Как восстановить киевстаровскую карточку – Киевстар вводит услугу самостоятельной удаленной замены SIM-карты и восстановления номера для абонентов предоплаченной связи

Содержание

Новая услуга Киевстар: замена SIM-карты и восстановление номера — самостоятельно и удаленно

Киевстар первым на рынке Украины вводит услугу «Самостоятельная замена SIM» для абонентов предоплаченной связи. Теперь в случае утери или повреждения SIM-карты не нужно приходить в магазин Киевстар — достаточно купить стартовый пакет и «присвоить» старый номер новой SIM-карте.

Инновационный сервис «Самостоятельная замена SIM» прост и безопасен: это два действия, несколько часов ожидания — и мобильный номер снова работает, но уже с новой SIM-картой. Где бы ни находился абонент, теперь он всегда сможет восстановить свой номер без обращения в магазин Киевстар. Стоимость услуги  5 гривен, которые снимаются с абонентского счета после возобновления работы номера.

«Жителям сел и небольших городов было сложно восстановить мобильный номер, поскольку для этого приходилось искать „сервисные точки“ своего телеком-оператора в других городах. Гораздо проще купить новый стартовый пакет. Теперь же каждый клиент Киевстар сможет оставаться со своим привычным номером. Надеемся, что благодаря этой услуге сократятся случаи использования новых номеров только из-за потери SIM-карты,  комментирует Павел Даниман, начальник департамента ценностного предложения Киевстар.  При этом мы позаботились о том, чтобы обезопасить всех клиентов от действий злоумышленников».

Услуга «Самостоятельная замена SIM» пригодится и при покупке нового мобильного устройства, если SIM-карта не подходит для слота нового формата  Micro или Nano. Однако если абонент обратится с заменой формата карты в магазин Киевстар, теперь ему окажут этот сервис бесплатно.

Чтобы восстановить свой номер телефона и присвоить его новой SIM-карте, нужно выполнить два шага. Во-первых, купить стартовый пакет Киевстар, вставить новую SIM-карту в телефон и активировать номер  набрать комбинацию для проверки счета *111#(вызов), не пополняя при этом счет. Во-вторых, набрать комбинацию *245*380ХХХХХХХХХ*Z…Z#(вызов), где 380ХХХХХХХХХ  номер телефона, который будет присвоен новой SIM-карте, а Z…Z  данные «старой» SIM-карты: 19 цифр ICC кода (номер на обороте самой SIM-карты) или 8 цифр PUK1 (указан на держателе, к которому крепилась SIM-карта). Если SIM-карта или держатель не сохранились, можно узнать эти данные в системе «Мой Киевстар» при наличии персонального пароля.

После этого будут восстановлены номер клиента, денежные средства на основном и бонусном счетах и подключенные услуги. Важно, чтобы с момента отправки запроса до выполнения заявки старая SIM-карта не регистрировалась в сети Киевстар на протяжении 7 часов. Если же она была найдена и необходимость в присвоении номера новой SIM-карте отпала, нужно просто вставить старую SIM-карту в телефон и включить его, не дожидаясь выполнения заявки.

Киевстар также позаботился об удобстве клиентов, которым необходимо быть на связи во время возобновления номера. Сразу после отправки успешного USSD-запроса о замене SIM на счет временного номера будут начислены 100 минут для звонков внутри сети Киевстар и 100 Мб для пользования интернетом. Этого достаточно для решения экстренных вопросов. Пополнять счет временного номера нельзя.

Особое внимание Киевстар уделил безопасности процедуры, поскольку большинство владельцев банковских карт используют мобильный номер для авторизации в системах самообслуживания банков. Чтобы не допустить мошеннических действий, в течение 7 часов проводится проверка регистрации SIM-карты в сети. Если в это время восстанавливаемый номер будет зарегистрирован в сети, заявка на замену SIM-карты не выполнится. Дополнительно отменяется условие проверки информации по дате и сумме последнего пополнения счета для восстановления PUK-кода.

Подробнее об услуге «Самостоятельная замена SIM» можно узнать на сайте Киевстар

Как восстановить сим карту Киевстар

Компания Киевстар пользуется большой популярностью у жителей нашей страны. Поэтому компания старается расширить список предоставляемых услуг. Одна из которых будет подробно описана в данной статье.

Как восстановить сим карту Киевстар

Достаточно часто возникают ситуации в которых нарушается целостность сим-карты абонента, также случаются кражи телефонов вместе с симкой., случается и так, что абонентский номер, привязанный к карте, был долгое время неактивен, поэтому автоматически был заблокирован оператором.

Для того, чтобы произвести замену, необходимо узнать, как восстановить сим-карту Киевстар. Заменив карту, прежний номер телефона будет привязан к ней автоматически. При этом будет сохранен тариф, подключенные услуги и баланс на счету (кроме снятой суммы за замену карты).

Офис оператора

Для того, чтобы восстановить сим-карту желательно сразу обратиться в магазин Киевстар. Консультанты компании помогут как в гарантийных так и не гарантийных случаях.

Гарантия длиться в течении 2х лет. Под гарантию попадают те неисправности, которые возникли по причине ошибки производителя.

Не гарантийные случаи: механически и термические воздействия, воздействия атмосферных осадков, влаги и масла, блокировка в следствии 10 неверного введения PUK-кода.

Курьерская доставка

Данную возможностью могут использовать жители г. Киев. Услуга называется «Доставка sim-карты курьером». Она позволяет получить готовую сим-карту по прошествии двух часов с того момента, как был подан запрос, доставка производится по адресу, который был указан в заказе.

Как восстановить сим карту киевстар через интернет

Информацию касательно замены сим-карты можно узнать посетив официальный сайт мобильного оператора Киевстар http://www.kyivstar.ua/kr-620/mm/services/base/simcard_restoration/.

Время восстановления сим-карты

Перед тем как заменить сим-карту, сотрудники компании Киевстар должны проверить некоторые данные, которые связаны с абонентской картой. При обращении абонента необходимо предоставить сим-карту, которая была связана с утерянной, а также карта с PIN и РUK кодами.

Проверка данных проходит в течении одного дня. Когда у карты закончился срок действия и она автоматически была заблокирована, её восстановление может занять до 31го календарного дня с момента блокировки. Процедура позволяет сохранить абонентский стаж, услуги и все акции, что уже были подключены к номеру телефона.

Время на возобновление номера телефона составляет 30 дней.

Сколько стоит восстановить сим карту киевстар

Как восстановить сим карту Киевстар

Если номер восстанавливает по условию гарантии, то данная процедура осуществляется бесплатно.

В не гарантийном случае – услуга «Замена sim-карты» стоит 20,00 гривен с учетом НДС, но без учета сбора в пенсионный фонд. Стоит учитывать тот факт, что сумма за заказ услуги снимает со счета абонента, поэтому при недостаточной сумме на балансе, необходимо произвести пополнение счета.

Возобновление номера стоит 15 гривен с учетом НДС, при этом дополнительно взымается 7,5 % от суммы на отчисления в пенсионный фонд.

Услуга «Возобновление номера» предоставляется в случае закрытия или длительном неиспользовании телефона, которое привело к его аннулированию.

Чтобы возобновить аннулированный номер, необходимо заплатить 30 гривен с НДС, а также 7,5 % в ПФ от стоимости услуги (в случае срока возобновления более 30 дней).

Другие способы восстановить сим-карту

Необходимо воспользоваться номером информационно-справочного центра – 0800300466 или 80444662466 (с городского). Оператор потребует назвать восстанавливаемый номер телефона, а также серийный номер сим-карты (находиться на обратной стороне карты).

Услуга «Возобновление номера» требует пополнение счета в течении 30 минут, но можно до 7 дней, со времени подачи заявления. Перед тем нужно произвести перерегистрацию телефона (выключить и включить).

Как восстановить номер Киевстар: восстановление симки при потери

Как восстановить номерДовольно часто люди могут столкнуться с такой неприятностью, когда телефон сильно промок, был утерян или украден. И в подобных ситуациях пользователям не столько жалка мобильного устройства, сколько старую Sim-карту, которая была в нем установлена.

Ведь гаджет можно быстро купить в ближайшем магазине, а вот восстановить все важные номера, является более сложной задачей. Соответственно если с вами приключилась подобная неприятность, то вы должны знать, как восстановить номер Киевстар.

Что представляет такое Sim-карта

Сим-карта представляет собой небольшое пластиковое изделие с миниатюрным процессором и памятью EEPROM и ROM. Данный чипсет не имеет собственного аккумулятора, а соответственно питание поступает от мобильного устройства.

На стадии производства в карту помещают набор специальных программ, которые определяют ее поведение. Соответственно обычная работа «симки» подразумевает авторизацию и доступ к различным областям памяти чипсета. Именно поэтому прежде чем сделать карту активной пользователю нужно авторизоваться, введя Pin1(2) а при блокировке PUK-код.

Способы восстановления

В зависимости от ситуации оператор мобильной связи Киевстар предполагает несколько способов восстановления прежнего номера. Рассмотрим подробней способы возобновления старого номера:

  1. Если карточку заблокировали.

Блокировка «симки», как правило, происходит по нескольким причинам:

  • Неверный ввод PIN и PUK-кода.
  • Если абонент не пользуется Сим-картой на протяжении длительного промежутка времени, то наступает автоматическая блокировка карты.
  • Блокировка карты осуществлялась по инициативе владельца.

Вне зависимости от того, по какой причине Sim-карта стала неактивной, ее работу можно возобновить следующими путями:

  • Обратиться к специалистам в ближайшем отделении компании.
  • Соединитесь с оператором 0 800 300 466, назовите номер, который необходимо вернуть в рабочее состояние. Далее, укажите серийный номер (нанесен с Обратной стороны карточки).

Дополнительно, вам в течение одной недели необходимо будет пополнить счет на любую сумму.Киевстар

  1. Если Sim-карта пришла в негодность или была утеряна.

На случай если абонент потерял или «утопил» свое устройство, компания Kievstar позволяет выполнить восстановление номера следующими способами:

  • Обратиться в центр обслуживания компании.

Для того чтобы получить новую Сим-карту со старым номеров вам понадобится взять с собой паспорт и пластиковую основу с PIN и PUK кодами. Если у вас нет возможности предоставить основу, в которой находилась «Симка», то вам предстоит пройти процедуру инициализации (то есть вам понадобиться ответить на несколько вопросов). Обычно представители спрашивают, когда последний раз пополнялся счет, или несколько номеров, на которые вы чаще всего звонили.

Завершив процедуру инициализации, специалисты сообщат, когда вам нужно снова прийти в сервисный центр, чтобы забрать новую Сим-карту с прежним номером. Контакты, которые в старой Sim-карте, будут перенесены на новую. Также, стоимость данной услуги составляет 20 гривен.

  • Самостоятельное возобновление номера.

Совсем недавно компания внедрила услугу, позволяющую пользователям самостоятельно возобновить прежний номер. Услуга очень удобна для многих пользователей, так как предельно проста и понятна, а также не требует посещение сервисного центра. Соответственно если появилась надобность возобновления старой карточки, то нужно выполнить следующие действия:

  1. Приобретаем новый стартовый пакет Kievstar.
  2. Вставляем новую Сим-карту в устройство.
  3. Отправьте USSD-код *111# для активации Sim-карты.
  4. Далее, набираем комбинацию *245*+380XXXXXXXXX (ваш прежний номер)*PUK-код (старой SIM-карты)#=>.
  5. Отправить.

В течение 7 часов ваша заявка будет обработана и придет уведомление об успешно проведенной операции. Важно, чтобы до проведения данной процедуры не пополнялся счет. Таким образом, быстро восстанавливаем прежним номер. Дополнительно, контакты и средства, находившиеся на старой симке, перенесутся на новую.

Безусловно, утрата старой симки по разным причинам является негативным фактом для каждого пользователя. Однако благодаря тому, что крупная компания Киевстар все учитывает до мелочей, вы без проблем можете восстановить прежний номер и снова общаться с друзьями, родственниками или коллегами по работе.

Как и где восстановить SIM-карту Киевстар

как восстановить сим-карту КиевстарУ мобильного оператор Киевстар достаточно много клиентов, поэтому оператор старается все больше и больше облегчить пользование и придумать максимум услуг, которые действительно нужны и могут быть полезны каждому. Одной из таких услуг стало восстановление SIM-карты. Очень часто возникают ситуации, когда портится карта либо если долго не пользоваться картой, то она может быть автоматически заблокирована. Поэтому каждому пользователю будет полезно узнать, как и где восстановить SIM-карту Киевстар.

Для того чтобы заменить SIM-карту вам нужно узнать все тонкости данной процедуры. При замене карты вам восстановят прежний номер с подключенным тарифом и остатком денежных средств.

Как и где восстановить SIM-карту от Kyivstar

Для того чтобы заменить сим-карту вам нужно обратиться в сервисный центр Киевстара. Работающие там операторы обязательно помогут вам решить вопрос, максимально проинформировав о своих действиях. На SIM-карту предъявляется гарантия в течении 2 лет, гарантия действует только тогда, когда видно, что возникает производственная неисправность.

Если вы очень торопитесь, вам некогда ждать восстановления карты, то можно заказать услугу доставки курьером. После 2 часов с момента подачи заявления на смену симки, курьер привезет карту в назначенное вами место.

Также можно оставить заявку на смену карты и в системе Мой Киевстар или на официальном сайте оператора. Вам необходимо просто зарегистрироваться и следовать подсказкам.

Перед сменой сим карты оператор обязан проверить, действительно ли владельцем старой карты являлись именно вы. Так как такой услугой могут воспользоваться мошенники, чтобы воспользоваться картой в своих определенных целях. Оператор поставит ряд вопросов, на которые вы должны будете ответить правильно. Проверка предоставленных вами данных будет происходить до одного рабочего дня. В случае если симка была заблокирована автоматически из-за не использования, то такая процедура может занять около одного месяца, а восстановление старого номера может занять около 30 дней.

Данная услуга позволяет сохранить все услуги, тарифный план, денежные средства и контакты. Чтобы не сталкиваться с этой процедурой, старайтесь более аккуратно и внимательно относиться к SIM-карте и своему девайсу.

SIM-карту Киевстар можно восстановить самостоятельно

kyivstar-hero

Киевстар запустил интересную и полезную процедуру — теперь можно заменить SIM-карту самостоятельно, не обращаясь в сервисный центр.

Для восстановления карточки нужно сделать два шага:

1. Вставить новую SIM-карту в телефон и набрать комбинацию *111# НЕ пополняя счет;

2. Набрать код *245*380ХХХХХХХХХ*Z…Z# и кнопку вызова.

380ХХХХХХХХХ — прежний номер, который будет привязан к новой карте, а Z…Z — это данные старой SIM-карты. Это может быть либо 19-значный код ICC, который находится на обороте карточки, либо 8-значный PUK1. Если эти данные сохранились, то их можно узнать либо через «Мой Киевстар», либо позвонив в call-центр 466. Во втором случае прийдется ответить на пару уточняющих вопросов касательно номера.

Если SIMка внезапно нашлась, то просто вставь ее в телефон и позвони, не дожидаясь окончания заявки. Для того, чтобы не произошло кражи номера, его проверяют на протяжении 7-часов. Если за это время он зарегистрируется в сети (с него произведут какое-либо действия), то заявка на замену SIM-карты будет отклонена.

Чтобы абоненты не пропадали из сети на 7 часов, Киевстар сразу же начисляет на временный номер 100 минут внутри сети и 100 Мб интернета. Пополнять временный номер категорически запрещено. Поэтому на номера других операторов звонить придется через интернет-сервисы.

Стоит услуга 5 гривен. В центре обслуживания абонентов это сделают бесплатно.

Павел Даниман, начальник департамента ценностного предложения Киевстар:

Жителям сел и небольших городов было сложно восстановить мобильный номер, поскольку для этого приходилось искать «сервисные точки» своего телеком-оператора в других городах. Гораздо проще купить новый стартовый пакет. Теперь же каждый клиент Киевстар сможет оставаться со своим привычным номером. Надеемся, что благодаря этой услуге сократятся случаи использования новых номеров только из-за потери SIM-карты. При этом мы позаботились о том, чтобы обезопасить всех клиентов от действий злоумышленников.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Как восстановить сим-карту Киевстар? — Mobtarify

Sim-ка — это карта, которая хранит все Ваши персональные данные, и помогает обеспечить их безопасность от посторонних лиц. Поэтому, получить новую сим-карту, но со старым номером — просто. С помощью услуги «Замена SIM-карты» от Киевстар, можно оставаться на связи с сохранением баланса и активными услугами.

Как восстановить

восстановление карты

Чтобы заменить сим-ку не обязательно посещать центр обслуживания абонентов. Это можно сделать самостоятельно, с помощью некоторых процедур:

  1. Для начала купите новый стартовый пакет от Киевстар.
  2. Активируйте сим-ку, отправив запрос на краткий номер *111#.
  3. Теперь отправьте запрос на следующую комбинацию цифр — *245*380YYYYYYYYY*ХХХХХХ# и позвонить, где YYYYYYYYY — это Ваш старый номер, а ХХХХХХ — это PUK1 или ICC-код с 19 цифр Вашей старой сим-карты.
  4. Активация заявки происходит 7 часов. После чего Вы получите сообщение об выполнении замены.

Как только sim была восстановлена, Вы сможете использовать её в обычном режиме. С сохранением тарифа, денег на счёте, подключенных услуг и абонентским стажом.

Пока заявка на замену сим-карты обрабатывается, абонент получает 100 минут для звонков и 100 Мб интернета. Предоставленные услуги не тарифицируются.

Стоимость услуги «Замена SIM-карты»

Стоимость замены

Если Вы абонент на предоплаченой системе — стоимость составит 5 грн. Но, учтите, что пополнять счёт сим-карты купленного стартового пакета не нужно. Оплата за пользование услугой происходит с баланса старой симки. На которой должно быть более 5 грн.

Если же абонент на контракте — стоимость за услугу составит 25 грн. С учётом всех сборов и налогов. И замена происходит исключительно в магазине Киевстар, при наличии документов, которые подтверждают Вашу личность. В противном случае, воспользоваться услугой Вы не сможете.

Дополнительные условия

Есть несколько моментов, которые необходимо помнить и выполнить:

  • есть 4 попытки в течение 24-х часов для запроса на земену сим-карты;
  • если Вы ранее пользовались Билайном с телефонным кодом 068 — услуга недоступна;
  • опция не действительна для замены «Интренет Sim-пара» и «Запасная сим-карта»;
  • если Ваша старая симка была заблокирована — восстановить её через «Замена SIM-карты» нельзя;
  • в случае, нахождения сим-карты и регистрации её в сети Киевстар, после подачи заявки на замену — услуга не сработает.

Стоимость замены Загрузка…

Как восстановить номер Киевстар: восстановление симки при потери

Довольно часто люди могут столкнуться с такой неприятностью, когда телефон сильно промок, был утерян или украден. И в подобных ситуациях пользователям не столько жалка мобильного устройства, сколько старую Sim-карту, которая была в нем установлена.

Ведь гаджет можно быстро купить в ближайшем магазине, а вот восстановить все важные номера, является более сложной задачей. Соответственно если с вами приключилась подобная неприятность, то вы должны знать, как восстановить номер Киевстар.

Что представляет такое Sim-карта

Сим-карта представляет собой небольшое пластиковое изделие с миниатюрным процессором и памятью EEPROM и ROM. Данный чипсет не имеет собственного аккумулятора, а соответственно питание поступает от мобильного устройства.

На стадии производства в карту помещают набор специальных программ, которые определяют ее поведение. Соответственно обычная работа «симки» подразумевает авторизацию и доступ к различным областям памяти чипсета. Именно поэтому прежде чем сделать карту активной пользователю нужно авторизоваться, введя Pin1(2) а при блокировке PUK-код.

Способы восстановления

В зависимости от ситуации оператор мобильной связи Киевстар предполагает несколько способов восстановления прежнего номера. Рассмотрим подробней способы возобновления старого номера:

  • Если карточку заблокировали.
  • Блокировка «симки», как правило, происходит по нескольким причинам:

    • Неверный ввод PIN и PUK-кода.
    • Если абонент не пользуется Сим-картой на протяжении длительного промежутка времени, то наступает автоматическая блокировка карты.
    • Блокировка карты осуществлялась по инициативе владельца.

    Вне зависимости от того, по какой причине Sim-карта стала неактивной, ее работу можно возобновить следующими путями:

    • Обратиться к специалистам в ближайшем отделении компании.
    • Соединитесь с оператором 0 800 300 466, назовите номер, который необходимо вернуть в раб

    Оставьте комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *