Что такое ubank и для чего он нужен: UBank что это за программа на Андроид, нужна ли она на телефоне

Содержание

что за приложение и для чего оно нужно

Если у вас есть смартфон Samsung или Fly, то вы наверняка находили на нём непонятное установленное приложение Ubank. Не секрет, что многие производители гаджетов устанавливают на свои модели разные программы, которые, по их мнению, будут полезны пользователям. Вот это как раз и относится к таким.

Но чем оно может быть полезно и какие функции может выполнять? Давайте разберёмся — это будет полезно, даже если вы являетесь владельцем телефона другой марки, ведь эту программу можно легко и просто скачать с Play Market.

Ubank — что за приложение

Как видно из названия, это банковское приложение, но какого именно банка и для чего оно нужно? В отличие от других подобных, специализированных, которые выпускаются собственно каким-либо банком, например, Сбербанком или Тинькофф, эта программа более универсальна.

Приложение Ubank может хранить платёжные данные сразу многих пластиковых карт и использоваться для расчётов в Интернете. Также, добавив свои карты Visa или Mastercard, вы сможете пополнять с них баланс телефона, оплачивать разные счета, услуги, штрафы, даже выполнять международные переводы.

По сути, эта утилита представляет собой как бы мобильный кошелёк на телефоне, с помощью которого удобно вести разные расчёты и переводы. Теперь вы знаете, что за программа Ubank и для чего она нужна в телефоне. Разработчики софта для Samsung не зря сочли её полезной и добавили в состав системы Android.

Основные преимущества

В наше время электронные платежи уже никого не удивляют, а использование такого универсального кошелька может сильно упростить жизнь. Например, это даёт такие возможности:

  • Заказ новой карты Visa или Mastercard без посещения банка. Можно заказать карту «Халва».
  • Перевод средств за границу в самые разные банки. Все транзакции шифруются современными методами и защищены от мошенников.
  • Оплата многих услуг – ТВ, интернета, связи, ЖКХ, даже пополнение баланса в играх. Можно настроить автоплатежи.
  • Получение микрокредитов по упрощенной схеме, с минимальным количеством документов.
  • Можно снять средства в банкомате без наличия самой карты.
  • Приложение может строить наглядный графический отчёт по движению средств на ваших картах по отдельности или в целом. Это облегчает финансовый контроль доходов и расходов.

Это лишь несколько возможностей, которые позволяет получить Ubank. Не надо думать, что всё это возможно где-то в других странах, так как приложение и смартфон иностранного происхождения. На самом деле всё это прекрасно работает и на территории России, с картами, выпущенными российскими банками.

Как пользоваться

Пользоваться Ubank очень просто. Первым делом нужно добавить в приложение хотя бы одну карту. Это можно сделать вручную, введя данные с клавиатуры. Есть и ещё более простой способ – сфотографировать карту, а данные, записанные на ней, распознаются автоматически.

После добавления карт появится меню, похожее на то, которое вы видели в банкоматах – внести средства, снять, оплатить, перевести и т. д. Для каждой операции можно выбрать определённую карту из введенных в программу. То есть здесь нет особой отличий от аналогичных приложений, которые предлагают банки, хотя в них больше полезной информации именно по их услугам. Здесь этого нет, но функционал похож.

Кроме того, Ubank предлагает разные задания и бонусы в виде небольшого денежного вознаграждения за их выполнение. Это работает подобно кэшбэку. Например, за каждые несколько покупок через приложение можно получить некоторую небольшую сумму себе на счёт.

Как удалить приложение Ubank

Несмотря на полезный функционал, многие пользуются официальными приложениями банков, находя их более удобными. Тогда возникает вопрос, как удалить Ubank с телефона – обычно это Samsung или Fly.

Если эта программа устанавливалась самостоятельно с Play Market, проблем с её удалением нет – это делается стандартным способом. Для этого достаточно перейти в «Настройки» — «Приложения», выбрать нужное и нажать кнопку «Удалить».

Можно ли удалить Ubank, если эта утилита была предустановлена, как на смартфонах Samsung? Иногда можно, пользуясь вышеприведённым методом. Но иногда она зашита в прошивку и считается системной программой. Тогда её можно удалить только воспользовавшись root-доступом или перепрошив телефон. Это достаточно сложно для неопытного пользователя, поэтому можно поступить проще – не удалять, а всего лишь отключив приложение.

Для этого также нужно перейти в «Настройки» — «Приложения», выбрать там Ubank и перейти в настройки. Там не будет кнопки «Удалить», но будет кнопка «Остановить» — ею и воспользуйтесь. После этого также нажмите кнопку «Отключить».

Напишите в комментариях, пользуетесь ли вы Ubank на своём смартфоне и какие впечатления от неё остались. Стоит ли это приложение поставить или лучше от него избавиться?

Как правильно удалять приложения на Андроид. Как отключить приложения.

Как обычно удаляют приложения

В статье «Из чего состоит приложение» мы узнали о трех частях Андроид-приложений: само приложение, данные и кеш.



Если просто удалить приложение из смартфона, его данные останутся в памяти. Со временем данных накапливается слишком много и смартфон
начинает тормозить. Чтобы этого не происходило, удаляйте не только приложения, но и данные.


Как удалять приложения правильно

  1. Откройте меню устройства.

  2. Выберите пункт «Настройки».

  3. Найдите пункт «Приложения» или «Диспетчер приложений».

  4. Выберите пункт «Диспетчер приложений», если он есть на вашем устройстве. Если этого пункта нет — переходите к следующему шагу.


  5. Найдите приложение, которое хотите удалить.

    Если нужного приложения нет, нажмите кнопку «Опции» в правом верхнем углу (может выглядеть как три точки или три полоски) и выберите пункт
    «Показать системные приложения». Нужное приложение появится в списке, выберите его.



  6. Выберите пункт «Память», если он есть на вашем устройстве. Если этого пункта нет — переходите к следующему шагу.



  7. Нажмите кнопку «Очистить данные». Кеш при этом также удалится.

  8. Нажмите назад, если вы выбирали пункт «Память».



  9. Нажмите кнопку «Удалить».

    Подтвердите свой выбор, нажав «OK».

  10. Готово.

Нет кнопки «Удалить»

Это приложение системное или предустановленное и его нельзя удалить, но можно отключить.



Некоторые системные приложения можно отключить — приложение не удаляется, а как бы «засыпает» и не запускается до тех пор, пока его не включат.
Отключение экономит заряд батареи, место в памяти устройства и интернет-трафик.

Как отключить приложения

Чтобы отключить приложение, нажмите кнопку «Отключить», «Выключить» или «Остановить» на шаге #9.


Подтвердите свой выбор, нажав «Да»


Если кнопки нет, или она не нажимается, отключить приложение нельзя — оно необходимо для нормальной работы.


Если не удалять данные приложений, они замусорят память.

Не все приложения можно удалить, но некоторые можно отключить.

Если приложение нельзя удалить или отключить — это неспроста. Такое приложение необходимо для нормальной работы устройства.


Ubank реализовал модель финансового супермаркета

|

Поделиться

К концу года UBank завершил процесс формирования полноценного финансового супермаркета, который позволяет ему быть вспомогательной площадкой для продажи банковских продуктов и инструментом выбора финансовых продуктов для пользователя. Как сообщили CNews в UBank, теперь более 15 продуктов от различных банков доступны в приложении Ubank: например, депозиты, потребительские кредиты и ипотеки от 20 банков (Сбербанк, ВТБ24 и др.), в ближайшее время расширится линейка автокредитов.

Банки-партнеры выбираются по нескольким параметрам, ключевой из которых — преимущество в предложении, пояснили в UBank. После заполнения заявки на кредит или депозит пользователь получает подборку выгодных для него опций. Таким образом, он получает возможность отследить оптимальные предложения.

До текущей версии приложения Ubank предлагал пользователям получение дебетовых и кредитных карт, микрозаймы, оплату различных услуг, денежные переводы в РФ и СНГ, переводы с карты на карту и т.д. На текущий момент, по данным компании, месячная аудитория приложения Ubank составляет 1,65 млн пользователей, дневная — около 100 тыс. человек.

По словам генерального директора Феликса Хачатряна, сегодня Ubank отвечает всем стандартам тренда финансового супермаркета. «Сегодня мы по праву можем считаться одним из продвинутых решений на рынке мобильных технологий. Скорость налажена, и нас будет сложно обогнать даже крупным игрокам. В конце года Ubank завершает цикл наполнения своих полок ключевыми товарами финансового сектора. В следующем году команда намерена полностью закрыть весь финансовый спектр услуг и перейти на нефинансовые услуги», — добавил генеральный директор финансового маркетплейса.

Татьяна Короткова

«Растёт поколение людей, которые забудут про банковские отделения» — Промо на vc.ru


Пользователи платформы
Ubank могут подключить к ней любую из своих пластиковых карт (или сразу несколько) и оплачивать нужные услуги — например, платить за услуги ЖКХ, интернет и сотовую связь, осуществлять денежные переводы друзьям и родственникам, погашать банковские кредиты, оформлять микрозаймы, страховать гаджеты и банковские карты. Весь спектр финансовых услуг становится доступным в одном месте.


Помимо прочего, с помощью Ubank можно оплачивать услуги спутниковых ТВ-операторов, игровых платформ, пополнять счета в социальных сетях, совершать интернет-покупки в магазинах Ozon, Oriflame, «Литрес» и так далее.

Почему переходить в интернет выгодно

Пользователям


С помощью финансового маркетплейса можно не только оплачивать счета с любого устройства, но и анализировать расходы по подключенным картам. Такой сервис позволяет управлять всеми тратами в одном месте. Если до этого владельцу нескольких карт приходилось устанавливать ворох различных приложений, то теперь можно обойтись всего одним. Некоторые банки вообще не дают клиентам управлять счетами через мобильное приложение — для держателей карт таких банков финансовый маркетплейс станет настоящим спасением.


Пользователи Ubank также могут оформить пластиковую карту и оплачивать ей покупки. Бесплатное обслуживание, процент на остаток, до 52 дней беспроцентного кредита, скидки при оплате картой — это лишь некоторые из преимуществ.


Бизнесу


На конец 2015 года в России интернетом пользовалось более 60% населения. По данным исследователей, это число год от года только растёт — в частности, благодаря быстрому росту мобильного интернета.


Молодые люди и вовсе не представляет свою жизнь без смартфонов. Поколению миллениалов при выборе банка важно простое и удобное мобильное приложение с возможностью управления счетами и комфортным пользовательским интерфейсом.


Такая ситуация наблюдается во всем мире.


По результатам
опроса молодого населения Бразилии, 42% респондентов готовы перейти в другой банк, если текущий не предоставляет им мобильный банкинг и возможности совершать операции в онлайне.


73% респондентов того же исследования из Мексики признались, что совершают платежи при помощи смартфонов и планшетов.


При этом 80% участников исследования из Сингапура и 70% участников из Великобритании заявили, что не стали бы пользоваться слишком сложным в управлении мобильным сервисом.


Отказываясь от мобильного рынка, банк теряет большую часть молодых пользователей — а ведь в уже в ближайшем будущем они составят ядро его клиентской базы. По данным
исследования аналитического агентства Markswebb Rank & Report, к 2016 году количество пользователей интернет-банков выросло до 35 млн человек, а мобильных банков — до 18 млн человек в возрасте от 18 до 64 лет.


«Растет поколение людей, которые забудут про банковские отделения. Им удобно получать доступ к финансовым инструментам там, где они привыкли находить всё остальное, — в своём смартфоне. Когда ты получаешь любой контент за пару секунд, вызываешь такси одним нажатием пальца, заказываешь на дом еду или мастера из салона красоты — ты не пойдешь в банк, чтобы получить финансовый инструмент. Это неудобно и неразумно», — объясняют представители Ubank.


На создание собственной системы управления счетами онлайн у банка уходит как минимум несколько лет — и результат не всегда оправдывает ожидания. Разумнее подключиться к уже существующей платформе и предоставлять пользователям услуги на базе разработанной и протестированной технологии, не тратя лишних ресурсов.


«Старым банкам с отделениями довольно долго и дорого создавать собственный финансовый маркетплейс. Ведь для этого нужно: мобильное приложение, сайт, фронтенд для передачи заявок (причем «умный» фронтенд, который будет вовремя сохранять данные с формы, в случае с кредитными картами на нужном этапе отправлять заявку на скоринг). Он должен быть оптимальным для бесконечных A/B-тестов и в идеале формироваться под каждого пользователя в зависимости от utm_source и cookies», — говорит команда Ubank.


То же самое верно и для страховых компаний, и для других организаций, предоставляющих услуги в физических отделениях. Молодое поколение ориентировано на дистанционное обслуживание, ему не хочется ждать и тратить время на очереди.


Есть и другие области, в которых финансовый маркетплейс может помочь клиентам и партнёрам. У разработчиков такой платформы есть экспертиза в создании платёжных решений — они могут пригодиться владельцам интернет-магазинов, создателям мессенджеров, производителям смартфонов и другим предпринимателям.


Хорошим примером можно назвать китайский рынок: практически каждый крупный бизнес в стране предоставляет пользователю не единичный продукт, а целую инфраструктуру вокруг него. У AliExpress есть собственная платёжная система AliPay, через которую проводятся все транзакции, мобильное приложение, сайт, встроенный мессенджер для обмена сообщениями с продавцом.


В приложении для обмена сообщениями WeChat (которым владеет ИТ-гигант Tencent) пользователи могут не только писать друг другу сообщения, но отправлять небольшие денежные суммы, играть в мобильные игры, заказывать и оплачивать поездки на такси, билеты в кино, доставку еды и так далее.


Такой подход позволяет китайским компаниям не зависеть от внешних решений и значительно увеличивать общую стоимость бизнеса. При этом китайские игроки часто не ведут разработку самостоятельно, а приобретают сторонние решения — например, у разработчиков из России. Это позволяет им не только расширить собственную платформу, но и фактически масштабировать бизнес, получив аудиторию из другой страны. Здесь кроется опасность для российских банков: они могут попросту не успеть «зайти» на платформу, пока её не выкупили китайские разработчики.


Свои платёжные решения могут оказаться полезны и, например, производителям смартфонов. Наработки в этой области есть буквально у нескольких вендоров — в том числе Apple и Samsung. Менее крупным производителям зачастую невыгодно приниматься за такие разработки, поэтому они ждут, пока на рынке появятся более дешёвые решения, которые можно было бы приобрести. Некоторые решают не ждать и заказывают стороннюю разработку — такие услуги предоставляет и команда Ubank.


Помимо того, что финансовый маркетплейс с хорошо настроенными триггерами помогает гнать трафик на конкретные покупки, потенциально он может позволить, например, напрямую брать плату за контент, минуя комиссии операционных систем, интегрироваться в мессенджеры и обогащать портрет клиента банковской и социально-демографической информацией.


— представители Ubank


Директор по планированию продуктовой линейки компании Fly (производитель мобильных устройств, один из клиентов компании Ubank) Мазхар Джан рассказал, почему компания решила сотрудничать с Ubank, а не вести собственную разработку.


Мы выбрали Ubank за его гибкий подход, не обременённый бюрократическими процедурами. Нам понравился высокий уровень менеджмента, квалифицированный персонал. Также нас привлекли быстрые и мощные технологии сервиса. Мы рассматривали крупнейшие банки и платежные системы, но они не отличались гибким подходом.


Ubank готов подстраиваться под клиента и работать со всеми банковскими картами, российскими и зарубежными. Именно этот простор выбора мы и хотим предложить свои клиентам. Ubank учел все наши требования и предложил самое интересное для нас решение.


— Мазхар Джан, директор по планированию продуктовой линейки Fly

Как работать с финансовым маркетплейсом

Частным клиентам


Чтобы стать пользователем Ubank, достаточно скачать
приложение в мобильном магазине (App Store, Google Play или Windows Store), установить его, зарегистрироваться и начать работу. Теперь можно привязать банковские карты и начать покупки. Всё довольно просто, а оперативно решить возникшие проблемы сможет служба поддержки Ubank.

Бизнесу


Потенциальными партнерами Ubank могут быть поставщики любых финансовых и нефинансовых услуг, которые хотят отойти от традиционных способов продажи продуктов и найти новый подход к старым клиентам, а также продемонстрировать свои продукты новым клиентам, объясняют представители Ubank. Это и страховые компании, и микрофинансовые организации, и поставщики различных услуг, и продавцы товаров.


Чтобы подключиться к платформе, представителю бизнеса нужно связаться с командой
Ubank. В ближайшее время сотрудники маркетплейса планируют открыть API для сторонних разработчиков, который позволит партнёрам подключаться к платформе самостоятельно, не привлекая специалистов Ubank.

Вам деньги нужны? Займитесь интерфейсами – Секрет фирмы – Коммерсантъ

«Это худшее приложение, что я встречал», «Очень неудобно», «Говно говном — ничего не понятно», «Разработчикам надо руки поотрубать», «Лохи криворукие»… Это не отзывы на работу старшеклассников, которые выложили в магазин мобильных приложений свой первый шедевр (как можно было бы подумать). Это рецензии пользователей на мобильное приложение компании Facebook, капитализация которой приближается к $200 млрд.

Из почти 8 тыс. отзывов под приложением Facebook в App Store немало резко негативных. И легче все это объяснить популярностью: мол, всем не угодишь, люди разные, с большим успехом приходит не только любовь, но и ненависть. Но ведь и не скажешь, что мы, разработчики, совсем не даем поводов для негатива пользователей. Интерфейсы наших приложений нередко слишком сложны, запутанны и непонятны — даже у лидеров рынка (и Facebook не исключение), не говоря уж обо всех остальных.

А ведь во многих случаях интерфейс — это и есть бизнес. Как минимум самая существенная его часть. Возьмите хоть социальную сеть, хоть банк, хоть доставку пиццы — от простоты и логики интерфейса мобильного приложения в конечном счете зачастую зависит успех всего предприятия.

С простотой и логикой у очень многих приложений большие проблемы. На мой взгляд, это отличная новость для тех людей, кто имеет опыт мобильной разработки и ищет сегодня для себя новые точки роста. По оценкам Vision Mobile, в 2013 году мировой рынок приложений оценивался в $53 млрд, к 2016 году он должен вырасти до $143 млрд. Все сейчас делают приложения, и это не мода. Просто если вы хотите остаться в деле, вы должны найти способ попасть в карман (то есть в смартфон) своих пользователей или клиентов.

Создание мобильных интерфейсов — очень молодая отрасль знаний, родившаяся на стыке дизайна и программирования. И сегодня любой, кто вынужден всерьез заниматься разработкой приложений, неизбежно сталкивается с катастрофической нехваткой экспертизы. Создание простых и красивых интерфейсов требует огромной смелости и опыта, и оба этих качества в большом дефиците.

Большинство разработчиков просто копируют решения друг друга, повторяя раз за разом одни и те же ходы, зачастую не задумываясь о том, насколько они логичны и эффективны

Отказаться от них очень сложно. Мы в uBank, например, испытали это на себе. Чтобы избавиться от стереотипов и сделать все по-своему, у нас ушло почти два года.

В начале 2013 года мы привлекли инвестиции от Runa Capital и решили направить значительную их часть на глубокую переработку интерфейса нашего приложения. Мы засели за аналитику, изучая поведение пользователей на каждом экране приложения. uBank предустанавливается на некоторые смартфоны на Android (например, Fly), поэтому аналитическая база у нас была большой. Используя реальные данные, мы стали оптимизировать весь интерфейс, стараясь не оставить без внимания любую мелочь.

Сократили количество приветственных экранов. Убрали анимацию в обучающем курсе. Радикально упростили авторизацию. Мы вывели все банковские карты в верхнюю часть экрана. Если карта еще не прикреплена, ее можно добавить в одно касание. Последние платежи переместились на главный экран. Чтобы повторить их, теперь не нужно даже уходить на другой экран — достаточно вбить сумму и нажать «Оплатить». На главном экране мы теперь показываем пользователю весь список популярных сервисов. Больше нет необходимости углубляться в меню. В идеале мы стремимся к тому, чтобы все платежи можно было делать с одного окна. Учитывая их количество и разнообразие, задача эта не то чтобы элементарна.

Не буду утомлять перечислением всех изменений, которые мы внесли в приложение за два больших обновления — в конце прошлого года и этой зимой. Кому интересно, те могут изучить все самостоятельно. Я просто хотела показать, как сложен и долог путь от идеи простоты к ее реальному воплощению в виде простого интерфейса. Притом что мы вполне понимаем: для нас это еще далеко не конец путешествия. Впереди еще много работы.

При этом uBank не первый бизнес нашей команды. Мы, например, создали популярный в России универсальный мессенджер uTalk. Он позволял на обычном кнопочном телефоне делать все, что сейчас делает WhatsApp,— отправлять сообщения, голосовые послания и картинки. То есть разработкой интерфейсов мы занимаемся не первый год. Но в последнее время остро чувствуем, как усиливается конкуренция, как динамично развивается отрасль, как растет спрос на классные, продуманные и красивые интерфейсы.

Для талантливых людей это отличная возможность проявить себя.

Сотни, если не тысячи дизайн-студий занимаются разработкой веб-сайтов или мобильных приложений, но UI-студий и консультантов по интерфейсам — единицы

Если вы прямо сейчас собираете команду, чтобы заняться разработкой очередной игры или делать на заказ приложения или сайты, подумайте, не стоит ли лучше сосредоточиться на UI?

Я уверена, что спрос в этой области сегодня на несколько порядков превышает предложение, особенно в России. Каждый второй сервис с радостью заплатит хорошие деньги за то, чтобы не набивать своим лбом шишки, не идти к своему идеалу несколько лет и в конечном итоге не получать таких отзывов: «Это худшее приложение, что я встречал…».

Кому нужен этот HTML: «Как я за 2 месяца запилил платежный сервис — и отправил на свалку»

Выбор между дыбой и колесованием — HTML5 и нативной средой программирования — рано или поздно встает перед любым мобильным разработчиком, которому важно присутствовать на разных платформах. Нас в UBANK он тоже не обошел стороной.В 2011 году мы начинали именно с html-версии, которая работала на Android. Готовились портировать ее на другие платформы, несмотря на трудности, с которыми пришлось столкнуться. Но в итоге через два года свернули этот проект и заменили проект на нативные приложения.

В этой заметке ведущий разработчик UBANK Александр Путилин постарается рассказать о нашем опыте создания кросс-платформенного приложения, а также поделится кое-какими идеями о том, зачем все же нужен HTML5 и как его можно победить. Заинтересованные в практических вопросах приглашаются в комментарии.

Бета на BadaАлександр Путилин: — В HTML нас, разумеется, привлекала мультиплатформенность. Перед UBANK стояла задача присутствовать на всех популярных устройствах. Казалось, что создать один раз веб-приложение и потом портировать его на все платформы будет намного проще, чем писать для каждой нативное.

Разработка началась в 2011 году. Мы решили начать с платформы Bada. Samsung для нашего стартапа был стратегическим партнером. А это была его родная платформа, на ней корейцы выпустили порядка 200 моделей телефонов. В 2010–2011 годах она занимала около 10% российского мобильного рынка и казалась перспективной.

Я начал писать приложение, использовав фреймворк PhoneGap. С задачей удалось управиться за пару месяцев. К концу 2011 года наша версия приложения вышла на уровень достаточно стабильной беты.

Но тут случилась небольшая неприятность: Samsung неожиданно для всех решил свернуть Bada. Корейцы начали разрабатывать операционную систему Tizen, планируя в будущем объединить ее с Bada. Выпускать наше приложение на Bada уже не имело смысла, хотя она и была готова.

Мы, впрочем, не очень расстроились. Ведь ненативная версия позволяла нам легко портировать приложение на любое устройство, ведь так? Вот и ладно. Мы занялись тем, что стали портировать нашу разработку на Android, так и не выпустив UBANK на Bada в свет.

Но тут все оказалось сложнее, чем мы думали.

Реслинг с Android
Первой проблемой стало шифрование. Изначально ведь фреймворк предназначен просто для создания приложений — формочки, тексты, вывод данных, в общем, ничего сложного. А для нашего платежного приложения требовалось шифрование. При этом математика в java-script работает откровенно слабо — на порядки медленнее, чем в нативном коде.Чтобы реализовать шифрование и не заставлять пользователя ждать окончания операции пару минут, нам пришлось написать куски нативного кода, которые взаимодействовали бы с html-интерфейсом. Таким образом нативный код в приложении составил около 10%. И это было бы, наверное, неплохо, если б остальная часть кода работала как надо. Но нет.

У Android, как известно, слишком много модификаций, которые сильно отличаются друг от друга. На iOs в новых версиях добавляются новые возможности, но обычно старые не отваливаются. На Android же то, что отлично работает на 2.2, уже почему-то не работает на 4.

Анимация из Android 2.2, в четверке шла серыми полосами. А та, которую мы сделали под четверку, на втором тупо тормозила. А ведь еще бы и третий Android, и на нем не работало ни то, ни другое.

Много проблем доставила и клавиатура. В браузере на Android она вела себя как ей хотелось: могла закрыться на входе в поле, могла при переходе на новое поле остаться на старом. C этим приходилось бороться — и снова нативным кодом.С решением подобных мелких проблем мне пришлось изрядно повозиться. Причем по нативной разработке хотя бы есть документация, а тут приходилось до всего доходить экспериментальным путем, то есть методом научного тыка. Эксперименты, впрочем, завершились довольно благополучно: первая версия UBANK была именно HTML-приложением, портированным на Android. Однако на этом славная история этого проекта и закончилась.

Работа в стол
Разумеется, перед UBANK как мобильным платежным сервисом стояла задача присутствия на всех основных смартфонах. Поэтому параллельно мы запилили версии под iOS и Windows Phone.Тут мы повторяли уже проделанный путь. В каждом случае около 10% кода приходилось переписывать, чтобы обеспечивать нативное шифрование. А также бороться с разными огрехами, которые появлялись при портировании.

Эта прекрасная работа так никогда и не увидела свет. Когда ее посмотрели наши маркетологи, они сразу ее зарубили без лишних сантиментов. И, в общем-то, совершенно правильно сделали.

Как известно, iOS — сильно унифицированная среда. Пользователи айфонов уже привыкли к стандартным элементам дизайна. А переработать внешний вид нашего веб-приложения так, чтобы оно адекватно смотрелось на iOS, оказалось практически невозможно. Хотя мы старались. Но все равно было видно, что-то тут не то. Про Windows Phone с его плиточным интерфейсом и говорить нечего.

Мы еще предприняли попытку выпустить приложение под Simbian — Nokia тогда была актуальна. Но оказалось, что Simbian не давал возможности шифрования в нативном коде. Мы просто не смогли бы обеспечить на нем должную степень безопасности.

В итоге мы в UBANK пришли к неизбежному решению: серьезная кросс-платформенная разработка в HTML для мобильных платформ — полная утопия. Портирование оказывается не таким безболезненным и легким, как того хотелось бы, если перед вашим приложением стоят действительно серьезные задачи. А особенности дизайна каждой платформы не позволяют сделать так, что продукт выглядел на пять на всех устройствах, имея один и тот же внешний вид интерфейса.

Один в поле воин
Теперь все наши сервисы, которые мы выкатили полгода назад, — это полностью нативные приложения. Значит ли это, что HTML5 надо отправить на свалку истории? Не думаю. Мне кажется, у каждого инструмента есть свои преимущества — нужно только правильно его использовать. На основании своего опыта я бы сказал, что HTML прекрасен для прототипирования. Он дает возможность практически молниеносно увидеть, как все будет работать.

Сравните: первую, вполне работоспособную HTML-версию, я сделал в одиночку за два месяца. Разработка нативных приложений под iOS, Android и Windows Phone заняла около года работы целой команды программистов, численность которой за это время на разных этапах менялась от двух до семи человек.

Для быстрого старта HTML — инструмент неплохой. Но закладывать его как основную технологию компании не стоит, потому что портированное приложение всегда будет хуже нативного — и работать, и выглядеть.Если вы прямо сейчас занимаетесь разработкой мобильного приложения на HTML и столкнулись с какой-то проблемой, пишите в комментариях. Возможно, я смогу вам помочь, поскольку уже искал способ решения такой же задачи. В интернете мне тогда не удалось найти подсказок — до всего доходил сам. И теперь буду рад ими поделиться.

© Habrahabr.ru

«Лучше быть предпринимателем, чем стартапером» | Деньги

На днях венчурный фонд Runa Capital инвестировал $8 млн в сервис uBank. Сумма не на шутку взволновала российских стартаперов: сделка стала крупнейшей российской инвестицией фонда (до этого рекордсменом был сервис Dnevnik.ru, получивший $4,8 млн). Slon расспросил партнера Runa Capital Андрея Близнюка о перспективах uBank, принципах оценки проектов и удивительных особенностях российского стартап-движения.

– Ваша последняя инвестиция в сервис электронных расчетов uBank не вызвала всеобщего восторга. Да вы и сами видели реакцию рынка: разве ниша мобильных платежей не исхожена вдоль и поперек, какие там инновации? Много сомнений. Не погорячились ли вы, вложив $8 млн в гиблое дело?

– Не хотелось бы развеивать сомнения. Пусть они будут. Мы сами часто настроены скептически, когда начинаем анализировать какие-то проекты, и ставим перед собой задачу ответить на все сложные вопросы в процессе анализа. Не имея всей полноты информации, трудно делать взвешенные выводы. 

 Но в случае с uBank вы, судя по всему, успешно преодолели свой скепсис.

– Мы работали над проектом восемь месяцев, а это немало. Наши приоритеты известны: команда, рынок, продукт. У uBank сильная команда. Ребята сумели создать удобное и безопасное мобильное приложение, которым может пользоваться любой человек, независимо от того, в каком банке у него счет. Приложение uBank предустанавливается в ПО смартфонов и планшетов компаний Samsung и Fly, лидирующих на рынке смартфонов в России. Всего за первые пару месяцев работы общее количество скачиваний uBank превысило 250 тысяч. Риск? Он, разумеется, есть, как и в любом другом проекте фонда, но принимать на себя взвешенные риски – наша работа.

 И все-таки, если оставить общие слова, почему вы считаете, что на рынке электронных платежей, где яблоку негде упасть, у uBank есть серьезные шансы преуспеть?

– Важно понимать, что рынок мобильных приложений не созрел. Не только российский, но и глобальный. Он быстро растет, и сейчас мы наблюдаем своего рода конкуренцию технологических решений и бизнес-моделей. И в этой игре каждый волен делать свои ставки. Вот вы знаете, какое технологическое решение в итоге победит?

 Понятия не имею.

– Этого никто не знает. Кто-то считает, что завтра выстрелит NFC (ближняя бесконтактная связь. – Е. К.)и расцветет рынок NFC-платежей. Кто-то верит в QR-коды. А есть еще устройства Square и им подобные, через которые, как предполагается, будут прокатывать карточки все, кому не лень.

 А вы как сами считаете, что с большей вероятностью станет общепринятым стандартом?

– Затрудняюсь сказать. У нас нет хрустального шара, и к обзору будущего мы подходим очень осторожно. Много неопределенности, но именно из нее и вырастают возможности на рынке стартапов.

 А что такое рынок стартапов?

– О, это довольно широкое определение, в которое каждый вкладывает свой смысл. Чаще всего имеется в виду тусовка, различные мероприятия для стартаперов. Кстати, само слово «стартапер» – сугубо российское изобретение. В английском языке его нет.

 А еще стартапер должен выглядеть как стартапер. Неслучайно про основателя uBank Лауру Ашижеву писали, что ее фото производит странное впечатление. Слишком гламурно. Не похожа она на стартапера. 

– Да, у профессиональных стартаперов есть своя эстетика. Но вообще в венчурной классике есть понятие «предприниматель», и в Кремниевой долине, да и где бы то ни было оперируют им.

 Ну а по существу – чем предприниматель отличается от профессионального стартапера?

– Предприниматель сфокусирован на самом бизнесе, бизнес-процессах. Его больше интересуют внутренние вещи, а не внешние признаки. Он мечтает построить успешную компанию, и внешнее финансирование – которое, как мы понимаем, очень дорогое – привлекает в силу объективной необходимости, когда других ресурсов попросту нет. 

Стартапер нередко рассуждает иначе: у меня есть идея, дайте мне денег, и я ее реализую. Этот налет профессионального фандрайзинга становится все более заметным.

Вы говорите «стартапер». Это часто действительно один человек?

– Довольно часто, да, и это, кстати, отдельная проблема. На Западе, в Америке, некоторые инвесторы отказываются инвестировать в предпринимателей-одиночек. Почему? Не верят, что они осилят то, что задумали сделать. В одном фаундере редко соединяются все навыки, необходимые для построения и развития бизнеса. А нужны и технические, и деловые навыки, нужен опыт работы в индустрии и опыт продаж. Поэтому так ценятся многогранные, многосторонние команды, готовые к самостоятельным действиям. Деньги фондов для них просто смазка, горючее, позволяющее развиваться еще быстрее.

 На Западе проблемы командного недокомплекта зачастую решают бизнес-ангелы, которые, как известно, не только деньги свои инвестируют, но и время, опыт, экспертизу. А в России?

– В России их слишком мало. Да и откуда им взяться? Если рисовать идеальный образ калифорнийского ангела, то это человек, который успел заработать свои деньги, причем в технологическом секторе. Он глубоко в теме, за плечами у него успешные проекты. Однако в России было лишь два крупных выхода инвесторов из капитала технологических компаний – «Яндекс» и Mail.ru. Немало людей заработали хорошие деньги, у многих были опционы, которые они частично или полностью реализовали. И теперь они захотели реинвестировать средства в новые проекты. Уверен, чем больше будет подобных выходов, тем больше появится ангелов. И конечно, мы искренне желаем, чтобы этот процесс шел активнее. 

 Говорят, что российский стартапер – это человек, убежденный в том, что придумал нечто уникальное. Сам я не раз слышал от наших ребят: «Такой бизнес-модели нет ни у кого на свете», «Запад плетется в хвосте». Вас подкупают подобные слова?

– Конечно, мы не верим в уникальные бизнесы. Оригинальной может быть бизнес-модель – это да, но до нее дело часто не доходит. Иные, с позволения сказать, бизнес-модели сводятся к тому, чтобы привлечь побольше пользователей и продать проект подороже, а потом – хоть трава не расти. В западных стартапах, а их половина в нашем портфеле, обычно сразу понятно, кому в итоге компания может понадобиться и по какой причине. В России на вопрос «Кто же в итоге вас купит?» существует два варианта ответов. Вариант первый: Mail.ru или «Яндекс». Вариант второй: «Газпром». И вроде как не важно, чем компания при этом занимается.

 И все-таки отдельные российские стартапы всерьез нацелены на глобальные рынки. 

– Да, но в их основе, как правило, не уникальная идея, а, опять же, более продуманная бизнес-модель.

 Хотя бы один пример? 

– Ну, взять хотя бы Dnevnik.ru, в который мы в прошлом году вложили $5 млн. Компания потихоньку развивает бизнес за рубежом, например в странах СНГ, Израиле. Идея привязки школьного дневника к интернету, разумеется, не нова. Но принцип монетизации здесь интереснее, чем в других странах. В Штатах, к примеру, создатели электронных дневников пытаются зарабатывать на школах, учителях. А этого ну совсем, категорически не стоит делать, учитывая непростое финансовое положение большинства образовательных учреждений.

 В Америке?

– Да, у них тоже вечно не хватает денег. Однако Dnevnik.ru поступил мудро, сделав свой функционал бесплатным для школ и решив монетизировать сервис за счет рекламы, интеграции чужих приложений и некоторых платных опций для родителей – уведомлений, SMS и так далее. Такая доля новизны в проекте нас как инвесторов вполне устраивает. Это подтверждает правильное отношение к бизнесу со стороны создателя компании. Когда все твои мысли о проекте, его преимуществах для клиента, о команде, больше шансов, что получится действительно что-то стоящее и тебе не придется охотиться за деньгами – инвестиции сами тебя найдут. Так что мое мнение: лучше быть предпринимателем, чем стартапером.

Международный перевод UBank: комиссии, тарифы и время перевода

UBank — это австралийский прямой банк, работающий как подразделение Национального банка Австралии (NAB). Это онлайн-банк без обычных отделений. Ключевой аргумент в пользу UBank — более низкие затраты — также имеет обратную сторону. Отправка денег за границу.

Возможности UBank, включая международные переводы, ограничены. Используйте это руководство, чтобы помочь вам с международными банковскими операциями через UBank. Однако вы можете быстро обнаружить, что использование альтернативы, такой как Wise, может быть не только хорошим вариантом для ваших потребностей в международном переводе, но и может быть необходимостью.

Читайте дальше, чтобы узнать больше.

Быстрый пример, прежде чем мы начнем

Теоретический онлайн-банковский перевод, отправляющий 1000 австралийских долларов из Австралии на банковский счет в фунтах стерлингов в Великобритании.

Провайдер Комиссия Обменный курс Общая стоимость
UBank (Австралия) без исходящих международных переводов¹ без исходящих международных переводов¹ без исходящих международных переводов¹
Wise $ 5.97 Реальный обменный курс — тот же, который вы найдете в Google. 5,97 долларов США

Что вы можете быстро заметить, так это то, что, что удивительно, UBank не предлагает возможность отправлять деньги за границу. Вообще.

Это означает, что вам нужно будет найти другого поставщика или найти творческое решение.

Но не стоит просто присматриваться к ценам, глядя на комиссию. Потому что часто большая часть затрат приходится на наценку на обменный курс — в среднем спред на 4-6%.Кроме того, обычно есть 1-3 банка-посредника и банка-получателя, которые также взимают комиссию.

Это означает, что отправка денег за границу через банк может быть намного дороже, чем вы думаете.

Чтобы убедиться, что вы действительно знаете, что получаете, перед тем, как совершить покупку, сравните предлагаемый вам обменный курс с онлайн-конвертером валют, чтобы узнать, сколько на самом деле вам стоит международный перевод.


Какая комиссия за международный перевод в UBank в Австралии?

Международные переводы Ubank Регулярные комиссии
Входящий международный перевод $ 0 Различные комиссии банков-посредников Возможная наценка обменного курса
Исходящий международный перевод Недоступно

Как вы Возможно, вы заметили из приведенной выше таблицы, что UBank на самом деле не выполняет международных переводов.Но это не значит, что деньги из-за границы никогда не попадут на ваш банковский счет. И в этом случае вы, вероятно, получите больше комиссионных, чем ожидали. UBank объясняет это так:

Если депозит осуществляется на ваш USaver Ultra со счета, открытого за границей и / или в иностранной валюте, другое финансовое учреждение, участвующее в отправке этого платежа, может взимать комиссию. Лицо, отправляющее платеж, может выбрать, чтобы эта комиссия была вычтена из отправленной суммы (в этом случае вы получите меньше).Если у вас есть какие-либо вопросы о таких сборах, вам следует связаться с отправителем или его финансовым учреждением. UBank не взимает данную комиссию³

.

Это означает, что если вы получаете деньги из-за границы, вы все равно будете обнаруживать, что банки-корреспонденты взимают комиссию в дополнение к тому, что, вероятно, предлагают вам низкие обменные курсы. (Подробнее о курсах обмена чуть позже.)

Лучший вариант, чтобы в любом случае сэкономить на международных сборах, — это использовать такую ​​услугу, как Wise. У Wise есть новая интеллектуальная технология, которая соединяет счета в местных банках по всему миру.Итак, отправляете ли вы деньги за границу или получаете их из-за границы, вам действительно не нужен UBank для перевода в другую страну. С помощью Wise вы можете сделать местный перевод из UBank на австралийский банковский счет Wise, и деньги будут поступать на другой стороне с местного банковского счета Wise в стране-получателе. Это работает и наоборот.

Это означает, что если вы являетесь клиентом UBank, у которого нет доступа к международной связи, Wise может быть вашим ответом.

Обменный курс UBank

В то время как UBank не позволяет клиентам отправлять деньги за границу напрямую со своих счетов в UBank, он разрешает счетам до получать международный перевод.В том случае, когда используется валюта, отличная от австралийских долларов, будет произведена конвертация валюты.

В этих случаях будет банк, который переключится с одного на другой. И именно здесь, к сожалению, большая часть затрат незаметно перекладывается на потребителя. Банки печально известны повышением оптового обменного курса от 4 до 6%. Это означает, что вы платите гораздо больше, чем вы часто думаете.

UBank утверждает это так:

необходимо конвертировать сумму в австралийские доллары, прежде чем она попадет на ваш счет в UBank.Банк, выполняющий конвертацию (который может быть нами или другим банком), обычно будет использовать свой собственный обменный курс / курсы, преобладающий на момент конвертации³

Банки могут устанавливать свои собственные курсы обмена. Они редко используют реальный обменный курс — тот, который вы найдете в Google. Вот где такие провайдеры, как Wise, которые дают вам реальную среднерыночную ставку, вероятно, могут вас сильно сэкономить.

Как сделать международный банковский перевод (телеграфный перевод) через UBank?

Поскольку Ubank не имеет возможности оплачивать счета в зарубежных банках, вам нужно проявить немного творчества.UBank разрешает перевод средств только в другие австралийские финансовые учреждения.

Если вы оказались в затруднительном положении и по-прежнему нуждаетесь в переводе денег за границу, вы все равно можете отправить деньги за границу с помощью UBank, если воспользуетесь альтернативной службой переводов, например Wise. Отправить деньги за границу с помощью Wise довольно быстро и просто.

Для себя, чтобы зарегистрироваться и начать работу с Wise, вам потребуется:

  • Ваше ФИО и адрес
  • Действительный адрес электронной почты
  • Дата вашего рождения и номер телефона
  • Вас также могут попросить предоставить действительное удостоверение личности государственного образца и / или подтверждение адреса.
  • Если вы платите дебетовой картой, вам понадобятся данные карты
  • Если вы платите банковским переводом, вам будут предоставлены реквизиты местного австралийского банковского счета Wise, чтобы вы могли сделать местный перевод.
  • Если вы платите с помощью мгновенного банковского перевода через Интернет, вам будет предложено войти в свой банк через POLi
  • .

Для получателя необходимая информация:

  • Полное имя получателя, указанное на его банковском счете
  • Название банка, в котором открыт счет
  • Реквизиты местного банковского счета получателя (перевод будет поступать им изнутри их страны, поэтому эти реквизиты будут отличаться от реквизитов международного платежа)
  • Адрес электронной почты вашего получателя (Wise сообщит им, когда ваши деньги будут отправлены)
  • Справка о платеже для перехода на перевод (необязательно)
  • Сумма и валюта, которую они хотят получить (обратите внимание, что Wise почти всегда отправляет деньги в местной валюте соответствующих стран)

Что я должен дать отправителю, чтобы получить международный банковский перевод из-за границы?

Для получения международного перевода денежных средств из-за границы непосредственно на ваш счет в UBank, также называемого телеграфным переводом, вам потребуется следующая информация:

  • SWIFT-код Ubank: NATAAU3303M³
  • Ваше полное имя, адрес и реквизиты счета в UBank
  • Почтовый адрес UBank: PO Box 1466 North Sydney, NSW, 2059
  • .

  • Сумма перевода и валюта, в которой вы хотите получить платеж в
  • .

  • Справка, если она нужна на переводе

Если вы используете такую ​​услугу, как Wise, единственное отличие от того, что вам может понадобиться из приведенной выше информации, заключается в том, что вам понадобится ваш код BSB, а не международный код SWIFT, потому что Wise переводит деньги локально в пределах Австралии.

Контакт / Помощь — Еще вопросы по вашему переводу?

  • Местный контактный центр Ubank: 13 30 80
  • Международный телефон UBank: +61 2 8756 0855
  • Электронная почта UBank: [email protected]
  • UBank Skype: ubank.com.au

Если вы все же решите использовать Wise и столкнетесь с какими-либо проблемами, вы можете связаться по телефону или электронной почте, чтобы получить помощь с международными переводами.

Источники
  1. https: // www.facebook.com/ubank/posts/10150748167564054 (9 марта 2018 г.)
  2. https://wise.com/ (9 марта 2018 г.)
  3. https://www.ubank.com.au/content/dam/ubank/documents/usaver-ultra-terms-conditions.pdf (9 марта 2018 г.)
  4. https://www.ubank.com.au/help#/?m=c&p=1&q=international%20transfer&id=24939 (9 марта 2018 г.)

Эта публикация предназначена только для общих информационных целей и не предназначена для освещения всех аспектов тем, с которыми она связана.Он не является советом, на который вам следует полагаться. Вы должны получить совет профессионала или специалиста, прежде чем предпринимать или воздерживаться от каких-либо действий на основании содержания данной публикации. Информация в этой публикации не является юридической, налоговой или иной профессиональной консультацией от TransferWise Limited или ее аффилированных лиц. Предыдущие результаты не гарантируют похожий исход. Мы не даем никаких заявлений, гарантий или гарантий, явных или подразумеваемых, что содержание публикации является точным, полным или актуальным.

Что это будет значить для клиентов?

Neobank 86 400 может присоединиться к империи NAB путем слияния с UBank в середине 2021 года, если акционеры и регулирующие органы одобрит сделку. Если вы используете в банке 86 400, вам может быть интересно, чего ожидать дальше, от практических повседневных банковских операций до ваших сбережений или процентной ставки по жилищному кредиту.

Подразделение цифрового банкинга NAB, UBank, должно объединиться с 86 400. Источник изображения: Т.К. Курикава, Shutterstock.

В пятницу было объявлено, что 86 400 собирается объединиться с UBank, дочерней структурой одного из четырех крупнейших австралийских банков — National Australia Bank (NAB).

Банки заявляют, что этот шаг направлен на «ускорение роста», а 86 400 заявили, что поддержка NAB позволит увеличить количество клиентов и увеличить свой баланс, на что в противном случае потребовалось бы пять лет.

В настоящее время neobank имеет более 85 000 австралийских кредитных и депозитных клиентов, которые владеют депозитами на сумму 357 миллионов долларов, одобренными ипотечными жилищными кредитами на 270 миллионов долларов, а также имеют отношения с 2500 аккредитованными ипотечными брокерами.У UBank более 600 000 клиентов, но у него нет брокеров, а у NAB около 9 миллионов клиентов.

На данном этапе важно отметить, что слияние все еще зависит от одобрения ряда заинтересованных сторон, включая акционеров и регулирующие органы. Казначей, Федеральный суд, а также Австралийское управление пруденциального регулирования (APRA) и Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC) должны будут взвесить все.

И NAB, и 86 400 заявили, что ожидают завершения этого процесса примерно к середине 2021 года.

Что будет дальше с 86 400 клиентами?

86 400 клиентам было сказано не ожидать ежедневных изменений и продолжать использовать свое приложение, карту и цифровой кошелек в обычном режиме.По крайней мере, на данный момент это так.

Генеральный директор

Роберт Белл сказал, что «какое-то время» это будет обычным делом, и предположил, что 86 400 продолжат работать как отдельный бизнес в течение следующих нескольких месяцев.

Но, забегая вперед, финансовый эксперт Canstar Стив Микенбекер сказал, что крупным банкам может быть сложно поддерживать несколько брендов.

«Трудно представить, чтобы бренд 86 400 существовал в долгосрочной перспективе», — сказал он. «Но я бы не ожидал, что 86 400 клиентов прервут какие-либо перерывы в работе».

Он сказал, что эта новость ничего не изменила для опытных банковских клиентов, которым всегда следует искать выгодные условия по процентным ставкам и подходящим функциям в своих банковских продуктах.

«Они не хотели бы, чтобы им предлагалась процентная ставка по сбережениям NAB в размере 0,40% или 0,45%, например, но максимальная ставка сбережений в UBank, равная 1,10%, не так уж отличается от того, что имеют клиенты в таких банках, как 86 400. привыкнуть », — сказал он.

А как насчет конкуренции в банковской сфере? Это хорошая новость для клиентов?

Он добавил, что, хотя этот шаг потенциально вознаградит новаторов, стоящих за 86 400, и их сторонников, это может иметь последствия для конкуренции.

«С момента появления необанков одним из способов, которым инвесторы могли окупить свои инвестиции, было приобретение одним из крупных банков, и теперь это произошло», — сказал г-н Микенбекер.

«Это произошло раньше, чем мы думали, и это было не то, что APRA имела в виду, когда помогала внедрять концепцию необанков, корректируя свои правила лицензирования.”

Новости о слиянии также появились вскоре после того, что г-н Микенбекер назвал «зачисткой NAB» сберегательных счетов в Xinja после того, как neobank недавно отказался от своей банковской лицензии и закрыл счета клиентов, сославшись на финансовые трудности, усугубленные пандемией.

«В конце концов, у Xinja осталось очень небольшое количество вкладчиков, которые не связались с ними и не сказали« сделайте это с нашими деньгами », поэтому NAB заполнила пустоту и взяла на себя счета», — сказал он.

«Я уверен, что эти бывшие вкладчики Xinja предпочли бы получать бонусные сбережения в стиле UBank или 86 400 в размере 1,10% или 1,20% по сравнению с максимальной ставкой сбережений NAB в 0,45%».

UBank рекламирует прорывной успех благодаря безопасности банковской лицензии, предоставленной NAB

Национальный банк Австралии (NAB) в 2008 году выступил против UBank, зародившись, по словам генерального директора UBank Ли Хаттона, чтобы бросить вызов и разрушить NAB.

«Это действительно смелое заявление, потому что оно звучит как хорошая идея, но, конечно, культура мешает, потому что мы знаем то, что знаем», — сказал Хаттон IBM Think в Сиднее в среду. «Десять лет назад у нас была возможность полностью изменить отношение клиентов к банковскому делу».

По словам Хаттона, клиент стал ДНК UBank. Сейчас он может похвастаться 500 000 из них, которые, по ее словам, «очень громкие».

UBank также имеет 220 сотрудников в Северном Сиднее, а также поддержку со стороны NAB.

«Получил огромную поддержку со стороны группы NAB, а это значит, что у нас есть безопасность и надежность банковской лицензии», — сказала она. «Мы здесь для того, чтобы работать, экспериментировать, пробовать что-то новое и действительно войти в будущее банковского дела».

Хаттон сказал, что возможность, созданная UBank, и его всеобъемлющий мандат заключаются в том, чтобы подорвать банковское дело. По словам Хаттона, хорошим примером этого является чат-бот организации Mia, запущенный в феврале.

Когда UBank изучал проблемные места клиентов, заявки на жилищный кредит были отмечены как сегмент, требующий изменений.

UBank начал работать с IBM примерно в 2016 году, в частности с командой Watson, чтобы посмотреть, как можно использовать искусственный интеллект (ИИ) для упрощения работы. Отношения начались, когда IBM зашла и заявила, что может сделать «что-то особенное» для банка, вспоминает Хаттон.

СМОТРИ ТАКЖЕ: Как IBM Watson революционизирует 10 отраслей (TechRepublic)

«Итак, мы сделали то, что делают все хорошие финтех-стартапы, и провели хакатон», — сказала она.

«По сути, мы собрали группу людей — не слишком много, потому что наши размеры и масштабы довольно малы — со всех уровней организации, и это дало нам возможность по-настоящему сесть и взглянуть на проблему — а в сфере финансовых услуг у нас их несколько.»

Она сказала, что это позволило UBank посмотреть, как он может получить ориентированный на клиентов ИИ, который был усилен за счет скорости, что начало свою игру в» робот-чат «.

Робо-чат превратился в Миа с помощью Новой Зеландии. основанная компания FaceMe.

«Мы воспользовались возможностью, чтобы действительно вывести Мию на новый уровень и попросить ее ответить на вопросы клиентов, не выходя из собственного дома, подарить им эксперименты и удовольствие от работы с виртуальным помощником по-другому, «Хаттон продолжил, отметив, что вопросы должны быть» достаточно простыми «, чтобы гарантировать успех.

«Мы обнаружили, что 80% звонков, которые мы принимали в нашем контакт-центре, были действительно последовательными, и это были довольно простые вопросы. Например, какова фиксированная ставка, как я могу рассчитать свои расходы, мы хотели, чтобы люди, способные делать это, когда они хотят ».

Робо-чат — это название инициативы UBank в области ИИ, ориентированной на клиентов, а команда обслуживания клиентов — это робот-мозг.

«Это сэкономило им более 77% времени, они собирают все наши документы в одном месте и почти как запрос, могут ответить на вопрос клиента так же, как робо-чат позволяет нашим клиентам ответить на вопросы к себе.

«Мы хотим быть самым популярным брендом в Австралии; мы удалили менталитет банка, поэтому он снова ставит клиента в центр того, что мы делаем и за что выступаем», — сказал Хаттон. .

СВЯЗАННОЕ ПОКРЫТИЕ

Почему я закрываю свой сберегательный счет в UBank

Любой сообразительный австралиец, интересующийся личными финансами, скажет вам, что подразделение только онлайн-банкинга NAB, UBank , неизменно предлагает один из лучших тарифов на личные сберегательные счета в Австралии.

Я являюсь клиентом UBank с 2012 года, и хотя мне нравилось пытаться поддерживать прогрессивное банковское учреждение, работающее только в режиме онлайн, мне так надоели некачественный сайт, персонал и процессы, что я закрываю все мои счета в UBank, перевод моих денежных сбережений в ING и просмотр сайта MiradorWealth.com.au.

Ниже приведены несколько основных причин, по которым я больше не пользуюсь UBank и больше не рекомендую их семье и друзьям:

0. Их сайт бесполезен

Даже в 2012 году, когда я впервые создал свою учетную запись в UBank, их сайт был относительно медленным и не отвечал, иногда выдавая ошибки JavaScript пользователю (который, скорее всего, не понимал, что, черт возьми, это означало).Поскольку банк был довольно молодым, я терпел медленный, глючный интерфейс, который предоставлял UBank, предполагая, что это просто проблемы с ростом и что они достаточно скоро решат, как масштабировать свою онлайн-среду, особенно учитывая, что они предположительно могут подключиться к телу NAB знания в области корпоративных ИТ.

К сожалению, три года спустя их сайт все еще отстой. И много отстой.

1. Они не могут выполнять основные банковские задачи, на которые полагаются все клиенты.

Допустим, вы решили создать транзакционный счет в UBank.Допустим, вы решили купить устройство, которое стоит 4000 долларов у кого-то на Gumtree. Парню из Гамтри, конечно, нужны деньги. Кажется разумным и относительно распространенным вариантом использования, не так ли?

Так как же получить деньги со своего счета, чтобы заплатить парню из Гамтри?

Ты не можешь.

Вы буквально не можете по прихоти снять более 1000 долларов со своего транзакционного счета UBank Ultra в любой день, чтобы заплатить кому-либо наличными. Лимит снятия средств через банкомат UBank по умолчанию составляет 1000 долларов США.И угадай что? Вы не можете это изменить! Так что, если вы хотите купить что-то за 1010 долларов наличными , вы облажались .

В этом случае вы можете только позвонить:

  1. Снимайте 1000 долларов в день, пока у вас не будет достаточно денег для оплаты товаров / услуг; или
  2. Прямой дебет или BPAY какой-либо другой счет, не связанный с UBank, и мы надеемся, что этот счет сможет снимать более 1000 долларов в день.

Конечно, поскольку UBank является онлайн-учреждением, вы не можете пойти в отделение и попросить кассира снять средства с вашего счета.

2. Их внутренние процессы так же бесполезны и разочаровывают, как и их веб-сайт.

В конце июля я попытался создать совместный транзакционный счет в UBank Ultra. Вместо того, чтобы отправить мне дебетовую карту для использования счета, они отправили мне пять номеров .

Ах да, спасибо, что отправили мне 5 дебетовых карт в тот же день для 1 нового счета, который я открыл, @ubank. pic.twitter.com/rdiONgOHrg

— TWEETER VETERAN ZZAP (@zzap) 30 июля 2014 г.

UBank сказал мне, что только одна из пяти карт будет работать.Но мне отказались сказать, какой именно. Вместо этого они потребовали, чтобы я отправил им защищенную почту на веб-сайте UBank, чтобы спросить у них номер правильной дебетовой карты. После ожидания гребаной недели , чтобы они вернулись ко мне, их ответ был:

Перейдите в «Управление» -> «Учетные записи» -> выберите свою учетную запись Ultra, и там вы увидите правильный номер карты

Это безопасная или личная информация? Это строго закрытая информация? Нет.Почему они не могли сразу сказать мне об этом через Твиттер? Потому что они бесполезны . Не говоря уже о том, что примерно через неделю после этого я получил пять номеров PIN для своих пяти дебетовых карт.

3. Их сотрудники столь же бесполезны, как их веб-сайт и их внутренние процессы

В ноябре 2013 года я попытался использовать их приложение, чтобы найти ближайший к моему дому банкомат. Как ни странно, мне сказали, что есть один прямо за углом на Юнион-стрит, Брансуик. Это исключительно жилой район, но, тем не менее, я решил проверить его, чтобы убедиться, что там не было банкомата.Не было. Без проблем! Скорее всего просто ошибка с расположением пина в приложении. Поэтому я отправляю UBank сообщение, в котором сообщаю, что в приложении произошла ошибка и что на Union St:

нет банкомата.

@UBank Я думаю, что в приложении Ubank для iPhone может быть небольшая ошибка с местонахождением этого банкомата! pic.twitter.com/xsUZZcDWVk — TWEETER VETERAN ZZAP (@zzap) 22 ноября 2013 г.

Их ответ? Что ж, вместо того, чтобы даже взглянуть на изображение, которое я отправил им, чтобы доказать ошибку, они решили еще раз подтвердить, что на Union Rd есть банкомат.

@UBank Но значок на карте находится на Юнион-стрит, а не на Роуд, и не в месте нахождения Юнион-хауса, верно?

— TWEETER VETERAN ZZAP (@zzap) 22 ноября 2013 г.

Но булавки нет на Union Road . Это на Юнион, -стрит, . На скриншоте это видно. Они сказали, что будут «следить за этим». ШЕСТЬ МЕСЯЦЕВ СПУСТЯ UBank обновляет свое приложение для iOS. Угадай, что! PIN-код местоположения банкомата все еще неточный. Шесть месяцев спустя . Поэтому, конечно, я сообщил им об этом через Twitter:

@Ubank Мне нравится твое обновление приложения для iOS! Но этот пин-код банкомата все еще неточный! 6 месяцев сейчас.pic.twitter.com/F58ZyeaOJD — TWEETER VETERAN ZZAP (@zzap) 17 марта 2014 г.

На момент написания этого поста это январь 2015 года . Разумеется, приложение UBank для iOS, которое можно загрузить из App Store , по-прежнему содержит неточное расположение пина для банкомата . На Юнион-стрит нет банкоматов. На и Юнион-стрит нет банкоматов. Это значит, что это Юнион-роуд, а Юнион-роуд даже нет в этом пригороде .

4. Они вводят в заблуждение клиентов в Твиттере

В мае у меня возникли некоторые проблемы с одноразовым кодом многофакторной проверки, отправляемым UBank по SMS клиентам перед тем, как разрешить исходящий перевод средств.Проблема заключалась в том, что SMS-сообщение было получено, но сайт UBank был настолько безразличен, что поле ввода, в которое вы вводите код, никогда не загружалось — примерно через минуту страница просто выходила из строя, и поле не появлялось.

Я написал в Твиттере, разочарованный этой проблемой, и поговорил с подписчиком, включив @UBank в твиты, чтобы они могли понять специфику ошибки.

Они так и не ответили на этот разговор. Однако на следующее утро другой человек в Твиттере сообщил о той же проблеме, и UBank осмелился ответить, что нет ничего неправильного , хотя я написал им в Твиттере о проблеме за 12 часов до .

@UBank @ConsumerHead Чепуха! У меня тоже проблемы с прошлой ночи. Все еще не обрабатывается. Получить код SMS и сайт не загружает весь контент

— TWEETER VETERAN ZZAP (@zzap) 2 мая 2014 г.

Они так и не ответили.

5. Последняя капля: UBank обошелся мне более чем в 100 долларов за просрочку платежа

Я плачу за большую часть своих покупок с помощью кредитной карты Amex Platinum Edge или кредитной карты Citibank Rewards Platinum (о которой я могу написать в блоге когда-нибудь в будущем).Из-за стиля оплаты кредитными картами и для максимального увеличения беспроцентного периода я обычно назначаю платеж UBank BPAY соответствующей компании-эмитенту кредитной карты в день оплаты счета по кредитной карте. Я использую этот вариант использования около года и вообще не испытываю с ним никаких проблем.

В декабре компания Amex сообщила мне в выписке по моей кредитной карте, что платеж должен быть произведен 24 декабря. Хотя дата приближается к Рождеству, 24-е число не является государственным праздником в Австралии и не является банковским.Поэтому я запланировал свой платеж BPAY компании Amex на правильную сумму на 24 декабря. UBank принял это расписание, и я подумал, что все будет хорошо, как всегда.

Я вернулся домой из отпуска 31 декабря и обнаружил массив пропущенных звонков от Amex , сообщающих мне, что они заблокировали мою карту из-за неуплаты . Какие?! Я сразу же зашел в свой UBank, чтобы проверить статус платежа BPAY:

Похоже, что UBank попытался обработать запланированный перевод, но затем по какой-то причине средства были немедленно возвращены мне с кодом ошибки «99999999».

Что означает этот код ошибки? Точно сказать не могу. Так что я получаю поддержку в чате UBank. Сначала представитель клиента, Джонатан «Джоно» Иоана, попытался заявить, что это произошло из-за того, что у меня недостаточно средств на моем операционном счете. После объяснения ему, что на моем счете действительно достаточно средств и что я без проблем выполнил этот тип расписания в течение прошлого года, он решил, что это может быть связано с какой-то другой, неизвестной проблемой.

Джоно попросил меня прислать ему снимок экрана с двумя строками в моем заявлении (опубликованном выше), и он свяжется с технологической командой и свяжется со мной в понедельник , .

Я пишу этот пост в среду , и, конечно же, я до сих пор ничего не слышал от него или кого-либо еще в UBank, как и обещал. Я также получаю более 100 долларов из своего кармана из-за некомпетентности UBank, потому что я должен заплатить Amex 50 долларов за просрочку плюс проценты за весь мой месяц покупок из-за того, что UBank пообещал отправить платеж в конкретную дату, а затем не отправил его, а затем не сказав мне, что они не переводили средства, как обещали. И затем, после расследования, они не ответили мне к тому времени, когда они обещали, что они вернутся .

Ебать это. К черту UBank.

Обновление 10.01.2015: «Джоно» вернулся ко мне сегодня (с опозданием на 5 дней) с таким ответом:

Привет Пирс,

Я поднял этот вопрос перед нашей командой UBank, занимающейся технологическими инцидентами. Регистрационный номер xxxxx .

Прошу прощения за поздний ответ, потому что я не получил ответ от нашей технической команды о причине ошибки. Я предоставлю вам еще одно обновление 14.01.2015.

С уважением,
Джонатан

Продолжающаяся сага только для того, чтобы получить некоторую отчетность и ответы в UBank на то, что, по вашему мнению, было бы простым вопросом!

2015-01-17 обновление: До сих пор ничего не получил от Джоно, несмотря на то, что он обещал написать ответ три дня назад. Это второй раз, когда он не сообщил мне о датах, к которым он сам предложил написать ответ.

Прочитав твит человека, за которым я подписан, который также испытывает проблемы с обслуживанием клиентов UBank, я добавил свой комментарий о своих проблемах:

«MF» отправил мне защищенную почту через интерфейс UBank:

Привет Пирс,

Я обращаюсь к нам согласно нашей беседе в Твиттере.

Из вашего последнего взаимодействия с нами я вижу, что будущий платеж через BPay, который вы установили у нас, не прошел. По этой теме я изучил это и поговорил с нашей ИТ-командой, которая посоветовала мне, что это известная проблема. Это эпизодический инцидент и происходит спорадически.

С уважением, извините, если этот вопрос причинил вам неудобства; особенно если вы расплачиваетесь кредитной картой.

Если вы хотите закрыть свои учетные записи у нас, в соответствии с вашими твитами, вам нужно будет позвонить нам по телефону 13-30-80.
Или, как вариант, я могу организовать, чтобы кто-нибудь перезвонил вам, просто ответьте на это сообщение, указав предпочитаемый вами контактный номер и время.

Убедитесь, что у вас под рукой зарегистрированный мобильный телефон, так как часть процесса закрытия ваших учетных записей — это отправка вам защитного SMS-сообщения.

С уважением,
Matthew F — советник службы поддержки.
Любые советы, содержащиеся в этом электронном письме, были подготовлены без учета ваших целей, финансового положения или потребностей.Прежде чем действовать по какому-либо совету в этом электронном письме, мы рекомендуем вам подумать, подходит ли он для ваших обстоятельств. Процентные ставки действительны на момент отправки этого электронного письма, текущие процентные ставки можно найти на сайте ubank.com.au.

Мой ответ:

Мэтью —

Как вы, кажется, догадались, да, платеж BPAY был произведен на кредитную карту, и поскольку UBank не смог обработать платеж в тот день, когда он сказал, что у меня теперь будет около 80 долларов США в виде штрафов за просрочку платежа и, скорее всего, на кредитный рейтинг повлиял .

Готов ли UBank компенсировать это, поскольку проблемы с запланированными платежами BPAY являются «известной проблемой» для UBank, но не уведомляют своих клиентов об этой проблеме?

Предложение клиентам «функций», которые не работают, при одновременном осознании того, что эти функции не работают так, как они описаны, кажется мне намеренно вводящим в заблуждение поведением.

Пирс

2015-03-15 обновление: 18 января получил следующий ответ от нового представителя:

Приносим извинения за неудобства, которые были причинены в связи с вашими платежами USaver Ultra BPAY.

Я отправил ваше сообщение защищенной почты прямо нашей команде запросов на продукт, которая рассмотрит это за вас. Как только я получу ответ, я свяжусь с вами напрямую через этот канал связи.

Поскольку вы действительно хотите получить компенсацию, существует вероятность того, что они потребуют подтверждение обвинений, полученных вами в связи с этой задержкой платежа. Вы должны будете предоставить нам отсканированную копию выписки по кредитной карте.

Будьте уверены, я решу эту проблему для вас как можно скорее и сообщу вам о результате и о том, какие этапы требуются дальше.

С уважением,

Talica
Консультант, Служба поддержки клиентов
UBank — Хорошее место для денег

Любые советы, содержащиеся в этом электронном письме, были подготовлены без учета ваших целей, финансового положения или потребностей. Прежде чем действовать по какому-либо совету в этом электронном письме, мы рекомендуем вам подумать, подходит ли он для ваших обстоятельств. Процентные ставки действительны на момент отправки этого электронного письма, чтобы узнать текущие процентные ставки, посетите ubank.com.au

Ожидание ее прямого контакта на основе ответа от команды Product Request , два месяца в…

отзывов клиентов UBank, часто задаваемые вопросы, тарифы, филиалы, статьи по теме и финансовая сводка

Анализ коэффициентов UBank

Следующие коэффициенты и данные доступны, чтобы помочь вам лучше понять финансовое состояние UBank.Данные предоставлены FDIC. Все банки, перечисленные на BestCashCow.com, застрахованы FDIC. Ни один вкладчик никогда не терял вклады, которые были в пределах страховых лимитов FDIC.

Техасское соотношение
UBank Средний банк США
8,31% 5,49%

Коэффициент Техаса сравнивает неработающие активы банка (неработающие ссуды и недвижимость, находящаяся в собственности).
с его материальным общим капиталом и резервами на возможные потери по ссудам.Более низкий коэффициент Техаса указывает на лучшее покрытие проблемных кредитов.
Чем ближе коэффициент Техаса к 1: 1 или 100%, тем меньше капитала и резервов у банка.
должна покрыть свои потери по ссудам.

По состоянию на 31 декабря 2020 г.
UBank имел 1 591 000 долларов США в виде долгосрочных кредитов и 1 179 000 долларов США в собственности.
Для покрытия этих потенциальных убытков у него было 29 608 000 долларов собственного капитала и 3 713 000 долларов резервов на возможные потери по ссудам.
Это дает коэффициент Техаса 8,31%.

Рентабельность капитала
UBank U.С. Банк Средний
9,85% 9,24%

У UBank рентабельность капитала составляет 9,85% по сравнению со средним показателем BestCashCow, равным 9,24%.
Рентабельность собственного капитала показывает, насколько эффективно банк зарабатывает деньги на своем капитале. Банк со стабильно высокой рентабельностью собственного капитала можно считать хорошо управляемым.
Банк с неизменно низкой рентабельностью собственного капитала можно считать плохо управляемым.

Использование заглавных букв
UBank U.С. Банк Средний
9,61% 11,96%

Капитализация UBank составляет 9,61% по сравнению со средним показателем BestCashCow, равным 11,96.
Капитализация измеряет размер собственного капитала банка для поддержки ссуд и других активов на его балансе.
Чем выше число капитализации, тем более безопасным считается банк.

Анализ баланса UBank

По состоянию на 31 декабря 2020 г.
Активы UBank составляли 307 997 000 долларов, ссуды — 230 171 000 долларов, а депозиты — 266 384 000 долларов.Долгосрочное увеличение депозитов показывает способность банка привлекать средства для увеличения своих кредитов и активов.
Рост ссуды и активов может увеличиваться или уменьшаться в зависимости от стратегии роста банка.
Резкий рост и падение активов, депозитов и ссуд может быть проблематичным, указывая на ослабление стандартов кредитования или финансовые затруднения, ведущие к сокращению кредитования.
Значительное изменение этих показателей также может быть связано с приобретением или слиянием банка.

Обзор жилищного кредита

UBank | Обзор экспертов

Ошибка

UBank недоступен в нашей кредитной панели.Это только обзор.

UBank был запущен с большой помпой, несмотря на то, что онлайн-банк HomePath ЦБ был закрыт всего за несколько лет до этого.

С 2008 года они уделяют внимание своим клиентам, предоставляя квалифицированную, честную поддержку и удобные, простые в использовании банковские продукты.

UBank начинал с онлайн-сберегательных счетов до того, как в 2011 году запустил свои жилищные ссуды с низкой процентной ставкой.

Основная проблема UBank заключается в том, что очень немногие люди действительно имеют право на получение жилищного кредита UBank, и без руководства может быть сложно организовать ваши документы получить одобрение на получение жилищного кредита.

UBank идеально подходит для людей со значительным капиталом, которые технически подкованы и хотели бы рефинансировать свой дом по более высокой процентной ставке.


Как сравнить жилищные кредиты UBank?

Минусы

  • Обычно вы можете получить те же процентные ставки через других кредиторов
  • Перевод денег между счетами UBank и ссудой UHome
  • Они не ссужают более 80% стоимости недвижимости
  • Они не одобряют ссуды на покупку недвижимости
  • Зачетные счета не предлагаются
  • Они не одобряют ссуды для самозанятых заемщиков
  • Они не предоставляют ссуды на строительство
  • Залоговое имущество должно быть стандартным и указанным в именах всех заемщиков
  • Их ссуды с фиксированной процентной ставкой не всегда конкурентоспособны
  • Нет доступа к отделениям
  • Процент приложений, которые фактически становятся продвинутыми, очень низок

Действительно ли онлайн дешевле?

Мы так привыкли покупать вещи в Интернете и думать, что это более выгодная сделка, потому что нет магазинов и им нужно меньше сотрудников.

К сожалению, ипотечный кредит работает совсем иначе, чем кредитная карта или заявление на получение личного кредита. Они более сложные, требуют большего количества документов и жестких нормативных требований.

Кредиторы, такие как ING, которые предоставляют ипотечные кредиты онлайн, на самом деле имеют в фоновом режиме телефонный центр, который собирает заявки, чтобы их можно было обработать и утвердить.

UBank — это колл-центр, а не онлайн-банк. Он работает так же, как ING, и эти дополнительные расходы на персонал, не говоря уже об их рекламе и их низком коэффициенте конверсии, означают, что они фактически не получают той экономии, на которую надеялась NAB.


Приманка и подмена

Стандартная бизнес-модель, используемая кредиторами в Австралии, довольно проста для понимания. Они предлагают низкую процентную ставку, которая является неприемлемой, многие люди подают заявки, а затем через год они повышают ставку, оттачивают продукт и предоставляют новый кредит, на который могут подать заявку только новые клиенты.

UBank предлагал ставки по срочным вкладам и жилищным кредитам, которые практически совпадали. Ясно, что если вы ссужаете деньги по той же цене, по которой вы занимаете их, это неприемлемо.Теперь они наравне с другими банками, о которых договорились о скидках, и клиенты, которые к ним присоединились, на самом деле не лучше, поскольку у них даже нет компенсационного счета.


Следите за своей процентной ставкой!

Если у вас есть жилищная ссуда UBank, сделайте напоминание в своем календаре, чтобы пересматривать свою ставку один раз в год. Если ваша ставка больше не конкурентоспособна, попросите UBank соответствовать предложениям других кредиторов. Если они этого не сделают, то рефинансируйте, чтобы получить лучшую сделку.

Наши ипотечные брокеры бесплатно отслеживают процентные ставки по жилищным кредитам наших клиентов.Если вы хотите, чтобы мы помогли с вашим ипотечным кредитом, позвоните нам по телефону 1300 889 743 или заполните нашу бесплатную форму оценки.


Какие типы жилищных кредитов есть в UBank?

Переменный UHomeLoan — это базовый переменный жилищный кредит без платы за подачу заявления или административных сборов и с низкой переменной процентной ставкой. Его главный недостаток в том, что у него нет зачетного счета, однако это хороший выбор, если на вашем чековом счете мало денег.

Фиксированный UHomeLoan предлагает фиксированную ставку на срок до 5 лет и автоматическую блокировку ставки за определенную плату.Фиксированные процентные ставки меняются в большинстве месяцев в зависимости от стоимости средств, и в некоторых случаях UBank предлагает отличные фиксированные ставки, но в большинстве случаев другой кредитор предлагает специальное предложение с более низкой ставкой.


Советы по подаче заявления в UBank

Ключом к быстрому и простому одобрению является предоставление всех ваших документов за один раз!

Если вы предоставите 9 из 10 документов, которые им нужны, ваша заявка на кредит будет отложена до тех пор, пока вы не предоставите последний документ.Если ваши платежные ведомости или выписки по кредиту составлены более 6 недель назад, это также приведет к задержке подачи вашего заявления.

Обеспечьте именно то, что необходимо, за один раз, и у вас не должно возникнуть проблем.

Воспользуйтесь контрольным списком документов UBank Uhomeloan для подготовки заявки на жилищный кредит.

Примечание: Это последний контрольный список по жилищному кредиту, действующий в декабре 2020 года. Пожалуйста, обращайтесь в UBank за самыми последними требованиями к документам.


Сравните UBank с другими кредиторами

Не уверены, какой кредитор вам подходит? Наши специалисты по жилищному кредитованию могут помочь!

Обратитесь к одному из наших ипотечных брокеров по телефону 1300 889 743 или заполните нашу бесплатную форму оценки.

Ubank отзыв

Отзыв об Ubank от постоянного клиента, опытного инвестора и собственника недвижимости. Этот обзор UBank основан на моем личном опыте работы с UBank в течение последних пяти лет.

UBank обзор

UBank — это онлайн-банк, который предоставляет транзакционные и сберегательные счета, а также ссуды, срочные вклады и пенсионные выплаты. Они поддерживаются NAB (так что их можно рассматривать как «NAB lite»), и имея более 600 000 клиентов и 16 миллиардов австралийских долларов под управлением, они были популярным выбором для австралийцев, ищущих простой банк, с момента их основания в 2008 году.

Хорошее

  • Отсутствие комиссий за зарубежные банкоматы
  • Отсутствие комиссий за международные транзакции
  • Отсутствие текущих комиссий
  • Отсутствие минимального баланса
  • Конкурентные проценты по сбережениям
  • Отсутствие пени за снятие сбережений
  • Предлагайте отличные пакеты жилищного кредита

Плохой

  • Должен соответствовать возрастным требованиям
  • Должен быть привязан к операционному счету
  • Нет доступа к отделению
  • Необходимо внести депозит, чтобы получить бонусные проценты
  • Ограниченная поддержка клиентов
  • Трудно получить одобрение на жилищный заем

UBank не взимает постоянных комиссий и предоставляет конкурентоспособные процентные ставки, однако у них нет физического доступа к отделениям, веб-сайт и мобильное приложение устарели и неудобны в использовании, а их служба поддержки клиентов временами может вызывать разочарование.Учитывая все обстоятельства, я думаю, что это хороший банковский продукт без излишеств, и я использовал их, чтобы спрятать свой Чрезвычайный фонд в течение последних 5 лет.

CaptainFI поддерживает читателей, что означает, что нам могут платить, когда вы переходите по ссылкам на партнерские или рекомендуемые сайты.

Знакомство с UBank

Ubank — это бюджетное подразделение NAB или «без излишеств» — вы можете думать о нем как о «NAB Lite», что в некотором роде аналогично тому, чем является Jetstar для Qantas. UBank имеет более 600 000 австралийских клиентов. Управляет депозитами на сумму более 16 миллиардов австралийских долларов, что делает его довольно крупным банком.

Использование Ubank дает ряд преимуществ, в том числе нулевые затраты на регистрацию или постоянную ежемесячную плату, конкурентоспособную норму прибыли и, в целом, поддержка клиентов становится отличной, если вы подключаетесь к одному из них. Однако с ограниченным количеством сотрудников службы поддержки, веб-клиентом и приложением, которое устарело и часто «не обслуживается», за 5 лет опыта я могу сказать, что иногда его использование может быть неприятным. Тем не менее, в целом, я думаю, что UBank — отличное место, чтобы спрятать свой чрезвычайный фонд или счет Mojo

.

Интересно, что в январе 2021 года NAB объявила о приобретении 86400 Bank , который будет присоединен к UBank.Я действительно очень рад этому, потому что думаю, что технология, лежащая в основе 86400 Bank , действительно сможет вывести UBank на новый уровень.

Счет онлайн-транзакций UBank — Uspend (ultra account)

Uspend — это основной транзакционный счет Ubanks. Когда я зарегистрировался, я получил стандартную дебетовую карту VISA, и этот счет транзакции можно связать со всеми вашими интеллектуальными устройствами, такими как Apple Pay и т. Д. На момент написания счета Ubank Uspend не взимается комиссия;

  • Нулевые комиссии за ведение счета
  • Нулевые комиссии за перерасход
  • Нулевые комиссии за снятие средств через банкоматы
  • Нулевые комиссии за зарубежные транзакции.

Как всегда, будьте в курсе последнего Заявления о раскрытии информации о продукте перед регистрацией.

У меня не было каких-либо серьезных проблем с моей учетной записью Uspend, за исключением случаев, когда за границей пытались совершать транзакции сверх дневного лимита транзакций (что было затруднительно из-за того, что 2FA не работала в то время).

Сберегательный счет онлайн в UBank — USave

UBank USave не имеет ограничений на снятие средств и ежемесячных условий расходования средств.Все, что вам нужно сделать, это вносить не менее 200 долларов в месяц на свои учетные записи, поэтому довольно легко заработать бонусные проценты (в качестве небольшого взлома вы можете просто настроить автоматический перевод в свою учетную запись USave, а затем из нее каждый месяц, чтобы технически вам даже не нужно экономить 200 долларов в месяц).

Хотя это не совсем фантастическая ставка для любых ставок сбережений с текущими процентными ставками, USave с примененными бонусными процентами конкурентоспособна с другими банками и, в конечном счете, лучше, чем ничего.Максимальный процентный доход составляет 250 000 долларов (что по совпадению является лимитом гарантии правительства Австралии), но если у вас столько наличных, вы ошибаетесь с финансовой независимостью.

Мобильное приложение UBank

Мобильное приложение

Ubanks в порядке, хотя и немного устарело. Доступно как для устройств Android, так и для iOS, вы можете делать практически все, что вам нужно, из приложения, и я думаю, что оно довольно интуитивно понятное и достаточно простое в использовании. Он предоставляет удобную панель управления и сводку по всем вашим учетным записям, однако вы не можете получить доступ ко всем своим финансовым отчетам и записям (для доступа к ним вам нужно будет выйти в Интернет через веб-клиент).

Служба поддержки клиентов и работа с UBank

Ubank — это бюджетное подразделение NAB, поэтому вы можете думать о нем как о «NAB Lite». Для NAB это то же самое, что Jetstar для Qantas и то, чем Tiger airways для Virgin. Итак, имея это в виду, поддержка клиентов всегда будет точкой трений.

Я обнаружил, что и веб-интерфейс, и интерфейс мобильного приложения немного неуклюжи, и в целом учетные записи имеют определенные ограничения и архаичные протоколы безопасности.

На самом деле я оказался в Дубае на более длительный период, чем ожидалось, и попытка перевести деньги со своего счета в Ubank была такой болью из-за кодов 2FA, которые я мог получить только в то время через свой австралийский номер телефона через SMS. .Как раз когда я подумал, что должен сдаться, служба поддержки полностью справилась и провела для меня перевод по телефону, предоставив мне доступ к наличным, в котором я отчаянно нуждался. Честно говоря, если бы они не справились с этим — я бы полностью бросил их, когда вернулся в Австралию. Напротив, я по-прежнему остаюсь счастливым клиентом Ubank.

Просто управляйте своими ожиданиями и ожидайте, что не получите мгновенных ответов на электронные письма.

Особенности, которые мне нравятся в UBank

В Ubank есть две изящные функции, которые мне нравятся больше всего, и это

.

Sweep — это здорово, потому что, если вы похожи на меня, вам нравится идея, что ваши деньги приносят проценты на сберегательный счет, но вы иррационально опасаетесь, что ваша карта будет отклонена при оформлении заказа (несмотря на то, что вы прекрасно знаете, что у вас много денег на счете транзакции! ).Вы устанавливаете заранее определенную цифру, или «плавающую», для своего счета транзакции Uspend (например, 100 долларов США), а затем он автоматически переносит любые излишки на ваш сберегательный счет USave. Когда вы потратите деньги со счета транзакции, он снова пополнит его до вашей заранее установленной суммы. Это может показаться не новаторским, но я обнаружил, что это действительно очень удобно, когда я использовал UBank в качестве транзакционного банка (в наши дни я просто спрятал там свой аварийный фонд).

Free2Spend похож на приблизительный калькулятор бюджета, встроенный в приложение, которое берет информацию о ваших расходах из истории вашего счета транзакций.Я думаю, это круто, но я никогда не использовал Ubank достаточно долго в качестве транзакционного счета, чтобы он работал должным образом. Если у вас есть какие-либо отзывы об использовании Free2Spend, дайте мне знать в комментариях, мне было бы интересно услышать от вас.

Жилищный кредит в UBank

UBank предлагает жилищные кредиты по невероятно низкой ставке. На самом деле настолько низко, что я постоянно беспокою своего ипотечного брокера о том, почему моя инвестиционная ставка по ссуде не так хороша! Единственная проблема с кредитами UBank заключается в том, что на самом деле довольно сложно подать на них заявку без надлежащего руководства, они не склонны работать с брокерами (так что ваш брокер не предлагает их использовать), и многие люди не будут соответствовать их строгим требованиям. критерии приемлемости кредитования.

После того, как люди недовольны заявлениями в UBank, главное — подать все документы одновременно (убедившись, что они актуальны). Документы старше 6 недель обязательно приведут к отклонению вашей заявки, и они не будут продвигать вашу заявку до тех пор, пока не получат все последние запрошенные формы.

Они предлагают действительно хорошие ставки, принимая только клиентов с крайне низким уровнем риска, что означает, что ссуды UBank лучше всего подходят тем, у кого большой депозит или уже есть значительный капитал в своей собственности (20% или более), если рефинансирование осуществляется по более высокой ставке с UBank.

Обзор UBank, сможет ли он конкурировать с цифровыми банками?

Я обнаружил, что веб-банкинг и мобильный банкинг UBanks, похоже, сильно упали. Намного больше, чем в любом другом из ДЕСЯТИ банков, в которых у меня есть счета. Это очень неприятно, когда я хочу переместить деньги и узнать, что весь онлайн-банк буквально «закрыт на техническое обслуживание». Вероятно, это связано с зависанием унаследованных систем ИКТ «Большой четверки банков», которые просто не могут конкурировать с новыми NEO или цифровыми онлайн-банками, такими как Up Bank и 86400 Bank .

Интересно, что Ubank или, точнее, NAB решили, что не могут конкурировать с 86400 Bank , поэтому вместо этого выкупили их за 220 миллионов австралийских долларов. Это довольно безумие, а? NAB явно стремится объединить Ubank с 86400, поэтому я очень рад видеть результаты и ожидаю, что Ubank станет намного лучше с точки зрения своего веб-клиента, мобильного приложения и внутренних систем ИКТ.

Заключение

UBank предоставляет транзакционные и сберегательные счета, а также ссуды, срочные вклады и пенсионные выплаты.Они поддерживаются NAB и имеют более 600 000 клиентов и 16 миллиардов австралийских долларов под управлением. С момента своего основания в 2008 году они стали популярным выбором для австралийцев, ищущих простой банк.

Они не взимают постоянных сборов и предоставляют конкурентоспособные процентные ставки, что является огромным плюсом, однако у них нет физического доступа к отделениям, веб-сайт и мобильное приложение устарели и неудобны в использовании, а их служба поддержки иногда может разочаровывать.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *