводной сети» и там на вкладке «Безопасность» жмём «Дополнительные параметры» и отмечаем галкой пункт «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)». Перезагружаемся.
Обновляем или откатываем драйвер беспроводного адаптера

Возможно, вам таки стоит обновить драйвер беспроводного адаптера. Подробное описание этой процедуры не входит в рамки нашей статьи, скажем лишь, что обновить драйвер можно из диспетчера устройств (ищите в разделе «Сетевые адаптеры» пункт «Плата беспроводных сетей 802.11n Wireless LAN» или что-то похожее). Если проблемы начались после обновления драйвера, к примеру, после установки очередного обновления Windows, поступаем наоборот — откатываемся к предыдущей версии драйвера.
Ну вот, это что нужно знать по минимуму. Тема просто необъятная, причин для возникновения проблем с подключением к интернету множество, и мы были бы благодарны нашим читателям, если они поделятся с нами другими способами решения неполадки, ежели им доводилось с нею сталкиваться.

Не работает Интернет на компьютере по кабелю или через роутер

Интернет и сетевые технологии уже давно плотно вошли в нашу жизнь. И если интернет перестает работать, то для большинства это является серьезной проблемой. В данной статье будет рассмотрена ситуация, при которой не работает интернет и локальная сеть, а в правом нижнем углу монитора возле часов отображается значок красного крестика с надписью “Сетевой кабель не подключен”, хотя при этом кабель вставлен в сетевую карту компьютера.

Элементарные решения, которые делаются в первую очередь

Первые ваши действия по устранению поломки:

  1. Перезагрузите компьютер. Если пользуетесь роутером тогда и его ребутните.
  2. Вытащите из сетевухи ПК (роутера) и вставьте назад приходящий от провайдера провод со штекером RG-45.
  3. При использовании роутера поменяйте порт (LAN), в который вставлен патч корд соединяющий маршрутизатор с ноутбуком.
  4. Позвоните в техподдержку и уточните не проводятся ли плановые работы.

Ни знаете, как быстро подключить интернет к ноутбуку через wi-fi? Переходите по ссылки и читайте.

Выявление причин неисправности

Чтобы выявить причину проблем, сначала необходимо проверить надёжность подключения разъёмов Ethernet.

Шаг 1. Нажать на язычок коннектора и достать его из разъёма RJ-45. Затем вставить коннектор обратно в порт до слышимого щелчка.

Нажимаем на язычок коннектора и достаем его из разъёма RJ-45, затем снова вставляем обратно до характерного щелчка

Шаг 2. Немного подёргать коннектор за провод вперёд-назад, убедившись, что соединение установлено нормально.

Дергаем коннектор за провод вперёд-назад, чтобы убедится о нормальном подключении

Шаг 3. Если все разъёмы подключены надёжно, необходимо проверить целостность Ethernet-кабелей. Проследовать по кабелю от компьютера до места, где он уходит в щиток, осматривая его на предмет физических разрывов и повреждений.

Проверяем целостность Ethernet-кабелей

Шаг 4. Если кабель, соединяющий ПК и роутер повреждён, заменить его исправным.

При повреждении провода соединяющего ПК и роутер, меняем его на исправный

Шаг 5. Если повреждён интернет кабель, идущий от провайдера, отрезать место повреждения, нарастить кабель и переобжать его коннектором RJ-45.

На поврежденном интернет кабеле от провайдера, отрезаем место повреждения, наращиваем кабель и переобжимаем его коннектором RJ-45

Справка! Можно также позвонить в компанию Интернет провайдера, чтобы они проверили соединение со своей стороны, и вызвать специалиста для проведения наращивания и переобжатия кабелей.

Неисправность в кабеле, соединяющем ПК и роутер, может также заключаться в «выгорании» порта роутера. В этом случае требуется переключить кабель, идущий от ПК, в другой LAN-порт роутера для проверки.

Переключаем кабель, идущий от ПК, в другой LAN-порт роутера для проверки работоспособности порта роутера

Ещё одна возможная причина проблем с кабелем, соединяющем ПК и роутер при первой настройке подключения – это использование «перекрёстного» (кросс–) кабеля вместо «прямого» (патч корда).

Старые модели сетевых устройств не поддерживают интерфейс автоматического переключения прямых и кроссовых кабелей Auto-MDI(X). Если и сетевая плата и роутер не поддерживают Auto-MDI(X), Ethernet-кабель необходимо заменить на «прямой».

Для подключения нужно использовать «прямой» (патч корда) интернет кабель вместо «перекрёстного» (кросс–)

Рассмотрим причины, почему ПК не видит ваш кабель

Какая бы у вас не стояла операционная система Windows 10, 8, 7, xp данная проблема проявляет себя и устраняется одинаково. Вот варианты из-за чего чаще всего компьютер пишет, что сетевой кабель не подключен:

  1. Поломка у вашего провайдера. Чаще всего на маршрутизаторе.
  2. Сгорела сетевая карта на компьютере. Обычно такое после грозы.
  3. Системная неисправность. Проблема с сетевым драйвером.
  4. Обрыв сетевого кабеля.
  5. Проблема со штекером RG 45 который вставляется в ПК.
  6. Вирусы.

Дальше в статье поговорим о каждой из вышеперечисленных проблем более детально.

Устранение причин отсутствия сетевого кабеля в ОС Windows

Несмотря на то что Wi-Fi и другие беспроводные технологии уже довольно плотно вошли в нашу жизнь, многие пользователи получают интернет от своих провайдеров с помощью кабельного соединения. Также витые пары используются и для создания локальных домашних или офисных сетей. В этой статье мы поговорим о довольно распространенной проблеме – невозможности определения системой подключенного к компьютеру сетевого кабеля.

Не определяется сетевой кабель

Как и в случаях с другим навесным оборудованием, неполадки, связанные с кабельным подключением, можно разделить на две группы. К первой относятся программные сбои, в частности, некорректно работающие драйвера сетевых устройств. Ко второй – различные повреждения и неисправности кабеля и портов.

Перед тем как переходить к поиску и устранению неполадок, можно проделать следующее:

  • Вынуть кабель из разъема и подключить его снова. Если на вашей сетевой карте имеются другие порты, то попробуйте задействовать их.
  • Обратить внимание на тип кабеля. Для прямого соединения компьютеров используется кроссовый тип, а для цепочек роутер-ПК – прямой. Возможно, система не сможет автоматически определить, по каким парам идут данные.Подробнее: Объединяем два компьютера в локальную сеть

Причина 1: Физические неисправности и повреждения

Для того чтобы убедиться в исправности самого кабеля, прежде всего необходимо произвести тщательный его осмотр. Искать нужно изломы и нарушения изоляции. Попробуйте также подключить с помощью данного кабеля другой компьютер или ноутбук. Ситуация повторяется? Это значит, что придется приобрести новый патч-корд. Впрочем, если имеются соответствующие навыки и инструмент, можно заменить только коннектор и проверить работоспособность.

Еще один вариант развития событий – неисправность сетевого порта на ПК или роутере, или целиком всей сетевой карты. Рекомендации здесь простые:

  • Задействовать другие порты на компьютере (если таковые присутствуют) и роутере.
  • Заменить сетевую карту другой, заведомо исправной. То же самое нужно проделать и с маршрутизатором. Если после замены кабель определяется системой, то одно из устройств (или оба сразу) подлежит ремонту или утилизации.
  • Причина 2: Драйвера

    Корни данной причины кроются в особенностях «общения» операционной системы с оборудованием. Определить, какая «железка» подключена к ПК, ОС может только с помощью специальной программы – драйвера. Если последний работает некорректно или был поврежден, или при его запуске возникла ошибка, то соответствующее устройство не будет нормально функционировать. Решить проблему с драйверами можно несколькими способами.

    Способ 1: Перезагрузка драйвера сетевой карты

    Название способа говорит само за себя. Нам нужно «заставить» систему остановить и снова запустить драйвер.

  1. Идем в раздел управления сетями с помощью команды, введенной в меню «Выполнить», которое, в свою очередь, запускается сочетанием клавиш Windows+R.
    control.exe /name Microsoft.NetworkandSharingCenter
  2. Кликаем по ссылке, ведущей в блок настроек параметров адаптера.
  3. Здесь ищем подключение, возле которого стоит значок с красным крестиком – «Сетевой кабель не подключен».
  4. Жмем ПКМ по иконке и открываем свойства.
  5. Нажимаем кнопку «Настроить» на вкладке «Сеть».
  6. Переходим на вкладку «Драйвер» и жмем «Удалить».
    Система выдаст окно с предупреждением, в котором нажимаем ОК.
  7. Перезагружаем ПК, после чего драйвер будет установлен и запущен заново.

Способ 2: Обновление или откат драйвера

Обновление необходимо производить комплексно. Это значит, что апдейт только одного драйвера сетевой карты может не привести к устранению неполадки. Это обусловлено возможной несовместимостью программного обеспечения разных узлов компьютера. Для проведения данной процедуры рекомендуется пользоваться специальным софтом, например, DriverPack Solution.

Подробнее: Как обновить драйвера на компьютере с помощью DriverPack Solution

Откат следует применять в случае возникновения проблемы после установки нового драйвера. Приведенные ниже действия позволяют восстановить предыдущую версию ПО.

  1. Переходим к «Диспетчеру устройств» с помощью меню «Выполнить» (Windows+R).
  2. Раскрываем раздел с сетевыми адаптерами и ищем нашу карту.
    Определить, какое именно устройство используется подключением, можно на вкладке «Сеть» его свойств (см. способ 1).
  3. Дважды кликаем по устройству и переключаемся на вкладку «Драйвер». Здесь жмем кнопку «Откатить».
    Подтверждаем свои намерения в системном диалоговом окне.
  4. Выполняем перезагрузку компьютера.

Заключение

Как видите, причин, вызывающих отсутствие сетевого кабеля, совсем немного. Наиболее неприятными из них являются физические неисправности оборудования – роутера, адаптера, порта или самого патч-корда. Это приводит к лишним тратам средств и времени. Все гораздо проще в случаях с драйверами, так как их установка или обновление обычно не вызывают затруднений даже у неопытных пользователей. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Опишите, что у вас не получилось.Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Поломка у интернет-провайдера, из-за которой компьютер ваш не видит сетевой кабель

Нет ни единого провайдера, у которого бы не случались поломки. Особо часто они возникают в период сильного дождя и ветра. В таких случаях вы бессильны, что-либо сделать. Данную неполадку устранить может только интернет-провайдер.

Все что вы можете в данной ситуации, это как можно быстрее подать в техподдержку заявку. Чем быстрее вы это сделаете, тем быстрее вам починят интернет. Не нужно сидеть 1-3 дня и надеяться, что провайдер увидит неполадку самостоятельно и устранить её.

Проблемы компьютера

Предполагается, что проблема находится в системном блоке или операционной системе компьютера. Не торопитесь сразу же вскрывать системный блок. Наиболее частая причина – сбитые настройки Windows.

Пройдите в Панель управления\Все элементы панели управления\Центр управления сетями и общим доступом и поменяйте настройки

Если раньше интернет нормально работал, можно предположить, что откат операционной системы к одному из предыдущих состояний может решить проблему. Часто интернет перестает работать после чрезмерно активного серфинга в сети, особенно с посещением подозрительных сайтов и без установленного антивируса.

Если откат не помогает, откройте интерфейс интернет-соединения и проведите диагностику подключения к сети. Проверьте правильность настроек сетевого подключения. Иногда причиной того, что сетевая карта не видит кабель, бывает неверно уставленная предельная скорость интернета. Проверьте и настройте согласно инструкции.

Если требуются указания настроек интернета в конкретных цифрах – необходимо связаться с интернет-провайдером и получить все нужные сведения для конкретного подключения сети.

Вышла из строя сетевая карта (сгорела) на компьютере.

Увы, как бы печально это не было, но такое случается частенько. Вы видите на сетевом адаптере надпись: сетевой кабель не подключен, хотя он точно подключен. Причиной такой ситуации может быть сгоревшая сетевая карта.

Вариант исправления только один: замена сетевого модуля. На будущее, что бы ситуация не повторилась, при грозе вытаскивайте штекер RG-45 из компьютера.

Проверка сетевых индикаторов

Шаг 1. Проверить, включены ли ПК и роутер (если роутер присутствует в сети). На включённое состояние устройств указывают их светящиеся индикаторы.

Светящиеся индикаторы на роутере означают, что он подключен и работает корректно

Шаг 2. Проверить, светятся ли индикаторы разъёмов в местах подключения кабеля Ethernet:

  1. Индикаторы сетевой платы ПК.

    Проверяем свет индикаторов сетевой платы ПК

  2. Индикаторы передней панели роутера.

    Проверяем свет индикаторов на панели роутера

Отсутствие свечения индикаторов сетевых портов может означать:

  • плохой контакт в разъёме RG-45;
  • повреждение кабеля Ethernet;
  • неисправность портов;
  • использование кросс кабеля;
  • неисправность сетевой платы ПК.

Проблема с драйвером сетевой карты

Если выясниться, что проблем у провайдера нет и кабель в порядке, тогда нужно искать неисправность на вашем устройстве. И начинать нужно с проверки драйвера от сетевого модуля. Сделать это можно следующим способом:

  • Войдите в диспетчер задач при помощи нажатия двух клавиш «Win и R».
  • Введите в окне команду «devmgmt.msc» и клацните «ОК». У вас должен открыться «Диспетчер устройств».
  • Раскрываем раздел «Сетевые адаптеры». Нажимаем ПКМ на адаптере и выбираем «Удалить». После нажатия, вы полностью удалите драйвер данного адаптера.
  • Далее отправьте компьютер на перезагрузку. После перезагрузки, система установит новый рабочий драйвер. Если этого не произойдет, тогда скачайте драйвер с интернета и установите самостоятельно.

Сбой настроек

Сетевая карта не видит кабель во многих ситуациях из-за сбитых настроек интернет-доступа. Чтобы проверить это, зайдите в параметры компьютера, раздел «Центр управления сетями и общим доступом». Если на схеме соединения между ПК и значком интернета горит красный крестик, нажмите на него, после чего система произведёт диагностику сети.

Пользуясь подсказками, вы поймёте, в чём были неполадки. Если система самостоятельно не устранит их, вы получите информацию о том, что нужно для этого сделать. Если в параметрах сбились настройки сети , и они не вводятся автоматически, введите все необходимые данные. Их можно получить, обратившись к провайдеру или просмотрев договор, который вы подписывали при подключении интернета.

Настройка скорости на сетевой карте

Иногда сетевые адаптеры не могут автоматически определить скорость соединения между ноутбуком и оборудованием провайдера. Из этого подключения по локальной сети будет отсутствовать. Ваша задача в ручном режиме выставить скорость соединения.

  • Войдите в «Диспетчер устройств», как это сделать мы уже писали выше.
  • Клацните ПКМ на модуле и выберите «Свойства». В появившемся окне, верхнем ряду нажмите «Дополнительно». Найдите строку «Скорость и дуплекс» или «Speed&Duplex». Далее измените раздел «Значение», для начала попробуйте поставить «Автосогласование» и перезагрузите ноутбук. Если не поможет, тогда попробуйте поочередно выставить другие значения.

Возможно эта статья будет вам интересна: как реально ускорить интернет в ОС Windows 7.

Подключение по локальной сети активно, но Интернета нет (без доступа к Интернету)

В ситуации, когда подключение по кабелю работает, но Интернета нет, возможны несколько распространенных причин проблемы:

  1. Если подключение осуществляется через роутер: что-то не так с кабелем в порте WAN (Internet) на роутере. Проверьте все подключения кабелей.
  2. Так же, для ситуации с роутером: сбились настройки Интернет-подключения на роутере, проверьте (см. Настройка роутера). Даже если настройки верны, проверьте статус подключения в веб-интерфейсе роутера (если не активно, то по какой-то причине не удается установить соединение, возможно, виной 3-й пункт).
  3. Временное отсутствие доступа в Интернет со стороны провайдера — такое случается не часто, но случается. В этом случае Интернет будет недоступен и на других устройствах через ту же сеть (проверьте, если есть возможность), обычно проблема исправляется в течение дня.
  4. Проблемы с параметрами сетевого подключения (доступ к DNS, параметры прокси-сервера, параметры TCP/IP). Способы решения для данного случая описаны в упоминавшейся выше статье Сайты не открываются и в отдельном материале Не работает Интернет в Windows 10.

Для 4-го пункта из тех действий, который можно попробовать в первую очередь:

  1. Зайти в список соединений, нажать правой кнопкой по Интернет-подключению — «Свойства». В списке протоколов выбрать «IP версии 4», нажать «Свойства». Установить «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и указать 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно (а если, там уже были установлены адреса, то, наоборот, попробовать «Получить адрес DNS-сервера автоматически). После этого желательно очистить кэш DNS.

  2. Зайти в панель управления (вверху справа, в пункте «Просмотр» поставьте «Значки») — «Свойства браузера». На вкладке «Подключения» нажмите «Настройка сети». Снимите все отметки, если хотя бы одна установлена. Или, если не установлена ни одна — попробуйте включить «Автоматическое определение параметров».

Если эти два способа не помогли, попробуйте более изощренные методы решения проблемы из отдельных инструкций, приведенных выше в 4-м пункте.

Примечание: если вы только что установили роутер, подключили его кабелем к компьютеру и на компьютере нет Интернета, то с большой вероятностью вы просто пока не настроили ваш роутер правильно. Как только это будет сделано, Интернет должен появиться.

Обрыв интернет кабеля

Возможно, сетевой кабель подключен неправильно или он вовсе поврежден. Первый случай легко проверяется, а вот во втором случае все намного сложнее. Оборваться провод может в любом месте и в самый неподходящий момент. Найти место обрыва без специального инструмента и навыка, будет нелегко. Все что вы можете сделать, это визуально осмотреть весь провод в доме. Особое внимание уделите местам, где кабель изгибается.

Бывали случаи, когда кот или собака перегрызали провода. Или при уборке дома случайно сильно дернули. При обнаружении обрыва соедините все оторванные провода по цветам и заизолируйте изолентой. Если визуально ничего не нашли, тогда вызовите мастера.

Проблемы кабельного подключения

Самое слабое звено – сам кабель и коннекторы-разъемы. Обычно, часть кабеля находятся внутри квартиры, остальное – в подъезде, на лестничной клетке.

В последние годы монтажники из сервисных служб интернет-провайдеров проявляют очевидную небрежность в исполнении своих обязанностей. Кабеля прокладываются зачатую без дополнительной защиты кожухами и в легко доступных метах. Любой проходящий мимо хулиган с наклонностями к вандализму испытывает непреодолимое желание дернуть за свисающую сверху веревочку и разом лишить весь этаж доступа к интернету.

Поэтому, прежде всего, обязательно контролируйте весь процесс монтажа кабельного интернета, требуйте от сотрудников провайдера производить все операции по ГОСТу и в защитном исполнении.

Следующий тонкий момент – внутриквартирная проводка кабелей. Если в квартире обитают дети и домашние животные, создается ситуация повышенной опасности. Желательно размещать провода в недоступных местах. Кошки и собаки просто обожают грызть, кусать и рвать всякие веревочки. При этом, электрические поля почему-то очень привлекательны для домашних питомцев.

  1. Внимательно проследите сетевой кабель на всех видимых участках прокладки. При обнаружении повреждений лучше всего сразу заменить весь негодный кусок.
  2. Проверьте, не выпали ли штекера из гнезда. Выньте разъем и вставьте снова. Должен прозвучать щелчок закрытого замка.
  3. Внимательно осмотрите контакты разъема. Если видны отломанные или погнутые контакты – необходимо заменить разъем.

Окончательно проверить работоспособность сетевого кабеля можно подключением другого компьютера. Если интернет появился – значит, с кабелями все в порядке и неисправности искать нужно в компьютере.

Сломанный штекер RG 45

Из-за частого вытаскивания и вставления, штекера RG45 ломаются или какая нибудь жила в нем теряет контакт. В таком случае есть два варианта решения проблемы:

  • Купить штекер и самостоятельно обжать его. В этом вам поможет наша статья: как самостоятельно сделать обжатия витой пары из 8 жил.
  • Вызвать мастера, который все сделает.

Если сгорел WAN порт роутера

Не редко перегорает сам WAN порт. Ну и понятное дело, что никакого кабеля роутер уже видеть не будет. Как правило, такое бывает после грозы, или проблем с электропитанием. Хотя, не обязательно, могут быть и другие причины. Но в сильную грозу лучше отключать сетевой кабель из WAN порта роутера. На всякий случай.

Что делать в такой ситуации? Можно отнестись роутер в ремонт, или купить новый. Но есть еще один вариант. Если действительно сгорел WAN порт, а Wi-Fi сеть и сам роутер работает нормально, и вы можете зайти в его настройки, то можно попробовать прошить роутер альтернативной прошивкой, в которой есть возможность назначать один из LAN портов в роли WAN порта. Более подробно об этом способе я постараюсь написать в отдельной статье. Ну а пока вы можете поискать такую прошивку для вашего роутера в интернете. Задайте примерно такой запрос: «альтернативная прошивка для TP-LINK TL-WR841N». Там свою модель маршрутизатора просто подставите.

Не факт что все получится, но попробовать можно. Тем более, если учесть тот факт, что в противном случае вам скорее всего придется покупать новый роутер.

Выводы

Если вы выяснили, что проблема не в кабеле, и не в провайдере, а в самом маршрутизаторе (и при этом не горит индикатор WAN) , то скорее всего это техническая поломка. Как мы уже выяснили выше, обычно перегорает WAN порт. Дальше либо ремонт/замена роутера, либо пробуем прошить его альтернативной прошивкой и использовать LAN порт вместо WAN. Можно еще проверить роутер у друзей, например. Подключив его к их интернету.

Вирусы

Если все перечисленные варианты не помогли, а сетевая карта не видит кабель, можно провести проверку операционной системы на наличие вирусов. Именно они нередко становятся причиной большинства проблем и сбоев.

Обнаружить вирус можно при помощи антивирусной программы. После сканирования ПК необходимо пролечить операционную систему. Далее следует перезагрузка компьютера. Если сетевая карта не видела кабель по причине наличия вирусов, то описанные действия помогут устранить проблему.

Вы подключили интернет, но в один момент вы поняли, что соединение отсутствует, так как сетевая карта не видит кабель? Такое случается довольно часто, и есть несколько причин того, что важная часть компьютера, без которой доступ к сети невозможен, перестаёт видеть провод от провайдера.

Если компьютер не видит кабеля, то причина кроется в программных настройках

Давайте рассмотрим, почему это случается, и как исправить неполадки в оборудовании для доступа к интернету.

Наиболее банальная и простая причина того, что адаптер в компьютере перестал видеть кабель, — повреждения извне. Проверьте разъем, в который вставляется шнур — если он расшатан, провод входит неплотно, то это значит, что порт повреждён. В таком случае нужно заменить его либо приобрести новый сетевой адаптер — стоит он не так дорого, эта покупка не отнимет у вас много средств.

Если же с портом все нормально, проверьте провод интернета — любые повреждения на контакте могут сделать его нерабочим. Если он целый на контактах, вам придётся осмотреть его по всей длине — дома он часто задевается животными, детьми или взрослыми, если он плохо спрятан. Стоит отметить, что при установке шнура сразу же стоит проследить за его безопасным расположением — он должен лежать так, чтобы его не задевали соседи.

Когда вы нашли повреждения, все, что остаётся, — заменить провод и постараться, чтобы в дальнейшем он был уложен аккуратнее. Отметьте для себя, где он испортился и по какой причине. Так вы будете знать, как протянуть его правильно от подъезда к компьютеру в следующий раз.

Компьютер не видит ethernet кабель. Роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт.

Когда ПК дома перестает видеть Wi-Fi сеть, многие сразу же начинают звонить в службу провайдера и ждут, пока им дадут консультацию, или же пока на дом не приедет специалист. Тем не менее, решить проблему с отсутствием сети часто можно самостоятельно: это будет проще, быстрее, а в ряде случаев — еще и дешевле.

Итак, почему не видит сеть ваш компьютер или ноутбук? Основных причин всего три — проблема может быть в компьютере, в Wi-Fi роутере или же в драйверах. Рассмотрим их подробнее.

ПК или ноутбук не видит Wi-Fi: причины

В некоторых случаях ПК или ноутбук может не видеть сеть из-за того, что на нем слетело подключение. На клавиатуре (или корпусах) многих ноутбуков есть специальная кнопка, включающая и отключающая Wi-Fi. Если вы случайно нажали на нее, то могли ненароком отключить доступ к сети и не заметить этого. В таком случае просто включите кнопку.

Если же кнопки нет, посмотрите на иконку обозначения Wi-Fi подключения, расположенную на панели «Пуск» недалеко от времени. В том случае, если иконка отсутствует, зайдите в настройки Windows и отыщите там «Центр управления сетями и общим доступом». Выберите там пункт под названием «Изменение параметров адаптера» и убедитесь, что Беспроводное сетевое соединение включено. Если же нет — включите его.

Роутер или точка доступа не работает

Иногда бывает и так, что соединение Wi-Fi по тем или иным причинам отключено на самом роутере. Для начала осмотрите его корпус и убедитесь, что индикатор беспроводной сети светится.

Если же нет, включите беспроводное соединение. Сделать это можно либо прямо на корпусе (у ряда моделей), либо в настройках устройства. Для того чтобы войти в настройки, откройте любой интернет-браузер и наберите там IP-адрес модема (комбинацию цифр, которая указана на его задней стороне). После этого откройте расширенные настройки, выберите опцию «Wi-Fi» и включите ее. Сохраните изменения и перезагрузите модем.

Проблема с драйверами

В редких случаях бывает так, что для того чтобы интернет заработал, нужно обновить драйверы или же установить новые. Чаще всего так бывает после установки новой операционной системы или же неподходящих драйверов. В таком случае просто переустановите их, используя диски, предоставленные вам вместе с оборудованием, или же скачав драйверы с сайта-изготовителя сетевой карты или же ноутбука.

О других причинах и способах устранения проблем с интернетом вы можете прочитать в статьях.

Мы уже рассматривали решения множества проблем, с которыми можно столкнуться в процессе настройки роутера. В этой статье попробуем выяснить из-за чего роутер не видит интернет кабель, который подключается в WAN разъем. Рассмотрим разные случаи, и возможные решения. Нужно заметить, что роутер может просто перестать видеть WAN кабель, даже если до этого все работало. Рассматривать будем на примере маршрутизаторов разных производителей: TP-LINK, ASUS, D-Link, ZyXEL и т. д. Принцип их работы ничем не отличается, а значит причины и проблемы практически всегда одни и те же.

Давайте по порядку. Есть значит роутер, он раздает интернет по Wi-Fi и кабелю. Что бы он этот интернет мог раздавать, к нему нужно подключить интернет. Для подключения интернета, на роутере есть специальный WAN разъем (он может быть еще подписан как Интернет, или Ethernet)
. В него мы подключаем кабель по которому получаем интернет: сетевой кабель от провайдера, или от модема. Выглядит это вот так (фото на примере роутера TP-LINK TL-WR741ND)
:

Здесь все просто и понятно. А проблема заключается в том, что иногда роутер просто отказывается видеть кабель, который подключен в к WAN порту. Причин может быть несколько, о них мы поговорим дальше. Понятно, что если роутер не видит интернет-кабель, значит он не может к нему подключиться. А если он не может подключится к интернету, то он не может его раздавать. И получается у нас . Когда на компьютере подключение «Ограничено», или «Без доступа к интернету», а на мобильных устройствах просто ничего не открывается.

Обратите внимание, что очень часто неправильно задают настройки для подключения к провайдеру. Указывают неправильный тип подключения и параметры. И чаще всего, именно поэтому роутер просто не может подключится к интернету. Об этой проблеме, и ее решении я писал в статье: . Обязательно убедитесь в том, что вы правильно задаете параметры подключения в настройках роутера. Но сначала посмотрите возможные неполадки.

Причины, по которым роутер не реагирует на подключение интернет кабеля

Давайте пройдемся по порядку по всем нюансам подключения, что бы понять в чем проблема.

1

Исключаем проблемы на стороне провайдера.
Первым делом нужно убедится в том, что интернет работает без роутера. Самый просто способ, это подключить кабель от провайдера напрямую в сетевую карту компьютера (возможно, понадобится настройка интернета на компьютере)
. Если напрямую все заработает, а через роутер нет, значит смотрите инструкцию дальше.

Если же на компьютере интернет так же не будет работать, то скорее всего проблемы на стороне интернет-провайдера. Звоните в поддержку и уточняйте. Возможно, у них какие-то проблемы в оборудовании, или у вас просто деньги на счету закончились.

2

Проверяем подключение WAN кабеля.
Включите питание роутера. Проверьте, правильно ли подключен кабель в WAN разъем. Отключите и снова подключите его. Возможно, он просто отошел, или вы его не до конца защелкнули.

3

Смотрим на работу индикатора WAN разъема
. Практически на всех роутерах, есть индикатор, который светится (мигает)
при подключении кабеля в WAN порт. Обязательно обратите на него внимание. Как правило, возле него иконка «Интернет», или надпись WAN.

Если этот индикатор у вас светиться, значит роутер видит интернет кабель. И дело в настройке. В начале статьи я давал ссылку на статью с решением этой проблемы. Или просто откройте у нас на сайте инструкцию по настройке вашего маршрутизатора, и настройте его.

Ну а если питание включено, кабель подключен, а индикатор (лапочка) WAN вообще не горит
, значит проблема скорее всего в самом роутере (например, сгорел WAN порт, читайте ниже об этом)
, или в кабеле. В самих настройках не получится что-то сделать.

4

Проверяем работу интернет кабеля.
Что касается самого кабеля от интернет провайдера, то там могут просто отойти контакты. И его просто нужно заново обжать. Но, если в компьютере интернет работает, значит проблему в кабеле можно исключить.

Можете попробовать подвигать сам кабель, и в этот момент смотреть на индикатор подключения, на панели маршрутизатора. Если там что-то отошло, то скорее всего вы это поймете, так как индикатор будет загорятся.

А если определите что проблема именно в сетевом кабеле, то его нужно заново обжать. Сделать это можно самостоятельно, но понадобиться специальный инструмент. Проще всего вызвать специалиста от вашего провайдера.

Роутер не видит WAN кабель. Как решить проблему?

Если все же вы выяснили, что проблема в роутере (и индикатор интернет не горит)
, то вариантов не много. В случае, если сгорел WAN порт, а это самая частая проблема (из тех, которые могут быть на стороне маршрутизатора)
, то можно попробовать прошить его альтернативной прошивкой, и заменить WAN порт LAN портом. Об этом я напишу ниже более подробно.

Что касается настроек, то там вряд ли получится что-то сделать.

Обязательно сделайте сброс настроек своего маршрутизатора. На 10 секунд зажмите кнопку RESET (Сброс) при включенном устройстве. Вот инструкция .

На роутерах TP-LINK, при попытке настроить интернет (на вкладке WAN в панели управления)
, вы увидите надпись WAN port is unplugged!
(В порт WAN не вставлен кабель!)
.

Все зависит от модели вашего роутера. В любом случае, настроить интернет не получится, так как маршрутизатор не может определить WAN кабель.

Если сгорел WAN порт роутера

Не редко перегорает сам WAN порт. Ну и понятное дело, что никакого кабеля роутер уже видеть не будет. Как правило, такое бывает после грозы, или проблем с электропитанием. Хотя, не обязательно, могут быть и другие причины. Но в сильную грозу лучше отключать сетевой кабель из WAN порта роутера. На всякий случай.

Что делать в такой ситуации? Можно отнестись роутер в ремонт, или купить новый. Но есть еще один вариант. Если действительно сгорел WAN порт, а Wi-Fi сеть и сам роутер работает нормально, и вы можете зайти в его настройки, то можно попробовать прошить роутер альтернативной прошивкой, в которой есть возможность назначать один из LAN портов в роли WAN порта. Более подробно об этом способе я постараюсь написать в отдельной статье. Ну а пока вы можете поискать такую прошивку для вашего роутера в интернете. Задайте примерно такой запрос: «альтернативная прошивка для TP-LINK TL-WR841N». Там свою модель маршрутизатора просто подставите.

Не факт что все получится, но попробовать можно. Тем более, если учесть тот факт, что в противном случае вам скорее всего придется покупать новый роутер.

Выводы

Если вы выяснили, что проблема не в кабеле, и не в провайдере, а в самом маршрутизаторе (и при этом не горит индикатор WAN)
, то скорее всего это техническая поломка. Как мы уже выяснили выше, обычно перегорает WAN порт. Дальше либо ремонт/замена роутера, либо пробуем прошить его альтернативной прошивкой и использовать LAN порт вместо WAN. Можно еще проверить роутер у друзей, например. Подключив его к их интернету.

Причины, из-за которых могут возникнуть ошибки с интернет кабелем

Когда у вас пропадает соединение с интернетом, не нужно паниковать и звонить по всем станциям крича о том, что вы, ни с того, ни с сего, не можете попасть в просторы Всемирной паутины. Причины, по которым могут возникнуть проблемы именно с кабелем, следующие:

  1. Излом кабеля.
  2. Проблема с настройками соединения.
  3. Поломка сетевого порта.

Что делать, когда компьютер перестал видеть сетевой кабель.

Чтобы точно установить причину неисправности, необходимо выполнить ряд действий.

  1. Как это не банально звучит, но проверьте, правильно ли воткнут сетевой шнур в ваш компьютер.
  2. Если есть второй шнур, подключите его.
  3. Зайдите в диспетчер устройств (найдите его на панели управления).
  4. Просмотрите состояние сетевой карты, включена она или нет. При необходимости, проверьте наличие новых драйверов.
  5. Попробуйте подключить шнур к другому компьютеру.
  6. Подключите ваш компьютер к чужому сетевому кабелю (зайдите к соседям).

Если второй ПК подключился к Интернету с теми же настройками сети, тогда у вас есть повод начинать грустить. Во-первых, причина неисправности может быть связанна с поломкой самого порта под сетевой шнур. Ситуация усложняется, если порт встроен в материнскую плату. Заменить его будет затруднительно в финансовом плане. Проще приобрести новую сетевую карту, если для нее есть соответствующий разъем на компьютере (который скорей всего есть).

Обратите внимание на значок «Подключение по локальной сети
». Если данное подключение присутствует, то скорей всего, вы не правильно установили драйвера или настройки на модем.

Прежде, чем идти в сервисный центр или магазин, еще раз проделайте все вышеуказанные действия.

В этой статье мы постараемся ответить на все вопросы и рассмотрим все причины, из-за чего компьютер не подключается к интернету через кабель. Не удивляйтесь некоторым простым ситуациям, так как и они имеют место быть. Рекомендую прочитать от начала и до конца, тогда вы скорее всего найдёте решение своей проблемы.

Проверьте подключение internet кабеля

Это одна из самых простых ситуаций. Не ленитесь и внимательно проверьте, надежно ли подключен сетевой шнур к вашему компьютеру. Воткнуть его нужно в сетевой разъем (Ethernet) на материнской плате.

Если вы используете маршрутизатор, то провод с internet следует подключить к разъему Wan, а компьютер с роутером соединяется патч-кордом, подключенным к разъему LAN.

Проблемы с кабелем или сетевой картой

Провод надёжно подключён, а интернета на компьютере всё-ровно нету. Далее нужно убедиться в том, что ваш ПК вообще видит сетевое подключение. Если всё хорошо, то должен гореть или мигать индикатор возле разъема на материнской плате (или подобающий индикатор на роутере).

Если компьютер не видит подключение, то на «Панели задач» вы увидите вот такой значок-крестик.

Из-за чего ПК может не видеть подключение.

  • Неисправна сетевая карта компьютера — нужно либо установить в системный блок другую карту, либо воткнуть шнур в другой комп и посмотреть, будет ли там контакт.
  • Проблемы с проводом — проверьте, нет ли на нем повреждений или переломов. Так же возможно неисправен сам коннектор RJ-45.
  • Если никаких видимых повреждений не обнаружено, то нужно позвонить вашему провайдеру и уточнить, присутствуют ли какие-то проблемы с его стороны. Бывает, что происходит обрыв линии, или из строя выходит сетевое оборудование, поэтому ПК и не видит интернет кабель (недавно у меня была именно эта проблема, провайдер что-то «мудрил»).

Индикатор мигает, но всё равно не работает

Если же индикатор на материнской плате мигает, скорее всего сигнал вроде бы есть, но значок почему-то всё равно на «Панели задач» перечеркнутый. В этом случае вам нужно установить сетевой драйвер или переустановить, если с ним возникли какие-то проблемы. Такая ситуация может произойти, если вы, к примеру, только что переустановили систему. Пока вы не установить необходимый сетевой драйвер, интернет на компьютере по кабелю не будет работать. Для поиска и обновления драйверов рекомендую воспользоваться программой описанной в .

После установки сетевых драйверов, в диспетчере устройств рядом с сетевыми адаптерами не должно быть никаких значков (жёлтый восклицательные знаки и т.п.).

Соединение отключено

Драйвер установлен, а ваш компьютер всё равно не подключается к интернету. Тогда проверьте, не отключено ли сетевое подключение. Для этого откройте Панель управления
(Сеть и интернет)
➜ ➜.

Если у вас так же как и на скриншоте, то кликните по соединению правой кнопкой мыши и в открывшемся окне выберите Включить
.

Необходимо настроить Internet соединение

Не все провайдеры используют автоматическую раздачу ip-адресов и dns-серверов. Т.е. не всегда можно просто вставить кабель и всё сразу заработает. Очень часто нужно настроить соединение с провайдером (PPPOE, PPTP, L2TP), указав свои логин и пароль для подключения. Какой именно протокол используется у вас и как именно его настроить лучше выяснить у своего провайдера.

Некоторые компании требуют вручную прописать выделенный вам ip-адрес и необходимые dns-серверы (обычно они указываются в договоре с провайдером). Для этого откройте Панель управления
(Сеть и интернет)
Центр управления сетями и общим доступом
(Изменение параметров адаптера)
. Теперь нажмите правой кнопкой по своему сетевому подключению и выберите пункт Свойства
. Найдите Протокол интернета версии 4
и снова кликните Свойства
. Вручную укажите необходимые адреса и нажмите ОК
.

Бывает и наоборот, когда установлены «ручные» настройки, а нужно «автоматические».

Проблемы с роутером

Если вы используете wifi роутер, а уже от него кабель идет и подключается к компьютеру, то возможно, что сбились настройки маршрутизатора. Пока вы их не восстановите, ПК не подключится к интернету. Но можно попробовать вытащить шнур из роутера и вставить его напрямую в системный блок.

Также не стоит исключать вероятность того, что ваш роутер вышел из строя по различным причинам. Тогда лучше не «заморачиваться» и купить новый.

Закончились деньги на счете

Так же одной из причин может быть то, что у вас просто закончились деньги. Интернет в таких случаях подключен, но всё равно не работает. У многих провайдеров появляется соответствующее сообщение. Если у вас такого сообщения нет, то зайдите в личный кабинет абонента и посмотрите состояние счета там. Ну или позвоните в техподдержку.

Вирусы блокируют доступ

Компьютерные вирусы также могут блокировать доступ в интернет. Если у вас не установлен антивирус, то скорее устанавливайте и сканируйте систему на наличие угроз. Кликайте по гиперссылкам, чтобы узнать и .

Ошибочно настроен прокси-сервер

Случайно поставить такие настройки просто невозможно, но часто компьютеры не подключаются к интернету именно по этой причине. Для обычного домашнего подключения internet никаких прокси-серверов не нужно. Обычно они используются на предприятиях и в офисах.

Покажу на примере браузера Mozilla Firefox. Вы можете поискать аналогичные настройки в Opera, Яндекс Браузер, Google Chrome и др.

Вообщем нужно зайти в браузер, найти и открыть его Настройки
.

Далее нам нужно найти Параметры соединения
и поставить отметку напротив Автоматически определять настройки прокси для этой сети
(у вас могут отличаться названия пунктов, но суть остаётся та же).

На этом всё. Надеюсь моя статья была вам полезна и помогла разобраться, почему на компьютере не работает интернет через кабель. Если вы не нашли решение своей проблемы, пишите в комментариях, будем разбираться вместе.

В современной жизни присутствие дома или на работе компьютера автоматически означает и наличие на нём сети, то ли локальной, то ли с выходом в Интернет. При помощи сетевой карты ваша вычислительная машина позволяет вам получать информацию, общаться, а иногда даже работать или играть. Естественно, что когда сеть по какой-либо причине пропадает, мы чувствуем себя словно отрезанными от огромного моря возможностей, которые она нам давала.

Случилось такое и со мной. Включаю компьютер, идёт процесс загрузки системы – и что же я вижу? Сообщение о не подключённом сетевом кабеле посреди экрана. Но я же только собирался проверить почту и почитать свежие новости, также не следует забывать что для комфортного просмотра фильмов, работы нужно еще и или компьютера. Откуда такая напасть с кабелем? Почему сетевая карта не видит кабель? Windows 7 на компьютере установлен совсем недавно. Более того, только вчера всё прекрасно работало – и всё-таки проблема существует и требует устранения.

Проверка кабеля

В первую очередь я проверил сам кабель – вдруг он действительно не подключён? Иногда такое бывает, если его случайно задеть или выдернуть, передвигая ноутбук или компьютер. Для проверки достаточно всего лишь вытянуть кабель до конца и вставить обратно. При этом должен раздаться негромкий щелчок, показывающий, что кабель встал на место. Проблема всё ещё осталась? Продолжаем дальнейшие поиски её решения.

Снова достаём кабель и пристально осматриваем его. Начать стоит с самого разъёма – он может быть физически повреждён, что будет заметно по трещинам на коннекторе или же погнутым и отсутствующим контактам. В случае положительного результата поисков разъём следует заменить. Если всё в порядке, осмотр плавно переходит непосредственно на кабель. Основное внимание стоит уделять перегибам и разрывам оплётки. В случае обнаружения повреждений кабель меняется, полностью или частично. В принципе, не слишком высокая цена позволяет не тратить время на замену его части. Проще сделать это со всем кабелем до ближайшей его скрутки, расстояние до которой внутри квартиры или офиса редко превышает 10 м.

Проверка компьютера

После проверки на физические повреждения я с сожалением констатировал факт, что сетевая карта не видит кабель на ноутбуке по-прежнему. А, значит, дело тут вовсе не в кабеле.

Возможно, что проблема скрывается в компьютере? Здесь проверку осуществить достаточно просто, хотя для этого и понадобится другое устройство, имеющее сетевую карту. Присоединяем кабель к нему и смотрим, не появился ли Интернет. Если всё-таки да, значит, искать причину следует в драйверах или настройках вашей сетевой карты. Впрочем, может быть и вариант с повреждением или неисправностью карты, которую в таком случае придётся просто заменить.

Однако не спешите избавляться от сетевой карты, пока не проверите её настройки. По какой-либо причине они могли сбиться самостоятельно – для устранения подобной неполадки стоит связаться с провайдером Интернета и уточнить у него, как именно должны быть у вас настройки. А ещё у некоторых подобных устройств, поддерживающих передачу данных со скоростью 1 Гбит/с, время от времени возникают такие проблемы, требующие установки в настройках режима работы не более чем 100 Мбит/с.

А бывает, что сетевая карта не видит кабель интернета и «ругается», посылая вам сообщения о неподключении, когда сбиваются и прекращают корректно работать её управляющие программы – драйвера. Переустановка драйверов возможна, например, с системного диска, прилагающегося к оборудованию или также возможно настроить на компьютере . Если такие варианты вам не подходит, то придётся скачать программы из Интернета, правда, уже на другом компьютере, ведь ваш пока сеть не видит. Для комфортной работы в интернете .

Выводы

Осуществить все вышеописанные проверки не составит большого труда для любого человека, более или менее знакомого с компьютером. Однако если какая-то из них вызывает у вас затруднения или же ни одна из проверок всё-таки не помогла, придётся обратиться в компьютерный сервисный центр.

При прямом подключении к модему не обнаружено подключение к Интернету — как это исправить?

Нет интернета при прямом подключении к модему

Вполне возможно просматривать ваше интернет-соединение, напрямую подключив ваше устройство к широкополосному модему. Однако это действие совершенно не поощряется. Большинство ПК используют Ethernet для установления связи, особенно когда ICP обеспечивают подключение к Интернету через DSL, 3G или 4G, WIMAX, тогда вам рекомендуется использовать модем напрямую до тех пор, пока ваш модем не будет иметь встроенный маршрутизатор для преобразования.

Хотя, с другой стороны, нет необходимости иметь модем или маршрутизатор, если вы используете соединение Ethernet, установленное с помощью кабелей или оптоволоконного кабеля, вы можете напрямую подключить кабель Ethernet к компьютеру.

Модем

, оснащенный функцией шлюза, может обеспечивать подключение к Интернету для одного компьютера за раз.

При замене кабелей от двух устройств, то есть вашего ПК на другой ПК, это создаст помехи и помехи для получения MAC-адреса для новых сетевых карт для регистрации, а также, возможно, будет нарушена работа с новым соединением.

Постоянная проблема, связанная с тем, что модем не может подключиться напрямую, возникает из-за задержки связи между вашим модемом и концом провайдера. Следовательно, чтобы разобраться в этом, вы можете выполнить следующие действия:

  • Переведите сетевое соединение в конфигурацию, не связанную с сетью, перейдя в Интернет-> Модем-> Маршрутизатор-> Другие устройства. Таким образом, мы сможем выяснить, откуда взялся сбой.
  • Выполните некоторые командные запросы, когда вы закончите запуск этой конфигурации.
  • Запустите команду «ipconfig.»
  • Подтвердите ваш компьютер, чтобы получить IP-адрес через маршрутизатор, если ваш маршрутизатор использует «шлюз по умолчанию в Windows».

Если проблем нет, проверьте дальнейшее подключение.

Перейдите к шлюзу по умолчанию, чтобы получить подтверждение о правильной установке связи через локальную сеть. Если ваш тест завершен со всеми полученными звуками, проверьте связь вашего модема (интернет-шлюза).

После этого вы получите IP-адрес модема через графический интерфейс маршрутизатора, когда ваш компьютер напрямую подключен к вашему модему.

Если этот шаг тоже прошел успешно, то выполните эхо-запрос для интернет-адреса, то есть DNS-сервера. Если введенный вами пинг сработал и здесь, то считайте, что проблема гораздо серьезнее.

Однако, если здесь не удалось ввести звук, проблема может быть между вашим модемом и вашим интернет-провайдером. Чтобы решить эту проблему, запустите непрерывный эхо-запрос «ping -t x.x.x.x» до тех пор, пока вы не столкнетесь с потерей или отскоком пакетов.

В процессе он будет проходить диагностический тест на то, что Интернет работает.После того, как вы найдете реальную основную причину сбоя подключения, вы также сможете найти решение, в зависимости от предоставленных вами сведений для получения точных результатов отчета.

Модем действует как модулятор, который передает цифровые биты и затем размещает их в форме аналогового сигнала на расстоянии.

Вам нужен модем для эффективного установления соединения с вашими кабелями, DSL или Wi-Fi соединениями для преобразования цифровых битов в аналоговый сигнал. Каждое устройство поставляется с поставщиком услуг Интернета (ISP), который представляет собой комбинацию модема или маршрутизатора.

С отдельным маршрутизатором вы можете, и вы можете настроить свое устройство в режиме моста. Хотя, скорее всего, обычный кабельный модем или модем DSL имеет встроенный маршрутизатор или режим моста.

Однако, если вы выберете маршрутизатор без встроенного в него модема, тогда устройство будет решать, хочет ли оно продолжать отправлять пакет, но у него не будет доступа из модема для отправки этого пакета в пределах сеть.

Следовательно, для доступа к сети вашего провайдера необходимо иметь модем.

Устранение неполадок при отсутствии Интернета при прямом подключении к модему

Убедитесь, что MAC-адрес кабельного модема зарегистрирован у поставщика услуг кабельного телевидения. После того, как представитель вашего интернет-провайдера запросит ваш MAC-адрес или просто установит программное обеспечение, вы сможете предоставить им соответствующую информацию.

Если у вас возникла проблема с этим, вам необходимо проверить своего поставщика услуг кабельного телевидения, чтобы убедиться, что настройки вашего поставщика услуг подходят для вашего кабельного модема.

Тщательно проверьте подключение коаксиального кабеля и Ethernet-кабель связанного модема. Плотно подключите коаксиальный кабель к устройству, чтобы соединение было стабильным.

Кроме того, убедитесь, что ваше устройство кабеля Ethernet подключено с обоих концов, если ваш компьютер подключен к порту Ethernet.

В случае, если у вас есть беспроводное подключение к Интернету, убедитесь, что ваше соединение Wi-Fi работает правильно и не тормозит.

Просмотрите полезный раздел, показанный ниже, в котором говорится: «У меня проблемы с беспроводным подключением моего компьютера или другого устройства к кабельному модему / маршрутизатору.”

Выключите модем на время или десять секунд.

Снова включите модем.

Чтобы убедиться, что вы получаете правильный IP-адрес через модем, перезагрузите компьютер или другие устройства, подключенные к кабельному модему.

После перезапуска режима выполните следующие простые шаги:

Нажмите и удерживайте сброс в течение некоторого времени или 15 секунд. После нажатия кнопки сброса вы почувствуете слабый щелчок.

При правильном выполнении мерцание или мигание индикатора модема начнет переходить в оранжево-красный цвет.

Остановитесь и подождите от трех до пяти минут, индикатор питания на модеме сам загорится желтым.

Когда индикатор загорится желтым, вам нужно будет пройти весь процесс активации модема так же, как вы устанавливаете модем в первый раз при установке соединения.

Вам будет предложено ввести учетные данные для настройки вашего модема.

После процесса активации мигающий свет переключателя модема станет зеленым. Как только он станет зеленым, вы снова получите доступ к Интернету.

Устройства, которые ранее были подключены к вашему устройству, могут не оставаться подключенными до тех пор, пока вы снова не подключите их к Интернет-соединению, используя парольную фразу ключа безопасности сети, указанную в настройках Wi-Fi на каждом устройстве для подключения к Интернету через их.

Маршрутизатор пингует, но нет Интернета | Small Business

Если ваш маршрутизатор проверяет связь с модемом, но у вас все еще есть проблемы с подключением, возможно, у вас неисправный каталог Winsock, поврежденный кеш DNS или конфликты IP-адресов.Чтобы устранить неисправность маршрутизатора, вы должны знать команды для сброса, очистки или перенастройки этих параметров.

Проверьте модем

Убедитесь, что ваше Интернет-соединение работает правильно, подключившись напрямую к вашему модему. Отсоедините кабель Ethernet, идущий от модема к маршрутизатору, и подключите его напрямую к разъему Ethernet на компьютере. Через несколько секунд ваш компьютер должен зарегистрировать подключение к Интернету. Если этого не произойдет, возможно, ваш кабель Ethernet неисправен.Другие возможности заключаются в том, что ваш модем может быть поврежден или у вашего интернет-провайдера могут быть технические проблемы. Если ваше соединение работает правильно при подключении напрямую к модему, повторно подключите маршрутизатор и продолжайте устранение неполадок.

ipconfig / release

Конфликт IP-адресов в сети может сделать невозможным отправку данных с маршрутизатора на компьютер. Устраните эту возможность, освободив все назначенные IP-адреса с помощью следующей команды: «ipconfig / release.«Вы можете ввести это в свой компьютер, нажав« Пуск », набрав« Команда »в строке поиска и нажав« Ввод ». Напишите команду без кавычек, затем снова нажмите« Ввод ». Когда вы это сделаете, вы получите сообщение «Носитель отключен». На этом этапе IP-адрес, который был назначен вашему компьютеру, был освобожден. Перезагрузите компьютер, чтобы ему был назначен новый, затем попробуйте снова подключиться к Интернету.

Очистить DNS

Ваша сеть поддерживает кэш значений службы доменных имен (DNS), чтобы вы могли быстрее получать доступ к часто посещаемым сайтам.DNS — это служба, которая переводит удобочитаемое доменное имя в серию уникальных номеров, которые фактически составляют отдельные сайты в Интернете. Если ваш DNS-кеш поврежден, у вас могут возникнуть проблемы с маршрутизатором. Вы можете очистить кеш DNS с помощью команды «ipconfig / flushdns». Когда вы это сделаете, вы получите сообщение «Успешно очищен кеш DNS Resolver Cache». На этом этапе вы можете попробовать загрузить веб-страницу.

Перезапустить службу Winsock

Winsock или Windows Socket API — это протокол, который ваш компьютер использует для подключения к сетям.Если Winsock будет поврежден, вы обнаружите, что ваш компьютер подключается к Интернету, но ваш маршрутизатор не сможет отправлять и получать значимые данные. Вы можете легко восстановить Winsock с помощью команды «netsh winsock reset catalog». После ввода команды вам следует перезагрузить компьютер, маршрутизатор и модем, прежде чем пытаться подключиться к Интернету.

Ссылки

Автор биографии

Томми Чарльз — профессиональный писатель и исследователь нескольких веб-сайтов.Сосредоточившись в первую очередь на финансовых рынках, он также пишет для более широких кругов и написал несколько статей, посвященных темам общего интереса, таким как безопасный просмотр веб-страниц, сбор монет и информатика. Его текущая серия статей о рынке FOREX и теории игр получила широкую читательскую аудиторию.

Есть ли у вас соединение Ethernet, но нет доступа в Интернет? Вот как это можно исправить. — MBReviews

Несмотря на то, что новый стандарт WiFi 6 обещает скорость выше предела в 1 гигабит, кабель Ethernet был и остается лучшим способом подключения клиентских устройств, требующих низкой задержки и стабильной пропускной способности.Но, как и со всеми электронными устройствами, что-то может пойти не так (аппаратно или программно), и вы можете остаться без Интернета, несмотря на подключение через Ethernet. Не волнуйтесь, потому что в отличие от соединения Wi-Fi, которое, если что-то пойдет не так, может оказаться очень трудным для устранения неисправностей, проводное соединение с Интернетом имеет несколько относительно простых решений.

Предоставляет ли соединение Wi-Fi доступ в Интернет?

Если да, отключите его. По умолчанию как Windows OS, так и MacOS отдают приоритет проводному подключению по Wi-Fi, поэтому, если значок подключения не меняется после подключения кабеля Ethernet к компьютеру, но вы по-прежнему получаете доступ к Интернету, вам необходимо отключите WiFi.В Windows 10 это можно сделать, щелкнув значок Wi-Fi с правой стороны панели задач, а затем на вкладке Wi-Fi, а в macOS щелкните значок Wi-Fi на верхней панели, и у вас должна быть опция чтобы отключить видимый Wi-Fi. Очевидно, это не очень помогает нашей ситуации, но все же проясняет ситуацию — есть вероятность, что соединение Ethernet может пройти, но, по моему опыту, я бы не стал на это рассчитывать.

  • Самое простое, что нужно сделать, — это проверить, отключен ли адаптер Ethernet, и включить его:
    В Windows 10 это можно сделать, набрав Network Connection в строке поиска, а затем проверив состояние сети Ethernet — если он отключен, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Включить.Если вы работаете в MacOS, вам нужно щелкнуть значок Wi-Fi и открыть настройки сети — таким образом вы увидите все доступные сети, проводные или беспроводные, и сможете проверить, отключена ли сеть Ethernet. Пока что macOS работает лучше, чем ОС Windows в этом отношении, и за все годы, которые я использовал обе, адаптер Ethernet никогда не нужно было вручную отключать или включать на MacBook Pro.
  • Если сеть Ethernet включена, но сообщает «Неопознанная сеть», вам необходимо отключить и снова включить ее.Это очень распространенное явление на компьютерах с Windows, и решение простое — перейдите в «Сетевое подключение», щелкните правой кнопкой мыши сеть Ethernet, нажмите «Отключить», а затем «Включить». Теперь он должен увидеть проводное соединение, и вы должны получить доступ к Интернету.
  • Проверьте, не поврежден ли кабель. Самый простой способ сделать это — заменить кабель на другой и посмотреть, работает ли второй кабель. Но что, если у вас нет другого кабеля или он в стене? Хотя это более конкретное решение, существуют маршрутизаторы и коммутаторы Ethernet, у которых есть возможность проверять наличие неисправных кабелей и сообщать вам, на какой длине он обнаружил проблему.Я протестировал несколько из этих устройств, например коммутаторы Zyxel (включая Zyxel XS1930-12HP) и EnGenius ECS1008P.
  • Возможно, виноват ваш маршрутизатор. Да, это происходит, и я совсем недавно видел это с Netgear AX40 (v1), который требовал перезапуска, чтобы позволить проводным клиентам подключаться к сети (Wi-Fi действительно работал во время этого события, что было очень странно). Если вы получаете (проводной) доступ в Интернет после перезагрузки роутера, возможно, вам потребуется новый.

Что делать, если ни Wi-Fi, ни соединение Ethernet не дают вам доступа к Интернету?

  • Самая частая причина — неудачная настройка подключения к Интернету.Это довольно легко исправить, если у вас есть доступ к интерфейсу маршрутизатора (или приложению) и если у вас есть имя пользователя и пароль, предоставленные интернет-провайдером. У большинства маршрутизаторов на главной странице будет Быстрая настройка Интернета (или аналогичный вариант), где вы можете повторно запустить мастер начальной настройки и ввести необходимую информацию для получения доступа к Интернету.
  • Возможно, проблема в вашем модеме. Помимо перезапуска, вы мало что можете сделать в этом случае самостоятельно, поэтому вам нужно обратиться за поддержкой к своему интернет-провайдеру.
  • Ваше устройство может быть в черном списке маршрутизатора. Это может случится. Вы перемещаетесь по приложению или веб-интерфейсу после завершения первоначальной настройки и случайно нажимаете то, что не должны делать (а затем сохранять). Хорошая новость заключается в том, что это легко исправить — просто войдите в интерфейс маршрутизатора с другого компьютера, выберите устройство, которое заблокировано из списка, и либо отключите опцию Block Internet Access (в случае маршрутизаторов Asus), либо удалите устройство из черный список (если вы используете роутер другой марки).
  • Возможно, для этого устройства включен родительский контроль. Это еще одно довольно частое явление, поскольку многие люди настраивают родительский контроль, а затем забывают, что они добавили определенное устройство в профиль с запланированным доступом в Интернет. Чтобы исправить это, вам необходимо получить доступ к приложению маршрутизатора или веб-интерфейсу и либо удалить устройство из списка, либо отключить запланированный доступ в Интернет. Если мы снова возьмем в качестве примера маршрутизатор Asus, вы можете найти родительский контроль в веб-программном обеспечении, перейдя в AiProtection> Родительский контроль, а затем просто проверьте устройство, на котором заблокирован доступ в Интернет.

Марк — выпускник факультета компьютерных наук, накопивший ценный опыт за годы работы в ИТ в качестве программиста. Марк также является главным техническим писателем для MBReviews.com, рассказывая не только о своем увлечении, сетевых устройствах, но и о других интересных электронных гаджетах, которые могут оказаться полезными в повседневной жизни.

12 Пошаговое устранение неполадок при подключении к Wi-Fi, но при отсутствии доступа в Интернет

Это часто сбивает с толку и пугает, когда вы подключаетесь к Wi-Fi, но при этом нет ошибки доступа к Интернету.Это может быть проблема с настройками вашей операционной системы или даже с маршрутизатором. На протяжении многих лет мы часто сталкивались с этой проблемой Нет интернета на подключенном Wi-Fi и, наконец, составили пошаговое руководство, которое поможет вам решить эту проблему.

Примечание: В этой статье мы сосредоточены на устранении неполадок на рабочем столе. В случае, если у вас возникла проблема на вашем Android, ознакомьтесь с другой нашей статьей об Android, подключенном к Wi-Fi, но не подключенном к Интернету.

Где смотреть?

Обычно есть два места, куда можно обратиться, если вы столкнулись с проблемами сети:

  1. Маршрутизатор
  2. Сам аппарат

Если Интернет не работает на всех устройствах, подключенных к сети, скорее всего, проблема связана с вашим маршрутизатором / модемом.Вы также можете быстро взглянуть на кабель ADSL, чтобы убедиться, что он сломан или перекручен.

Если Интернет не работает на одном устройстве, скорее всего, проблема связана с адаптером Wi-Fi устройства, из-за которого устройство плохо взаимодействует с маршрутизатором. Вот 9 шагов, чтобы исправить подключение к Wi-Fi, но без ошибки в Интернете.

Исправить Wi-Fi подключен, но нет ошибки доступа в Интернет

1. Перезагрузите устройство

Я знаю, как это звучит, и, скорее всего, большинство из вас уже делали это пару раз, но если вы этого не сделали, то должны.

Старая добрая перезагрузка заставляет сетевые устройства обновлять свои таблицы IP-адресов и перезагружать файлы конфигурации. Выключите роутер и модем (если он у вас есть). Затем подождите 30 секунд, прежде чем перезапустить их снова. Кроме того, вам также следует перезагрузить компьютер, чтобы убедиться, что все в порядке. Как только все устройства будут перезагружены, попробуйте снова подключиться, чтобы проверить, работает ли оно.

2. Проверьте индикаторы модема

Возможно, проблема связана с подключением к Интернету, а не с подключенными устройствами.Для подтверждения проверьте индикатор WAN на маршрутизаторе и убедитесь, что он мигает. Убедитесь, что индикатор WAN не горит постоянно или полностью.

В идеале индикаторы DSL должны быть включены или в некоторых случаях зеленым, а индикаторы Wi-Fi должны мигать. Если вы не знаете, как это проверить, обратитесь в службу поддержки вашего интернет-провайдера и подтвердите, что проблема с Интернетом не решена. Спросите их, сколько времени потребуется, чтобы решить проблему.

Связанный: Узнайте, кто крадет ваш WiFi

3.Интернет-провайдер не работает

Посетите Downdetector со своих мобильных данных и найдите своего интернет-провайдера. Допустим, это AT&T. Вы можете найти здесь наиболее популярных интернет-провайдеров и проверить, не работают ли их серверы или нет. Этот удобный сайт отслеживает покрытие по всему миру, поэтому вы также можете проверить его в зависимости от вашего местоположения.

Нажмите на опцию Live Outage, чтобы узнать, не работает ли он в вашей части мира. Простой поиск в социальных сетях, таких как Twitter, также может помочь понять, сталкиваются ли другие пользователи с аналогичными проблемами, когда Wi-Fi подключен, но нет Интернета.

4. Антивирус или другое приложение для обеспечения безопасности

Антивирусное программное обеспечение, как известно, раньше вызывало проблемы с Интернетом. Временно отключите антивирус и другие приложения безопасности, такие как вредоносное ПО, и проверьте, разрешает ли он подключение к Wi-Fi, но отсутствие ошибки в Интернете. Если это так, вы знаете, где искать дальше. Если нет, переходите к следующему шагу.

На этом этапе я бы также порекомендовал вам выполнить полное или полное сканирование антивирусом и Malwarebytes, чтобы убедиться, что вы не заражены чем-то опасным, вызывающим эту ошибку.

5. Используйте встроенное средство устранения неполадок

Если интернет-соединение на стороне провайдера в порядке и работает хотя бы на одном из подключенных устройств, то есть вероятность, что проблема с адаптером Wi-Fi. Это можно легко исправить с помощью встроенного средства устранения неполадок, которое поставляется с Windows и Mac.

Щелкните правой кнопкой мыши значок сети на панели задач и выберите «Устранение неполадок». Windows автоматически найдет сетевые проблемы и исправит их. Если он не может исправить это, он, по крайней мере, сообщит вам, в чем проблема.Вы можете найти решение в Интернете или даже задать вопрос в комментариях ниже.

Такой же вариант доступен для Mac OS X и Ubuntu.

6. Очистить DNS

Иногда конфликт кеша DNS может привести к подключению Wi-Fi, но без ошибки доступа к Интернету. Вы можете очистить DNS, чтобы убедиться, что он не вызывает никаких проблем. Перейдите в меню «Пуск» Windows и введите «cmd», чтобы открыть командную строку и запустить ее с правами администратора. Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД, чтобы очистить DNS.

 ipconfig / flushdns 

Вот еще несколько команд командной строки, которые могут помочь решить проблемы с Wi-Fi и другими сетевыми ошибками.

Сброс файлов, хранящихся в Windows, для доступа в Интернет:

 сброс Winsock Netsh
netsh int ip сброс 

Освободите свой старый IP-адрес и автоматически установите новый.

 ipconfig / релиз
ipconfig / обновить 

Если это не сработает, давайте одну за другой следующие команды, но сразу одну за другой.

 ipconfig / flushdns
nbtstat -R
nbtstat -RR
netsh int ip сброс c: \ resetlog.txt
сброс WinSock Netsh 

7. Измените беспроводной режим на маршрутизаторе

Это исключительный случай и происходит только в том случае, если у вас установлена ​​старая карта Wi-Fi или устройство. Если вы получаете доступ в Интернет на своем ПК, подключившись к маршрутизатору через Ethernet-кабель, скорее всего, между этими двумя устройствами существует коммуникационный барьер. И один из способов исправить это — изменить беспроводной режим.

Маршрутизатор поддерживает несколько режимов беспроводной связи.Например, вы могли видеть что-то вроде — 802.11 b или 802.11 b / g или 802.11 b / g / n и т. Д. Это b, g, n и ac — разные стандарты беспроводной связи. Обычно для беспроводного режима установлен 802.11 b / g / n /, и он отлично подходит для большинства пользователей. Иногда старые устройства, такие как смартфоны, несовместимы с этим режимом, что приводит к проблемам с сетью.

Войдите в панель управления маршрутизатора и найдите параметр «Беспроводной режим» . Это должно быть в настройках беспроводной сети, где вы устанавливаете Wi-Fi SSID и пароль.Выберите 802.11 b в раскрывающемся меню рядом с Wireless Mode и сохраните изменения. Перезагрузите Wi-Fi и посмотрите, решит ли это проблему. Если это не сработает, попробуйте вместо него 802.11 g. Еще раз проверьте, подключен ли Wi-Fi, но ошибка доступа к Интернету не устранена.

Также читайте: Как получить удаленный доступ к маршрутизатору

8. Получать IP и DNS автоматически

Можно ли подключить тот же компьютер / смартфон к другой сети Wi-Fi? Попробуйте использовать мобильную точку доступа, чтобы проверить.Это может быть конфликт DNS или IP-адресов. Другой способ проверить это — проверить связь с маршрутизатором из командной строки. Если вы получили ответ о тайм-ауте или целевой хост недоступен, возможно, это конфликт IP-адресов.

Откройте командную строку с правами администратора и введите эту команду:

 пинг 192.168.1.1 

В идеале, вы должны установить сетевые настройки для автоматического получения IP-адреса и настроек DNS от маршрутизатора, чтобы гарантировать минимальные конфликты.Однако иногда назначение статического IP-адреса вашим устройствам или изменение DNS-сервера помогает исправить подключение к Wi-Fi, но не ошибку доступа в Интернет.

Ниже приведены шаги по изменению настроек IP в Windows. Если вы используете macOS или Android, ознакомьтесь с нашей статьей о том, как изменить DNS на всех платформах и как назначить статические IP-адреса на всех платформах.

В Windows нам нужно изменить настройки сетевого адаптера для автоматического получения IP-адреса. Для этого щелкните меню «Пуск» и найдите Центр управления сетями и общим доступом.

Когда откроется окно сети, нажмите Изменить параметры адаптера.

В окне «Сетевые подключения» щелкните правой кнопкой мыши текущий сетевой адаптер или Wi-Fi и выберите «Свойства ».

Выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4) и щелкните Свойства во всплывающем окне.

Выберите Получить IP-адрес автоматически и Получите здесь адрес DNS-сервера автоматически и нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

Вы должны подключиться автоматически, а если нет, попробуйте перезагрузить компьютер, чтобы начать использовать автоматическую настройку IP-адреса.

9. Устранение проблем с сетевым драйвером

Иногда поврежденный сетевой драйвер может привести к плохому Интернету. Нажмите клавиши Window + R и введите «devmgmt.msc», чтобы открыть Диспетчер устройств.

Разверните Сетевые адаптеры и найдите свой адаптер беспроводной сети. Независимо от того, какой у вас бренд, он должен иметь суффикс «Адаптер беспроводной сети».Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите «Обновить драйверы».

Теперь вы увидите два варианта. Вы можете обновить драйвер вручную или автоматически (онлайн). Попробуйте подключить компьютер к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet. Если нет проблем с роутером или подключением к Интернету, вы должны подключиться безупречно. После подключения нажмите « Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» , и Windows автоматически найдет и установит нужный драйвер.

Если вы не можете подключиться, вам придется вручную загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя на другое подключенное к Интернету устройство и переместить его на свой компьютер. Установив последнюю версию драйвера, воспользуйтесь опцией « Найдите на моем компьютере программное обеспечение драйвера », чтобы вручную установить программное обеспечение драйвера.

10. Сброс маршрутизатора

Эта опция может решить все типы проблем, связанных с маршрутизатором. Вы можете сбросить маршрутизатор до заводских настроек, чтобы принудительно сбросить все новые изменения, которые могут вызывать проблему.Это также означает, что вам придется снова защитить свой маршрутизатор паролем и изменить основные настройки в соответствии с вашими потребностями.

Хотя вы можете сбросить настройки маршрутизатора, более простой способ — нажать кнопку физического сброса на самом маршрутизаторе. Кнопка сброса обычно скрыта внутри крошечного отверстия, поэтому вам придется внимательно проверить маршрутизатор, чтобы найти кнопку. После обнаружения используйте скрепку или устройство для открывания лотков для мобильных SIM-карт, чтобы нажать кнопку внутри и удерживать ее в течение 5–15 секунд или до тех пор, пока все индикаторы не начнут мигать и маршрутизатор не перезапустится.После перезагрузки маршрутизатора вы сможете подключиться к Интернету.

Перед сбросом настроек маршрутизатора обязательно войдите в веб-интерфейс маршрутизатора и запишите имя пользователя и пароль, используемые для входа на сервер провайдера.

Связано: Что делать, если вы забыли свой пароль Wi-Fi

11. Сбросьте настройки сети

Как следует из названия, «Сброс сети» отключает, а затем переустанавливает сетевой адаптер и устанавливает для других сетевых компонентов их исходные настройки.Windows забудет вашу сеть Ethernet, сети Wi-Fi, VPN-соединения и т. Д. Вот почему сброс настроек сети должен быть вашим последним средством.

Для этого в Windows введите «Сброс сети» в поисковом меню «Пуск».

Откроется новое окно с предупреждением о том, что произойдет, когда ваша сеть будет перезагружена. Нажмите кнопку « Сбросить сейчас », чтобы продолжить и перезагрузить компьютер.

12. Позвоните в интернет-провайдер

В конечном счете, задача вашего интернет-провайдера — обеспечить постоянное подключение к Интернету, особенно если они предоставили маршрутизатор и модем.Если ни один из приведенных выше советов не помог, позвоните своему интернет-провайдеру и сообщите ему точную проблему. Они должны быть в состоянии предоставить инструкции по вызову для решения проблемы. Если они не могут решить проблему по вызову, вы можете попросить их отправить агента для физического осмотра устройства.

Подведение итогов: Wi-Fi подключен, но нет доступа в Интернет

Нет однозначного ответа на вопрос, подключен ли Wi-Fi, но нет проблем с доступом в Интернет. Приведенные выше советы помогут решить большинство проблем, связанных с программным обеспечением.Однако, если есть проблема с оборудованием — например, повреждена сетевая карта или маршрутизатор — вам придется обратиться к техническому специалисту.

12 советов по поиску и устранению неисправностей при подключении к Интернету

В связи с распространением умных домашних устройств, онлайн-игровых платформ и сервисов потокового видео поддержание надежного подключения к Интернету становится как никогда важным. Если вы испытываете отставание во время игры в League of Legends или загрузка музыки занимает целую вечность, скорее всего, проблема на вашей стороне, а не на вашем интернет-провайдере.Прежде чем назначить сервисный звонок своей кабельной компании, ознакомьтесь с нашими советами по устранению неполадок с подключением к Интернету.


Попробуйте другое устройство или веб-сайт

Начните с очевидного: проблема возникает только на одном устройстве или на всех ваших устройствах? Если на вашем компьютере возникли проблемы, посмотрите, может ли ваш планшет или другой ноутбук подключиться к Интернету. Если проблема возникает только на одном устройстве, вы можете безопасно сузить проблему до этой конкретной машины.

Если определенный веб-сайт не загружается, попробуйте другой сайт.Если вы можете нормально посещать другие веб-сайты, вероятно, проблема связана с веб-сайтом, который вы пытаетесь посетить, и вам придется подождать, пока они что-то исправят. Попробуйте ввести адрес веб-сайта в downforeveryoneorjustme.com или downdetector.com, чтобы узнать, есть ли известные перебои в обслуживании.

Если нет известных сбоев, это может быть проблема с кешем вашего браузера. Вы можете попробовать посетить сайт в окне приватного просмотра или из другого браузера, чтобы увидеть, решит ли это проблему с подключением.И очистите кеш и файлы cookie вашего браузера.


Проверьте настройки Wi-Fi

Проверьте значок сигнала Wi-Fi в правом нижнем углу Windows и правом верхнем углу в macOS. Щелкните значок и убедитесь, что вы подключены к правильному SSID с правильным паролем. Если нет, возможно, вы по умолчанию подключаетесь не к той сети. Пользователи Windows могут изменить приоритет подключения или щелкнуть сеть правой кнопкой мыши и выбрать Забыть . На Mac откройте «Системные настройки »> «Сеть»> «Дополнительно» и снимите отметки со всех нежелательных сетей в столбце «Автосоединение».

Если вы подключены к правильной сети, но проблема не исчезла, Windows может помочь вам диагностировать проблему. Щелкните правой кнопкой мыши значок сети на панели задач и выберите Устранение неполадок , чтобы запустить процедуру диагностики сети Windows. Иногда это может исправить общие проблемы, перезагрузив адаптер.

Вы также можете проверить настройки сетевого адаптера в Центр управления сетями и общим доступом на Панели управления, чтобы убедиться, что адаптер использует правильный адрес шлюза и другие настройки.


Проверьте свой Интернет-пакет

Если ваш Интернет работает, но работает медленнее, чем ожидалось, зайдите на такой сайт, как Speedtest.net, и запустите тест скорости. Вы получите число в мегабитах в секунду, обозначающее скорость вашего компьютера. Оттуда перейдите на сайт своего интернет-провайдера и проверьте свой счет.

Если номер в вашем счете совпадает с номером вашего теста скорости, значит, вы получаете правильную скорость, за которую платите. Если это кажется слишком медленным, вам нужно перейти на что-то более быстрое.Если ваш тест скорости значительно медленнее, чем скорость, за которую вы платите, значит, у вас действительно есть проблемы, и вам следует продолжить поиск и устранение неисправностей.


Поиск вирусов


AVG AntiVirus для Mac

Иногда на ваше интернет-соединение может повлиять вредоносный код на вашем компьютере. Выполните сканирование на наличие шпионского ПО, вирусов и вредоносных программ, все из которых могут существенно повлиять на скорость вашего веб-серфинга и общую производительность системы. Windows поставляется со встроенным Защитником Windows, который отлично справляется со своей задачей, но также доступно множество бесплатных и платных утилит.


Обход DNS-сервера

Когда вы вводите веб-сайт в свой браузер, ваш компьютер ищет IP-адрес этого веб-сайта с помощью сервера системы доменных имен (DNS). Иногда на этих серверах могут возникать проблемы, затрудняющие посещение веб-сайтов, использующих их понятные доменные имена (например, PCMag.com). Это похоже на рабочий телефон без списка контактов: технически вы можете звонить людям, но не знаете чей-либо номер.

Попробуйте обойти свой DNS-сервер, набрав IP-адрес в браузере, например 216.58.197.78 (один из IP-адресов Google). Если страница загружается правильно, вам необходимо сменить DNS-сервер или, возможно, очистить кеш DNS, чтобы решить ваши проблемы.


Декодируйте мигающие огни

Если вы вообще не можете подключиться к Интернету, взгляните на свой модем и маршрутизатор. Оба должны иметь несколько светодиодных индикаторов состояния — если ни один из них не горит, вероятно, модем или маршрутизатор отключен от сети или выключен. Отключите шнур питания — если у вас есть и модем, и маршрутизатор, отключите оба — затем снова подключите модем через минуту или две.

Убедитесь, что выключатель питания находится в положении «Вкл.», Если таковой имеется. Когда его индикаторы загорятся, подключите маршрутизатор (если применимо) и подождите, пока он загрузится. Если вы по-прежнему не видите индикаторы после их подключения, возможно, у вас неисправный адаптер питания, неисправный удлинитель или сгоревший маршрутизатор.

Если какие-то лампочки горят, а некоторые нет — или они мигают постоянно, — вы захотите более внимательно присмотреться к тому, что они вам говорят. Например, если индикаторы вашего модема мигают, а не горят постоянно, возможно, ему не удается найти подключение к Интернету, что требует установки нового модема (или звонка вашему интернет-провайдеру).

Если индикатор сети на вашем маршрутизаторе горит, а индикаторы Wi-Fi нет, возможно, вам придется нажать кнопку Wi-Fi сбоку или повторно включить Wi-Fi из меню конфигурации. Обратитесь к документации к вашему модему и / или маршрутизатору, чтобы определить, о чем вам говорят эти индикаторы.


Кто еще пользуется Интернетом?

Возможно, что все работает правильно, но программа на вашем ПК или кто-то еще в доме использует всю вашу полосу пропускания. В Windows откройте диспетчер задач, нажав Ctrl + Shift + Esc , и щелкните столбец Network , чтобы отсортировать по использованию сети.На Mac нажмите Command + пробел , чтобы открыть Spotlight, введите «Activity Monitor» и перейдите на вкладку Activity Monitor Network .

Если определенное приложение использует большую полосу пропускания — например, если вы загружаете большой файл — вам может потребоваться просто дождаться завершения этого процесса или отменить его, чтобы снова получить доступ к Интернету. Если вы не видите очевидных виновников, посмотрите, не скачивает ли кто-нибудь в доме большой файл на свой компьютер, и скажите им, чтобы они его отключили. Если кто-то использует сервис потоковой передачи игр, не позволяйте ему использовать всю пропускную способность сети.

Также всегда есть шанс, что сосед украдет ваш Wi-Fi. У нас есть инструкции, как узнать, кто входит в вашу сеть, и как их отключить.


Получите лучший сигнал


Google Nest Wi-Fi

Если вы используете Wi-Fi, существует множество проблем, которые могут замедлить ваше соединение. Попробуйте подключить компьютер напрямую к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet. Если это решит проблему, значит, ваш сигнал Wi-Fi достаточно слабый, чтобы снизить скорость вашего интернета.Проверьте значок Wi-Fi на вашем компьютере: сколько у вас полосок?

Если у вас мало решеток, возможно, вам придется переместить маршрутизатор в более центральное место в доме или купить расширитель Wi-Fi. (Если у вас уже есть расширитель Wi-Fi, он может быть просто низкого качества — ячеистая система, вероятно, будет работать лучше).

Если у вас полные полосы, но в вашем здании много сетей Wi-Fi, возможно, оно слишком перегружено, и изменение канала или использование диапазона 5 ГГц может помочь решить проблему.Ознакомьтесь с нашим руководством по усилению сигнала Wi-Fi, чтобы узнать о других приемах улучшения приема.


Обновите прошивку

Прошивка

— это встроенное программное обеспечение низкого уровня, которое запускает ваш модем, маршрутизатор и другое сетевое оборудование. Большинство поставщиков предоставляют загружаемые обновления микропрограмм, которые могут решить проблемы с производительностью, добавить новые функции и увеличить скорость. Найдите инструмент для обновления прошивки в разделе «Система» в настройках вашего роутера и внимательно следуйте инструкциям, чтобы убедиться, что вы устанавливаете правильную версию прошивки.Не скачивайте прошивку со стороннего сайта.


Очистите настройки Очистите

Если перезагрузка маршрутизатора не помогает, возможно, проблема связана с определенными настройками. Попробуйте сбросить маршрутизатор до заводской конфигурации по умолчанию. Для большинства маршрутизаторов для этого нужно нажать очень маленькую кнопку сброса на задней панели и удерживать ее в течение нескольких секунд, пока светодиоды не начнут мигать. После сброса вы можете войти в веб-интерфейс и настроить его с нуля.Только будьте осторожны, чтобы не включить ту же настройку, которая изначально вызвала проблему.


Переход на более быстрый маршрутизатор

Если вы используете более старый маршрутизатор 802.11b или 802.11g, вы можете рассмотреть возможность обновления до более нового, более мощного, особенно если у вас есть несколько компьютеров, смартфонов и других устройств, соперничающих за пропускную способность. Двухдиапазонный маршрутизатор дает вам два радиодиапазона на выбор и позволяет выделить полосу для клиентов, которым требуется большая пропускная способность, например для устройств потокового видео и игровых консолей.

Более того, в новых маршрутизаторах используются новейшие технологии для обеспечения высокой пропускной способности и расширенного диапазона Wi-Fi. Последний стандарт маршрутизатора — 802.11ax, также известный как Wi-Fi 6, и его улучшенная версия Wi-Fi 6E. Ознакомьтесь с нашим списком лучших беспроводных маршрутизаторов, когда будете готовы сделать решительный шаг.


Направление к источнику


Разветвитель коаксиального кабеля

Если поиск и устранение неисправностей вашего модема и маршрутизатора не помогает, проблема может исходить из более отдаленной части линии.Проверьте подключение к вашему дому. Обычно он находится сбоку от вашего дома и может быть размещен или не размещен в ограждении. Убедитесь, что основной кабель не пережеван белками и не вылетел из строя во время шторма.

Если вы видите разветвитель кабеля, убедитесь, что каждое соединение плотно и правильно обжато. Если разветвитель выглядит подозрительно (т. Е. Ржавым или грязным), попробуйте его заменить. Дешевые разветвители также могут ухудшить мощность сигнала, поэтому, если вам не нужно разделять сигнал, попробуйте полностью избавиться от него.


Последнее средство: подключитесь к Интернет-провайдеру по телефонной линии

Если вы все перепробовали, но по-прежнему испытываете проблемы с подключением к Интернету, пора позвонить своему провайдеру услуг. Проблема может быть на их стороне, и может потребоваться новое соединение на опоре, входящей в ваш дом, или новое оборудование, такое как лучший модем или усилитель.

Если вы испытываете замедление работы в определенное время дня (подумайте о внеурочных часах), возможно, ваш интернет-провайдер просто не может справиться с возросшей пользовательской нагрузкой, и в этом случае вы можете найти нового поставщика услуг.К счастью для вас, мы протестировали их, чтобы найти самых быстрых интернет-провайдеров в стране.

Раскрытие информации: Downdetector и Speedtest.net принадлежат Ookla, дочерней компании Ziff Davis, материнской компании PCMag.

Получите наши лучшие истории!

Подпишитесь на Что нового сейчас , чтобы каждое утро получать наши главные новости на ваш почтовый ящик.

Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки. Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности.Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.

Маршрутизатор

8001 Руководство пользователя

Маршрутизатор 8001 Руководство пользователя

Я больше не могу выйти в Интернет.

Когда ваш компьютер подключается к Интернету, несколько устройств должны работать вместе:

  • Ваш компьютер должен подключиться к роутеру.
  • Ваш маршрутизатор должен подключиться к вашему модему.
  • Ваш модем должен подключаться к вашему интернет-провайдеру (ISP)

Возможно, у вас нет доступа к Интернету на любом из этих устройств или в любом из соединений между ними.Чтобы помочь вам найти источник проблемы и исправить ее, инструкции в этом разделе проведут вас через три основных шага по устранению неполадок:

  • Проверка светодиодов устройств
  • Проверка роутера и его подключений
  • Проверка модема и его выхода в Интернет

Проверить светодиоды

  1. Горит ли индикатор питания маршрутизатора?
  • Если да, перейдите к следующему этапу проверки светодиодов.
  • Если нет, убедитесь, что ваш маршрутизатор подключен к исправному источнику питания.
  • Индикатор системы маршрутизатора мигает с постоянной частотой один раз в секунду?
    • Если да, перейдите к следующему этапу проверки светодиодов.
    • Если нет, перезагрузите маршрутизатор, отключив блок питания и снова подключив его. Если индикатор системы по-прежнему не мигает постоянно с частотой один раз в секунду, возможно, произошел сбой маршрутизатора. Обратитесь в службу поддержки USRobotics.
  • Горит ли один из индикаторов WAN маршрутизатора?
    • Если да, перейдите к следующему этапу проверки светодиодов.
    • Если нет, то у маршрутизатора нет доступа к Интернету, как и у вашего компьютера.
      Чтобы выяснить, почему ваш маршрутизатор не может получить доступ к Интернету, проверьте подключение маршрутизатора к модему.
  • Горит ли индикатор LAN маршрутизатора, соответствующий порту LAN, подключенному к вашему компьютеру?
    • Если да, перейдите к следующему этапу проверки светодиодов.
    • Если нет, маршрутизатор не имеет доступа к вашему компьютеру и не может передавать данные между компьютером и Интернетом.
      Проверьте подключение вашего компьютера к роутеру.
  • Светодиоды питания и состояния модема указывают на соединение? (Информацию о его индикаторах см. В документации к модему.)
  • Проверьте маршрутизатор и его подключения

    В этом разделе представлены пошаговые инструкции по определению того, кроется ли ваша проблема.
    в одном из следующих сегментов соединения вашего компьютера с Интернетом:

    • Подключение компьютера к маршрутизатору
    • Маршрутизатор
    • Подключение маршрутизатора к модему
    Компьютер — маршрутизатор

    Пингуйте роутер следующим образом:

    1. Щелкните Windows Пуск > Выполните .
    2. В диалоговом окне «Выполнить»
    • Пользователи Windows XP, 2000 и NT: введите cmd и щелкните OK .
    • Пользователи Windows Me, 98 и 95: введите команду и нажмите ОК.
  • Введите Ping 192.168.123.254 и нажмите Enter.
  • Получили ли вы ответ на пинг?

    • Если да, ваш компьютер достигает маршрутизатора.Продолжите, проверив свой роутер.
    • Если нет,
      1. Убедитесь, что кабель Ethernet, соединяющий маршрутизатор с компьютером, подключен к
        порт LAN на маршрутизаторе.
      2. Убедитесь, что оба конца кабеля Ethernet, соединяющего маршрутизатор с вашим компьютером, надежно подключены.
      3. Попробуйте выйти в Интернет. Если у вас по-прежнему нет доступа к Интернету, продолжайте проверять свой маршрутизатор.
    Маршрутизатор

    Чтобы определить, отвечает ли ваш маршрутизатор,

    1. Запустите ваш веб-браузер.
    2. В строке местоположения или адреса введите адрес веб-интерфейса пользователя маршрутизатора и нажмите Enter.
      Адрес по умолчанию: http://192.168.123.254
    3. .

    Появился ли пользовательский веб-интерфейс?

    • Если да, маршрутизатор отвечает. Продолжите, проверив подключение маршрутизатора к модему.
    • Если нет, маршрутизатор не отвечает. Возможно, вам потребуется освободить и возобновить подключение,
      перезагрузите роутер или перезагрузите роутер.
    • Освободите и обновите сетевое соединение вашего компьютера:

    1. Выполните команды освобождения и обновления.
    2. Windows XP, 2000 или NT:

      1. Щелкните Windows Пуск > Выполните .
      2. Введите cmd и нажмите Enter.
      3. Введите ipconfig / release и нажмите Enter.
      4. Введите ipconfig / Renew и нажмите Enter.
      5. Введите , выход и нажмите Enter.

      Windows Me, 98 или 95:

      1. Щелкните Windows Пуск > Выполните .
      2. Введите winipcfg и нажмите Enter.
      3. Щелкните Версия .
      4. Щелкните Обновить .
      5. Закройте приложение.
    3. Определите, вступили ли в силу выпуск и обновление, обратившись к пользовательскому веб-интерфейсу маршрутизатора (адрес по умолчанию — http: // 192.168.123.254).
    • Если отображается пользовательский веб-интерфейс маршрутизатора, попробуйте получить доступ к Интернету.
      Если у вас по-прежнему нет доступа к Интернету, продолжайте, проверяя подключение маршрутизатора к модему.
    • Если пользовательский веб-интерфейс маршрутизатора не отображается, продолжите перезагрузку маршрутизатора.

    Перезагрузите роутер:

    1. Отключите маршрутизатор от источника питания, а затем снова подключите его.
    2. Определите, была ли перезагрузка эффективной, обратившись к пользовательскому веб-интерфейсу маршрутизатора (адрес по умолчанию: http://192.168.123.254).
    • Если отображается пользовательский веб-интерфейс маршрутизатора, попробуйте получить доступ к Интернету.
      Если у вас по-прежнему нет доступа к Интернету, продолжайте, проверяя подключение маршрутизатора к модему.
    • Если пользовательский веб-интерфейс маршрутизатора не отображается, продолжите перезагрузку маршрутизатора.

    Сбросьте настройки маршрутизатора:

    Примечание. Эта процедура сбрасывает настройки конфигурации вашего маршрутизатора до заводских значений по умолчанию.После выполнения этой процедуры вы должны либо ввести параметры конфигурации вручную, либо, если вы сделали резервную копию своих настроек, восстановить резервную копию.

    1. Выполните процедуру сброса:
      1. Отключите роутер от сети.
      2. Нажмите и удерживайте кнопку RESET.
      3. Удерживая кнопку RESET, подключите блок питания.
      4. Когда маршрутизатор снова включит питание, продолжайте удерживать кнопку RESET, пока индикатор SYSTEM не начнет мигать.Затем отпустите кнопку RESET.
    2. Определите, был ли сброс эффективен, зайдя к маршрутизатору через веб-браузер по адресу http://192.168.123.254.
    • Если отображается пользовательский веб-интерфейс маршрутизатора, попробуйте получить доступ к Интернету.
      Если у вас по-прежнему нет доступа к Интернету, продолжайте, проверяя подключение маршрутизатора к модему.
    • Если пользовательский веб-интерфейс маршрутизатора не отображается, возможно, маршрутизатор неисправен.Обратитесь в службу поддержки USRobotics.
    Маршрутизатор к модему

    Убедитесь, что оба конца кабеля, соединяющего маршрутизатор с модемом, надежно подключены. Убедитесь, что на модем подано питание и он включен. Если у вас по-прежнему нет доступа к Интернету, возможно, проблема в модеме или его подключении к вашему Интернет-провайдеру. Проверьте модем и его подключение к Интернету.

    Проверьте модем и его подключение к Интернету

    1. Убедитесь, что ваш модем подключен к настенной розетке и оба конца кабеля надежно подключены.
    2. Перезагрузите модем. Ваш модем может иметь выключатель питания или кнопку сброса,
      или вам может потребоваться отключить адаптер питания модема и снова подключить его.
      Для получения инструкций по перезагрузке модема обратитесь к документации вашего модема.

    Если ваш тип WAN динамический,

    1. Откройте страницу состояния веб-интерфейса пользователя маршрутизатора, щелкните Release, , затем щелкните Renew .
    2. После того, как маршрутизатор завершит обновление своего IP-адреса в глобальной сети, на странице состояния должен быть указан IP-адрес в глобальной сети.
    • Если маршрутизатор имеет IP-адрес в глобальной сети, попробуйте получить доступ в Интернет. Если у вас все еще нет доступа к Интернету,
      проблема, вероятно, в вашем модеме или в вашем интернет-провайдере. Обратитесь к своему интернет-провайдеру для получения дополнительной помощи по устранению неполадок.
    • Если у маршрутизатора нет IP-адреса в глобальной сети, возможно, проблема в модеме или в вашем интернет-провайдере.
      Обратитесь к своему интернет-провайдеру для получения дополнительной помощи по устранению неполадок.

    Нет интернета с новым роутером — подмена MAC | Ответ

    Некоторые поставщики Интернет-услуг (ISP) по умолчанию разрешают подключаться к Интернету только определенному количеству компьютеров.Они делают это, «блокируя» соединение с уникальным адресом управления доступом к среде (MAC) вашего компьютера. MAC-адреса — это уникальный номер или идентификатор, встроенный в модемы, маршрутизаторы и другое сетевое оборудование. Чтобы исправить это, вам нужно будет настроить маршрутизатор так, чтобы он имитировал тот же MAC-адрес, что и компьютер, «одобренный» интернет-провайдером, вместо своего собственного. Это называется «подделкой MAC-адреса». Эта статья поможет вам настроить подмена MAC-адреса на маршрутизаторе NETGEAR, чтобы обойти «блокировку», установленную вашим интернет-провайдером для вашего соединения.

    Симптомы:

    • После настройки нового маршрутизатора NETGEAR у вас есть подключение к Интернету на одном компьютере, но дополнительные компьютеры не могут подключиться.
    • Нет подключения к Интернету после настройки

    Примечание: Убедитесь, что вы используете компьютер, который работает с вашим подключением к Интернету, и отключите все остальные компьютеры от маршрутизатора. Если вы не можете этого сделать, вам нужно будет найти MAC-адрес компьютера, чтобы вы могли ввести его в маршрутизатор вручную:

    • Это 12-значное шестнадцатеричное число, поэтому оно может содержать символы 0–9 и A – F (пример: 00: 21: CC: 69: F0: F1).
    • Это может быть наклейка на какой-то части компьютера, или вы можете выполнить действия, описанные в этой статье, чтобы узнать свой MAC-адрес: Как найти MAC-адрес компьютера
    • Если вы не уверены, какой компьютер использовался, обратитесь к своему интернет-провайдеру и спросите, какой MAC-адрес был зарегистрирован.

    Для настройки подмены MAC-адресов:

    1. Подключите кабельный модем к порту Интернет / WAN маршрутизатора, а компьютер — к любому из доступных портов LAN на задней панели маршрутизатора.Убедитесь, что порты, к которым подключены два кабеля Ethernet, горят.

    2. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес маршрутизатора, который будет http://192.168.0.1 или http://192.168.1.1 в адресной строке, и нажмите Enter.
      • Вам будет предложено войти в маршрутизатор.
      • Имя пользователя по умолчанию — admin , пароль по умолчанию — password.
      • Имя пользователя и пароль чувствительны к регистру.
      • Если имя пользователя и пароль по умолчанию не работают, возможно, вы изменили пароль.Пожалуйста, попробуйте другие пароли, на которые вы могли изменить. В противном случае потребуется сброс настроек до заводских, чтобы восстановить маршрутизатор до заводских настроек по умолчанию. Чтобы выполнить сброс к заводским настройкам, см. Восстановление домашнего маршрутизатора NETGEAR до заводских настроек по умолчанию
      • Если вы по-прежнему не можете получить доступ к маршрутизатору, см. Как мне войти в мой домашний маршрутизатор NETGEAR?
    3. На вкладке «Основные» щелкните Интернет . Для большинства кабельных подключений к Интернету следуйте настройкам, показанным ниже, затем нажмите кнопку «Применить».

      Примечание. Если у вас старый маршрутизатор NETGEAR с пользовательским интерфейсом Smart Wizard (как показано на снимке экрана ниже), нажмите «Основные настройки» в разделе «Настройка» на левой синей панели.

    4. Чтобы проверить IP-адрес в Интернете, нажмите РАСШИРЕННЫЙ > Администрирование> Состояние маршрутизатора .

    5. Для старых маршрутизаторов с пользовательским интерфейсом Smart Wizard вы сможете увидеть статус маршрутизатора в разделе «Обслуживание» на левой синей панели. Если IP-адрес интернет-порта отображается как 0.0.0.0 , см. Как включить и выключить домашнюю сеть, чтобы обновить ее, и вы сможете получить IP-адрес от своего интернет-провайдера.

    Статьи по теме:

    Последнее обновление: 28.11.2016
    |
    Идентификатор статьи: 1086

    .

    Оставьте комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *