На компьютере перестал работать интернет: Ничего не найдено для No Internet Computer %23Browser

Содержание

Не работает Интернет на компьютере

Привет, друзья. В этой публикации мы разберём вопрос — почему не работает Интернет. Вопрос, конечно, обширный, и поскольку наш сайт посвящён теме компьютеров и Windows, следовательно, с отсутствием Интернета разбираться мы будем в контексте работы компьютеров и Windows. Мы рассмотрим разные причины, почему может не работать проводной и беспроводной Интернет: технические, связанные с сетевым оборудованием; аппаратные, связанные с оборудованием компьютера; системные на уровне Windows. Мы рассмотрим, как в Windows диагностировать неполадки сети, и какие решения могут быть для отдельных проблем с Интернетом.

Не работает Интернет на компьютере

Первичные шаги

Если у вас перестал работать Интернет на компьютере, первым делом необходимо проверить, конечно же, не закончились у вас деньги на счету провайдера. Далее необходимо осмотреть проводное подключение Интернета: подключён ли Ethernet-кабель, плотно ли воткнуты коннекторы в разъёмы сетевой карты на компьютере и Lan-порта роутера, не ослабилось или не повредилось ли обжатие коннектора. Осмотрите кабель, не повреждён ли он, попробуйте подключить кабель в другой Lan-порт роутера.

Осмотрите роутер, работает ли он. Отключите его от сети и включите минут через 5. Позвоните провайдеру и сообщите о проблеме, возможно, в вашем секторе проводятся технические работы. Если нет, в любом случае провайдер должен подтвердить, видит ли он ваше абонентское подключение. Так вы точно будете знать, что у вас не перебит где-то кабель, и что вам нужно устранять проблемы со своей стороны. Какие могут быть проблемы с вашей стороны?

Повреждение сетевого оборудования

Если у вас есть подозрения на роутер, возможно, он сломался, глюк прошивки, сбились настройки вашего подключения, вы можете проверить свои подозрения, подключив Ethernet-кабель напрямую к компьютеру и настроив прямой доступ к Интернету. Как выполнить прямое подключение, если вы не знаете, ищите мануалы конкретно на сайте своего провайдера или попросите проконсультировать вас по телефону. В любом случае создавать подключение вы будете в центре управления сетями и общим доступом. Быстрый способ попасть туда в любой версии Windows — жмём клавиши Win+R, вводим в поле «Выполнить»:

control.exe /name Microsoft.NetworkandSharingCenter

Жмём «Создание и настройка нового подключения».

Ну а далее настройки уже зависят от провайдера.

Полностью вышедшие из строя сетевую карту, Wi-Fi адаптер, модем, как и любое иное повреждённое внутреннее оборудование или периферию, Windows попросту не должна видеть. Т.е. эти устройства не должны отображаться в диспетчере устройств Windows даже как неопознанные. Также, друзья, учтите, что проводной и беспроводной сетевые адаптеры компьютера могут быть отключены в BIOS.

Ошибка Wi-Fi подключения «Не удаётся подключиться к этой сети»

Если вы пытаетесь подключиться к Интернету по Wi-Fi, и у вас выходит ошибка «Не удаётся подключиться к этой сети», смотрите решение этой ошибки здесь.

Диагностика сетей Windows

При любом интернет-подключении – проводном или беспроводном – сузить область поиска причины, почему не работает Интернет, нам поможет средство диагностики сетей Windows. В Windows 7, 8.1 и 10 на значке сети в системном трее вызываем контекстное меню и выбираем «Диагностика неполадок».

Если у вас несколько подключений на компьютере, например, проводное и беспроводное Wi-Fi, на старте диагностики укажите интересующее вас подключение. Если же вам нужно, чтобы работало хотя бы одно из подключений, тогда выбирайте «Все адаптеры».Средство диагностики сетей Windows выполнит проверку на предмет обнаружения проблем с Интернетом. И в финальном окошке диагностики отрапортует нам об обнаруженных проблемах. Например, в этом случае система диагностировала проблемы Ethernet-кабеля.

В этом случае обнаружила блокировку Интернета системным брандмауэром.

В этом – проблемы подключения точки доступа, роутера или модема.

А вот здесь обнаружена проблема неустановленного драйвера на сетевую карту.

Ну и давайте рассмотрим некоторые проблемы, которые мы можем устранить на системном и программном уровне. 

Вирусы

Если не работает Интернет на компьютере, возможно, Windows подверглась вирусной атаке. И именно вирус блокирует доступ к Интернету. Нужно запустить антивирусное сканирование установленным в системе сторонним антивирусом, штатным Защитником Windows или антивирусными утилитами, работающими без установки в Windows типа Dr.Web CureIt! или Kaspersky Virus Removal Tool. Детали смотрим в статье «Как проверить компьютер на вирусы». И также я бы порекомендовал вам после использования непосредственно антивирусных средств запустить на компьютере программы, которые борются с ПО типа Adware, такие тоже могут привносить на компьютер вредоносные компоненты, блокирующие выход в Интернет.  Такой программой, например, является AdwCleaner. Но одной лишь нейтрализации вируса на компьютере может быть недостаточно, возможно, чтобы Интернет заработал, потребуется устранить последствия проникновения вируса.

Сетевой адаптер

Если не работает Интернет на компьютере, в числе первых системных причин необходимо проверять работу сетевых адаптеров компьютера – сетевую карту или Wi-Fi адаптер. Идём в центр управления сетями и общим доступом. Открываем «Изменение параметров адаптера».

Смотрим, включено ли сетевое устройство. Друзья, если сетевое устройство вообще здесь не отображается, значит, в системе слетел или повредился его драйвер. Это дело нужно проверить в диспетчере устройств Windows. А если вы для интернет-подключения используете USB-модем, также посмотрите, нет ли проблем с драйвером модема. Если проблемы с драйвером есть, его надо установить по новой, как это сделать, смотрите в статье сайта «Как установить драйвера». Друзья, и ещё бывают случаи, когда Интернет не работает на компьютере после автоматического обновления драйвера сетевого устройства операционной системой Windows. Т.е. сетевое устройство не хочет работать с обновлённым драйвером. В таком случае вы можете сделать откат драйвера на прежнюю версию, как это сделать, смотрите на примере отката драйвера видеокарты. Или можете переустановить драйвер прежней версии, но в любом случае через время система вновь его обновит. Если у вас такая проблема, вам нужно отключить автоматическое обновление драйверов Windows.

Если сетевое устройство отключено, вызываем на нём контекстное меню и жмём «Включить».

Если сетевое устройство включено, в его контекстном меню можем отключить его, а потом снова включить. Бывает так, что роутер некорректно раздаёт IP-адрес, и после переподключения сетевого устройства эта проблема устраняется. Если это не помогло, в контекстном меню на сетевом устройстве запускаем «Свойства». И далее работаем с протоколом Интернета версии 4.

Протокол Интернета версии 4

Кликаем «Протокол Интернета версии 4». И здесь в большей части случаев должно стоять получение IP-адреса и DNS-сервера автоматически. Выставьте автоматическое получение, примените настройки и смотрите, не появился ли Интернет.

Но в некоторых случаях для интернет-подключения нужно прописывать конкретные значения IP-адреса и DNS-сервера. Какие значения, нужно узнать у вашего провайдера.

DNS-сервер не отвечает

Если у вас не работает Интернет на компкомпьютере, и диагностика сетей Windows выявила причину «DNS-сервер не отвечает», попробуйте в свойствах протокола Интернета версии 4 указать публичный DNS-сервер компании Google. Впишите её основной и альтернативный адреса:

И нажмите «Ок». 

Сброс сетевых настроек Windows 10

Друзья, в Windows 10 вы можете использовать функцию сброса сетевых настроек, она чистит кэш DNS, возвращает дефолтные настройки протокола Интернета, статических маршрутов, удаляет сохранённые подключения к беспроводным сетям, переустанавливает драйверы сетевых устройств. Т.е.  эта функция приводит настройки сети в изначальное состояние, как только при установке Windows. И вы потом можете повторно попытаться настроить своё интернет-подключение или подключиться к Wi-Fi. Об этой функции читайте в статье сайта «Сброс сетевых параметров Windows 10». 

Блокировка Интернета брандмауэром Windows, сторонними антивирусом и файерволом

Доступ к Интернету может блокировать брандмауэр Windows, сторонний антивирус или файервол. Проверить это всё очень просто: нужно отключить их. Нужно прекратить работу сторонних антивируса и файервола, а брандмауэр Windows – системно отключить. Если после их отключения Интернет будет работать, необходимо тогда разбираться с настройками антивируса, файервола или системного брандмауэра. Первые два — это, безусловно, отдельные темы, нужно искать решения для каждой конкретной программы. А как быть с брандмауэром Windows, смотрите в статье сайта «Доступ в Интернет заблокирован брандмауэром Windows».

***

Вот это, друзья, основные причины, почему в Windows не работает Интернет на компьютере. Если ничего из предложенного вам не помогло, ищите варианты решения проблемы по её конкретной формулировке, выданной вам диагностикой сетей Windows.

Что делать если перестал работать интернет

Рано или поздно, но практически каждый пользователь, включив компьютер, обнаруживал, что перестал работать интернет. Не беспокойтесь. Выяснить, почему не работает интернет,  может любой человек.  Из этой статьи Вы узнаете, что делать, если перестал работать интернет.

Первые шаги

Шаг 1

Самое первое, что нужно сделать, если перестал работать интернет – перезагрузить компьютер. Некоторые компоненты операционной системы могут давать сбои, что может привести к отключению интернета. Перезагрузка компьютера заново запустит эти компоненты. Перезагружаем и проверяем, работает ли интернет. Если нет – переходим к следующему действию.

Шаг 2

Второе что нужно сделать, если не работает интернет – перезагрузить роутер, если он  у Вас есть. Роутер может зависнуть или дать сбой в работе. Перезагрузка, как и в случае с перезагрузкой компьютера, заново запустит работу роутера. В большинстве случаев, проблема с отсутствием интернета решается с помощью перезагрузки роутера. Если не помогло, то идем дальше.

Шаг 3

Проверьте, оплачен ли у Вас интернет. Отключение интернета за неуплату самая частая причина, по которой перестает работать интернет. Самые качественные провайдеры дают своим клиентам “Личный кабинет”. Личный кабинет (в данном случае) – эта страница в интернете, на которую Вы можете зайти,  даже если провайдер отключил у Вас интернет, что бы посмотреть состояние своего счета и пополнить его.

Проверьте через личный кабинет состояние своего счета, и если Вы задолжали за интернет, то оплатите его как можно скорее. Если Вы не знаете, есть ли у Вас личный кабинет или не знаете, как в него зайти, то позвоните провайдеру. У любого Интернет-провайдера, если номера телефонов, по которым можно позвонить и узнать состояние своего счета. Заодно узнаете, не проводятся ли сейчас какие-то работы или не произошла ли какая-то внештатная ситуация, по которой не работает интернет. Может дело вообще и не в вашем компьютере или роутере, а просто у провайдера не все в порядке.

Шаг 4

Проверьте состояние проводов и соединений. Может Ваш любимый питомец перегрыз провода или Вы случайно их отсоединили. Проверьте, до конца ли вставлены сетевые кабели в компьютер или роутер.

Ищем причину

Если Вы проделали все первые шаги, но интернет не работает, то нужно искать причину неисправности. Для начала, нужно определить  в каком из устройств не работает интернет: компьютер или  роутер.

Что бы проверить, что роутер исправен, подсоедините к нему другое устройство (другой компьютер, ноутбук, смартфон,  планшет).  Если через подсоединённое устройство  работает интернет, то проблема кроется в Вашем компьютере (на котором нет интернета). Если интернет не работает – дело в роутере или провайдере.

Устраняем неисправность

Проблема в роутере

Если Вы сделали все как описано в пункте “Первые шаги”, то, скорее всего роутер неправильно настроен (сбились настройки) или нужно купить новый (отремонтировать старый).

Попробуйте заново настроить роутер. Убедитесь, что Вы правильно ввели все данные для настройки. Так же нужно попробовать обновить прошивку роутера. Если перенастройка и прошивка не помогла, то, к сожалению, нужно покупать новый роутер или ремонтировать этот.

Проблема в компьютере

Если Ваш роутер исправен или его вообще нет, то дело в компьютере.

Шаг 1

Проверьте настройки сетевого подключения, IP адреса, маски подсети, логин и пароль. Если у Вас есть роутер, то обычно все настройки хранятся там, а вот без роутера все настройки забиты в Ваш компьютер.

Шаг 2

Необходимо проверить компьютер на вирусы. Есть компьютерные вирусы, которые блокируют работу интернета.

Шаг 3

Проверьте, что исправна Ваша сетевая карта.  Зайдите в диспетчер устройств (Пуск – правой клавишей мыши на значок “Компьютер”- управление — диспетчер устройств ). В разделе сетевые платы должно быть название Вашей сетевой карты. Если ее нет, а есть неизвестные устройства, то обновите драйвер сетевой карты. Возможно, он был поврежден или удален, из-за системной ошибки.

Шаг 4

Посмотрите, какие программы Вы недавно устанавливали. В редких случаях некоторые программы могут блокировать доступ в интернет. Удалите программы, которые Вы устанавливали непосредственно, перед тем как пропал интернет.

Заключение

Найти причину, почему не работает интернет можно несколькими способами. В данной статье предложены самые популярные и эффективные способы. Точно следуйте всем шагам, что бы быстро найти причину, по которой перестал работать интернет.

куда звонить, решение проблемы самостоятельно

В наше время многие граждане нуждаются в стабильном интернет-соединении практически 24/7. У многих пользователей основная деятельность напрямую связана с Глобальной сетью.

Даже простое общение в социальных сетях становится невозможным из-за малой скорости интернета. Не говоря уже об отсутствии интернет-соединения, которое заставляет многих клиентов компании «Ростелеком» бить тревогу. Расскажем, из-за чего происходят сбои с интернет-соединением и к кому обращаться при данной проблеме.

Причины, по которым может не работать интернет

Первое, что нужно сделать, авторизоваться в Личном кабинете и проверить, какой баланс вашего счета. Если отрицательный, интернет не работает по понятным причинам. Других же причин отсутствия интернета более чем предостаточно:

  • минимальная скорость интернет-соединения может заключаться в большой нагрузке на сеть;
  • отсутствие доступа к интернету из-за сбоя в роутере или модеме;
  • некоторое время интернет может не работать из-за профилактических работ Ростелекома, возникновения аварийной ситуации на стороне провайдера и т.д.

Причины могут крыться в устаревших драйверах компьютера, некорректном проводном соединении, вредоносных программах на ПК и т.д. С такими проблемами неопытные пользователи ПК справиться самостоятельно не могут.

Поэтому если перезагрузка роутера или модема не помогает, следует позвонить на горячую линию и в деталях рассказать о сложившейся ситуации, ответив на все вопросы оператора. Возможно, потребуется перенастройка оборудования. Для этой задачи оператор проконсультирует вас «от и до».

Порой пользователь видит на экране ПК ошибку под «таким-то» номером. При этом никаких разъяснений нет. Разным ошибкам присваиваются индивидуальные номера, о значении которых пользователь часто не имеет возможности узнать. В данном случае спасает исключительно связь с сотрудниками Ростелекома.

Что делать, если не работает интернет Ростелекома — первые действия

При отсутствии интернета рядовой пользователь может сделать следующее:

  1. Перезагрузить роутер или модем. На оборудовании, как правило, видна кнопка перезагрузки.

Не стоит отключать оборудование из розетки. Выключите роутер, через десять секунд снова включите.

  1. Убедиться, что к роутеру/модему все должные провода подключены полноценным образом. Провод мог отойти, что визуально заметить легко.

Если скорость интернета не позволяет с комфортом пользоваться интернетом:

  1. Воспользуйтесь сервисом (https://www.speedtest.net/ru) проверки скорости интернет-соединения. Нужно лишь нажать на кнопку «Начать» и дождаться окончания теста.
  2. Если скорость гораздо ниже той, которая заявлена в договоре, необходимо позвонить на горячую линию. Вероятнее всего, в данный период времени серьезная нагрузка на сеть. Скорость интернета в ближайшее время восстановится.
  3. Также «на всякий случай» стоит перезагрузить оборудование и проверить подключение кабелей.

Не работает интернет через Wi-Fi роутер

В наше время практически все пользуются беспроводным интернетом, соответственно, покупают Wi-Fi роутеры, а не ADSL-модемы.

Если персональный компьютер абсолютно исправен, возможно, заданы некорректные настройки оборудования. Вам необходимо удалить текущее подключение, создав новое. При возникновении сложностей с этой задачей звоните на горячую линию.

Если роутер 5 минут работает, далее аналогичное количество времени — нет, и так по кругу — перезагрузите оборудование. Это часто происходит из-за перегрева роутера.

 

Не работает интернет на компьютере

Если перезагрузка роутера/модема не помогла, а проблема в отсутствии интернет-соединения не на стороне провайдера, следует проверить, нет ли ошибок в персональном компьютере.

Наличие вирусных программ

Любой антивирус имеет функцию автоматической проверки компьютера на наличие вредоносного программного обеспечения. Просканируйте свой компьютер на наличие вирусов.

При обнаружении опасных файлов удалите их полностью (без отправки в корзину). Далее следует перезагрузить компьютер.

Устаревшее программное обеспечение

Речь идет о сетевых адаптерах. Если они устаревшие, то связь компьютера с роутером может быть нарушена. Проверить это легко:

  1. Откройте «Диспетчер задач» (как правило, это можно сделать через основное меню Windows).
  2. В открывшемся списке ПО необходимо найти пункт «Сетевые адаптеры».
  3. Чтобы обновить программы, следует сделать клик правой кнопкой мыши. В открывшемся дополнительном меню жмем по соответствующей кнопке.
  4. Перезагружаем ПК.

Порой может произойти простой сбой в программном обеспечении, драйверах компьютера. Для решения такой проблемы достаточно совершить перезагрузку компьютера. Не помешает сразу же и перезагрузка роутера.

Проверка кабеля

Зачастую пользователи даже не подозревают, что проблема может быть в порванном или перебитом кабеле. Пройдитесь вдоль всего кабеля от конечной до начальной точки и внимательно осмотрите состояние волокна.

В случае если ваш кабель спрятан под плинтус, карниз или прочий материал, то свяжитесь с оператором по телефону. Дежурный оператор сможет дистанционно продиагностировать ваше подключение и сказать, заключается ли проблема в кабеле.

Причина на стороне Ростелеком

Иногда компания сталкивается с массовыми авариями. Нередко Ростелеком усовершенствует свои технологии, из-за чего на время «падает» интернет у пользователей. Порой это происходит даже в нескольких регионах.

В интернете сразу в новостной ленте появляется информация о подобных событиях. Поэтому вам нужно лишь обратить внимание на новости в интернет-СМИ.

Куда звонить, если не работает интернет Ростелеком

Вне зависимости от региона, города проживания для клиентов компании работает служба поддержки по бесплатному номеру:

Оператор компании переключит вас на специалиста, который отвечает за интернет-технологии Ростелекома.

Это единственный способ быстро связаться с представителями компании и решить свой вопрос.

  • Вы также можете написать в социальные сети компании. Все страницы Ростелекома в соц. сетях доступны по данной ссылке (https://old.rt.ru/service/social_network).
  • Не забывайте об онлайн-чатах, которые доступны для пользователей в Личном кабинете, а также в официальных приложениях компании для смартфонов.
  • Написать в Viber Ростелекому можно по следующей ссылке: https://chats.viber.com/rostelecom.

Как узнать, что Ростелеком проводит технические работы

Мы отметили, что интернет может быть недоступен из-за проведения компанией профилактических работ.

Есть специальный календарь (https://old.rt.ru/press/tech_works), который позволит вам своевременно узнать о датах проведения данного типа работ.

в чём причина и что делать

Интернет является неотъемлемой частью жизни современного человека. Каждый в своей жизни сталкивался с проблемами в интернет-соединении, будь то низкая скорость передачи данных или полное отсутствие соединения. В этой статье пойдёт речь о проблемах с интернетом от конкретной компании. Если у вас не работает интернет от Ростелекома, то эта статья для вас.

Большинство неполадок можно устранить в домашних условиях

Первая и самая банальная причина отсутствия интернета — это проведение компанией ремонтных работ. Также не следует забывать следить за своевременной оплатой услуг интернет-связи. Ведь возможно, что у вас нет соединения просто потому, что вы не заплатили за него. Поэтому обязательно проверяйте свой счёт на сайте компании.

Разумеется, прежде, чем обвинять во всём провайдера, следует удостовериться в том, что нет никаких неполадок на вашей стороне. Поэтому для начала разберёмся детально этим.

Первое, что стоит делать, если у вас плохо работает интернет, — проверить физическое соединение. Если интернет-кабель подключён к компьютеру, попробуйте переподключить его. То же самое сделайте, если кабель подключён к маршрутизатору (роутеру). Очень часто бывает, что кто-то, проходя мимо, задевает провод ногой, а это приводит к неполадкам в соединении. Проблема может крыться и в самом сетевом устройстве. Попробуйте перезагрузить роутер. Этот способ действительно помогает во многих случаях.

Чтобы определить, в чём именно проблема, подключитесь к интернету с разных устройств. Если нет доступа или плохо работает только на вашем компьютере, значит, проблема именно в нём. Причин, провоцирующих низкую скорость соединения, несколько:

  • Заражение ПК зловредным программным обеспечением;
  • Некорректная работа драйверов сетевой карты;
  • Одновременная загрузка нескольких больших файлов.

Обязательно запустите проверку на вирусы. Вредоносное программное обеспечение может очень сильно влиять как на скорость интернета, так и на производительность компьютера в целом.

Может быть и такое, что из-за вирусов или обновлений драйверы сетевой платы стали давать сбои. Решением тут может стать элементарная переустановка этих драйверов. Вы можете найти их на сайте производителя вашего ноутбука или ПК, либо выбрать из списка уже установленных на этом компьютере. Делается всё это в «Диспетчере устройств», перейти туда можно, кликнув правой кнопкой по Моему компьютеру и выбрав в меню «Управление».

Скачивание с интернета объёмных файлов или нескольких торрентов существенно снизит скорость интернета. Подобные операции просто забирают почти весь трафик.

Также стоит обратить внимание на тариф, который вы используете. Если вы подписались на пакет с низкой скоростью, то не стоит сетовать на медленный интернет.

Теперь о проблемах непосредственно Ростелекома. Неполадки и низкая скорость могут возникать во время максимальной нагрузки на сервера провайдера. Поделать вы с этим ничего не можете, остаётся только смириться. В этом случае вина лежит исключительно на Ростелекоме, ведь это их задача обеспечивать качественную связь каждому пользователю и организовать работу оборудования так, чтобы оно справлялось с любой нагрузкой. Помочь тут может разве что использование другого кабеля. Если у вас проложена обычная витая пара, переход на оптоволокно даст вам заметную разницу в скорости, однако это будет стоить дополнительных расходов. В случае если интернет-соединение отсутствует вовсе (а вы уже убедились, что у вас всё в порядке), то сразу же обращайтесь по телефону в службу поддержки Ростелекома. Неполадка может быть в самом кабеле на любом его участке от провайдера до вашей квартиры, поэтому чем раньше компания обнаружит неисправность, тем быстрее ликвидирует её, а вы получите долгожданный интернет.

Может быть такое, что вышел из строя ADSL-модем, установленный Ростелекомом. Причиной поломки может стать нестабильное напряжение в электросети или перегрев устройства, выход из строя сплиттера (сплиттер нужен для того, чтобы отделять голосовой трафик, который идёт в телефон, и трафик с данными, идущий в компьютер или роутер). Также интернет может отсутствовать из-за неверных или сбившихся настроек. В любом случае необходимо звонить в службу поддержки и вызывать мастера.

В случае если интернет проведён по технологии ETTH (обычный способ, когда используется витая пара), причинами возникновения неполадок в соединении могут быть:

  • Некорректные настройки сетевого устройства (маршрутизатора/роутера). Решается это либо вызовом специалиста, либо, если чувствуете в себе силы уверенность, собственной настройкой. О том, как это делается, вы можете проконсультироваться в службе поддержки;
  • Неполадки в самом кабеле. Решается банальной заменой кабеля на новый;
  • Повреждения порта на сетевом устройстве. Порт, в который воткнут кабель, может элементарно сгореть или повредиться иным способом. В этом случае необходимо подключить кабель к другому порту.

Если интернет-кабель подключён непосредственно к компьютеру, обязательно проверьте сетевые настройки. Они могут сбиться или быть изменены провайдером. Чтобы проверить настройки, перейдите в «Сеть и интернет». Попасть туда можно через Панель управления или кликнув правой кнопкой по иконке подключения к интернету в правом нижнем углу экрана на панели задач и выбрав соответствующий пункт в списке. Далее нажмите на подключение в блоке «Активные сети». В появившемся окне выберите «Свойства», перед вами будет список компонентов. Вам нужно будет выбрать компонент «IP-версии 4 (TCP/IPv4)» и нажать «Свойства». Там вы увидите поля, куда вводятся IP-адрес, маска подсети и DNS сервер. Уточните у провайдера эти настройки. Эти значения могут быть статическими (провайдер назовёт вам конкретные значения, которые нужно вписать в поля) или динамическими (нужно будет выбрать опцию «Получить IP-адрес автоматически», в таком случае не нужно будет ничего вводить).

Если у вас внезапно появились проблемы с интернетом от Ростелекома, то стоит обращаться в службу поддержки компании. Оператор сможет проверить на какой из сторон появились неполадки и либо отправит работников её устранять, либо даст вам советы и рекомендации по настройке, если сбои на вашей стороне. Если вы постоянно недовольны предоставляемыми услугами, то вместо того, чтобы бесконечно пытаться исправить все неполадки, возможно, стоит задуматься о смене провайдера.

Делитесь в комментариях о вашем опыте сотрудничества с компанией Ростелеком, довольны ли вы качеством интернет-соединения или же, напротив, не советуете пользоваться её услугами. Пишите о том, насколько была вам полезна эта статья.

Почему не работает интернет на компьютере

Любой пользователь ПК с большим стажем (и не только) сталкивался с проблемами, связанными с подключением к интернету. Они могут принимать разные формы: может не работать сеть только в браузере или во всех приложениях, выдаваться различные системные оповещения. Далее мы поговорим о том, почему не работает интернет и как с этим бороться.

Не работает интернет

Для начала разберем основные причины отсутствия подключения, но в первую очередь стоит проверить надежность подключения сетевого кабеля к компьютеру и роутеру, если соединение выполняется с его помощью.

  • Настройки сетевых подключений. Они могут быть изначально быть неверными, сбиться из-за неполадок в операционной системе, не соответствовать параметрам нового провайдера.
  • Драйвера сетевого адаптера. Некорректная работа драйверов или их повреждение может привести к невозможности подключения к сети.
  • Сетевая карта может быть отключена в настройках БИОС.

Самая «непонятная» и довольно распространенная проблема: все приложения, например, мессенджеры, работают нормально, а страницы в браузере отказываются загружаться, выдавая известное сообщение — «Компьютер не подключен к сети» или похожее. Вместе с тем, значок сети на панели задач говорит, что подключение есть и сеть работает.

Причины такого поведения компьютера кроются в сбитых настройках сетевых подключений и прокси, что может быть результатом действий различных программ, в том числе и вредоносных. В некоторых случаях «хулиганить» может антивирус, а точнее, брандмауэр, входящий в некоторые антивирусные пакеты.

Причина 1: Антивирус

Первым делом необходимо полностью отключить антивирус, так как бывали случаи, когда эта программа препятствовала загрузке страниц, а иногда полностью перекрывала доступ в интернет. Проверить данное предположение можно очень просто: запустить браузер от Microsoft – Internet Explorer или Edge и попытаться открыть какой-нибудь сайт. Если он загрузился, то налицо некорректная работа антивируса.

Подробнее: Отключение антивируса

Причины такого поведения могут объяснить только специалисты или разработчики. Если вы таковым не являетесь, то самый эффективный способ борьбы с этой неполадкой – переустановка программы.

Подробнее: Удаление антивируса с компьютера

Причина 2: Ключ в системном реестре

Следующий шаг (если интернета все еще нет) – правка системного реестра. Некоторые приложения могут изменять системные настройки, в том числе и сетевые, заменяя «родные» документы своими, а точнее, ключи, указывающие ОС, какие файлы следует использовать в том или ином случае.

  1. Переходим в ветку реестра

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\

    Здесь нас интересует ключ с названием

    AppInit_DLLs

    Подробнее: Как открыть редактор реестра

  2. Если рядом с ним прописано какое-нибудь значение, а конкретно расположение библиотеки DLL, то дважды кликаем по параметру, удаляем всю информацию и нажимаем ОК. После перезагрузки проверяем возможность выхода в интернет.

Причина 3: Файл hosts

Далее следуют второстепенные факторы. Первый – изменение файла hosts, к которому браузер обращается в первую очередь, а уже потом к серверу DNS. Внести новые данные в этот файл могут все те же программы – вредоносные и не очень. Принцип действия прост: запросы, призванные соединить вас с каким-нибудь сайтом, перенаправляются на локальный сервер, на котором, понятное дело, такого адреса нет. Найти этот документ можно по следующему пути:

C:\Windows\System32\drivers\etc

Если вы самостоятельно не вносили изменений, или не устанавливали «крякнутые» программы, требующие соединения с серверами разработчиков, то «чистый» hosts должен выглядеть так:

Если в hosts добавлены какие-нибудь строки (см. скриншот), то их необходимо удалить.

Подробнее: Как изменить файл hosts в Windows 10

Для того чтобы отредактированный файл нормально сохранился, перед правкой снимите галку напротив атрибута «Только чтение» (ПКМ по файлу — «Свойства»), а после сохранения поставьте на место. Обратите внимание, что данный атрибут должен быть включен в обязательном порядке – это затруднит его изменение вредоносным программам.

Причина 4: Настройки сети

Следующая причина – неправильные (сбитые) настройки IP и DNS в свойствах сетевого подключения. Если дело в ДНС, то, скорее всего, браузер сообщит об этом. Такое случается по двум причинам: действие приложений или смена провайдера интернета, многие из которых предоставляют свои адреса для подключения к сети.

  1. Переходим в «Сетевые параметры» (кликаем по значку сети и переходим по ссылке).

  2. Открываем «Настройку параметров адаптера».

  3. Кликаем ПКМ по используемому подключению и выбираем «Свойства».

  4. Находим компонент, указанный на скриншоте, и снова нажимаем «Свойства».

  5. Если ваш провайдер не указал явно, что необходимо ввести определенные адреса IP и DNS, но они прописаны, и при этом активирована ручная настройка (как на скрине), то необходимо включить автоматическое получение этих данных.

  6. Если же поставщик интернета предоставил адреса, то переключаться на автоматический ввод не нужно – просто вносим данные в соответствующие поля.

Причина 5: Прокси

Очередной фактор, который может повлиять на подключение – установка прокси в браузере или системных свойствах. Если адреса, прописанные в настройках, более недоступны, то в интернет выйти не получится. Здесь также виноваты различные компьютерные вредители. Обычно это делается для того, чтобы перехватывать информацию, транслируемую вашим компьютером в сеть. Чаще всего это пароли от аккаунтов, почтовых ящиков или электронных кошельков. Не стоит списывать со счетов и ситуацию, когда вы самостоятельно, при каких-то обстоятельствах, изменили настройки, а затем «благополучно» об этом забыли.

  1. Первым делом идем в «Панель управления» и открываем «Свойства браузера» (или обозревателя в XP и Vista).

  2. Далее переходим на вкладку «Подключения» и нажимаем кнопку «Настройка сети».

  3. Если в блоке «Прокси» стоит галка и прописаны адрес и порт (порта может не быть), то снимаем ее и переключаемся на «Автоматическое определение параметров». После завершения везде жмем ОК.

  4. Теперь нужно проверить настройки сети в вашем браузере. Google Chrome, Opera и Internet Explorer (Edge)пользуются системными настройками прокси. В Firefox необходимо перейти в раздел «Прокси-сервер».

    Подробнее: Настройка прокси в Firefox

    Переключатель, указанный на скрине, должен быть в положении «Без прокси».

Причина 6: Настройки протокола TCP/IP

Последнее решение (в этом параграфе), если другие попытки восстановить интернет не привели к положительному результату – сброс настроек протокола TCP/IP и очистка кеша DNS.

  1. Запускаем «Командную строку» от имени Администратора.

    Подробнее: Запуск «Командной строки» в Windows 7, Windows 8, Windows 10

  2. После запуска поочередно вводим команды и после каждой нажимаем ENTER.

    netsh winsock reset
    netsh int ip reset
    ipconfig /flushdns
    ipconfig /registerdns
    ipconfig /release
    ipconfig /renew

  3. Нелишним будет и перезапустить клиент.

    Идем в «Панель управления»«Администрирование».

    В открывшейся оснастке переходим к «Службам».

    Ищем необходимый сервис, кликаем правой кнопкой мыши по его названию и выбираем пункт «Перезапустить».

  4. В Windows 10 также появилась новая функция для сброса параметров сети, можно попробовать воспользоваться ею.

    Подробнее: Исправление проблемы с отсутствием интернета в Windows 10

Причина 7: Драйвера

Драйвера – программы, управляющие оборудованием, как и любые другие, могут быть подвержены различным сбоям и неполадкам. Они могут устаревать, конфликтовать между собой и просто быть повреждены или даже удалены в результате вирусных атак или действий пользователя. Для устранения данной причины необходимо обновить драйвера сетевого адаптера.

Подробнее: Поиск и инсталляция драйвера для сетевой карты

Причина 8: БИОС

В некоторых случаях сетевая карта может быть отключена в BIOS материнской платы. Такая настройка полностью лишает компьютер подключения к любой сети, в том числе и к интернету. Выход такой: проверить параметры и, если требуется, включить адаптер.

Подробнее: Включаем сетевую карту в BIOS

Заключение

Причин отсутствия интернета на ПК довольно много, но, в большинстве случаев, проблема решается довольно просто. Иногда достаточно сделать несколько кликов мышью, в некоторых же случаях придется немного повозиться. Надеемся, что данная статья поможет вам справиться с неработающим интернетом и избежать неприятностей в будущем.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

почему и что делать в 2021 году

Что такое Интернет, когда и кем он был создан?

Интернет – это всемирная сеть обмена информацией, ее прототипом стала система ARPANET, которая появилась в 1969 году для обмена данными в пределах одного из министерств США. Развитие сеть получила в 1984 года, когда Национальным научным фондом США была создана сеть NSFNET для связи между институтами и вычислительными центрами. В отличие от закрытой системы ARPANET, сеть NSFNET была открыта для новых пользователей, и к 1992 году к ней присоединились более 7,5 тыс. мелких сетей, включая 2,5 тыс. за пределами Штатов.

Такой успех перевел проект NSFNET в коммерческую плоскость, и в 1991 году он стал общедоступен по всему миру. Сейчас подключиться к Интернет можно через смартфон и сотовою связь, спутники связи, кабельное телевидение, радиоканалы, специальные оптико-волоконные линии или электропровода. В 2019 году в мире насчитывается более 4 млрд пользователей мировой сетью, которая стала неотъемлемой частью жизни современного человека. Развитие технологий, в том числе «Интернет вещей», 5G связи, диджитализации, big data и др. – обуславливает и дальнейшее развитие Интернета и в будущем. 

В Украине Интернет появился в 1996-97 годах, в 2007 г. с Мировой сетью работали 20% украинцев, а в 2019 г. – уже около 80%.

Что делать, если не работает или пропадает Интернет

Причин возникновения проблем с Интернетом достаточно много. От помех на физическом уровне, например, пробитый кабель соединения, до сложностей с настройками оборудования, которые могут возникнуть как на вашем устройстве, так и у провайдера Интернета. Поскольку причин, почему не работает Интернет — множество, а их устранение зависит от вида девайса – рассмотрим основные трудности, которые возникают у пользователей мировой сетью в разрезе ПК и ноутбуков, а также смартфонов и планшетов.

Что делать, если не работает Интернет на компьютере или ноутбуке?

  1. Перегрузите девайс

Наиболее частый случай – что-то где-то «зависло» и самый действенный способ это исправить – перезагрузить ПК и Интернет-роутер. При этом настройки Интернета автоматически обновляются, и есть вероятность что все снова заработает, как прежде.

  1. Проверьте кабель соединения

Если перезагрузка не дала результата, и соединение не восстановилось – проверьте кабель, с помощью которого интернет подключен к вашему девайсу (ПК или роутеру). В этом случае на иконке состояния соединения будет виден красный крестик. Проблемы могут возникнуть как в кабеле, который соединяет компьютер с Интернет-роутером, так и роутер с провайдером. Первый случай встречается гораздо чаще, особенно если вы периодически извлекаете кабель из устройства. Поэтому, если у вас кабельное соединение с сетью – запаситесь дополнительным «страховым» проводом. Проблемы соединения с провайдером встречаются гораздо реже, но если и возникают – оператор обычно оперативно диагностирует проблему и устраняет ее.

  1. Проверьте оплату Интернета

Еще одна популярная и банальная причина – вы не заплатили вовремя за Интернет и были автоматически отключены. Обычно операторы разрешают пользоваться небольшим кредитом в пределах половины или размера месячной платы. Установите автоматический платеж за пользование услугой с банковской карты, и такая проблема больше не возникнет.

  1. Другие трудности у провайдера

Если ранее трудности с доступом в Интернет у вас не возникали, а сегодня внезапно оборвалось соединение, скорее всего, проблемы возникли на стороне провайдера, например, вследствие погодных условий пропало электричество и, как следствие, связь. Позвоните вашему провайдеру и уточните причину. Для этого нужно будет сообщить ваш адрес или номер договора. Обычно провайдеры решают технические сложности за несколько часов, но если у поставщика нет трудностей – нужно «копать» дальше.

  1. Другие помехи на ПК

Если все перечисленные выше действия не помогли, значит, проблема в компьютере. Рассмотрим основные из них:

  • блокировка работы с Интернетом или с конкретными сайтами

Работа с некоторыми сайтами или файлами может блокироваться антивирусом или программой «блокиратором рекламы». В этом случае, чтобы загрузить желаемое, нужно зайти в программу, которая создает помехи, и поменять настройки, например, уменьшить уровень блокировки или вообще отключить приложение на время работы с «проблемными» сайтами.

  • не подключен сетевой адаптер

Об этой проблеме будет свидетельствовать красный крестик на значке сети. Чтобы включить оборудование, следует зайти в «Центр управления сетями и общим доступом»/ «Параметры сети и интернет», далее в «Настройки параметров адаптера». В открывшемся окне выбрать нужное подключение правой кнопкой мыши и в сплывающем окне нажать на кнопку «Включить».

  • проблема с настройками сети

При подключении сети менеджер провайдера, как правило, настраивает сеть на вашем компьютере или, как минимум, консультирует, как это сделать. Но, если этого по какой-то причине не произошло, можете настроить сеть самостоятельно. Для этого перейдите в сетевые адаптеры по адресу «Панель управления»/»Параметры» — «Центр управления сетями и общим доступом»/«Параметры сети и интернет» — «Настройки параметров адаптера». Нажмите правой клавишей мыши на сети и выберите «Свойства», после чего — следующие параметры:

После исполнения всех действий не забудьте сохранить нужные настройки и перегрузить компьютер или адаптер.

  • проблема с драйверами:

Обычно при подключении роутера операционная система самостоятельно находит девайс и устанавливает все нужные настройки для его корректной работы. Но если этого не произошло – посмотрите модель оборудования на задней стороне коробки, после чего зайдите на сайт производителя роутера и скачайте нужные драйвера или найдите их с помощью поисковой системы, например, Google.

Что делать, если не работает Интернет на смартфоне?

Проблемы соединения с сетью на смартфоне похожи на описанные выше ситуации, возникающие с ноутбуком или ПК, и большинство из них можно решить с помощью перезагрузки девайса и своевременного пополнения баланса счета. Но в то же время есть и отличия, связанные с особенностями работы мобильных операторов и программного обеспечения на смартфоне (Андроид или iOS для Айфона):

  1. Проверьте наличие сигнала оператора

Если на вашем смартфоне в правом верхнем углу экрана отображается название оператора – значит, сеть для работы с Интернетом есть. Но если значка на экране нет, а произвести можно только экстренные вызовы – значит, нет доступа к мобильной сети. Такая ситуация может возникнуть, к примеру, в метро, подвальных или закрытых помещениях. В этом случае следует сменить месторасположение: подойти к окну, выйти на улицу, подойти к автомобильной трассе и т.д

  1. Проверьте, включена ли передача данных на коммуникаторе (Айфоне, Sansung, Леново, Huawei)

Для этого проведите пальцем вниз по экрану телефона и в открывшемся меню проверьте, активизирован ли значок «Передача данных»/ «Мобильные данные». Так же включение этой функции можно проверить в «Настройки» — «Sim-карты и сети» — ползунок «Передача данных».

  1. Проверьте, активизирована ли нужная карта

Очень часто современные коммуникаторы поддерживают работу одновременно с 2 SIM-картами, однако некоторые из них могут запрашивать сеть Интернет только у 1 карты. Проверьте, активирована ли для Интернета правильная карта, на которой есть доступные мегабайты для закачивания. Обычно это можно сделать по адресу: «Настройки» — «SIM-карты и сети» -«Управление SIM-картой» — ползунок «Использовать».

  1. Проверьте наличие свободных мегабайт

Покрытие и возможности мобильного Интернета неустанно растут, но в то же время они обычно ограничены по сравнению со стационарным доступом. Поэтому, не помешает проверить наличие свободных мегабайт на вашем счете.  Для этого наберите SMS-код:

  • для абонентов Киевстара: *112#
  • для Vodafone Украина: *111#
  • для Lifecell: *111#

 

  1. Проблема с настройками связи

При первом подключении к Интернет-сети оператора или при изменении настроек, на телефон должны прийти и автоматически настроиться все необходимые параметры. Но если этого по каким-либо причинам не произошло – зайдите на сайт вашего оператора и посмотрите необходимые для заполнения параметры. Это обычно можно сделать в окне: «Настройки» — «SIM-карты и сети» — «Точки доступа (APN)» — строка с названием вашего оператора:

  1. Проверьте включение специального режима

Некоторые специальные режимы, например, «В самолете» — блокируют обмен данными, и соответственно – работу Интерента. Убедитесь, что смартфон находится в обычном режиме.

Удачных вам подключений!

Почему не работает Интернет в Windows 10

Многие пользователи, после обновления операционной системы на своём компьютере или ноутбуке, столкнулись с тем, что в Windows 10 не работает доступ в Интернет, в то время как раньше на «Семерке» или «Восьмёрке» все работало отлично.
Как быть в этом случае? Тем более, что откат обратно делать тоже не вариант — всё-таки «Десятка» это современная операционная система и дальше всё самое интересное будет разрабатываться именно под неё.
Значит надо искать причину возникновения сбоя и разбираться с настройками.
В рамках этой статьи я хочу рассказать о самых распространенных проблемах и привести способы их устранения.
Перед тем, как переходит к диагностике операционной системы, я бы настоятельно порекомендовал выполнить несколько простых шагов. 

Шаг 1. При подключении к Интернету через высокоскоростное соединение PPPoE или VPN (PPTP, L2TP) — попробуйте его удалить и заново создать.

Шаг 2. Если Вы работаете через WiFi — отключитесь от сети, зайдите в «Дополнительные параметры» и выберите пункт «забыть». После этого подключитесь к ней снова и проверьте доступ.

Шаг 3. Запустите командную Windows и введите по очереди следующие команды:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Этим мы обновим параметры протокола IP и сбросим кэш ДНС-клиента.
И вот если всё вышеперечисленное не возымело результата — тогда уже стоит переходить к описанным ниже действиям.

1. Драйвер сетевого адаптера

Это, пожалуй, самая распространённая причина отсутствия доступа в Интернет после обновления операционной системы.
Причём если с обычными сетевыми картами, как правило, всё проходит гладко, то вот с USB адаптерами и модемами картина совершенно иная. Не все производители успели выпустить актуальные версии драйверов. А некоторые и не собирались этого делать и нужно искать альтернативные варианты.
В любом случае начать надо с того, что зайти в диспетчер устройств Виндовс, открыть раздел «Сетевые адаптеры» и посмотреть не стоит ли на каком из них восклицательный знак, а так же нет ли неопознанных устройств в системе.

Если всё в порядке, но Интернет в Windows 10 то вторым шагом я бы порекомендовал сходить на сайт производителя сетевой карты или USB-модема, посмотреть — не выложены ли там новые версии программного обеспечения и скачать, если таковые имеются.
Операционная система при обновлении берет файлы со своих источников. При этом версии на сайте производителя как правило более свежие.
Кстати, не так давно я столкнулся с тем, что ноутбук Asus упорно не хотел видеть окружающие беспроводные сети, хотя по всем признакам никаких проблем с девайсом не наблюдалось. Решилось все с помощью обновления. BIOS, после чего все пошло «как по маслу».

2. Параметры протокола IP

При обновлении, операционная система должна полностью сохранить те настройки сетевой карты, которые использовались до этого и проблем обычно не возникает. А вот если была сделана чистая установка, то тут уже сложнее.
Когда компьютер подключен к сети провайдера напрямую, кабелем, то в большинстве случаев необходимо дополнительно создать высокоскоростное подключение по протоколу PPPoE или VPN-соединение, где будет указан логин и пароль. Этот момент надо заранее уточнить в техподдержке провайдера.
Если после переустановки Windows 10 не работает Интернет через роутер, то надо начать с того, что зайти в сетевые подключения ОС, кликнуть правой кнопкой мыши по значку «Подключение по локальной сети» (Ethernet или Беспроводная сеть) и выбрать пункт «Сведения».

В появившемся окне надо нажать на кнопку «Подробнее» и посмотреть что отображено в строчках IP-адрес, шлюз и DNS-сервер.

В большинстве случаев для нормальной работы с роутером рекомендуется целиком и полностью положиться на его DHCP-сервер, оставив получение настроек протокола IPv4 в автоматическом режиме.

Если же у Вас в окне «Сведения о сетевом подключении» в строке адреса отображен IP типа 169.254.X.X, либо вообще одни нули — 0.0.0.0, то скорее всего DHCP-сервер отключен и нужно адреса прописывать вручную. Какие? Используемую на сетевом устройстве подсеть можно посмотреть на наклейке, которая приклеена на нижней части корпуса или на задней стенке. Там обычно прописан Айпи 192.168.1.1 или 192.168.0.1. В 99% случаев в домашней сети её не меняют и оставляют ту, что идёт изначально. Открываем свойства подключения, заходим в параметры протокола Интернета IPv4, и прописываем всё как на картинке:

Особое внимание хочу обратить на DNS-серверы. Обычно достаточно в этом качестве прописать адрес роутера. В качестве альтернативного можно указать публичный сервер от Гугл (8.8.8.8) или от Яндекс (77.88.8.8).
Провайдерские ДНС’ы здесь прописывать смысла нет, так как их уже автоматически получит Ваш маршрутизатор и все Ваши запросы будут перекидываться непосредственно на них.
Если после этих действий в системном лотке у часов появился восклицательный знак и выдаётся сообщение «Неопознанная сеть» или «Сеть без доступа к Интернету», то следует воспользоваться вот этой инструкцией.

 3.  Настройки Прокси сервера

В некоторых сетях домовых и корпоративных сетях для организации доступа в глобальную паутину WWW используется специальный Прокси-сервер. Само-собой, что пока Вы его правильно не пропишите, Интернет работать не будет. Чтобы его прописать, надо зайти в параметры Виндовс 10 и открыть раздел «Сеть и Интернет» и найти пункт меню «Прокси»:

Здесь надо сдвинуть ползунок в положение «Вкл.» Ниже, в поля «Адрес» и «Порт» надо прописать данные Вашего сервера.

Существует и противоположный случай. Дело в том, что обычно в простых домашних сетях, где установлен WiFi роутер и подключены пара-тройка устройств (ноутбук, смартфон, телевизор и т.п.). Прокси-сервер в параметрах прописывать не надо, его там попросту нет. На моей практике были несколько случаев, когда пользователи ловили рекламные модули или вирусы, которые самостоятельно прописывали настройки Прокси. И до тех пор, пока их не уберёшь, доступ в Интернет нормально функционировать не будет.  Тогда надо наоборот сдвинуть ползунок в положение «Откл».

4. Сетевые службы Windows 10

Ещё одно место, куда стоит заглянуть, если не работает Интернет в Виндовс 10 — это системная консоль «Службы». При возникновении сбоя во время обновления операционной системы, либо по иной причине некоторые из сервисов могут быть отключены. Чтобы это проверить, нажимаем комбинацию WIn+R, вводим команду services.msc:

Нажимаем кнопку «ОК» и попадаем в полный список служб Windows 10. На что здесь надо обратить внимание? В первую очередь на пункты «DHCP-клиент» и «DNS-клиент»:

Они должны автоматически запускаться и быть активными. Так же стоит проверить, чтобы не были отключены следующие службы:

- Сетевые подключения
- Служба сведений о подключенных сетях
- Служба списка сетей
- Диспетчер подключений удалённого доступа
- Служба автонастройки WLAN

В случае, когда у какой-нибудь из них стоит состояние «Остановлено» — надо кликнуть по ней дважды и в открывшемся окне нажать на кнопку «Запустить».

5. Программное обеспечение

На работу сетевых соединений могут оказывать немалое влияние и установленные программы. Частенько причиной того, что нет выхода в Интернет на Windows 10, является фаервол или антивирусная программа. Она по какой-нибудь, только ей известной причине может либо заблокировать работу какого-нибудь протокола, либо вообще парализовать работу сетевого подключения и резать весь проходящий через него трафик.  Особенно этим любит побаловаться так любимый многими пользователями Avast и 360 Internet Security.

Ярким признаком подобного явления бывает нормальная работа Скайпа, ICQ и других подобных программ в то время как через браузер странички не открываются и выдаётся сообщение «Доступ в Интернет закрыт». Чтобы исключить этот вариант — попробуйте остановить полностью работу системы безопасности и проверьте доступ в глобальную паутину.

Примечание: Если Вы обновились до «Десятки» с одной из предыдущих версий ОС, но при этом не обновляли антивирусную программу — настоятельно рекомендую это сделать. У вас может быть установлена версия, которая вообще не работает с Windows 10.

Отдельно хочу поговорить про ПО для USB-модемов Билайн, Мегафон, МТС и т.п. Его после обновления надо переустанавливать в обязательном порядке. В идеале вообще — сначала удалить, затем уже накатить Виндовс 10, а уже потом ставить драйвер и программу. Причём надо в обязательном порядке проверить наличие обновления драйверов на сайте производителя модема. В противном случае пользователь рискует потратить много сил и времени в никуда.

Если ничего не помогло…

Если ни один из советов не смог Вам помочь, то скорее всего у Вас либо имеет место быть несовместимость оборудования с «Десяткой», либо возникли какие-то аппаратные проблемы с сетевым устройством. Если 3G/4G модем или Вай-Фай адаптер, подключаемый через порт USB, то для проверки можно попробовать подключить его на другом ПК c Windows 10 у друзей, родственников или знакомых и посмотреть работает ли на нём Интернет или нет.

Почему мой компьютер всегда сообщает, что Интернет перестал работать? | Small Business

Проблемы с подключением к Интернету всегда неприятны, особенно когда они мешают вашей работе. Тем не менее, хорошие новости: эти проблемы часто незначительны по своей природе и связаны с проблемами питания или сети, которые можно быстро устранить. Windows включает средство устранения неполадок сети, которое устраняет наиболее распространенные проблемы, а к сетевым настройкам Mac OS X можно получить доступ через панель «Системные настройки».

Питание и кабели

Проблемы с подключением могут быть результатом проблем с питанием. Убедитесь, что модем включен. Светодиодный индикатор питания обычно расположен на передней панели устройства. Также убедитесь, что шнур питания надежно подключен к задней части модема. Проверьте кабельные соединения от модема к маршрутизатору и / или к компьютеру, если вы подключены к маршрутизатору или модему через проводное соединение.

Возможности подключения

Сбои в работе Интернета могут быть результатом временных отключений.Световые индикаторы модема укажут, так ли это на самом деле. На модемах с проблемами подключения индикатор «Интернет» либо не горит, либо ритмично мигает. Включите и снова включите модем, отключив его от сети не менее чем на 30 секунд, и проблемы с подключением должны исчезнуть. Обратитесь в службу технической поддержки вашего интернет-провайдера для дальнейшего устранения неполадок, если это не так или если эта проблема возникает часто.

Сеть

Проблема с сетью может быть источником ваших проблем.Вам придется перезагрузить сеть, чтобы исправить это. Отключите модем и маршрутизатор как минимум на 30 секунд, а затем снова подключите оба. Для полной загрузки модема и маршрутизатора потребуется некоторое время, поэтому подождите, пока маршрутизатор и модем не укажут, что цикл питания завершен. . Вы также можете проконсультироваться со своим ИТ-персоналом (если таковой имеется), чтобы убедиться, что они не вносили в сеть каких-либо недавних изменений, которые могут потребовать корректировки настроек вашего компьютера.

Программное обеспечение

Неправильная настройка в операционной системе вашего компьютера может быть причиной проблем с подключением.В Windows попробуйте использовать средство устранения неполадок сети. Это можно найти, выполнив поиск по запросу «средство устранения неполадок сети», затем щелкнув «Настройки», а затем «Выявление и устранение сетевых проблем». В Mac OS настройки сети можно найти, щелкнув значок Apple, затем «Системные настройки», затем «Сеть». Убедитесь, что «Ethernet» является активным подключением, если у вас есть проводное подключение к Интернету, или «Wi-Fi», если вы пытаетесь подключиться по беспроводной сети.

Ссылки

Writer Bio

Эд Освальд — писатель-фрилансер, чья работа появляется на нескольких технологических сайтах, а также на Demand Studios.Он пишет с 2004 года и получил степень по журналистике в Университете Темпл.

Как исправить прерывистое подключение к Интернету в Windows 10

Мало что так расстраивает, как иметь дело с прерывистым подключением к Интернету, которое постоянно отключается и снова подключается. Возможно, вы работаете над срочным делом, загружаете любимую программу на Netflix или играете в горячую онлайн-игру, но по какой-то причине внезапно теряете связь.

В этом руководстве мы покажем вам обычных подозреваемых, стоящих за плохим подключением к Интернету, и возможные решения, которые могут решить эту проблему.

Причины прерывания подключения к Интернету

Прерывистое подключение к Интернету часто является результатом нескольких проблем:

  • Физические или электронные помехи от таких устройств, как беспроводные телефоны или другая электроника, крупных металлических предметов и электрического оборудования, такого как телевизоры, микроволновые печи или электроника для домашних развлечений.
  • Беспроводные сети, работающие в вашем регионе на той же частоте.
  • Физические препятствия, такие как полы, бытовая техника, стены, мебель и многое другое, могут вызывать помехи, особенно там, где через них проходят беспроводные сигналы.
  • Поврежденные системные файлы Windows
  • Проблемы, вызванные обновлениями Windows
  • Неисправность сетевой карты на вашем компьютере или устаревшие драйверы
  • Перегрев модема
  • Проблемы с вашим интернет-провайдером
  • Заражение вирусом или вредоносным ПО
  • Конфликты программного обеспечения

Устранение прерывистого подключения к Интернету в Windows 10

  1. Подойдите ближе к маршрутизатору или точке доступа Wi-Fi
  2. Отключите некоторые устройства, подключенные к вашему Wi-Fi
  3. Отодвиньте устройства Wi-Fi от других передающих устройств
  4. Выключите и снова включите маршрутизатор
  5. Проверьте служебные предупреждения
  6. Проверьте с другими устройствами
  7. Сетевая карта сбой
  8. Поврежденные системные файлы Windows
  9. Вредоносное ПО или вирусное заражение
  10. Конфликты программного обеспечения безопасности
  11. Запустите средство устранения неполадок сети
  12. Скрыть обновления Windows или обновления драйверов
  13. Сброс сети

Подойдите ближе к маршрутизатору WiFi или точке доступа

Вы можете сделать это дома или у вас есть портативный компьютер на рабочем месте, если вы знаете, где расположен маршрутизатор WiFi или точка доступа.

Если вы находитесь в месте, где может быть много разных беспроводных сетей, вероятно, будет хорошей идеей использовать приложение для сканирования Wi-Fi и изменить канал Wi-Fi на другой.

Отключите устройства, подключенные к вашей Wi-Fi

Когда несколько устройств используют Wi-Fi одновременно, пропускной способности для каждого устройства недостаточно, поэтому отключение некоторых из них может улучшить производительность вашего компьютера.

Это особенно верно, если у вас есть много подключенных устройств умного дома, таких как цифровые помощники, внутренние и наружные камеры и т. Д.Другой вариант — попытаться переключить ваше устройство на проводное соединение Ethernet, а не на более медленный Wi-Fi.

Удаление устройств WiFi от других передающих устройств

Когда беспроводные устройства, такие как беспроводные телефоны, устройства Bluetooth, радионяни и другие, находятся ближе друг к другу, все они пытаются отправить данные по воздуху. Отодвиньте их от других передающих устройств или выключите, когда вы не используете их, чтобы улучшить ваше соединение.

Выключите и включите маршрутизатор

Если ваш маршрутизатор не может поддерживать стабильное соединение, проверьте, не перегревается ли он, и выключите его, пока он не остынет, или попробуйте выключить и снова включить его и посмотрите, улучшится ли соединение.

Кроме того, если вы используете кабельный модем, предоставленный вашим интернет-провайдером, вместо своего собственного, и у вас он был дольше 6 месяцев или 1 года, неплохо было бы позвонить им и попросить заменить его. По моему опыту, эти устройства обычно очень дешевые и служат очень недолго.

Проверить сервисные оповещения

Периодическое подключение к Интернету может быть вызвано проблемами с вашим интернет-провайдером. Проверьте сервисные оповещения для вашего региона и посмотрите, не относится ли это к числу пострадавших, прежде чем сделать вывод, что это проблема с вашим маршрутизатором или устройством.

Обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы узнать, не в их ли проблема. Они могут запускать системные и линейные проверки, чтобы определить, есть ли какие-либо проблемы между ними и вашим компьютером, и предложить возможные решения проблемы с подключением.

Проверка с помощью других устройств

Если у вас есть другой компьютер или устройство, использующее такое же подключение к Интернету, проверьте, стабильно ли подключение на этих устройствах. Если у них также есть такая же проблема, это может быть проблема с маршрутизатором, модемом или вашим интернет-провайдером.

Если это только устройство, которое вы используете в настоящее время, проверьте наличие сбоев оборудования или проблем с операционной системой, которые являются частыми причинами проблем с подключением к Интернету.

Сбой сетевой карты

Сетевая карта вашего компьютера может не поддерживать стабильное подключение к Интернету. Вы можете исправить это, переустановив драйверы сетевой карты.

Для этого щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Диспетчер устройств . Щелкните Сетевой адаптер , чтобы развернуть категорию, щелкните правой кнопкой мыши свою сетевую карту и выберите Удалить .Перезагрузите компьютер и позвольте Windows переустановить карту и ее драйверы.

Вы также можете проверить веб-сайт производителя сетевой карты на наличие обновленных драйверов устройств, загрузить и установить их на свой компьютер. Перезагрузите компьютер и снова проверьте соединение.

Если у вас есть съемная сетевая карта и вы знаете, как ее переустановить, вы можете извлечь ее и вставить обратно в слот PCI, чтобы убедиться, что она плотно вставлена ​​в разъем. После этого верните все на свое обычное место, подключите шнур питания и включите компьютер.Проверьте, стабильно ли соединение.

Поврежденные системные файлы Windows

Проблемы с подключением к Интернету

могут быть вызваны повреждением файлов операционной системы Windows. Попробуйте сначала запустить средство проверки системных файлов, чтобы проверить, не появится ли что-нибудь. Вы также можете выполнить восстановление системы, чтобы заменить поврежденные файлы чистыми, а затем снова проверить подключение к Интернету.

Вредоносное ПО или вирусная инфекция

Прерывистое подключение к Интернету также может быть вызвано вирусом или вредоносным ПО на вашем маршрутизаторе или компьютере.Если это серьезная проблема, она может даже не сработать, но решение — использовать лучший доступный антивирус, который может уничтожить любой вирус или шпионское ПО и стабилизировать ваше соединение.

Конфликты программного обеспечения безопасности

Ваши программы безопасности, такие как антивирус или брандмауэр, могут мешать вашему интернет-соединению. Чтобы решить эту проблему, проверьте настройки любой программы и посмотрите, какие из них включены. Попробуйте временно отключить их и посмотреть, стабилизируется ли ваше интернет-соединение.

Если это так, узнайте у производителя антивируса, важен ли этот параметр для защиты вашего устройства. Если это не так, вы можете оставить его отключенным, чтобы улучшить подключение к Интернету.

Запустить средство устранения неполадок сети

Средство устранения неполадок сети помогает диагностировать и устранять обычные проблемы с подключением к Интернету, но вы можете проверить, есть ли основная причина плохого подключения.

  • Для этого нажмите Пуск> Настройки> Сеть и Интернет .
  • Затем нажмите Средство устранения неполадок сети под Измените настройки сети и следуйте инструкциям, чтобы увидеть, решена ли проблема.

Замените модем или маршрутизатор

Если перезапустить маршрутизатор не удалось, более подробное решение — сбросить настройки беспроводного маршрутизатора. Это немного сложнее, так как вам нужно снова настроить все настройки Wi-Fi, но это может решить проблему.

Если у вас по-прежнему плохое интернет-соединение после выполнения приведенных выше рекомендаций, возможно, ваша сетевая карта, маршрутизатор или модем неисправны.В этом случае приобретите новый маршрутизатор, модем или сетевую карту и посмотрите, улучшилось ли соединение.

Скрыть обновления Windows или обновления драйверов

Если вы не можете загрузить и установить новый драйвер сетевого адаптера, вы можете скрыть обновление Windows, которое привело к потере сетевого подключения. В Windows:

  • Для этого перейдите в Панель управления > Программы> Программы и компоненты и щелкните Просмотр установленных обновлений.
  • Выберите из списка нежелательное обновление, которое вы хотите удалить, и нажмите Удалить .

Вы также можете загрузить средство устранения неполадок Wushowhide, чтобы скрыть проблемные обновления. Проверьте, стабилизируется ли подключение к Интернету после удаления обновления. Чтобы переустановить его, перейдите в Настройки > Обновление и безопасность> Центр обновления Windows> Проверить наличие обновлений .

Сброс сети

Если описанные выше действия не помогли, в крайнем случае сбросьте настройки сети. Это может решить проблемы с подключением к Интернету, особенно после обновления предыдущей версии Windows до Windows 10 или когда вы не можете подключиться к общим сетевым дискам.

Сброс сети удаляет и удаляет сетевые адаптеры, которые вы могли установить, а также их настройки. После перезагрузки компьютера сетевые адаптеры будут переустановлены, а их настройки вернутся к значениям по умолчанию.

Примечание : вам потребуется Windows 10 версии 1607 или более поздней, чтобы использовать сброс сети. Проверьте свою версию, перейдя в Пуск> Настройки> Система и щелкнув О .

  • Чтобы сбросить настройки сети, нажмите Пуск> Настройки> Сеть и Интернет .
  • Щелкните Состояние , а затем щелкните Сброс сети .
  • На экране Сброс сети щелкните Сбросить сейчас , а затем щелкните Да , чтобы подтвердить действие. Дайте компьютеру перезагрузиться, прежде чем снова проверять подключение к Интернету.

Если вы по-прежнему испытываете перебои в подключении к Интернету, поделитесь с нами конкретной проблемой в комментарии ниже.

Что делать, если ваш Wi-Fi внезапно перестает работать

Последнее обновление: 22 марта 2017 г.

Как человек, который практически живет в Интернете, я хорошо знаю, какое разочарование возникает, когда ваше беспроводное соединение выходит из строя.Вот что делать, если это случится с вами.

ПРИМЕЧАНИЕ: После выполнения любого из этих действий вам может потребоваться выключить и снова включить все устройства, которые вы использовали, когда были отключены.

Убедитесь, что на вашем компьютере или мобильном устройстве включена беспроводная связь.

Да, это один из тех «Вы уверены, что он подключен?» ситуации. Но я случайно нажимал кнопку беспроводной связи на своем компьютере много раз, не сразу осознавая это, и по разным причинам я отключил беспроводную связь на своем телефоне, а затем забыл об этом.Если на вашем компьютере есть физическая кнопка беспроводной связи, вы довольно быстро увидите, что индикатор не горит. Но если это не так или вы используете мобильное устройство, вам нужно будет зайти в настройки, чтобы убедиться, что у вас включено беспроводное соединение.

СОВЕТ: Если вы работаете на компьютере с Windows, на котором нет выделенного беспроводного ключа, вы можете следовать инструкциям в этой статье с практическими рекомендациями, чтобы создать ярлык для включения и выключения беспроводной связи:

Как включить или выключить Wi-Fi с помощью клавиатуры или ярлыка на рабочем столе в Windows

Еще раз проверьте, что вы подключены к нужной сети.

Если вы ранее были подключены к другой сети (например, в кафе), вам может потребоваться повторно подключиться к домашней сети, если она не подключилась автоматически.

Перезагрузите модем и маршрутизатор.

Иногда интернет-провайдеры (ISP) вносят изменения со своей стороны, которые могут изменить настройки подключения вашего маршрутизатора к Интернету. Способ исправить это — отключить модем и маршрутизатор (у вас может быть одно оборудование, которое действует как и то, и другое) и подождать полные 60 секунд.Затем снова подключите их и подождите, пока все индикаторы перестанут мигать. В этот момент попробуйте снова подключиться к Интернету.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если кто-то говорит вам выключить и снова включить маршрутизатор, это именно то, что они имеют в виду.

Перезагрузите беспроводной адаптер.

Иногда отключение и повторное включение беспроводного адаптера приводит к сбросу соединения. На компьютере с Windows 10 щелкните правой кнопкой мыши логотип Windows в левом нижнем углу и выберите Диспетчер устройств.(Вы можете получить это через Панель управления в более ранних версиях Windows, и я понятия не имею, как это сделать на Mac.)

Щелкните Сетевые адаптеры, чтобы открыть их список. Найдите тот, на котором написано «Беспроводная связь», и дважды щелкните по нему. Откроется диалоговое окно с несколькими вкладками. Нажмите «Драйвер», затем нажмите кнопку «Отключить», подождите несколько секунд и нажмите «Включить».

Обратитесь к своему Интернет-провайдеру.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, проблема может быть на стороне вашего интернет-провайдера.Если у них в настоящее время происходит сбой в обслуживании, они часто отмечают это на своем веб-сайте. Конечно, если служба не работает, вы не сможете проверить это со своего компьютера. Но если в вашем мобильном телефоне есть браузер, вы можете проверить его таким образом или позвонить по их номеру службы поддержки клиентов (вы можете запрограммировать это в свой телефон, если на нем нет браузера). Даже если у них нет сбоев, их представители службы технической поддержки могут предоставить более подробные инструкции по восстановлению работы вашего соединения.

СОВЕТ: Если вы дойдете до этого момента, вас часто попросят зайти в настройки администрирования вашего маршрутизатора. Вы можете быть готовы к этому, если сохраните данные для входа в систему где-нибудь на вашем компьютере. Обычно вы можете найти URL-адрес администратора (это может быть IP-адрес), имя пользователя и пароль на наклейке на вашем маршрутизаторе, или вам может потребоваться перейти на веб-сайт производителя, чтобы получить эту информацию.

Вас также может заинтересовать:

Расширьте свой сигнал Wi-Fi для более надежного подключения к Интернету

Превратите свой компьютер в точку доступа Wi-Fi с помощью программного обеспечения Connectify

Подано в: How To, Web, Wi- Fi

Если вы нашли этот пост полезным, возможно, ваши друзья тоже (подсказка, подсказка)!

Чтобы в будущем получать сообщения блога в свой почтовый ящик, заполните форму ниже.

Интернет не работает после обновления в Windows 11/10

Несмотря на то, что Центр обновления Windows предназначен для устранения ошибок и предоставления новых обновлений безопасности для вашего компьютера, от пользователей поступали жалобы на то, что он неисправен, что в противном случае работало нормально. Одна из таких жалоб касается Интернета, многие пользователи сталкивались с тем, что Интернет перестает работать после обновления Windows 11/10. Поэтому в этой статье мы представляем вам несколько простых решений для устранения проблемы.

Интернет не работает после обновления в Windows 11/10

Вот что вы можете сделать, чтобы исправить Интернет, не работающий после обновления в Windows 11/10:

  1. Перезагрузите устройство
  2. Проверьте настройки
  3. Проверьте, доступен ли маршрутизатор.
  4. Забудьте и повторно подключитесь
  5. Используйте Устранение неполадок сети
  6. Сброс сетевого стека
  7. Удалите проблемное обновление
  8. Используйте средство устранения неполадок оборудования и устройств
  9. Используйте сброс сети.

Поговорим о них подробнее.

1] Перезагрузите устройство

Это довольно просто, но наиболее распространенные ошибки в Windows 11/10 можно исправить, перезагрузив компьютер. Итак, если ваш Интернет перестал работать после обновления, попробуйте перезагрузить компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Еще вам следует перезагрузить маршрутизатор. Просто отключите его, подождите минуту или две, снова подключите и проверьте, решает ли он проблему.

2] Проверьте настройки

Обновление может отключить некоторые сетевые устройства на вашем компьютере.Поэтому нам нужно проверить ваши настройки.

Включить Wi-Fi

Чтобы проверить, включен ли ваш Wi-Fi, запустите Настройки из меню «Пуск» и щелкните Сеть и Интернет> Wi-Fi . Теперь используйте переключатель, чтобы включить Wi-Fi.

Примечание. Если ваш WiFi включен и подключен, попробуйте отключиться, а затем подключиться к сети.

Включить сетевой адаптер

Вероятно, самая распространенная ошибка, с которой можно столкнуться после обновления, — это отключенный сетевой адаптер.Итак, давайте проверим, так ли это в вашем случае. Запустите Параметры из меню «Пуск» и щелкните Сеть и Интернет> Состояние> Изменить параметры адаптера . Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите Включить (если он отключен).

Если с этими настройками все в порядке, проверьте более поздние решения.

Прочитано : Значок сети показывает Нет доступа в Интернет, но я подключен.

3] Убедитесь, что маршрутизатор доступен.

Сначала проверьте свой шлюз по умолчанию. Для этого запустите командную строку от имени администратора, введите следующую команду и нажмите , введите .

 ipconfig 

Найдите шлюз по умолчанию в разделе «Адаптер беспроводной локальной сети Wi-Fi» (или в разделе Ethernet, если вы его используете). Узнав шлюз по умолчанию для маршрутизатора, проверьте связь с маршрутизатором. Для этого введите следующую команду в командной строке и нажмите Enter.

 ping <Шлюз по умолчанию маршрутизатора> 

Проверьте полученный результат.Если все 4 отправленных пакета получены, соединение между вашей системой и маршрутизатором в порядке. Возможно, вам придется связаться с вашим интернет-провайдером, чтобы проверить, работает ли соединение между вашим маршрутизатором и интернет-провайдером.

Прочтите : Нет доступа в Интернет после обновления или установки нового обновления компонентов Windows 10.

4] Забыть и снова подключиться

Если есть определенная сеть, к которой вы не можете подключиться, попробуйте забыть и снова подключиться к ней. Это полезно, так как удаляет сохраненные учетные данные, IP-адрес и другие параметры сети и безопасности.

Для этого запустите Настройки из меню «Пуск» и щелкните Сеть и Интернет> Wi-Fi . Теперь щелкните Управление известными сетями , выберите свою сеть и щелкните Забыть .

Теперь щелкните значок сети на панели задач и повторно подключитесь к Wi-Fi. Наконец, проверьте, решает ли он вашу проблему.

5] Использовать поиск и устранение неполадок сети

Чтобы использовать средство устранения неполадок сети в Windows 11 , сделайте следующее:

  • Нажмите Win + I, чтобы открыть настройки Windows.
  • Убедитесь, что вы находитесь на вкладке «Система».
  • Щелкните меню Устранение неполадок справа.
  • Выберите параметр «Другие средства устранения неполадок».
  • Найдите средство устранения неполадок подключения к Интернету.
  • Нажмите кнопку «Выполнить».
  • Следуйте инструкциям на экране.

Однако, если вы используете Windows 10 , выполните следующие действия:

Для устранения проблемы можно использовать встроенное средство устранения неполадок сети Windows.

Для этого выберите Параметры и щелкните Обновление и безопасность> Средство устранения неполадок> Дополнительные средства устранения неполадок> Подключение к Интернету> Запустите средство устранения неполадок .

Дайте ему поработать и проверьте, может ли он решить вашу проблему.

6] Сброс сетевого стека

Вам следует попытаться сбросить сетевую информацию, если устранение неполадок сети не помогло устранить проблему. Для этого запустите командную строку от имени администратора и введите следующие команды.

Используйте следующую команду для сброса компонента обработки сетевых запросов.

 netsh winsock reset 

Используйте следующую команду для сброса IP-стека

 netsh int ip reset 

Используйте следующую команду для освобождения конфигурации сети

 ipconfig / release 

Используйте следующую команду для обновления конфигурации сети

 ipconfig / обновить 

Используйте следующую команду, чтобы очистить кеш DNS.

 ipconfig / flushdns 

Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, устраняет ли он проблему с Интернетом, которая не работает для вас.

7] Удалить обновления

Если ни одно из упомянутых решений не помогло вам, попробуйте удалить последние обновления. Это говорит само за себя, поскольку проблема была вызвана обновлением, его удаление устранит проблему.

Удалить качественные обновления

Чтобы удалить качественные обновления, выполните следующие действия:

  1. Запустите настройки с помощью Win + X> Настройки
  2. Щелкните Обновление и безопасность> Просмотреть историю обновлений> Удалить обновления .
  3. Выберите последнее обновление и нажмите Удалить .

После удаления обновления попробуйте перезагрузить компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Удаление обновлений компонентов

Если вы получили не качественное обновление, а обновление компонентов, вам необходимо выполнить откат к предыдущей версии Windows 10, чтобы устранить проблему. Обязательно сделайте полную резервную копию ваших пользовательских файлов, прежде чем продолжить.

Выполните указанные шаги, чтобы удалить обновления компонентов в Windows 10

Запустите настройки с помощью Win + I

Нажмите Обновление и безопасность> Восстановление> Начать работу в меню «Вернуться к предыдущей версии Windows 10» » раздел.

После этого следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить обновления компонентов. Теперь проверьте, сохраняется ли проблема.

8] Используйте средство устранения неполадок оборудования и устройств

Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.

9] Использовать сетевой сброс

Воспользуйтесь функцией сетевого сброса и посмотрите, сработает ли это для вас.

Надеюсь, эти решения помогли вам исправить неработающий Интернет после обновления Windows 11/10.

Почему мой Интернет не работает в Windows 11/10?

Может быть несколько причин, по которым ваш Интернет не работает в Windows 11/10.Вам нужно начать устранение неполадок с проверки драйвера. После этого вы также должны проверить, есть ли у вас действующее интернет-соединение. Затем вы можете использовать различные средства устранения неполадок, чтобы избавиться от этой проблемы.

Не удается подключиться к Wi-Fi после обновления Windows 11/10?

Если у вас старый адаптер Wi-Fi, вы можете столкнуться с такими проблемами после обновления до Windows 11 или Windows 10. В этом случае вам необходимо подтвердить, совместим ли ваш адаптер с текущей операционной системой.Для этого вы можете связаться с производителем или проверить возможные обновления на официальном сайте.

В этих сообщениях предлагаются дополнительные предложения по устранению неполадок:

Как вернуться в онлайн после того, как обновление Windows 10 нарушит ваш доступ в Интернет

Хотя обновления Windows 10 важны для исправления уязвимостей в системе безопасности и повышения производительности системы, известно, что качественные обновления и обновления функций могут вызвать непредвиденные проблемы.

Обычно одна из наиболее распространенных проблем после установки обновления связана с подключением к сети.Например, низкая скорость, ненадежность или полная потеря связи с использованием беспроводного или проводного соединения, что приводит к проблемам с подключением к Интернету и сетевым ресурсам, таким как общие принтеры и папки.

Независимо от причины, когда устройство не может подключиться к локальной сети или Интернету, после недавнего обновления Windows 10 существует множество способов, которые Microsoft рекомендует решить эту проблему.

VPN-предложения: пожизненная лицензия за 16 долларов, ежемесячные планы за 1 доллар и более

В этом руководстве по Windows 10 мы рассмотрим несколько способов решения распространенных проблем с сетевым подключением после установки обновления на ваше устройство.

Как исправить общие проблемы с сетью после обновления в Windows 10

Если качественное обновление разрывает сетевое соединение, вы можете выполнить некоторые основные действия по устранению неполадок, чтобы быстро решить проблему.

Перезагрузить компьютер

Хотя это может быть очевидно, это не для всех. Как правило, простая перезагрузка может решить самые распространенные проблемы, включая проблемы с подключением к сети и Интернету.

Чтобы перезапустить устройство, выполните следующие действия:

  1. Открыть Старт .
  2. Щелкните опцию Power .
  3. Выберите опцию Restart .

    Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов откройте веб-браузер и убедитесь, что Интернет работает, загружая веб-сайт при перезапуске.

Если значок сети в области уведомлений показывает активное соединение, но вы не можете открыть определенный веб-сайт, попробуйте загрузить другой сайт, поскольку проблема может быть связана с этим веб-сайтом.Вы также можете попробовать использовать другой браузер, чтобы убедиться, что проблема не в приложении.

Подтвердите настройки сети

Следующий шаг включает использование командных строк, чтобы убедиться, что проблема не в том, что происходит между устройством и маршрутизатором.

Чтобы проверить, работает ли сетевая конфигурация Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Открыть Старт .
  2. Найдите Командная строка и щелкните верхний результат, чтобы открыть консоль.
  3. Введите следующую команду, чтобы узнать IP-адрес маршрутизатора, и нажмите Введите :

    ipconfig

    Источник: Windows Central

  4. Подтвердите адрес «Шлюза по умолчанию», который должен быть адресом локального маршрутизатора.

    Совет: В домашних сетях большинство маршрутизаторов используют адрес 192.169.1.1 или 192.168.2.1 . Однако в зависимости от конфигурации или поставщика услуг Интернета (ISP) адрес может быть другим.

  5. Введите следующую команду, чтобы определить, доступен ли маршрутизатор, и нажмите Введите :

    пинг ROUTER-IP

    В этом примере проверяется соединение между компьютером и маршрутизатором с адресом 192.168.1.1 :

    пинг 192.168.1.1

    В команде не забудьте изменить 192.168.1.1 в качестве IP-адреса маршрутизатора.

    Источник: Windows Central

    Совет: Вы также можете использовать ping 127.0.0.1 команда для проверки правильности установки и работы сетевого стека на компьютере.

  6. Подтвердите успешные ответы без потери пакетов на выходе.

После выполнения этих шагов, если поле «Пакеты» вернуло «4» успешных ответов, соединение маршрутизатора работает, что указывает на то, что проблема может заключаться в соединении между маршрутизатором и поставщиком Интернет-услуг. Или это может быть случай, когда интернет-провайдер в настоящее время испытывает проблемы.

Если вы можете получить доступ к Интернету со своего телефона или другого компьютера, подключенного к той же сети, проблема может заключаться в рассматриваемом устройстве.

Включить интерфейс Wi-Fi

Если нет подключения к Интернету, беспроводной интерфейс может быть отключен.

Чтобы проверить и включить интерфейс Wi-Fi, выполните следующие действия:

  1. Открыть Настройки .
  2. Щелкните Сеть и Интернет .
  3. Щелкните Wi-Fi .
  4. Включите тумблер Wi-Fi .

    Источник: Windows Central

Кроме того, вы также можете щелкнуть значок сети «Не подключено» в области уведомлений панели задач и нажать кнопку Wi-Fi .

Если на устройстве есть физическая кнопка, обязательно включите ее, чтобы активировать интерфейс.

Повторное подключение Wi-Fi

На ноутбуках проблема может заключаться в беспроводном адаптере или сигнале, которую можно решить, отключив и снова подключившись к сети.

Чтобы повторно подключиться к сети Wi-Fi, выполните следующие действия:

  1. Открыть Настройки .
  2. Щелкните Сеть и Интернет .
  3. Щелкните Wi-Fi .

    Совет: Если беспроводной раздел отсутствует, Windows 10 больше не может обнаруживать сетевой адаптер, что может указывать на проблему с драйвером или оборудованием.

  4. Выключите тумблер Wi-Fi .
  5. Включите тумблер Wi-Fi .

    Источник: Windows Central

  6. Щелкните опцию Показать доступные сети .
  7. Выберите беспроводную сеть из списка.
  8. Нажмите кнопку Connect .

    Источник: Windows Central

    Совет: Практически все современные маршрутизаторы позволяют беспроводное соединение с использованием двух диапазонов частот, включая 2,4 ГГц и 5 ГГц, которые могут отображаться как отдельные сети. Если вы видите обе сети, вы можете попробовать подключиться с другой частотой, чтобы увидеть, решит ли это проблему. Вы можете использовать это руководство, чтобы узнать о других способах подключения к беспроводной сети.

  9. Подтвердите пароль беспроводной сети (если применимо).
  10. Нажмите кнопку Далее .

Выполнив эти шаги, вы сможете подключиться к сети и Интернету.

Вы также можете создать отчет из журнала беспроводных подключений, который поможет диагностировать проблему.

Обновляемый сетевой адаптер

Иногда обновления могут случайно изменить настройки без согласия пользователя. Например, может случиться так, что обновление может отключить адаптер или определенную функцию, например режим полета, блокируя подключение к Интернету.

Если сетевой адаптер отсутствует в приложении «Настройки», это может быть проблема с драйвером или адаптер отключен.

Чтобы проверить и включить сетевой адаптер в Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Открыть Настройки .
  2. Щелкните Сеть и Интернет .
  3. Щелкните Статус .
  4. В разделе «Дополнительные параметры сети» щелкните Изменить параметры адаптера .

    Источник: Windows Central

  5. Щелкните адаптер правой кнопкой мыши и выберите параметр Включить .

    Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов адаптер Wi-Fi или Ethernet включится и автоматически переконфигурируется.

Отключить режим полета

Если включен режим «Самолет», вы не сможете подключиться к сети. В случае, если обновление включило эту функцию автоматически или вы забыли, что она была включена, вам необходимо обязательно отключить ее.

Чтобы отключить режим полета в Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Открыть Настройки .
  2. Щелкните Сеть и Интернет .
  3. Щелкните Режим полета .
  4. Выключите тумблер Режим полета .

    Источник: Windows Central

  5. (Необязательно) Перезагрузите устройство.

Кроме того, вы также можете щелкнуть значок самолета на панели задач и нажать кнопку Режим полета .

Восстановить профиль Wi-Fi

Каждый раз, когда вы подключаетесь к беспроводной сети, учетные данные, безопасность и другие настройки сохраняются в профиле.Если у вас возникли проблемы с подключением к определенной сети, это может быть проблема с профилем.

Чтобы решить эту проблему, вы можете удалить и заново создать профиль, выполнив следующие действия:

  1. Открыть Настройки .
  2. Щелкните Сеть и Интернет .
  3. Щелкните Wi-Fi .
  4. В разделе «Wi-Fi» щелкните Управление известными сетями .

    Источник: Windows Central

  5. Выберите сеть Wi-Fi, в которой возникла проблема.
  6. Нажмите кнопку Забыть .

    Источник: Windows Central

  7. Щелкните значок сети в области уведомлений на панели задач.
  8. Выберите беспроводную сеть с доступом в Интернет.
  9. Нажмите кнопку Connect .

    Источник: Windows Central

  10. Подтвердите ключ безопасности сети.
  11. Нажмите кнопку Далее .
  12. (Необязательно) Нажмите кнопку Да , если вы хотите сделать устройство доступным для обнаружения в сети.

После выполнения этих шагов используйте веб-браузер, чтобы убедиться, что Интернет снова работает.

Также можно управлять сетью Wi-Fi с помощью инструмента командной строки netsh, и в этом руководстве вы можете узнать больше об этом процессе.

Перезагрузка роутера

Если проблема не в компьютере, можно также перезапустить маршрутизатор, что иногда может решить многие распространенные проблемы с подключением.

Чтобы перезапустить домашний маршрутизатор, выполните следующие действия:

  1. Найдите маршрутизатор.
  2. Отключите шнур питания.
  3. Подождите не менее 60 секунд.
  4. Подсоедините шнур питания.

После выполнения этих шагов подождите от трех до пяти минут, чтобы маршрутизатор запустился и проверил соединение.

Пингуйте соединение

Открытие веб-браузера и загрузка веб-сайта могут подтвердить, работает ли Интернет. Однако вы также можете использовать инструмент команды ping для более надежной проверки соединения.

Чтобы проверить сетевое соединение с помощью команды ping, выполните следующие действия:

  1. Открыть Старт .
  2. Найдите Командная строка и щелкните верхний результат, чтобы открыть консоль.
  3. Введите следующую команду, чтобы проверить возможность подключения, и нажмите Введите :

    пинг google.com

    Источник: Windows Central

    Подсказка: Мы используем Google.com в качестве примера, но вы можете использовать любую онлайн-службу для проверки соединения, например, Bing.com.

  4. Подтвердите успешный ответ без потери пакета на выходе.

Если после выполнения этих шагов вы видите четыре успешных ответа, это означает, что подключение к Интернету работает.

При использовании проводного соединения разумно заменить кабели и порт на коммутаторе, чтобы исключить возможность проблем с этими элементами.

Помимо команды ping, Windows 10 предлагает множество других инструментов для диагностики и устранения сетевых проблем. В этом руководстве вы можете изучить восемь из них.

Как исправить подключение с помощью средства устранения неполадок сети

Windows 10 также включает средство устранения неполадок, которое можно использовать для быстрой диагностики и устранения распространенных сетевых проблем.

Чтобы использовать средство устранения неполадок сети в Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Открыть Настройки .
  2. Нажмите Обновление и безопасность .
  3. Щелкните Устранение неполадок .
  4. В разделе «Рекомендуемое устранение неполадок» выберите вариант Дополнительные средства устранения неполадок .

    Источник: Windows Central

  5. В разделе «Начало работы» выберите средство устранения неполадок Internet Connections .
  6. Нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок .

    Источник: Windows Central

  7. Выберите опцию Устранение неполадок моего подключения к Интернету .

    Источник: Windows Central

  8. Выберите Попробуйте выполнить ремонт с правами администратора (если применимо).
  9. Следуйте инструкциям на экране (если применимо).

После выполнения этих действий средство устранения неполадок просканирует и решит все проблемы с подключением.

Как сбросить сетевой стек с помощью командной строки

Вы также можете попробовать сбросить стек TCP / IP и очистить любую информацию DNS в Windows 10, чтобы решить проблему с сетью.

Чтобы сбросить сетевой стек с помощью команд, выполните следующие действия:

  1. Открыть Старт .
  2. Найдите Командная строка , щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите вариант Запуск от имени администратора .
  3. Введите следующую команду, чтобы сбросить компоненты, обрабатывающие сетевые запросы, и нажмите Введите :

    сброс Winsock Netsh

  4. Введите следующую команду, чтобы сбросить стек интернет-протокола (IP), и нажмите Введите :

    netsh int ip сброс

    Источник: Windows Central

  5. Введите следующую команду, чтобы очистить текущую сетевую конфигурацию, и нажмите Введите :

    ipconfig / релиз

  6. Введите следующую команду для автоматического изменения настроек сети и нажмите Введите :

    ipconfig / обновить

    Источник: Windows Central

  7. Введите следующую команду, чтобы очистить кешированную информацию системы доменных имен (DNS), и нажмите Введите :

    ipconfig / flushdns

  8. Перезагрузите компьютер.

После выполнения этих шагов запустите веб-браузер и убедитесь, что подключение к Интернету работает.

Как сбросить сетевой адаптер с помощью настроек

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами сети, в Windows 10 есть возможность сбросить все сетевые адаптеры Wi-Fi и Ethernet, чтобы решить большинство проблем.

Чтобы сбросить все сетевые адаптеры в Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Открыть Настройки .
  2. Щелкните Сеть и Интернет .
  3. Щелкните Статус .
  4. В разделе «Дополнительные параметры сети» выберите параметр Сброс сети .

    Источник: Windows Central

  5. Нажмите кнопку Сбросить сейчас .

    Источник: Windows Central

  6. Нажмите кнопку Да .

После выполнения этих шагов устройство автоматически перезагрузится, и после перезагрузки вы сможете подключиться к сети и Интернету.

Процесс сброса сетевых настроек означает, что вам нужно будет повторно ввести ключ безопасности еще раз. Кроме того, при необходимости вам придется перенастроить другое сетевое программное обеспечение, такое как клиенты VPN.

Как обновить драйвер сетевого адаптера с помощью диспетчера устройств

Иногда более старая версия сетевого драйвера может вызвать проблемы совместимости с обновлением Windows 10. Обычно это можно исправить, обновив драйвер до последней версии.

Обновить сетевой адаптер через Интернет

Если подключение устройства ненадежное, но подключение к Интернету все еще возможно, вы можете проверить наличие обновлений драйверов с помощью Центра обновления Windows.

Чтобы установить более новую версию драйвера сетевого адаптера, выполните следующие действия:

  1. Открыть Настройки .
  2. Нажмите Обновление и безопасность .
  3. Щелкните Центр обновления Windows .
  4. Нажмите Просмотреть дополнительные обновления option.

    Источник: Windows Central

  5. В разделе «Обновления драйверов» выберите более новый сетевой драйвер.
  6. Нажмите кнопку Загрузить и установить .

    Источник: Windows Central

После выполнения этих действий новый драйвер загрузится и установится автоматически, чтобы устранить проблему. Если вы не можете найти обновление, значит, в Центре обновления Windows нет более свежих драйверов, и в этом случае вам может потребоваться обновить адаптер вручную (см. Шаги ниже).

Обновить сетевой адаптер в автономном режиме

Если вы не можете подключиться к Интернету, вам придется вручную загрузить драйвер с веб-сайта поддержки производителя с другого устройства и перенести его с помощью USB-накопителя.Вы всегда должны использовать инструкции производителя для завершения процесса, но вы всегда можете выполнить следующие шаги.

Чтобы обновить сетевой адаптер в Windows 10, подключите USB-накопитель с извлеченными файлами, выполните следующие действия:

  1. Открыть Старт .
  2. Найдите Device Manager и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
  3. Разверните ветку Сетевые адаптеры .
  4. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер с проблемой и выберите опцию Обновить драйвер .

    Источник: Windows Central

  5. Щелкните опцию Искать драйверы на моем компьютере .

    Источник: Windows Central

  6. Нажмите кнопку Браузер .

    Источник: Windows Central

  7. Выберите расположение папки с пакетом драйверов.
  8. Нажмите кнопку ОК .
  9. Нажмите кнопку Далее .
  10. Следуйте инструкциям на экране (если применимо).

После выполнения этих шагов будет установлено новое обновление, устраняющее проблему совместимости.

Как откатить драйвер сетевого адаптера с помощью диспетчера устройств

Если проблема возникла после применения обновления драйвера, вы можете вернуться к предыдущей версии, чтобы временно решить проблему с сетью, пока не станет доступно новое обновление.

Чтобы восстановить предыдущую версию драйвера, выполните следующие действия:

  1. Открыть Старт .
  2. Найдите Device Manager и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
  3. Разверните ветку Сетевые адаптеры .
  4. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер, в котором возникла проблема, и выберите параметр Properties .

    Источник: Windows Central

  5. Щелкните вкладку Driver .
  6. Нажмите кнопку Откатить драйвер .

    Источник: Windows Central

    Совет: Если кнопка неактивна, это означает, что в системе нет резервной копии драйвера.

  7. Нажмите кнопку ОК .
  8. Выберите причину отката (выберите любой вариант).
  9. Нажмите кнопку Да .
  10. Перезагрузите компьютер.

После выполнения этих шагов проверьте соединение с помощью команды ping или загрузите веб-сайт с помощью предпочтительного веб-браузера.

Как удалить драйвер сетевого адаптера с помощью диспетчера устройств

Если проблема возникает после применения накопительного обновления системы, это может указывать на повреждение драйвера или на внесение в обновление нежелательных изменений.В этой конкретной ситуации вы можете удалить драйвер вручную, а затем Windows 10 попытается переустановить его автоматически.

Чтобы удалить драйвер сетевого адаптера, выполните следующие действия:

  1. Открыть Старт .
  2. Найдите Device Manager и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
  3. Разверните ветку Сетевые адаптеры .
  4. Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер Wi-Fi или Ethernet и выберите опцию Удалить устройство .

    Источник: Windows Central

  5. Нажмите кнопку Удалить .
  6. Перезагрузите компьютер.

После выполнения этих действий Windows 10 автоматически обнаружит и переустановит драйвер, устраняя проблему с сетью.

Если система не может найти подходящий драйвер, вы можете использовать предыдущие шаги для загрузки и установки сетевого адаптера вручную.

Как отключить приложения безопасности для решения сетевых проблем в Windows 10

В Windows 10 иногда стороннее программное обеспечение безопасности (например, антивирус и брандмауэр) может препятствовать доступу устройства к Интернету.В этом случае вы можете определить, является ли приложение проблемой, временно отключив его и проверив сетевое соединение.

Следующие шаги помогут вам отключить функции безопасности, встроенные в Windows 10. Если у вас есть другое решение, посетите веб-сайт поддержки вашего программного обеспечения для получения более подробной информации.

Отключить антивирус Microsoft Defender

Чтобы временно отключить Защитник Microsoft в Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Открыть Старт .
  2. Найдите Безопасность Windows и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
  3. Щелкните Защита от вирусов и угроз .
  4. В разделе «Параметры защиты от вирусов и угроз» выберите Управление параметрами .

    Источник: Windows Central

  5. Выключите тумблер Постоянная защита .

    Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов проверьте подключение к «Bing.com «или» Google.com «на вашем устройстве.

Вы всегда можете отменить изменения, перезагрузив компьютер или снова включив опцию Защита в реальном времени на шаге № 5 .

Отключить брандмауэр Microsoft Defender

Чтобы временно отключить брандмауэр Защитника Microsoft, выполните следующие действия:

  1. Открыть Старт .
  2. Найдите Безопасность Windows и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
  3. Щелкните Брандмауэр и защита сети .
  4. Щелкните (активную) сеть.

    Источник: Windows Central

  5. Выключите тумблер брандмауэра Microsoft Defender .

    Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов убедитесь, что Интернет работает, загрузив веб-сайт с помощью веб-браузера.

Вы можете снова включить брандмауэр, используя те же инструкции, описанные выше, но на шаге № .5 , обязательно включите тумблер брандмауэра Microsoft Defender .

Как удалить последнее обновление для устранения сетевых проблем в Windows 10

Хотя системные обновления предназначены для решения проблем и улучшения работы, нередко можно увидеть обновления с ошибками через Центр обновления Windows, которые могут вызвать проблемы с подключением. Если вы подозреваете, что последнее обновление вызывает проблемы с сетью, вы можете удалить его, чтобы смягчить проблему, пока не станет доступно новое обновление.

Удаление обновления качества

Чтобы удалить качественное обновление в Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Открыть Настройки .
  2. Нажмите Обновление и безопасность .
  3. Щелкните Центр обновления Windows .
  4. Нажмите кнопку Просмотреть историю обновлений .

    Источник: Windows Central

  5. Щелкните опцию Удалить обновления .

    Источник: Windows Central

  6. Выберите самое последнее обновление, вызывающее проблемы с сетью в Windows 10.
  7. Нажмите кнопку Удалить .

    Источник: Windows Central

  8. Нажмите кнопку Да .
  9. Нажмите кнопку Перезагрузить сейчас .

После выполнения этих шагов Windows 10 удалит обновление, чтобы сетевой адаптер снова заработал.

Удаление обновления компонента

Если проблема возникает после установки крупного обновления (например, обновления за октябрь 2020 г.), вы также можете удалить обновление, чтобы вернуться к предыдущей версии, но действия будут немного другими.

Важно: Хотя откат к предыдущей версии является неразрушающим процессом, рекомендуется создать временную полную резервную копию вашего ПК на случай, если что-то пойдет не так. Кроме того, возможность отката доступна только в течение первых десяти дней после обновления. По истечении этого времени вы не сможете отменить изменения, если не переустановите нужную версию с помощью чистой установки.

Чтобы удалить обновление функции, выполните следующие действия:

  1. Открыть Настройки .
  2. Нажмите Обновление и безопасность .
  3. Нажмите Recovery .
  4. В разделе «Вернуться к предыдущей версии Windows 10» нажмите кнопку Приступить к работе .

    Источник: Windows Central

  5. Проверьте любую из имеющихся причин.

    Источник: Windows Central

  6. Нажмите кнопку Далее .
  7. Нажмите кнопку Нет, спасибо .
  8. Нажмите кнопку Далее .

    Источник: Windows Central

  9. Нажмите кнопку Далее еще раз.

    Источник: Windows Central

  10. Нажмите кнопку Вернуться к предыдущей сборке .

После выполнения этих шагов Windows 10 вернется к предыдущей настройке, когда сеть работала правильно.

Дополнительные ресурсы по Windows 10

Чтобы получить дополнительные полезные статьи, статьи и ответы на распространенные вопросы о Windows 10, посетите следующие ресурсы:

Мы можем получать комиссию за покупки, используя наши ссылки.Учить больше.

Что делать, если интернет перестал работать на сутки?

История подтверждает это. В 1975 году пожар в Нью-Йоркской телефонной компании отключил телефонную связь в районе Манхэттена, состоящем из 300 кварталов, на 23 дня. В ходе опроса 190 человек, проведенного сразу после восстановления линии, исследователи обнаружили, что четыре пятых респондентов заявили, что им не хватает телефона, особенно его способности связывать их с друзьями и семьей. Более двух третей заявили, что из-за отсутствия обслуживания они чувствовали себя «изолированными» или «беспокойными», и почти три четверти заявили, что они почувствовали себя лучше, когда их служба была восстановлена.

«Есть идея, что, возможно, люди станут более общительными и будут больше общаться с друзьями и семьей, если они не будут пользоваться Интернетом, но я думаю, что это действительно ошибка», — говорит Даттон. «Большинство людей, пользующихся Интернетом, на самом деле более общительны, чем те, кто не пользуется Интернетом».

Стин Ломборг из Копенгагенского университета соглашается. «Не то чтобы у нас было больше шансов поговорить с незнакомцами на автобусной остановке, если бы у нас не было наших смартфонов — совсем нет», — говорит она.Потеря связи может сделать людей более общительными в определенных ситуациях, например, принуждение коллег разговаривать друг с другом, а не отправлять электронные письма, но в целом опыт, вероятно, будет неприятным. «Мир не развалился бы, если бы у нас не было доступа к Интернету в течение дня», — говорит она. «Но для большинства людей, я думаю, даже один день без этого был бы ужасающим».

Однако это ощущение будет мимолетным. «Потеря интернета может заставить людей признать его важность в своей жизни, но мы скоро снова будем принимать это как должное», — говорит Хэнкок.«Я хотел бы сказать, что отключение Интернета изменило бы наше мышление, но не думаю, что это произойдет». Но даже в этом случае этого недостаточно, чтобы убедить учеников отказаться от занятий на выходные.

Будьте в курсе историй Future Now, присоединившись к нашим 800 000+ поклонникам на Facebook или подписавшись на нас в Twitter , Google+ , LinkedIn и Инстаграм .

Если вам понравился этот рассказ, подпишитесь на еженедельную рассылку новостей bbc.com под названием «Если вы прочитаете только 6 статей на этой неделе». Тщательно подобранная подборка историй из BBC Future, Earth, Culture, Capital, Travel и Autos, которые доставляются вам на почту каждую пятницу.

Почему у меня не работает Интернет?

Это случилось со всеми нами. Мы находимся в середине динамичной сцены фильма, пытаемся сдать задание за 5 минут до крайнего срока или готовимся к критическому пенальти, когда все на экране зависает! Этот маленький желтый значок (для настольных операционных систем Windows) говорит «Нет доступа в Интернет», и мы чувствуем холод смерти!

Если не произойдет какой-либо катастрофический сбой с настройкой инфраструктуры вашего интернет-провайдера, существует интуитивно понятное исправление, которое мы обычно пробуем и которое часто работает! Направляемся к роутеру, проверяем сигнальную лампочку на роутере, отключаем его от сети или выключаем кнопкой.Мы ждем несколько мучительных секунд, а затем снова подключаем его или снова включаем кнопку. Несмотря на то, что вы пропустили эти решающие моменты из динамичных сцен из фильма или высоковольтной перестрелки пенальти, вы, по крайней мере, снова в сети, но почему, черт возьми, это вообще происходит? Особенно когда нельзя упустить момент! Чтобы немного облегчить это разочарование, давайте попробуем разобраться в некоторых научных фактах, стоящих за отключением от Интернета.

Сложность внутри маршрутизатора

Хотя маршрутизатор может показаться простым устройством, помогающим вам получить доступ к Интернету, электроника внутри маршрутизатора сложна.Как и у обычного компьютера, у маршрутизаторов есть собственный ЦП, память, основная печатная плата, устройства ввода-вывода и операционная система. Все это помогает в управлении трафиком данных, но эти компоненты могут быть перегружены. Точно так же, как вы можете замедлить свой ноутбук, открыв несколько браузеров с вкладками, потоковое видео 4K и одновременно играя в высокоинтенсивные игры, передача тонны данных через несколько устройств может аналогичным образом затруднить работу вашего маршрутизатора — иногда заставляя его скрипеть до визга. остановка.

Динамический IP-адрес

Еще больше усложняет ситуацию то, что большинство интернет-провайдеров используют так называемые динамические IP-адреса. IP-адреса — это интернет-протокол, который похож на уличный адрес, помогающий интернет-трафику найти ваше устройство. Интернет-провайдеры назначают эти IP-адреса устройствам только на определенный период времени. По истечении этого периода ваш интернет-провайдер назначит вам новый адрес. Это концепция динамических IP-адресов. Иногда из-за высокого трафика данных ваш маршрутизатор не может подключить новый IP-адрес и будет продолжать искать старый, срок действия которого уже истек.Это равносильно получению посылки в старую квартиру, несмотря на то, что обновили новый адрес!

Ограниченная вентиляция и перегрев

Как и любое другое электронное устройство, маршрутизаторы чувствительны к нагреву, и их производительность снижается при перегреве. Маршрутизатор может перегреться, если его засунуть в тесный угол, а вентиляционные отверстия будут заблокированы находящимися поблизости кабелями и другими предметами. Кроме того, если вы не чистите маршрутизатор регулярно, скопившаяся на нем пыль может заблокировать вентиляционные отверстия маршрутизатора.По сути, для правильной работы вашему маршрутизатору необходимо дышать. Убедитесь, что он не помещен в тесный угол, который со всех сторон забит кабелями и другими аксессуарами.

Переполнение и помехи

Существуют определенные проблемы, которые не обязательно вызваны неисправностью маршрутизатора. В наши дни большинство домашних подключений к Интернету осуществляется через Wi-Fi, который в основном работает в эфире. Эти радиоволны иногда переполнены, особенно если Wi-Fi работает в общей полосе частот 2,4 ГГц, где шум исходит от обычных бытовых приборов, таких как микроволновые печи, радионяни, и даже сигналы от других близлежащих маршрутизаторов.Сигналы на одной и той же частоте могут перекрываться друг с другом (это называется помехой), из-за чего вашим принимающим устройствам (мобильному устройству или компьютеру) будет сложно услышать то, что ваш маршрутизатор пытается передать (передать) через радиоволны.

Снимок экрана, показывающий перекрытие сигнала Wi-Fi (Изображение предоставлено Flickr)

В этом случае вы можете перейти в настройки маршрутизатора и изменить канал или просто попробовать переключиться с 2,4 ГГц на диапазон 5 ГГц, при условии, что вы маршрутизатор поддерживает эту конкретную полосу пропускания.

Проблемы программного обеспечения

Проблема плохого подключения к Интернету иногда заключается в неисправном программном обеспечении, приложении или расширении.

Использование устаревшего программного обеспечения или драйвера иногда может приводить к сбоям в подключении к Интернету. Таким образом, вы должны убедиться, что на устройстве, которое вы используете, работает последняя версия операционной системы. Иногда удаление и переустановка драйверов Wi-Fi может решить проблемы с Интернетом.

Интересно, что простое переключение браузеров иногда может решить проблему с Интернетом, если проблема не в аппаратном обеспечении маршрутизатора или не из-за помех, создаваемых воздушной волной.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *